千文网小编为你整理了多篇相关的《电商仓库主管岗位职责(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《电商仓库主管岗位职责(大全)》。
【电商运营主管岗位职责规定】电商仓库主管岗位职责
电商运营主管岗位职责:
1、熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作;
2、熟悉网店运营,各种营销工具,精通网络推广。
3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式;
4、跟踪网店平台的运作规则,市场环境和竞争对手,及时协调调整网店运营;
5、监测负责网店的运营水平,帮助制定标准作业流程和跟踪执行;
6、协助网店商品描述信息的整理,上线和维护;
7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作;
8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作;
9、与各部门人员的沟通,全面负责整个团队的业绩考核工作。
电商运营主管的工作内容:
1、配合经理负责网店的总体运营及管理,策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货,售后等营销工作;
2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;
3、协调团队成员,监督客服与美工的工作,推进店铺营销活动,保持网店的正常运作;
4、负责执行与配合工作相关营销活动,策划店铺促销活动方案;
5、协助经理制定销售计划,带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标;
6、制定网店推广方案与计划,并协同团队成员共同完成。
篇2:电商运营主管岗位职责
电商运营主管岗位职责:
1.制定并实施公司年丶季丶月销售目标和执行方案。
2.控制运营成本,提高销售利润。
3.熟悉并掌握电商平台的运营特性、交易规则。
4.熟悉店铺运营,后台操作及各种营销推广工具。
5.学习竞争对手,对店铺做差异化营销调整。
6.对店铺运营情况进行评估和分析,及时调整营销策略和推广节奏。
7.协助文案对商品描述信息的整理(特别是主推款),上架布局。
8.合理进行工作调配,检查及监督团队整理工作进度和质量。
9.根据公司绩效制度并结合店铺实际情况,制定每月团队绩效考核目标。
10.负责协调部门与部门之间的工作,并及时跟进关键点。
11.定期进行团队培训和沟通讨论,以头脑风暴的形式。
12.关心团队成员,多多互动,提升团队凝聚力和战斗力。
13.定期做总结,梳理思路,抓店铺运营关键点。
14.善于分析数据,并从阶段性数据中发现问题所在,并组织团队及时调整。
15.准成功=合理的方案+靠谱的执行力
电商运营主管的工作内容:
1、负责店铺的总体运营及管理,策划店铺及产品推广方案、组织产品营销工作;
2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名;
3、协调团队成员,跟进客服与美工的工作,推进店铺营销活动,确保店铺的正常运作;
4、制定销售计划,周/月工作计划,带领和管理本团队出色完成销售业绩目标;
5、负责店铺营销后台所有活动的报名。
防火
1.严禁进入仓库的人员在仓库内吸烟和携带易燃易爆物品。违规者每次罚款100元。
2.每个仓库应配备至少一个干粉灭火器和一个水桶。所有消防设备应放置在固定位置,便于查找。对违反规定放置消防器材的,每次罚款50元。
3.各仓库提供的消防设备主要用于本仓库的备用,必须存放在本仓库。灭火器不得外借,不得随意与其他仓库或部门调换。
公司发生火灾时,任何仓库管理员都不需要向领导请示,必须自己携带灭火器参加灭火救援。救援结束后,必须将灭火器带回仓库并仔细检查。灭火器如需补充药液或维修,应立即向仓库主管报告。仓库主管还必须主动检查和维护灭火器。
违反规定的,每人每次罚款30元。
