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酒店法务经理岗位职责(推荐6篇)

2022-07-11 23:05:16

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第一篇:酒店经理岗位职责

酒店经理岗位职责

一、督导完成餐厅日常工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况、仪表、个人卫生。

二、负责制定餐厅经理服务规范、程序、推销策略并组织实施。要求业务精益求精,不断提高管理水平。

三、主动与宾客沟通,热情待客,态度谦和,妥善处理宾客的投诉,不断提高服务质量。

四、领导餐厅全面质量管理小组严格检查餐厅服务质量,把好餐厅产品的每一关。

五、加强对餐厅的财产管理,掌握控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。

六、加强现场管理,营业时间坚持在第一线,及时发现解决服务中出现的问题。

七、及时检查餐厅设备情况,建立物资管理制度,并做好维护保养工作,做好餐厅安全防火工作。

八、负责餐厅美化工作和清洁卫生工作,抓好餐具、用具的清洁消毒工作。

九、根据季节差异,宾客情况,与厨师商议,制定特别菜单。

十、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况。

一、重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能。加强对员工进行酒店意识,推销意识的训练。定期检查做好培训记录,并对员工进行考核。

主管岗位职责

一、负责员工的考勤、考评。根据员工的表现进行表扬、奖励或处罚。对餐厅经理负责。

二、检查员工的仪容、仪表,以符合要求

三、根据每天的工作情况和接待任务安排部署工作。

四、正确处理宾客的投诉和工作中出现的其他问题,对于处理不好的及时上报给经理。

五、了解宾客的生活习惯、要求及定餐情况。

六、开餐前集合全体下属,交代订餐情况,宾客的要求以及特别注意的事项。

七、检查工作人员的餐前准备工作是否完善,餐厅的布局是否一致。备餐间、台椅、花架、餐柜。门窗、灯光等是否光洁明亮。调味品、配料是否备好。对于不符合标准的,督促员工尽快调整。

领班岗位职责

一、负责检查服务员的仪表仪态,使之达到标准要求。

二、明确餐厅主管所分配的工作,领导本班服务员做好开餐前的准备工作,注重检查用品、物品是否齐备、清洁、有无破损。检查桌椅的摆放是否规范。按照领班检查表逐项检查,发现问题及时反映。

三、监督服务员的工作程序,工作方法,及时纠正发现的问题。保证服务工作符合酒店标准。

四、如果有重要宾客或服务员人手不够时,要亲自服务。

五、开餐后,注意观察宾客的用餐情况,随时满足宾客的各种要求。

迎宾员岗位职责

一、遵守上下班制定,提前30分钟到岗,做到不迟到、不早退。

二、按规定着装,化淡妆。

三、为客人服务时应彬彬有礼,态度和蔼可亲,面带微笑。使用礼貌用语。

四、主动热情为进出的每一位宾客拉门。

五、及时参加班前会及平时的业务培训,服从领导指挥。

六、了解每日的客人就餐情况并做记录。熟悉各包厢、台号的位置,热情正确的引导客人就位。

七、熟记常客的姓名及单位。要热情、准确地招呼客人。

服务员岗位职责

一、熟悉工作情况。

二、做好上班前后的楼面准备工作。积极检查备用餐具是否齐全、餐台上的器具及所需品是否整齐、齐备。

三、工作时,口勤、眼勤、手勤、脚勤,及时了解宾客心态需求。

四、拥有牢固的业务操作知识。

五、主动、热情接待宾客、服务周到、礼貌、有耐心。

六、语言文明、有问必答。

七、责任心强,具备独立处理事务的能力,及时上报发现的问题。班前、班后善于提出问题。及时传达宾客提出的意见。

八、配合领导工作,服从领导领班,团结同事。善于处理同事协助。

九、不断坚强业务知识学习,掌握服务技能。

传菜员岗位职责

一、按规定着装,做好每日开餐前的准备工作。检查好开餐所需物品是否齐全。

二、熟记各类菜的佐料单。熟记单号、包厢位置,以及下单上菜时间,上菜顺序。

三、及时参加班前会,熟记班会内容,积极主动配合好服务员的工作。

四、完成好上级领导安排的一切任务。

五、坚决把好食品卫生关,做到变味、变质食品不上桌。

六、协助值台服务员做好宾客就餐后的清洁整理工作。

七、与值台服务员经常保持联系,搞好餐厅与厨房的关系。

八、积极参加各种业务培训,提高服务水平。

九、完成上级交派的其他工作。

餐厅服务员职业道德

职业道德是从事一定职业的人在工作和劳动中所应遵循的、与特定职业相适应的行为规范。

养成良好的职业道德是非常重要的,餐厅服务员的职业道德对餐饮业的服务素质影响尤为重要。在日常工作中,餐厅应重视培养餐厅服务员的个人职业道德。 餐厅服务员的职业道德规范包括以下几个方面。

