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客房部经理岗位职责

2022-09-28 05:33:58

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第一篇:客房部主管岗位职责

客房部主管岗位职责

1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;

2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;

3、每月负责上报客房部的报损物品,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;

4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;

5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;

6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;

7、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;

8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;

9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,并向经理提出合理化的建议;

10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣;

11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;

12、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;

第二篇:酒店客房部主管岗位职责和工作分析表

工作分析表(修订)

表一:

表二:

第三篇:客房部经理岗位职责

1、主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况;

2、履行业务管理职能,监督客房服务和公共区域卫生清洁工作;

3、督导、协调全部客房部运作,为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;

4、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;

5、技巧底处理客人投诉,发展同住店客人的友好关系;

6、协调加强部门之间的工作关系,不断改进工作,提高效率,建立客房部完成的工作体系;

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