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物业公司收银员工作岗位职责(推荐6篇)

2022-07-11 23:04:51

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第一篇:物业收银岗位职责

物业收银岗位职责

【篇1:物业服务中心各岗位职责】

兰湾物业服务中心岗位职责

一、服务中心员工管理制度

1、严格遵守公司各项规章制度;

2、文明服务、礼貌待人,统一着装,树立良好形象; 3、爱岗敬业,规范作业,保质保量地完成本职工作;

4、遵守考勤制度,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不做与工作无关的事情;

5、团结互助,发生突发事件时发扬协作精神,相互配合完成任务; 7、爱护公共财产,不丢失、不损坏,不公物私用; 8、拾金不昧,遵纪守法,不聚众赌博。

9、用心服务、乐于助人,对需要帮助的业主、用户及时伸出援助之手。

二、物业服务中心经理岗位职责

1、全面负责本服务中心的日常管理工作;

2、完成服务中心经营与管理目标责任书中的工作指标;

3、组织对相关目标的分解,督促指导下属各岗位提高工作效率与服务品质;

4、编制服务中心年度经营计划、每月工作总结和计划、周工作总结和计划;

5、审核服务中心年度用水用电计划、年度工具配置计划、年度社区文化活动计划、设备大中修计划、设备保养计划;

6、根据开发方开发进度,组织项目前期介入和小区的接管验收与入伙管理; 7、审核签发日常工作申请、报告及其它行政文件;审核权限范围内的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书; 8、做好与客户沟通工作,定期拜访客户,听取客户意见,协助政府相关部门成立小区业主委员会,并与之保持良好互动关系;

9、制定本服务中心的创优保优计划;组织本服务中心相关人员实施创优保优计划;

10、开源节流,挖掘小区经营潜力,提高小区主营与其它经营收入,组织进行节能降耗,控制经营成本;

11、推动服务中心团队建设,关心下属,解决下属提出的具体困难和需要。定期 组织服务中心岗位技能或管理培训,提高服务中心整体服务能力,对本服务中心主管以上职员进行入职指引。

12、定期组织服务中心内部检查,督促下属部门及时整改有关问题,不断提高服务中心服务能力;

13、负责服务中心内部制度建设,组织编制和修订本项目业务范围内涉及的作业指导书和其它管理制度;

14、制定小区各种突发事件的处置预案,组织进行各种风险源检查,规避各种经营风险;

15、负责审核本服务中心员工考勤,按权限规定批准本服务中心职员的请假;

16、积极推动社区文化活动的开展。

三、客服主管岗位职责

1、负责本项目的客服管理工作;

2、受理业主投诉与报修,对投诉与报修进行回访,重大投诉及时上报服务中心经理;

3、协助服务中心经理做好日常管理工作,协助经理制订月工作计划及工作总结;经理不在时主持服务中心日常工作;

4、对直接直接下属进行入职引导与业务培训,指导项目客服助理做好客户管理工作,定期检查下属工作完成情况,积极协助客服助理解决工作中遇到的困难;

5、负责本服务中心费用收缴工作,提高物业服务费用的收缴比率和提高其他经营收入;

6、负责本项目装修管理工作,不定期抽查客户装修资料和装修现场的管理;

7、指导客服助理办理业主交房和受理、跟踪、回访各类投诉和报修相关信息;

8、配合品质管理部进行年度客户满意度测评计划的制定和实施; 9、组织策划社区文化活动;

10、做好物业服务中心文件档案、各类物业服务宣传等管理工作。

四、前台接待岗位职责

1、负责接待业主来访,受理各类投诉、咨询和建议;

2、熟悉小区内水电费、管理费、车位租赁费等各项收费标准,向住户作有关费用查询的解释工作;

3、负责整理客户服务档案,跟踪各类投诉的处理和进程; 4、熟悉客户入伙和装修办理流程,引导业主做好入伙和装修手续的办理;

5、入伙期间,每天追踪一次客户提出的房屋质量不合格单,建立客户服务档案;装修期间,按公司规定办理装修出入证;

6、负责本服务中心车卡的新卡、延期、注销及建档等的办理工作; 7、客户搬入搬出时提醒客户办理相关手续;

8、负责物业服务中心各类办公设备及办公用品的管理工作。

五、收银员岗位职责

1、水、电、维修费、服务费、固定车位费、装修垃圾清运费的收取; 2、服务中心日常现金收费项目的收款、建账、核算;

3、按财务制度规定,对服务中心现金、发票、收据、帐薄进行保管;负责物业服务中心向公司借款及报销手续的办理;

4、统计水、电、管理费收费单的分类、发放、统计、报账工作,协助住户补单;

5、现金记账正确、无遗漏;住户补单准确及时,无遗漏,无投诉,非因自身工作原因造成的除外;

