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物业助理的岗位职责(大全)

2022-09-15 20:03:46

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第一篇:物业助理工作职责

1、负责园区租户日常运营需求,妥善处理突发事件和投诉。

2、负责巡视园区公共区域安全及卫生,发现问题能独立解决,并向上级汇报。

3、维护客户关系,及时处理客户反馈的问题

4、负责园区传统办公室的缴费通知及相关文件的发放等;

5、协助上级及客服人员完成工作。

6、其他日常工作安排。

第二篇:物业助理工作职责

1. 负责工程服务维修单收发、跟踪、结果反馈、问访、收录等工作。

2. 负责统计工程服务维修单,并对其内容进行分类分析,形成改善或调查报告。

3. 负责管理中心办公区域的环境管理跟进工作。

4. 办理施工出入证。

5. 负责接待管理中心的访客,做好一切上门的接待服务工作。

6. 负责电话或上访的信息的咨询、投诉的记录、分发和结果存档工作。

7. 协助文员对部门内部行政档案的整理、存档工作。

8. 负责按照将各项前台报表统计上报给上级。

9. 负责内、外部文件的打印、保存、复印及文件收、发等文书工作。

10. 负责物业部的大厦管理用房、空置单元、公共区域锁匙归类、保管。

11. 协助主管开展停车场月租车辆费用收取工作,包括制定收费通知单、通知车主缴纳费用等

12. 协助主管为客户办理月租车辆增加、延期、退 租、车辆信息变更手续办理和汇总相关资料。

13. 负责停车场日常巡查,及停车场区域的现场环境管理跟进工作。

14. 按时完成上级指派的其他任务。

第三篇:物业经理助理岗位职责

1、受业主、租户的咨询,并耐心解答;

2、受理用户投诉,做好投诉记录,处理一般性的事务,处理不了及时报告物业主任,并跟进至事项处理完毕;重大事件可直接报告物业经理;

3、负责受理商户室内装饰报修申请,待主任审批后办理装修手续,并对装修现场进行监理纠正违规行为;

4、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理,按放行规定和程序办理租户放行条;

5、及时将客户及各部门之报障事项报工程部,协助工程部检查工程维修单的完成情况,协助工程部和物业主任完成各项工程验收工作;

6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作;

7、负责校对租户、业主联系资料,如有更改,及时通知文员对租户资料进行及时更新,负责保管租户资料;

8、定期与业主、租户联系,保持良好关系;

9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查;

10、检查、监督外判清洁、绿化公司的工作,发现问题及时通知承包公司处理;

11、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作;

12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行;

13、在出纳不在场的情况下,代收物业服务中心物业管理费等各项费用,开具相关发票和收据,并妥善保管;第一时间将收到之现金转交出纳;

14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作;

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