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物业公司总经理岗位职责(推荐6篇)

2022-09-28 05:24:16

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第一篇:物业经理的岗位职责

1.在公司总经理的领导下,根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作,对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施,物业接管验收,交房等管理工作。

2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。

3. 负责组织与开发商的物业接管验收。

4.依据公司年度工作计划,审核所辖部门编制的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证所本部门工作的有效运转。

5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行, 协调、 监督政策的执行,保障公司利益。

6. 负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人 员之工作绩效进行公正合理的考评。

7. 积极做好本部门人员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理安排人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。

8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方,确保其提供高素质服务。

9. 与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能

10. 负责组织召开住户恳谈会,加强与业主、租户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通,接待业主、租户来访,阅办和处理住户信函,处理住户投诉,做好相关的质量记录,并按公司质量体系文件要求,安排人员做好回访工作。

11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。

12. 协助监督小区日常的业务管理中的财务开支,减少浪费现象,协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

第二篇:物业公司经理岗位职责

1、完成所在项目或部门的工作目标。

2、合理安排所在项目或部门的人员工作。

3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作。

4、负责发现项目运作中不合格的服务项目,并进行跟踪、验证。

5、全面掌握区域物业公共设施设备的使用与维护保养。

6、协助项目保持与业主的良好沟通及加强对项目的全面管控。

第三篇:物业经理岗位职责

1、对销售案场各业务块日常工作进行统筹管理,保证日常工作的正常开展和运作;

2、做好新项目前期介入事项跟进,参与前期物业招投标、设计图纸审核,销售各类活动配合;

3、配合地产公司做好业主入伙的前期准备工作;

4、抓好现场基础业务品质,确保提升员工服务意识和客户满意度;

5、协调与辖区协会、居委会、派出所、供水、供电等政府部门关系,确保日常工作开展;

6、协助开展物业市场拓展工作,负责物业市场调查分析,进行项目搜寻、筛选和储备;

7、编制相关管理计划,费用预算、决算草案:

8、协调各部门工作和人员安排,做好团队建设,保证资源的合理利用。

第四篇:物业经理岗位职责

1、负责组织开展公司质量工作,对各项目的质量工作进行指导、检查、考核与督促改进;

2、负责公司品质管理体系文件建设规划 ,并具体组织实施,确保公司制度体系的完整性;

3、负责公司各项目客户关系、秩序维护、环境、物业服务品质检查、督导、分析、报告及纠正等管理工作;

4、对公司运作机制、模式定期检讨,提出提升建议;

5、完成上级安排的其他工作。

第五篇:物业经理的岗位职责

1、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分,地点为左岸客服值班经理台;

2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查,记录日工作情况;

3、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;

4、负责对当日值班情况的工作交接,推进工作有序开展,做好值班经理交接记录;

5、负责复查头天整改工作项,跟踪管理处问题的妥善处理;

6、监督员工执行各种操作规程,记录后做处理,管理制度《值班经理工作职责》。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬;

7、负责每日园区巡检时间不少于2小时,在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注:已查和时间)

8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理,做好相关过程记录;

9、当值日必须保持24小时开机;

10、当值期间值班经理挂牌上岗,佩戴好值班经理岗位标识。

第六篇:物业经理岗位职责

1、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映。

3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。

4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;

5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;

6、负责物业管理相关费用的收缴工作。

7、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

8、负责客服部员工的考核工作。

9、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。

10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

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