千文网小编为你整理了多篇相关的《物业公司总经理岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业公司总经理岗位职责》。
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上
3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结
7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案
8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查,
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档,
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档
14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档
15、带动和组织全体员工落实终端服务
1.负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;
2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;
3.负责办理租户出入园,收退租手续,室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理,停车管理工作;
4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;
5.对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;
6.负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,了解客户对公司各项服务的意见及建议;
7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;
8.负责对部门员工进行班次排班,岗位专业知识/业务技术等培训;
9.协助物业经理处理相关工作。
推荐专题: 财务经理述职报告 市场部经理岗位职责 物业公司总经理岗位职责