4.仓库主管必须数量和注册所有干粉灭火器在仓库,建立“管理责任制”,定义仓库和灭火器的负责人,和每个月的第15天进行例行检查,检查灭火器的药物是否过期,无效,并检查灭火器是否受损,可以正常使用。在每个灭火器瓶上粘贴《检验记录表》,记录责任人姓名,仓库主管应于每月15日填写检验结果。任何需要更换或修理的灭火器必须在发现当日报告总经理。仓库管理员每违反一次,罚款50元。
5.仓库主管必须组织所有店主每月学习防火知识,并提供防火知识培训新店主,以便所有员工能理解如何尽快找到灭火器,如何使用灭火器,如何扑灭了火,如何在火灾中自救。仓库管理员每违反一次,罚款50元。
6.仓库人员应具有较强的防火意识,树立“预防为主”的理念。要经常巡视仓库各个角落,及时检查火灾隐患,督促落实仓库防火措施。
7.发生火灾时,首先组织现场灭火,向总经理及公司其他领导报告,必要时呼叫消防队
防水防潮
1.仓管员应随时注意仓顶、墙、窗、门、排气口等部位有无漏雨、进水的可能,并应分别检查仓壁、地面是否潮湿。如有任何隐患,应立即报告仓库主管进行维护或防护。
2.每天出发前,仓库所有门窗必须锁好,以防下雨。
3.如遇大雨或连续下雨,应保持值班检查制度24小时,防止雨水渗漏,防止门口雨水倒灌进仓库。
4.面粉、调味料和其他容易弄湿的物品必须堆放在地上。成品和箱皮堆放时,一定要先将废弃箱皮放在地上,以防受潮。
5.严禁将液体及潮湿物品带入仓库。
防盗
1.所有仓库都必须有人上锁。即使你在工作期间离开仓库很短一段时间,门也必须锁上。严禁将大门敞开无人看管。每天离开前,一定要锁好仓库所有的门窗。每位违反者每次罚款30元。
一.电商仓库管理工作制度
1.仓库管理工作的任务
(1)做好货品物资出库和入库工作。
(2)做好货品物资的保管工作。
(3)做好各种防患工作,确保货品物资的安全保管。
2.、对于入库的货物,保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符,对于实物与货单内容不相符的,办理入库手续要如实反映。
3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象,保管人员有权拒绝办理入库手续,并视具体情况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货,保管员有权拒绝发货,并视具体情况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账,做到日清月结,达到账账相符、账物相符,账卡相符。
6.每月月底之前,保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总,并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。发现盈余、短少、残缺,必须查明原因,分清责任,及时写出书面报告,提出处理意见,报运营总监及店长.
8.做好仓库与运输环节的衔接工作,在保证货物供应、合理储备的前提下,力求减少库存量,并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.
9.根据各种货物的不同种类及特性,结合仓库条件,保证仓库货物定置摆放,合理有序,保证货物的进出和盘存方便。
10.对于有特殊要求等货物,应指定专人管理,并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行安全工作规定,切实做好防火、防盗工作,保证仓库和货物财产的安全。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”,确保财产货物的完整。如有异常情况,要立即上报运营总监及店长。
(1)上班必须检查仓库门锁有无异常,物品有无丢失。
(2)下班检查是否锁门、拉闸、断电及不安全隐患。
(3)检查有特殊要求物品是否单独存储、妥善保管。
14.严格遵守仓库保管纪律、规定,仓库保管纪律内容规定;
(1)严禁在仓库内吸烟。
(2)严禁无关人员进入仓库。
(3)严禁涂改账目。