一、真诚守信、信誉第一

真诚守信、信誉第一这事处理主客关系实际利益的重要准则。古语说:“诚招天下客,誉从信中来”说的就是只有用真诚打动宾客,才有企业的兴旺,才有企业的效益。具体要求为;

真诚待客

拾金不昧

广告宣传

恰如其分

按质论价

收费合理

实事求是

知错就改

二、热情友好

宾客至上

“热情友好,宾客之上”,这是餐厅服务员最有特色、最根本职业道德规范,既继承了“有朋自远方来,不亦乐乎”的传统,又赋予了新时代的新含义。即宾客是酒店的生命线,唯有热情友好,才能宾至如归。想宾客之所想,急宾客之所急。把宾客的需求当做餐厅服务员的第一需要,树

立敬业乐观的思想。 具体要求为;

谦虚谨慎

尊重宾客

热情服务

宾客至上

三、文明礼貌,优质服务。

这是实施餐饮服务过程中最重要的职业道德规范准则。可使所有宾客时时处处享受到真诚的、友善的、周到的服务。是宾客的各种需求得到最大限度满足。优质的服务是餐饮工作最基本的内容。 具体要求为:

仪表整齐

举止大方

微笑服务

礼貌待客

环境优美

食物卫生

保证质量

设备完好

尽心尽责

服务周到

四、相互协作

顾全大局

相互协作,顾全大局,这是处理同事之间、部门之间、行业之间以及个人与整体利益之间相互关系重要准则。 具体要求有:

团结友爱

相互尊重

密切配合

相互支持

学习先进

相互帮助

发扬风格

相互关心

五、钻研业务

提高技能

钻研业务,提高技能,这是职业道德的共同性规范,它把岗位职责有业务范畴上升到道德范畴,以过硬的技能,丰富的专业知识,精湛的技艺,将服务上升为一种艺术,具体要求为:

具有强烈的责任感

有崇高的职业道德

有坚强的意识品质

有真缺的方式方法

酒店服务常识

1.团队精神:走到一起,只是一个开端,保持团结就是进步。工作中的默契协调就是成功。

2.心态归零:放下架子,摆正心态,从零开始,丢掉旧的包袱—压力、竞争、进取、有实力终会展现。是金子总会发光。

3.酒店规范:三从、八不、五不走

(1) 三从:从现在做起,从小事坐起,从自己做起 (2) 八不:不浪费资源,不浪费食物,不随处抽烟,不乱丢乱倒,不随地吐痰,不讲粗话、脏话,不顶撞领导,不怠慢客人。

4.五不走:不收好、保管好食品、用品不走

不清扫干净不走

不擦拭干净设备不走

不把物品工具摆放整齐不走

酒店服务员应具备的基本素质

1.职业道德素质:热爱本职工作,树立客户至上、服务第一的思想。高尚的情操,完美的修养,良好的职业道德。 2.业务素质:语言会话能力,使用普通话,掌握餐厅服务技能。

3.健康的体质:三轻一快,即操作轻、走路轻、说话轻。动作敏捷。服务要快。同时要有健康的体质。做到眼勤、耳勤、手勤、腿勤、嘴勤。

洁净的仪容、仪表、仪态是餐厅服务的基本要求,餐厅服务人员必须要讲究仪容、仪表、仪态,这是由工作性质决定的,餐厅服务人员工作的特点是直接向客人提供服务,来自四面八方的客人会对服务人员的形象留下很深的印象,良好的礼貌服务会产生积极的宣传效果。同时还能弥补某些服务设施的不足。在就餐过程中,客人往往是通过服务员的仪容、仪表、仪态、言谈举止和理解来评价服务质量的优劣。

仪容是指人的容貌,着重在修饰方面。餐厅服务员的仪容仪表在一定程度上可以反映出餐饮企业管理水平。同时也是尊重客人和自尊自爱,讲究礼貌礼节的一种具体表现。

仪表是指一个人的精神面貌的外观体现。主要包括人的容貌、服饰、个人卫生等。着重在精神面貌和着装

方面。

(1) 精神面貌:表情自然,面带微笑,亲切和蔼。端庄稳重,落落大方。给人以亲切和整洁的印象。

(2) 服饰:餐厅服务员在岗位要穿工作制服。工作制服是岗位和职责的标志,不得互相借换穿用,要求保持整齐清洁。熨烫笔直。衬衣必须打在裤内,领带和领结按规定系好。而且随时检查。