6、收费后按规定开具发票、收据,准确、无误;

7、在规定的时间内将催费通知单、拒付单送达住户。

六、客服助理岗位职责

1、负责固定区域内客户诉求及现场处置,提供全程全方位服务; 2、每月拜访一定数量的客户,建立与业主的良好关系,搭建物业与客户的良性互动平台;

3、定期对管辖区域进行巡视,对区域现场品质进行监督,发现问题及时通知督促相关部门整改;

4、公布联系电话,作为业主与服务中心其它部门对接的窗口,受理业主诉求(投诉和需求)并将客户诉求信息反馈给对应部门,并对后续情况进行跟踪;

5、负责分管区域内的装修管理,对装修现场每天至少巡视一次; 6、协助开展社区文化活动;

7、协助收银员做好物业服务费和其他费用的收缴工作。

七、工程主管岗位职责

1、在服务中心经理的直接领导下,负责辖区工程维修管理服务工作; 2、掌握部门人员和辖区设施设备状况,坚持现场巡视督导,统筹安排;

3、负责制订本部门月、季、年度工作计划,并组织实施; 4、负责监控本部门员工的工作质量、考核工作业绩,每天对部门人员各项工作进行检查、记录、跟进;

5、负责本部门人员的业务培训及考核工作;

6、负责在前期介入阶段,对项目整体设计规划、设备选购、管线敷设等相关方面提供意见建议及工程前期熟悉工作;

7、负责所辖物业公共设施设备(包括机电、消防、供水、供电等主要设备)的运行、保养、维修及安全检查;

8、负责组织人员处理公共设施设备的抢修及由设施设备运行不正常运作引起的突发事故,及时排除设施设备故障;

9、负责辖区业户装修申请的工程审批、监督和验收管理工作;

10、每日全面巡视配电房、电梯、设备房及相关配套场地,发现问题及时处理;

11、巡视、检查公用设施情况,监督有关责任人对公用设施进行维修保养;

12、负责服务中心特约维修服务项目的开拓,统计分析维修物料费用等数据;

13、负责安排、检查辖区业户家庭维修工作,跟踪检查完成情况,确保维修服务质量;

14、根据设备的实际运行状况,提出对设备的维修养护或技术改造方案报服务中心经理审核,并制订设备大中修计划和零配件的采购计划;

15、组织安排部门人员配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门在本辖区内进行的设施维修、检查、保养工作;

16、定期申报维修类采购物资,协助行政部采购机电维保、工程维修所需物资;

17、负责处理服务中心有关工程管理服务方面的投诉; 18、建立完整的设备技术档案和维修档案;

19、及时反馈工作中出现的问题供上级决策,确保公司质量目标得以实现;

20、完成上级领导交办的其他工作任务。

八、工程维修员岗位职责

1、负责按照质量体系文件要求执行各项业务流程,掌握服务中心工程、设备、维修管理相关规定;

3、负责项目供配电、供水、机电设备、设施等的运行、维修工作; 4、负责业主入伙办理的验房、登记、返修跟踪等相关工作; 5、定期巡视公共配套场地及业户装修房屋,按照操作规程做好记录,发现违规情况及时制止并向上级汇报;

6、负责每天巡视变配电、给排水的运行状况,密切监视各类仪表、电表、压力表及各类阀门、管道的运行情况,准确抄录各项数据并填写报表,发现异常情况分析原因并向直接上级汇报;

7、保持配电房、变压器房、水泵房、值班室内外的清洁卫生并做好防鼠、防水、防火工作,确保各设备安全运行;

8、随时监督水质卫生,定期协助进行水箱、水池的清洗消毒及水样送检工作;

9、配合市政水、电供应部门人员抄取辖区相关水、电表数据,并将数据上报同时做好每月楼宇用电、用水总量的统计分析工作,发现异常立即上报;

10、负责所辖物业的公共设施和消防设备的巡查、记录和维护等; 11、发生停电、停水、火警或其它事故,应立即到位,并迅速查明原因,采取急救措施;

12、负责按照制定设备的检修计划,并按时、按质、按量地完成任务,按要求认真填写记录,对当天未完成的工作进行记录、跟进完成情况;

13、及时发现和处理各系统存在的跑、冒、滴、漏等,按操作规程及时排除设备损伤及故障;如无法处理应及时向上级汇报,组织技术力量进行抢修;

14、负责与供电、供水和其它相关部门的业务联系,对停、送水电做好记录并提前24小时通知住户(顾客);

15、按照操作规范向住户(顾客)提供特约维修服务;

16、及时反馈工作中出现的问题供上级决策,确保公司质量目标得以实现;

17、完成上级领导交办的其它工作。

九、秩序主管岗位职责

1、负责秩序维护人员的培训和职业道德教育工作,不断提高秩序维护人员的专业素质和责任心;