(4)严禁在仓库内存放杂物、废品。
(5)严禁在仓库内存放私人物品。
(6)严禁在仓库内闲谈、谈笑、打闹。
(7)严禁随意动用仓库消防器材。
(8)严禁在仓库内乱放电源,临时电线,临时照明。
二.电商仓库管理工作的岗位规范
1.遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
2.做好工作前的准备,工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
3.工作中不要随便离开自己的岗位,并服从部门负责人安排。
4.如需外出办事,应告知部门负责人。
5.上班时间不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
6.下班时,仓库各种用具、物品要整理、收拾归位。
7.考虑好第二天要做和要用的事物,并记录,以备第二天按时完成工作。
8.关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
9.公司物品不得带回家,需要带走时必须得到许可。
10.下班时,应与同事衔接后再回家。
三.电商仓库管理工作的岗位职责
仓库岗位分别为:仓库主管、打单员、售后受理员、配货员及补货、打包员
1.仓库主管岗位职责:
(1)负责根据各店铺销售计划合理配置库房存储空间;
(2)负责协助公司仓储负责人制定提升仓库管理的各项规章制度;
(3)负责对业务流程的优化与调整,提高货品的出入库效率和质量;
(4)负责每日对缺货或积压滞销产品进行跟踪,并及时反馈与处理;
(5)负责编写无条码产品的编码工作;
(6)负责组织本库人员进行出入库产品的装卸车及搬运;
(7)负责库房的现场管理,包括人员的组织调配、货品的摆放整齐、环境卫生、设施设备的维护与保养;
(8)负责组织月度存货盘点,争取做到每日盘点;
(9)负责公司大仓相关业务对接;
(10)负责将系统网络的突发事件及时向运营总监及店长汇报;
(11)负责货品及库房安全;
(12)按时完成上级安排的其他工作。
2.打单员岗位职责
(1)快速审单、整理并打印订单 (每天保持4点之前付款的订单第一时间打印出来交由配货人员)
(2)配合售后、售前客服、F5审单、打单及订单修改(第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致);
(3)整理底单并分类;配合售后、售前客服追件查单
(4)线下订单出入库(例微信订单、线下订单、员工自购订单、漏发补发等)
(5)在上班及快递收货时间范围内处理好ERP系统待打印订单,空闲时间配合及协助其他岗位的工作
(6)整理每天的未发货订单,装订放好移交给运营部门。并且每天写报表向运营总监及店长汇报工作情况
(7)及时完成上级安排的其他工作。
3.售后受理员岗位职责(一般是售后客服兼管)
(1)负责在收到退货后的3个工作日内将受理情况反馈主管负责销售人员或相关顾客;
(2)负责开具手工退货单,并报仓库主管审核;
(3)负责退货库库存产品的准确性;
(4)负责客户退货、相关供应商退货受理信息台帐的编制,并及时反馈仓库主管;
(5)负责每批清退的库存产品盘点,如差异,并查找差异原因上报仓库主管;
(6)负责做好辖区的"6S" (即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)日常工作;
(7)及时完成上级安排的其他工作。
4.配货员及补货工作职责
(1)整理订单并分类,第一时间做好配货准备;
(2)仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单;
(3)第一时间整理缺货、断货订单,并通知补货员做好相应的补货准备(保持当天4点之前的订单可以当天完成发货);
(4)配合其他部门做后续工作,整齐分类堆放好仓库的产品;
(5)监控各产品的库存,断货、缺货第一时间联系仓库主管进行登记;
(6)明确断货、缺货商品的供应时间,并配合其他部门做好相关后续推广通知;
(7)配合仓库部门做好仓库统计及备货;
(8)空闲配合打包整理仓库货品货架.