(3) 佩戴:一是指工号牌,二是指首饰,工号牌要统一。并且佩戴在规定的部位上。首饰一般不用。用则求简。不戴项链、手镯、戒指等装饰物品。

(4) 鞋袜:鞋一般穿黑色的皮鞋或布鞋。皮鞋要擦拭干净,布鞋要无损坏。

(5) 头发:一般留短发。要求整洁干净。发型要大方得体。女服务员如留长发。上班时应将头发盘起。男士侧发不过耳。脑后发长不过领。

(6) 面部:要求面颜容光焕发,充满活力。女服务员应化淡妆,男士要常修面。

(7) 手:保持清洁,不留长指甲,不涂指甲油。 (8) 个人卫生:注意保持头发、皮肤、牙齿、手指的清洁。空腔的清新。不可在餐厅有客人的地方化妆和梳头。

仪态是指:人在行为中的姿态和风度。着重在举止方面。人在行为中的姿势通常是指身体的站立、就坐、行

走的样子以及各种手势。面部表情。风度是一个人的德才常识等各方面修养的外观。是人的举止行为,待人接物时的一种外在再现方式。

一、站姿的基本要求:头正、肩平、颈直、两眼平视前方、口微闭,面带微笑,两臂自然下垂或腹前交叉。右手放在左手上,以保持随时可以提供的服务姿态。 (1) 行走时:上身平直,身体重心稍向前,头正、肩平、劲直,双目平视,面带微笑。收腹挺胸,两臂自然前后摆动。

(2) 行走时:脚步轻且稳,有鲜明的节奏感,不可晃肩摇头,身体不可再行走中扭来扭去。

(3) 两脚行走路线就是前方成一条直线。遇有急事可加快步伐,但不能奔跑。行走路距不可过大,步速不可过快,服务人员在餐厅内行走,一般靠右侧,与客人同走时,要让客人走前面(迎宾员除外)遇到通道比较狭窄又有客人从对面走来时,服务人员必须主动停下来靠在边上,让客人先通过,但切记不可背对着客人。

第二篇:法务工作总结

入职的这段时间,我迅速了解公司法务基础工作及相关工作流程,针对目前存在的问题结合自己的经验,提出了一些建议,在领导和同事的帮助下,从以下几方面逐步展开法务工作:

一、了解现有法务工作状况,及时进入法务角色,理清工作思路。

从入职到现在已有一段时间,通过这段时间的努力工作,我对公司的整体框架和具体格局有了比较全面的了解。合同审核与起草是法务中的基础业务,本人的工作职责主要包括:合同的前期审核、建议、修改、整理、备案以及合同的起草、监察等工作。以防范法律风险为目的,严格按照公司内部管理制度落实每一个合同管理环节。

二、熟悉现有工作流程,对已有的先进工作程序继承发扬,对有待完善的工作程序提出新的方法。

1、征求领导及相关部门意见,进一步细化公司合同管理,明确合同管理的目标,要求各分厂、分公司设置合同管理员职位并明确其职责,细化了合同管理流程、合同的原件管理和合同管理中的奖惩办法等方面。

2、逐步完善各类合同范本,对于经常使用的合同固定化,从而为业务人员签订合同提供方便,同时也减少了法律中心合同审核工作量。我单位属于生产销售型企业,销售属于我单位主业,销售合同范本已经趋于完善。

三、及时与外聘律师进行沟通,解决工作难题和法律纠纷。

在我来公司之前XXX案件已发生数月,我在公司首先接触的就是厚厚的两沓资料,因为从没有处理过案件,我心里窃以为这是个很正常的案件,根本没想过这个资料是多是少,结果证明我错了,这个案子很复杂。

跑了几趟XXX公安局,公安的说法听起来主要还是靠我司来寻找有力证据,建议我司启动民事诉讼,向过错方XXX提起诉讼,一方面可以向XX追偿,尽可能挽回损失,另一方面通过诉讼获取XX提供的证据,或许会为刑事侦查带来意外收获,推动案件进展。我们认可了这个建议,也着手处理,现已按照我们的预期程序进行中。在这个过程中,我开始摸着石头过河,公司内部操作流程和部门配合让我不知所措,领导交代任务时只会告诉我做什么,而怎么做就要我主动去问,问领导,问同事,我深知自己麻烦了不少人,也经常在跌跌撞撞的犯了错误后接受批评,为自己的无知买单。我反复的找XX部拿资料,向知情人咨询事情详情和材料来源,向XX部调出关于XX的款项记录,然后将搜集来的资料彼此印证,形成证据链条,再与律师讨论现有证据对案件的支撑程度以及统筹考虑还缺少什么证据。

