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岗位职责说明书 一、岗位名称:总裁秘书 二、直属上司:集团总裁
三、工作职能:协助上司工作,认真、负责、高效地为董事长开展工作提供全而细的服务;对内协调、沟通,起到“润滑剂”作用;对外树立企业形象,传播企业文化,塑造企业对外影响力和感召力。 四、工作职责 对内工作职责: 1、2、3、4、5、6、以企业和组织的利益为重,在董事长领导下开展工作,认真做到全方位服务。 在授权范围内,督促、检查企业各项重点工作的具体落实情况,及时汇报。 负责各类文件的呈送,请集团相关领导阅批并转有关部门处理。
协助董事长调查研究、搜集行业内外信息及公司经营管理信息,供董事长决策。 负责董事长办公会议的组织工作和会议记录,并跟踪执行情况。
定期与各产业部、各部门负责人沟通,了解大家工作、生活所需要的支持与帮助,形成书面报告。 7、8、负责部分文件的起草、修订、签收、发放、登记、传递、催办、归档等工作。 建立董事长讲话薄,与相关部门对接,纳入企业文化建设,形成特色的企业文化。 9、负责董事长行程及工作日程,解决来信、来访,及时处理、汇报。
10、负责日常接待和商业洽谈参观工作。
对外工作职责: 1、2、协助董事长建立并维护公共关系,树立企业良好形象。 重要节日及企业重要活动VIP客户邀请及拜访。 3、4、5、关注网络、媒体等公共媒介,预防企业公关危机。
受董事长委托参加外围会议,传达董事长意见和建议,传递相关信息。 言行一致,传播企业文化,塑造企业对外影响力。
生活管理: A、1、作息时间安排:
根据董事长习惯性工作时间,分阶段制定合理的作息时间表,力求实现科学睡眠。 2、3、B、1、2、3、4、5、6、C、1、2、3、4、5、6、7、必要的且不受任何干扰的午休时间,每日午饭后1—2小时(根据董事长习惯)。 外地出差时,如遇时差问题,提前做好相关准备及咨询。 饮食提醒: 根据情况提示董事长用餐及健康饮食。 因工作需招待宴请,视情况而定。 及时提醒董事长服用保健品及注意事项。 常备水果和其他食品,持续工作时可用。 每日提醒董事长至少喝8—10杯水。
以上诸项,与董事长沟通后执行,需董事长支持与配合。 其他生活管理
保证安全、整洁有序的办公环境,良好的办公氛围。 及时送洗衣物,为董事长提供便利有效的服务。 出差物品的准备及目的地食宿安排。 每半年安排一次全面体检。
董事长办公用品、私人物品的妥善保管及保密。 董事长私人坐骑的清洗、保养及保险事宜。 董事长手机费用的缴纳及银行业务办理。 个人学习安排: 1、2、3、4、5、学习公司各项规章制度,企业文化、经营管理理念等内容。 学习公司人事管理及财务管理,为开展工作做好充分准备。 迅速了解各实体产品特征及相关情况,便于开展工作。 学习本岗位知识,提高个人综合素质。 学习行业内外知识,完善自我,全面提升。
职业素养: 1、严格做好保密工作,秘书协助领导工作,大小事情必须保密,保密既是最基本要求也是最重要的职业操守。 2、3、4、忠诚负责,忠于企业、组织,忠于领导,敢于面对事实,承担责任。 勤奋认真,脑动、眼动、手动,踏踏实实,兢兢业业做好每一项工作。 热情主动,真诚友好,对待每一个人,每一件事都报以积极的心态,已解决问题为导向。 5、6、7、谦逊宽容,换位思考,力求共赢。
正直感恩,回报组织,贡献企业,服务社会。
胆大心细,敢于给组织给他人提建议,对每项工作任务仔细认真完成,注重细节。 8、遵纪守法,严于自律,言行一致。
完成工作指标: 1、2、3、4、5、每月、每周重点工作计划报上司批示。 每月接受上司及相关部门的考核。 对董事会决议的落实及执行情况进行跟踪。 每月与各分部负责人沟通1次,将情况回报上司。 每月提出1—2条建议。 6、7、8、9、每月主动同直属上司面对面沟通工作,上司给予指导。 每月对重要公共关系进行电话拜访或约见沟通,防范公共危机。 与媒体建立互动关系,扩大外部影响力。
每月不少于500字工作总结,并在5日前将上月交给上司批示。
10、每月对办公室进行一次卫生全面清除,保证良好的工作环境。 11、每月28日与上司沟通下月工作安排,制定上司工作日程表。 12、建立文件签收登记簿、财务帐务登记簿、航班信息登记簿等等。 13、每次出差的物品准备及行程安排。 14、每月学习2本书。
15、扎扎实实、勤勤恳恳地做好每一项工作。
枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯。
销售经理岗位职责说明书
