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第一篇：营运助理岗位职责
一. 营运助理岗位职责:
1. 向上级主任负责，配合协助上级主任开展各项营运管理工作。
2. 协助文员建立营业员排班、考勤制度、检查营业员到岗情况；
3. 协助上级主任召开晨会，检查营业员仪容、仪表是否符合要求；
4. 负责对商场开市前公共卫生、专柜卫生、商品陈列等进行巡视检查，做好
巡场记录；
5. 负责当班期间所管理的楼层的现场管理工作；
6. 负责现场解决处理顾客疑难、投诉和纠纷，并做好记录上报。
7. 及时完成主任交办的其它工作。
8. 负责监督卖场销售，禁止仪价及私收货款。
9. 协助上级主任控制物品出场，以防商户私自撤柜。
10. 负责监督所在区域专柜补货是否及时，有无影响销售。
11. 负责观察专柜日常销售情况，分析影响销售变动因素，对于下降幅度较大的专柜应与商户一起查找原因，改进状况并及时向公司反馈信息。
12. 协助商场各部门的工作，听取商户、顾客意见，完善不足。
13. 及时完成营运经理等交办的其它工作。
14. 协助上级主任每日召开营业员晨会。
15. 向上级主任提出提高营运部的工作效率及商场管理的合理化建议。
16. 负责检查所在区域商铺每天开关门情况，并做好开关门情况记录签到表。
17. 对清洁公司的工作进行监督和管理，重点巡检各层地面卫生情况和卫生间的清洁度，对不符合要求的及时通知处理，并上报上级。
18. 及时派发“缴费通知单”、“工作联系单”、“商户申请单”等相关通知单的派发。
19. 掌握租户的租金、管理费、水电费等物业费用收缴情况和提升租户销售额。
20. 监督商铺是否有私自收银和商铺欠费私自退场现象。
21. 熟悉商场内的商户装修、开业情况，掌握商场各区域的物资及资源情况，负责对商户的经营、装修、促销等进行管理，对违反规定的及时制止，并给予相应的处理。
22. 对商户未按时营业或提前结束营业的商铺进行抄牌工作，并分类存档，对
违规的租户进行警告、罚款按合同条款处理等方式。
23. 处理、协调现场突发事件的发生，按程序进行处理，并及时报告上级领导，事后做好时间纪录。
24. 对商场内占道经营、糊乱张贴、派发小广告等违规行为进行劝告和限时整改。
25. 根据活动日程的安排，协调相关部门按要求完成各项工作，并协调保卫等部门共同做好现场的管理工作。
26. 每日对管理区域进行巡场，对各公共设备设施的运行情况进行检查了解，发现问题及时反馈到相关部门解决，并做好现场的纪录、告示或围蔽工作和上报上级领导。
27. 负责跟进租户进场、装修及收铺、退铺的设施、设备、水电表等确认验收工作，抽查商场内装修户，对违反装修规定的行为进行制止，并给予相应的处理。对新进场的租户要检查其是否具备齐全的证照，如：联营商户品牌授权书，厂家资料，租赁资料、工商营业执照等。一经发现证照不齐则责令补办及复印留档。
28. 每月向主任作书面工作汇总。
29. 做好营业结束后的主控清场工作，认真细致检查商场每一处，发现异常情况立即根据情况进行处理，不得延误和隐瞒
30与商户保持密切联系，及时处理或反映商户投诉的意见，并向当事人反馈处理意见和结果，及时把处理的有关情况向上级报告，并做好处理记录。
31. 检查商场内借用、空置、存物商铺的使用情况，杜绝产生不明水电费，对需用电的进行确认。
32. 完成公司及上级领导赋予的其他任务
33. 监督保卫部门对商场开市、收市的开门、关门时间。
34. 协助商场工程人员对商场开市、收市的公共区域的照明，空调，景观灯在规定的时间内开启或关上。
第二篇：营运总监助理岗位职责
1. 营运中心会务安排以及与总办工作协调
2. 营运中心总监工作时间编排和协调
3. 各门店基本运营数据报表汇总整理、运营分析
4. 各门店工作报告、文件、请示的呈报、归档
5. 营运中心文件起草，制度、文档、表单管控
6. 营运中心活动方案跟进、数据整理、总结
7. 协助营运中心总监及其他管理干部开展工作
第三篇：营运总监助理岗位职责
1、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程；
2、按照领导需求，收集、整理各种会议所需资料、信息以及各类报表、PPT的制作；
3、收集需要部门负责人审批的资料，以待批复；
4、协调及跟进部门内部各功能团队的相关工作；
5、协助领导与各商场总经办之间的沟通联络；
6、日常工作的安排及文档管理；
7、处理电子邮件、信件及相关办公室后勤工作；
8、及时高效完成领导临时交办的任务
第四篇：营运助理岗位职责
1.要负责召开与主持部门的会议;
2.要协助公司达成营运目标;
3.百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;
4.要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据;
5.要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;
6.百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;
7.要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;
8.要参与公司、分公司等部门经理的会议，并要及时完成分公司总经理交办的其他工作;
9.百货营运部经理岗位职责要计划并控制部门的费用预算;
10.要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划;
11.每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;
12.要建立并修订公司有关部门的运作制度;
13.要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;
14.百货营运部经理助理岗位职责要评审公司人员升迁的资格、统计公司人员的出勤状况;
15.要拟定公司的短、中、长期营运策略;
16.要配合策划部做好相关的促销活动;
17.百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。
第五篇：营运助理岗位职责
1、收集经营商名单、联系洽谈招商事宜，完成部门任务指标；
2、协助部门负责人完成新进商户的合同签署及费用收缴工作；
3、定期进行市场调研，收集品牌资源，做好商源储备，并完成市调报告；
4、在负责人领导下总结招商经验、进行业务总结并与部门同仁相互交流，完善招商技巧；
5、定期进行客户的沟通，并协同各部门作好商家入场工作；
6、负责所在楼层商户的日常管理，包括装修跟进监督、数据收集汇总、通知要求下达、违规纠责、活动动员等；
7、作好客户来访及来电登记，整理客户资料、归档分类，针对用户不同类型选择不同方式联系招商。
任职资格：
1、1年招商及营运工作经验，有商业地产和房地产工作经验，具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；
2、具有市场调研技巧和必要的客户资源；
3、具有较高的组织、协调和沟通能力，具备客户服务意识和快速行动能力；
4、有良好的谈判能力，善于沟通，能够以个人展示良好的企业形象。
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