此案还在进行中,但是我感触颇多。第一次脱离民诉法和民法课本接触鲜活的案例,第一次感受到受命和执行的不易,第一次出差各个地方各个部门跑来跑去,过程辛苦不重要,关键在获得我们想要的结果。从内心来说我绝对想把工作做好,也在努力做好,但还是难以避免的出现很多错误,其实,每次被指出错误的时候,我自己首先非常自责,如果自己能再多看几眼,如果自己能多考虑几点,如果自己能再认真细心一点6767,我也会虚心接受领导教诲,犯错几次之后,我开始怀疑自己的办事能力,在自责中心情低落。同时,理智告诉我,负面情绪对我的改进没有任何帮助,妄自菲薄不是该有的结论,我需要做的是践踏在错误铺成的羊肠小道上继续前行,通往自己靠奋斗和成长赢来的康庄大道。

四、领导交办的其他工作

我们办公室作为后勤服务部门,需要做的事情很多,每个人除了做自己专门负责的事务之外,彼此之间也会交叉完成同一个任务,比如申报“XX省出口名牌”、“XXX”新品推介会等,诸如此类活动需要部门同事齐心协力、合理分工,给自己交出一份满意的答卷。我是个新人,做事不敢自己决定怎么做,更不会擅作主张,所以我的事情完全靠领导交代和指挥。我知道工作中还有很多我没有接触到有待我亲身体验的事情,或简单或复杂,通过一次次的考验我会有更加强大的内心和更加成熟的处事方式。

综上,在入职的这段时间里,我在不断调试自己,努力使自己尽快进入法务专员的角色,以极大的热情投入到公司的法务工作中,虽然很多领域是我以前没有接触过的,但我提高了对自己的要求,不断完善自己的工作方式,希望在领导的指导和帮助下,工作能力得到进一步的提升,争取在未来圆满完成各项法务工作和领导交办的其他工作,以更好的业绩回报公司。

自20xx年7月份进入集团公司工作,一年的见习期马上就要结束了,这一年我不断重新定位和转变思维方式,实现了心态上从学生到职员、思维方式上从理论到实践、生活重心从学习到工作的转变。在领导、同事的关心帮助下,我的工作、生活已经逐渐迈入新轨道。

进入集团公司后,我一直在从事集团法律事务工作。我的工作内容主要有以下方面:

一、参与集团公司及所属各单位的合同谈判、负责合同文本审查工作。

二、参与项目招标评标工作,负责招标程序的公开、公正性审查。

三、参与集团公司各类投资项目的前期尽职调查工作,负责出具项目尽职调研阶段的法律意见书。

四、领导交办的其它法律性事务,包括公司相关管理制度的前期论证、制度起草、以及公司日常事务的合规性审查等。见习期间我的工作重点是合同审查。合同审查工作是对知识全面性、更新速度及理论联系实际的对个人综合能力要求比较高的一项工作,合同审查不仅要求有全面的法律及相关各专业知识,还要求有敏锐的洞察力和较强的理论联系实际的能力。同时,集团公司及所属各单位为主体签订的合同具有种类多、涉及面广、数额大等特点,面对上述难点,我只有严格要求

自己,慎之又慎对待合同中的每个问题点,努力做到碰到一个彻底弄透彻一个,把每次工作任务当作一次学习、提高的机会,并在平时合同审查工作中,要求自己做个有心人,多看,多想、多听,时刻对新的法律法规、业务相关内容保持敏感性,不断充实自己的知识结构,使得自己的合同审查能力得到了快速提高,较迅速适应了这一项工作。

见习期间我有幸全程参与了资源整合工作。在此期间,我一直积极参与并主动承担尽职调查、资产评估、资产交接、新设合资公司各阶段的相关工作,参与制作了包括尽职调查报告书、合资合同、合资公司章程、合资公司的租赁合同、合作方内部程序性文件、授权性文件、资产承诺书及送往有关单位、部门的函件、法律事务汇报材料等相关文件。