2、制定业务培训计划,按计划定期组织专业训练,并做好记录; 3、严格执行各种安全管理规章制度,维护管辖区的正常秩序,维护业主生命和

【篇2:前台收银员岗位职责】

前台收银员兼领班岗位职责 1.具有高度的责任心和敬业精神,处处以身作则,将“保证客户满意”的服务

理念,贯彻落实到日常工作中,时刻以维护公司形象为己任,从全局出发,无私、客观、公正、公平地处理事务。

2.负责在营业点日常管理兼收银工作,保证所在点的工作和服务质量及任务指

标的完成;

3.督导员工落实岗位职责和工作流程,负责营业点的物品领取及保管,对消耗

品的合理控制;

4.及时掌握最新政策法规的要求,及时应用到日常管理中去。

5.熟悉会馆项目、收费标准,为客人提供咨询、解答客人提出的问题;

6.随时做好客人离去准备,确保准确为客人办理结帐手续;

7.负责安全工作的落实情况,做好治安工作、维护营业点的正常秩序。

8.协调好会馆内维修、保安、保洁各部门之间的衔接工作。

9.指挥处理各种紧急情况,争取客户对会馆工作的理解和支持。 10.完成上级交办的各项任务。

【篇3:物业财务经理-岗位职责说明书】

岗位职责说明书

第二篇:机场办调度员岗位职责

1.航空产品的开发和设计。2.代理人、旅行社等销售渠道的管理。3.市场销售政策的管理。4.航班收益管理。

第三篇:运营总经理岗位职责

运营总经理岗位职责

1、全权负责各项运营的行政管理

2、制订员工守则,董事会批核后执行

3、编制总体业务流程方案,确保货物在不同处理方式下,以专业方法运作,使其在流畅安全下进行

4、收集所有运输信息资料,呈交信息处理中心,共同制订,完善管理讯息系统,确保货物在每一环节下进行下可以即时(网上)查询

5、制订公司各项开支守则,给财务总监审议后呈交董事会批核,以便执行

6、运作成本控制,包括车队、运费、办公、公关、销售及仓库租金等

7、制订员工服务表现报表,积极评核服务水平

8、制订专业仓库管理报表

9、危机性事故发生时,即时候命执行任务

10、提供专业意见给人力资源部,共同制订员工培训手册

11、组织一体概念,把员工及客户储运员工工作一起

12、编制每周业务表,包括总量处理表,业务成本表,仓库盘点表,客户投诉表,服务质量表,呈交董事会审阅

仓储主管

1.协助运营总经理管理仓储的各项业务工作;

2.负责总仓、分仓相关操作规范的制定,并负责在实施中的指导与监督;

3.负责总仓、分仓的规划工作,并负责实施中的指导与监督;

4.负责仓库租赁费用的核定工作;

5.负责公司及网点仓库的安全检查工作;

6.负责处理各仓库的突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;

7.全面掌握库存滞销的情况,并协助销售和售后共同完成库存滞销的控制工作;

8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作,积极与采购一起向上游供应商联系,及时解决;

9.负责仓库出险后的索赔工作,积极协助保险公司工作,在最短的时间内得到赔偿;

10.负责随时掌握公司的库存情况,以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断;

11.全面协助信息处理中心在公司内积极推广运用物流软件,并责收集运用过程中的问题反馈及二次开发的研讨;

12.对公司仓管的工作均有指导责任,并负责各仓管的考核工作;

13.完成董事长、总经理及副总交办的其它临时性工作;

运输主管

1.协助运营总经理管理部门的各项业务工作;

2.负责公司货运的相关操作规范的制定,并负责在实施中的指导与监督;

3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作,并负责实施中的指导与监督;

4.负责与物流公司沟通,达到良好合作的目标;

5.负责物流费用的核定工作;

6.负责处理货运过程中的各项突发性事件,并在最短时间内做出正确的处理方案;

7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节,必须确保货畅其流;

8.负责调动公司的物流系统各项工作职能的全面投入,确保货物按时供货、准点到位;

9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题,并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况,记录在案,并负责与厂商及时协商处理;

10.负责运输保险的相关事宜,并完成出险后向保险公司的索赔工作;

11.对公司配送工作均有指导责任;

12.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;

库存监控

1.负责公司的库房建立直接联系,通过物流软件,随时掌握公司仓库货物的出入库动态,在公司统一规定的时间范围内,获取公司库房(含下一级网点)的货物出入库原始统计报表资料。

2.负责熟练运用电子商务软件,统计核对公司(含下一级网点)的货物库存日报表,监控货物库存的进货和出货动态,审核货物库存的真实数据,按时完成制作部公司《库存日报表》。

3.负责每周一次的公司滞销统计工作,每月一次的滞销销售与库存统计工作,每月一次的公司人员领用手机的统计工作,负责跟进货物库存月度盘点及库存盘点的核查工作。

4.负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈工作;