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销售助理岗位说明书
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职 务:销售助理
直接上级:销售经理
直接下级:销售人员
本职工作:协作销售经理日常工作及销售日常的内务工作。
职位职责:
负责销售档案管理,包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等,负责将有关资料分派到有关部门,如每次重新使用的价格表,送到办公室、财务部、起草审核相关销售业务合同、通知、传真等文件,处理来往函。
负责广告及其他零星费用开支的具体经办,已发生费用均分类录入电脑,按费用计划表,进行费用控制与统计,制订月报表。
负责会议纪要的编写与督促落实。
负责部门各种文件资料的打印工作。
参与价格系统的调整(如价目表、付款方式)。
参与销售业务及周、月的电脑统计分析,认购书,合同签约的统计分析,现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档,参与佣金计算。
负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作。
负责编制各种销售报表。
根据客户应交楼款金额及时间表,监督催款情况。
负责客户关系处理,个别事件的应变协调。
与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作。
负责签约客户资料的确认,与签约客户资料不全的跟踪。
负责出售单位认购书复印件存档。
填写销售部全体人员考勤统计表。
主要权限:
对本职工作范围内合理性安排建议权;
销售代表工作业绩评审异议权;
销售经理工作相关事件提醒权。 销售助理岗位说明书
1、负责客户资料库的建立与维护,提供客户资料的查询、录入和维护等工作。
2、负责外部客户合同与报价等资料的建档、归档及维护;负责部门各种报告的建档、归档和整理工作;负责市场营销部文件的编号、发放、传阅、回收、归档、保管、销毁等工作。
3、负责部门所有物品和办公工具的申购、领用、发放和登记等工作;负责新人职同事的资料录入并分发相关办公文具等;负责督导部门“6S”工作的开展和销售人员各种报告的及时递交。
4、负责传真的收发与登记;负责部门文件的复印工作,负责协助销售人员快递业务的跟进与联络、信件及资料的签收并及时传递给相关收件人。
5、负责市场营销部内部所需数据的搜集、整理和分析等工作。
6、负责销售人员出差期间的工作协助和上司交付的各种临时工作任务。
1、合同的整理,存档。
2、合同款项到帐后的登记
3、客户信息的监测
4、竞争对手的信息检测
5、还有一些合同的制定方案的制定客户电话的接听
6、各大小会议的记录整理
7、销售总监年季度总结的初步撰写
8、经营计划的撰写整理等
9、一些小型方案的制定
10、广告的排期
11、各个季度销售情况的统计监测
12、发票的申领人员的报销等等
13、整理销售计划和实施方案。
14、督导追踪销售行为。
15、完善销售计划的不足,提出整改方案和应对措施
16、在市场上调查公司产品的客户流量及客户建议,并且根据市场变化需要,为公司提议适合现在市场需要的产品
1、负责客户资料库的建立与维护,提供客户资料的查询、录入和维护等工作。
2、负责外部客户合同与报价等资料的建档、归档及维护;负责部门各种报告的建档、归档和整理工作;负责市场营销部文件的编号、发放、传阅、回收、归档、保管、销毁等工作。
3、负责部门所有物品和办公工具的申购、领用、发放和登记等工作;负责新人职同事的资料录入并分发相关办公文具等;负责督导部门“6S”工作的开展和销售人员各种报告的及时递交。
4、负责传真的收发与登记;负责部门文件的复印工作,负责协助销售人员快递业务的跟进与联络、信件及资料的签收并及时传递给相关收件人。
5、负责市场营销部内部所需数据的搜集、整理和分析等工作。
6、负责销售人员出差期间的工作协助和上司交付的各种临时工作任务。
1.销售数据统计及报表制作;
2.协助沟通和维护客户关系,对原有客户和潜在客户进行定期回访;
3.协助维护渠道供应商关系,辅助管理合格供应商管理库;
4.负责出入库登记、合同管理、订单跟进、回款账期跟踪等工作;
5.负责销售、商务内勤和其他辅助性工作。
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