千文网小编为你整理了多篇相关的《物业助理的岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业助理的岗位职责》。
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序
1、负责业主的接待、投诉工作,协助相关负责人处理辖区内消防、保安、清洁、绿化、维修等工作;
2、受理用户投诉,及时填写记录,协调并跟踪处理情况,并在规定时间完成回访;
3、负责所辖区域物业管理费的催缴;
4、与业主保持良好的关系,与住户中心及职能部门相关岗位保持良好的沟通;
5、 完成领导交办的其他工作。
物业助理岗位职责
一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、协助客户服务中心主管处理客户服务中心的日常事务;
负责实施本中心工作计划,落实岗位职责及各项管理制度的执行情况; 负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及下属履行职责情况; 根据物业之实际情况及上级的指示安排工作,并负责检查; 负责所辖范围内下属员工之工作评比,填写相关评比表格; 负责组织部门每周例会,做好工作总结;
检查、指导物业管理员工作情况、工作进度,对出现问题及时作出处理; 负责检查清洁、绿化之管理工作,并提出相应建议; 协助工程部对装修单元之装修验收;
整理、记录好每日交班记录,对当日发生之情况及处理方法详实记录并提出有效建议;
十一、负责组织对业户意见征询活动,具体落实客户投诉情况,并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;
十二、负责组织每日交班会议,总结当日工作; 十三、负责部门职员考勤评审工作,上报行政部; 十四、完成上司交办之其它工作任务。
物业管理客户岗位职责
物业客服助理岗位职责
客户经理助理岗位职责
物业大客户岗位职责
客户总监助理岗位职责
1、检查大堂的各项设施设备,保持大堂舒适、整洁环境;
2、详细准确地登记访客的资料,提供优质的开闸机服务,并指引客户正确使用电梯选层器;
3、维护大堂秩序,及时劝阻各种推销、流动、闲散或施工人员进入大厦;
4、处理前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等,对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作,对处理情况进行回访,及时统计前台接待服务工作;
5、协助物业主任派发通知、巡检等区域管理工作;
一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理,当好参谋和助手。
二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。
三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。
四、受项目区域常务经理委托,代理行使常务经理职权。
五、完成上级领导分派的其他工作任务。
1、协助处理客户一般性投诉及询问,做好相关记录、回访及信息反馈;
2、负责辖区内公共清洁卫生、绿化、设施运行、秩序安全等工作的巡检和监督管理;
3、配合物业主管对各外包单位实施管理,监督现场服务品质和标准;
4、做好日常巡查并做好巡查记录,重点问题及时汇报并跟进相关问题的处理结果;
5、检查、记录装修的违章/违规情况并予以及时处理及汇报;
6、各项物业类通知及整改函的派发及相关工作的跟进检查。
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