通过参与资源整合工作,我熟悉了资源整合项目的运作流程,了解了煤矿并购过程中法律事务的工作重点、难点。在资源整合各环节的实际工作中,沟通、协作、组织能力得到了充分的锻炼。见习期的这一年,我通过努力很快适应了本职工作,工作能力不断提高,这与公司领导、同事的热心指导帮助、以及集团公司业的崇高企业理念深深的影响是分不开的,在这样的良好企业氛围中,我的思想觉悟和工作能力都不断提高。

成绩是肯定的,但仍有很多不足需要改进。集团公司进入世界五百强及多产业板块即将上市的的新契机,对集团公司管理水平提出了新的要求。法务管理工作也应适应新形势,转变工作方

式。作为公司的一名法务人员,应该未雨绸缪,积极应对公司既将来临的新变化,做好相关的知识储备,在接下来的工作中,我准备在以下几个方面充实、提高自己:

一、搜集关于上市公司法律业务的相关资料,了解公司IPO、借壳上市等业务的基本原理,熟悉公司上市各环节的法律相关业务。

二、加强管理学、财务管理等与法律相关的学科的学习,拓展综合业务知识。

三、对于刚参与的“三会”议案管理工作,要做到细心、用心,多与主管这方面业务的同事及集团公司下属各单位人员交流,努力使该项工作做到规范化、流程化,以适应集团公司现代化管理的需要。

四、提高公文写作水平及语言表达能力。

公文写作是公司机关工作人员一项重要的日常工作,由于我缺乏这方面的锻炼,写出的公文存在重点不突出、言语不精练等问题。在今后的工作中我要勤学、多练,将法律思维的严谨性、逻辑性与公文的规范性结合起来,有效提高公文写作水平。

在公司日常业务中,有效的沟通能缩短人与人之间的距离,节约时间,提高集体工作效率。今后我要加强这方面的锻炼,努力做到适时、正确的表达自己的观点,同时虚心听取他人的意见,加强与集团公司各部门及所属各单位同事的交流学习,在团队合作中锻炼、提高自己。

五、提高执行力和应变能力。

在处理公司具体业务时,我存在思维定势,容易造成行动的僵化、模式化、不利于应对多变、发展的时势。在今后的工作中应该调整心态,化繁为简,把握工作重点,提高执行力和应变能力。

六、提高时间管理能力

工作后,学习、充电的时间比较分散,需要协调分配务,要做到有技巧的“挤”,才能保证充电时间。工作后的学习、充电更需要技巧与毅力,我决心以后要继续加强时间管理能力,适应工作后的不断变化的环境。

在集团公司工作的这一年,我收获了很多,在集团公司这样高速发展的企业平台上,在学校期间获取的专业知识得到了充分的发挥,个人能力与综合素质得到了很大的提升。作为一名新进世界五百强企业的员工,我深感荣幸和自豪,希望通过自己的劳动回馈公司,为企业发展贡献薄力!

第三篇:法律事务部岗位职责

法律事务部岗位职责

一、法律管理岗

1、负责法律管理工作体系和制度体系建设;

2、负责建立公司合同法律管理体系;

3、开展普法教育、法律咨询和法律交流;

4、收集、整理、保管与企业经营管理有关的法律、法规、政策文件资料,负责企业的法律事务档案管理;

5、其他由集团法律事务部和公司领导交办的临时性工作。

二、合规管理岗

1、协助公司领导正确执行国家法律法规,参与公司重大决策,对公司的重大经营决策进行法律论证,出具法律意见;

2、参与起草、审核公司的各项规章制度;

3、负责制定、修订公司各类合同范本;

4、参加重大合同的谈判、起草和审核工作,对合同的履行进行监督,对合同履行中出现的法律问题给予及时解决;

5、负责法定代表人授权委托法律审查;

6、负责公司在合并、分立、改制、重组、上市、投资、融资、担保、租赁、资产转让、招投标等重要经济活动中的法律事务;

7、负责公司开展国际经济合作(包括国际工程承包、境外投资、国际技术和经贸合作等)的法律管理;

8、其他由集团法律事务部和公司领导交办的临时性工作。

三、案件管理岗

1、负责组织实施公司法律纠纷案件管理制度;

2、受法定代表人委托,代理公司诉讼和非诉讼案件;

3、负责外部法律顾问的选聘、管理、监督和评价;负责外部法律顾问资源库建设等;

4、与司法机关及有关政府部门保持沟通,为公司创造良好的司法环境;