5.打包员岗位职责
(1)负责装包工作,装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物
(2)负责包装后称重、扫描快递单记录到表格汇总
(3)负责包材区包材品的日常保管;
(4)负责按打包流程进行有序打包;
(5)负责做好打包工作区的"6S" (即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)日常工作;
(6)及时完成上级安排的其他工作。
四.电商仓库部月度绩效考核表
1.出库率:
指标要求:当日订单发货率=当日发出订单数/当日五点之前的所有正常订单数*100%。当月发货率取一个月每日出库率得平均值。
指标权重:25%
评分等级:
①出库率=100%得25分
②97%≤出库率<100%得15分
③90%≤出库率<97%得5分
2.入库
指标要求:已收货盘点入库天数
指标权重:10%
评分等级:
①入库天数≤1,得10分
②1<入库天数<2,得5分
1、没有有效收、发料单据,仓库不得收发物料。具体参照《领(发)料作业横向控制卡》处理;
2、按规定时间收发物料,紧急、特殊情况以“服务生产”为原则处理(固定领发料时间);
3、物料进出仓时应严格计量、计数,不得以估算物料量作为收发依据;
4、未经有效批准不得超量收料(供应商送的备品除外),也不得超量发料或发货;
5、领发物料后(含领、发、退、补料等),应按规定时间完成账务、单据、登卡等处理等工作;
6、仓库备(发)料须遵循“先进先出”原则,并注意于收、发料时采取措施予以保证;
7、物料的进出仓由仓管员主导,其他人不得擅自对物料进行处理,无关人员未经允许不得进入仓库;
8、仓库主管应随时对下属仓管员收发情况进行监控,发现异常情况及时处理。
9、研发部取打样板物料时必须办理正常的领料手续,按《领发料作业横向控制卡》执行。
10、储存应遵循三项基本原则:
a、防火、防水、防压;
b、定点、定位、定量;
c、先进先出;
11、对存在色差的物料应做好标识工作,相似物料要分开区域摆放;
12、不良品与良品必须分仓或分区储存、管理,并做好相应标识;
13、对库存时间超过12个月未动用的物料,制定、参照《呆废料处理作业流程》进行处理。
14、仓库须按公司财务部、PMC部要求进行盘点配合,并负责呈报盘点结果。具体参照《盘点控制卡》执行;对于盘点有误差的物料,仓管员不得私自调账;
15、仓管员在发现库存出现异常状况时,应对异常物料实施抽查、抽盘作业;
16、仓管员每天必须自查10款以上物料的账物卡情况,仓库主管应随时对仓库物料进行抽查盘点,作为考核下属工作绩效的一种手段。
17、仓库人员不得监守自盗,严禁公物私用;仓库人员不得收受供应商礼金与物品;
18、在仓库范围内严禁抽烟,违反者乐捐200元/次,责任仓管员乐捐50元/次;
19、对于盘点中出现的问题依具体责任划分进行处理、追究;对所有的乐捐纳入员工基金。
20、考核指标:帐物卡相符率,由财务部、PMC物控员每周统计,每月汇总。
1、负责验收所有采购的物资、材料的质量、数量、价格、金额;并开具物资材料验收入库单,仓库保管员要加强工作责任心,严防弄虚作假和缺斤短两,严禁过保质期和“三无”产品进仓库。
2、所有物资、材料必须坚持先验收入库,后发出领用,并按实情填写出库单,出库单要载明货物名称、数量、单位、金额、领用部门、领料人。
3、应根据当餐厅的营业所需,要求各部门预先报备(日领料标准)防止超领,造成不必要浪费,在领用发货时,应在领料单上载明日期、单位、金额、货物名称以及领用部门和领料人签字。仓库库存不可超过三天的量,严格控制叫货,避免造成压货现象。
4、妥善保管好所有购进的物资、材料,做好防潮、防盗、防腐等工作。各种物资要分门别类的存放,采用先进先出法。
5、做好仓库防疫工作,严防食品变质,严禁浪费
6、每月与采购部门配合了解,对比供应商价格差别,并通知采购部。对采购部门提供的新品种及新品牌,应先给使用部门对比质量,品质好坏和征求使用部门意见,再通知采购部门采购。
7、掌握各种物资、材料的进、销、存情况,建立各种物资、材料的收、发、登记账簿制度(严禁弄虚作假)。
8、负责并会同有关部门做好物资、材料的每月清仓盘点工作。建立材料明细账,载明货物名称,数量、单位和金额,并用于月底结出材料、物资的实存余额,必须与盘存表核对相符。
1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。
2、原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;
3、财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等应分别建账反映。
4、必须严格仓库管理规程进行日常操作,仓库保管员对当日发生的业务必须及时登记入账,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。
5、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、卡、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
6、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。
7、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上;出库时应先外后内、先上后下,先进先出,防止坍塌伤人及损坏机械设施。各种物料不得抛掷。
8、供应部门必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量。
9、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的衔接工作,各相关部门的计算口径应保持一致,以保障成本核算的正确性。
推荐专题: 电商仓库主管岗位职责