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物业公司总经理岗位职责

2022-09-28 05:28:23

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第一篇:物业经理的岗位职责

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上

3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4、对项目的内部运作负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结

7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案

8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查,

12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档,

13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档

14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档

15、带动和组织全体员工落实终端服务

第二篇:物业经理的岗位职责

1.负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;

2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;

3.负责办理租户出入园,收退租手续,室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理,停车管理工作;

4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;

5.对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;

6.负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,了解客户对公司各项服务的意见及建议;

7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;

8.负责对部门员工进行班次排班,岗位专业知识/业务技术等培训;

9.协助物业经理处理相关工作。

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