5、其他由集团法律事务部和公司领导交办的临时性工作。

第四篇:法务经理岗位职责

法务经理岗位职责

1.合同、公函及其他法律文件: A.负责公司合同预审核工作;

B.起草、审核、修改公司各类法律文件(包括但不限于合同、协议、公函等文本);

C.参与公司重要商务合同的讨论和谈判工作,提供法律支持。 2.纠纷处理

A.独立代理或协助外聘律师开庭应诉;

B.协助外部律师进行案件证据收集、诉讼材料准备和案情分析; C.制定诉讼或仲裁方案并提交公司领导和外聘律师研究讨论; D.负责诉讼或仲裁法律文件的递送工作; E.负责整理公司诉讼费用支出情况;

F.跟踪诉讼或仲裁案件案情进展并及时反馈领导; G.判决或裁定出具后,接洽法院和仲裁庭并执行庭审事宜。 H.协助外部律师处理公司保险理赔方面的事务。 3.劳动合同管理

A.负责对劳动合同的附件修改完善,规避企业风险;

B.跟踪并研究中央及地方政府对劳动合同的最新司法解释,为人事行政部提供法律支持; 4.对疑难应收账款的催收

A.配合、协助各部门对应收账款进行催收; B.直接办理疑难应收账款的催收。 5.法务管理制度的建立与维护

A.建立并完善公司法务工作的管理制度、配套表格及工作流程; B.协同合约商务部起草、审核、修改、完善合同模板、制度配套表格;

C.促进公司各职能部门、下属公司依据法务管理制度及流程工作,促进公司依法经营,预防和控制公司经营中的风险。 6.培训

A.拟定法律培训方案,编制法律培训的内容及课件; B.安排对公司员工进行法律培训。 7.法律咨询与研究

A.为管理阶层、各职能部门及下属公司提供必要的法律咨询和指导; B.法律法规的分析与研究,包括公司业务涉及现有的法律法规的收集整理、分析研究对公司经营的影响,同时包括新颁布的法律法规的研究保障公司经营活动的合法性,预防和控制公司经营中的风险。 8.参与公司其他与法律有关的日常事务

第五篇:法务工作总结

20xx年法律事务部在公司经理办领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,从防范公司法律风险出发,以保障公司资产安全为核心目标,探索出了相对清晰的工作思路,总结出了较为可行的工作方法,使得法律事务工作更为成熟。20xx年是多事之年,也是法律事务部锻炼和成长迅速的一年。现对本部20xx年度工作总结如下:

一、非诉工作

(一)标前评审。20xx年起,公司为防范业务投标过程中的风险,启用标前评审制度。我部协助业务部对招标文件(含施工合同)进行审查,对于合同关键条款进行排查和把关,指出风险要素,供业务部参考,从源头上加以重视和预防,取得了一定的成效。

(二)合同审查。合同审查一直是我部工作的主要职责,除对施工合同进行审查外,还负责起草和审查公司各类合同。重点审查合同各类风险点,对于建设单位资信能力不强、条件苛刻的项目施工合同,及时出具全面而翔实的法律意见书。

(三)履约跟进。有针对性地对履约能力差、合同风险大标的大的项目进行合同交底,并适时进行履约检查,与项目部、分包单位、材料商及设备租赁商建立常态联系,掌握合同履约风险范围,全面了解项目部动态信息。

(四)纠纷调处。与劳务科形成联动,对于项目部发生的纠纷主动介入,积极调处和斡旋,弱化矛盾,增进理解,制定双方能够接受的调解方案,站在公平合理的角度协助项目部解决了多起工伤、劳资纠

纷,有效控制了诉讼案件的发案率,同时我部协调能力不断提升,并获得不少项目部的好评。

(五)其他法律事务。及时按照领导的指示和要求,对业主单位或政府主管部门出具报告,处理并回复与其他单位的往来函件。

二、诉讼工作

(一)涉诉情况。20xx年全年被诉案件总数共计34件(含园林公司,不含分公司),起诉案件1件(诉龚挥雄借贷,已立案)。其中诉讼总标的约为3096万元,累计冻结公司账户20xx.5万元,目前公司在冻586.5万元,尚有9个案件在诉。绝大多数案件均来自于梅溪湖项目部。案件呈现的特征集中为材料款纠纷、设备租赁纠纷、工伤纠纷,而材料款纠纷往往涉案标的较大,且违约金约定过高;设备租赁纠纷主要为架管扣件,同样约定过高违约金;工伤纠纷均构成伤残等级,标的一般在10万元内。

(二)处理办法。签收案卷后,根据起诉状及相关证据,与项目部及当事人沟通,全面了解案情,并将案卷送交项目负责人签收,根据案情,提出或应诉或协调处理的意见,配合项目应诉或由项目委托应诉,坚持协调为主与积极应诉双管齐下的工作方法。

(三)存在问题。

1、少数项目部面对一些诉讼纠纷,法律风险意识淡薄,采取过激方法且怠于行使权利,寄希望于“走关系”,导致忽视庭审,被动应诉。

2、多数项目部对于已经生效的判决,履行不能或履行不及时,为避免损失扩大,往往出现公司只能主动垫付纠纷款项的情况。

3、公司对于涉诉项目鲜有按照承包合同约定进行处罚,承包合同须依约落实。

4、为减少公司超额垫付相关款项的风险,须强化承包合同的担保人或缴纳现金保证金的要求。

三、今后的工作重心

项目既是公司利润的主要来源,也是公司经营风险的重大环节。所以,项目风险控制是法律事务工作的核心,我部今后的工作重心也将围绕项目展开。必须牢牢树立事前防范为主,事后补救为辅工作原则,尤其在合同交底、履约跟进及纠纷调处三个方面,须加大工作力度,为防范和减少项目部法律风险提供服务和支持。

第六篇:法务工作总结

近年来,在公司的正确领导和股东方的大力支持下,公司从无到有,不断发展壮大,目前已拥有员工180多人,管道资产已初具规模,经营绩效不断提高。随着公司的发展,对法务工作提出了新的更高的要求,我们用心做好这方面工作,力求为公司加快发展奠定良好基础。现将有关状况汇报如下:

一、以人为本,依法处理好劳动法律事务

我们按照维护法制和公司利益,从实际出发,以加强防范和管理为原则,用心处理好劳动法律事务工作。我们常年聘请了法律顾问,着力规范劳动合同管理流程,依法处理劳动合同纠纷,为企业依法管理,防范风险带给了有力保障。

(一)加强劳动合同管理。公司法律顾问用心参与规范企业劳动合同管理流程,透过对劳动者高效、规范、人性化的合同管理,建立了新型的企业用人机制。透过法律顾问,劳资管理人员认真咨询劳动法律、政策的最新动态,不断提高运用劳动法律的知识水平,使各项劳动合同的操作更加规范。比如,使公司的招聘管理进一步规范,杜绝了招聘广告中可能出现的歧视性条件等,使招聘和录用员工、订立合同,履行和变更合同,一向到合同解除和终止全过程的相关法律事务的操作更加规范。

(二)依法处理劳动合同纠纷。主要处理好以下几项工作:

1、20xx年x月,公司江阴站司机某某,因酒后驾驶致使其本人重伤,一女性乘客轻伤。事发后,该司机本人及家属坚称是工伤,要求公司承担全部职责。对此,公司派员到江阴医院慰问看望,思考到其家庭困难,先暂借其部分款项;同时,公司派员偕同法律顾问到江阴调查了解状况,取得了第一手材料,查明了案情。在事实面前,该司机及家属不再无理取闹。江阴公安交警部门出具事故鉴定后,公司依法解除了与该司机的劳动合同,维护了公司权益。

2、20xx年x月,经体检发现,公司刚录用的5名大学毕业生身体不适合天然气场站的群体生活及安全生产工作,如果简单辞退,既不合法,也将引起矛盾。为此,公司经研究决定,与该5名大学毕业生签订3个月短期劳动合同;并告知可先行回家工资照付,这样妥善地解决了问题。

3、20xx年x月,公司某驾驶员不服管理,态度恶劣。思考到驾驶员工作的特殊性和重要性,为严肃公司纪律,决定与其中断劳动合同关系。经查,该司机明显地虚报、多报汽油费和过飘过桥费,在事实面前,该司机无奈辞职。维护了公司权益。

二、依法依规经营,妥善处理可能出现的法律纠纷

我公司位居天然气产业链中游,法务工作尤其重要。由于我公司的主要的经营手段是与天然气输送链的上、下游相关单位签订的以“照付不议”为主要特点的长期购销气合同模式。照付不议合同,是天然气供应的国际惯例和规则,就是指在市场变化状况下,付费不得变更,用户用气未到达此量,仍须按此量付款;供气方供气未到达此量时,要对用户作相应补偿。照付不议合同,科学、严谨、规范,合同条款为国际通用,国内法律及权威部门经研究而借鉴,条款相对复杂,公司成立了经营部,专门跟踪和执行该合同。在实际操作中,我们既要依法办事,依法防范可能出现的风险,又要全面思考,用心妥善地与合同方沟通协商。在与无锡一家公司的合同履行方面,累积至20xx年x月,该公司已少提价值上亿元的天然气。为此,公司经综合思考,决定由公司分管副总带队偕同法律顾问登门到该公司沟通协商,讲理讲法,在和谐的气氛中,该公司按照合同作出了书面的经济上的保证,在这一前提下,我方恢复正常供气,使经营合同的履行取得了良好效果。

三、加强招标管理,严格工程、物资合同的履行

招投标工作,既是一项程序性又是一项实体性的法律活动。我们着力加强每个环节的管理,重点做好以下几个方面的工作:一是严格执行招标法律法规。我公司对各重大项目、物资实行招标制度。严格执行各项招标法律法规,公司透过委托省内资质高的招标公司进行招标,会同中国石化有关人员,严格控制工程招标程序,控制重大项目、重要物资的合同单价。二是用心规范合同文本管理。主要领导高度重视招投标工作,对重要合同文本,不怕繁琐,要求有关部门下功夫吃透研究。我们用心会同招标代理方,做好合同文本的审查;另一方面,公司对招投标技术附件用心进行审查,组织招标方、设计院、必要时还请国内有关研究所进行讨论。我们大力规范招标合同文本及其技术附件,力求做到标书的严谨、科学、细致,杜绝了在合同履行过程中,可能出现的突破招标价格和招标范围,改变材质、改变性能,改变施工规范等状况,保证了招投标和合同履行的顺利进行。

四、完善各项制度,加强内控管理。

良好的制度体系是公司生产经营活动规范有序的保证,也是提高公司经营管理水平的必由之路。公司自成立以来,一向在摸索一套贴合公司特点的管理制度,我们在探索中总结、在总结中实践、在实践中提高,经过多年的积累,逐步建立起了招投标、合同管理、物资采购、工程管理、安全生产、运营管理及应急预案、财务结算、内部签报、用人机制、考核奖惩制度、档案管理等工作制度,规范了公司治理结构,深化内部管理和运转流程,做到有法可依,有章可循,保证了公司安全高效运行。

五、健全工作机制,深入推进法务工作

我们初步建立了领导分管,综合部管理组织协调,专人具体办理,并与公司外聘法律顾问密切配合,全面处理公司法律事务的管理机制。在实际工作中,综合部用心做好公司内、外行政等案件的法律咨询和协调工作等;为业务部门带给协调联系、法律指导等服务,比如为办理征地拆迁,质押保证等行为的业务人员带给法律指导,带给相关法律材料;指定专员认真进行合同审核,增强相关人员的合同意识和签订合同的水平;分类做好相关文书档案材料的管理等。做到临事不慌不乱,材料完备无缺,扎实有序地把法务工作不断深入推进。

六、结合工作实践,加强宣传教育。

我们始终把重要岗位、相关业务人员的法务理论学习,和相关业务的提高作为我们做好工作的重要前提。只有不断地学习新的法律法规,才能做好各自的法律事务工作。我们着力对相关业务人员,在业务处理过程中涉及到的法律方面的问题进行普法教育,及时地利用招标会议、签订合同、合同的履行、招工招聘等涉及到的法律知识予以宣传和讲解,不断提高管理人员的法律意识和相关法务操作潜力,构成了依法办事的环境和氛围,为规避法律风险作出了用心努力。

七、下一步公司法务工作规划

20xx年是六五”普法的启动年。我公司将紧紧围绕“科学发展、和谐发展、安全发展”这条主线,以建设平安、法治企业为着力点,扎扎实实做好“六五”普法工作,为企业依法经营、依法管理、依法维护自身合法权益,营造良好的法制环境。公司将从以下几个方面进行落实:一是切实加强公司领导干部学法、守法、用法,不断提高依法决策、依法经营、依法管理的意识和潜力。二是大力推进风险防控部门、经营管理部门员工学法、守法、用法。要进一步健全合同审核、项目法律风险评估、合同违约风险分析等法律风险防控机制。三是深入开展部门负责人的法制宣传教育。透过宣传教育,使部门负责人对于安全生产、项目运营中的合同风险、劳务纠纷等法律风险,有明确的认知和应对措施。四是扎实开展一线职工的法制宣传教育。公司要因地制宜、因时制宜、因人制宜地针对广大一线职工开展法律宣传教育,让职工在“六五”普法教育活动中切实受益。

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