5.负责物流系统的操作指导工作;

6.负责库存相关资料的档案管理工作;

7.负责向业务部、财务部及公司随时提供货物库存动态的业务咨询,并提供库存制表的各项业务指导。

8.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;

运输监控

1.负责按照签订的订购合同及分货计划,跟进每一单货物的运输、配送进度,及时协调并最快解决运输、配送过程中存在的各种问题,确保客户在协定期限内按时收货;

2.负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调拨通知单》;

3.负责提前通知公司的仓库做好接货入仓的各项准备工作;

4.负责跟进所有的物流运单,包括合作公司出发的及公司之间调拨的运单,

并第一时间发送货运通告,通知收货方;

5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作;

6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节,必须确保货畅其流;

7.负责根据调度指令,调动公司的物流系统各项工作职能全面投入,确保

货物按时送货、准点到位;

8.负责确认发运货物是否安全、快捷、准点到达收货方目的地;

9.负责处理货运中出现的各种不良情况,记录在案,并及时上报运输主管处理;

10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作;

11.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题;

12.负责与各(物流)公司核对运输费用;

13.负责物流相关资料、档案的管理工作;

14.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。

行政人事部各岗位职责

行政人事部经理

1、制订管理手册,呈交上司审批

2、聘用合适人选,委派适当位置

3、制订方案如何提高各员工工作效率

4、设计制度,令各员工在工作上的合作关系融洽

5、协助各部门控制员工工资,提供人力资源市场平均工资给各部门主管,以便制订员工标准工作制,防止人才外流

6、协助部门发掘有才能的员工,给予增值培训后提升要职

7、严控各部门员工在工作上的操作和品行

8、保障各员工在公司范围内的安全及其身体健康

人事管理

1、在各部门主管人员所提供资料的基础上,编写工作说明书。

2、对可能导致劳动者不满的问题进行研究和诊断。

3、制定和完善人事管理制度、流程和表单和部门岗位职责。

4、人力资源管理(考勤、薪资、员工素养等)各项程序的执行、监督。

5、就如何处理员工申诉对管理人员进行培训并协助处理劳资纠纷事件。

6、加强与劳动、人事、社会保险机构的联络,落实公司社保等福利计划。

7、协助教育计划实施及员工激励措施的改进。

8、分公司人力资源部的联络、沟通及信息反馈。

9、人事报表(周、月)的制作、上报、整理、分析。

10、行政预算的审批

11、办公环境的管理

12、办公用品采购的监控

行政管理

1.制订行政部年度和月度预算

2.办公环境的卫生管理,及时发现问题,及时解决

3.同物业物业管理处的联系,核实并交纳水电费、物业管理、通讯费等

4.办公用品及非办公用品的询价、采购、保管、发放以及登帐

5..公司传真的收发和存档

6.信息收集、发布工作组织、上情下达、下情上达,编辑整理公司大事记。

7.公司财产的保管和维护

前台文员

1.接待来访客人

2.电话服务

3.公司机票的预订

4.公司车辆的管理

5.公司报刊订阅

人事行政文员

1、档案的管理

2、文件资料的打印、接收、发放、登记。

3、人事行政部办公设备维护、办公用品的预算、请购、领用。

4、人力资源管理信息、资料的收集、提报。

5、协助人事培训、人事管理的资料整理、信息传递等基础工作

6、员工福利措施的制订和执行

7、员工暂住证、上岗证的办理

8、员工社会保险的办理

财务人员岗位职责

财务总监

1.监察财务、会计及电脑系统三部门各主管的日常工作;

2.协调上司制定每年预算;

3.提供财务管理方案,呈上司审批;

4.制定员工守则,确保公司机密以防外漏;

5.确保公司所有资料完整无缺;

6.审核电脑系统的效率和准确性,确保系统精密防止病毒入侵,破坏公司日常操作;

7.全权执行资料保安制度,防止同行对手盗取商业机密;

8.日常公司资金运作,每天呈交上司审查并附上有必要的建议;

9.制定每月的效益表,呈交上司查阅;

10.收集会计报告,把应收应付表交上司查阅;

11.编制公司采购制度,呈上司审批。

12.监察应收账款等各项往来业务,审核信用额度,防范内外经营风险。

主管会计

1、负责公司会计核算的组织及管理工作,审核会计凭证及各种对内、对外报送的财务报表。

2、组织公司财务分析报告的编制工作,具体负责汇总分析工作。

3、对并确认公司与外部往来单位的往来帐,并及时清理。

4、对分(各营业网点)公司的会计核算工作负指导责任。

5、审核各种费用报销单(分公司、总公司)。

6、每月组织总公司库存货物的实际盘点并核对盘点结果,报送货物盘点表。对库存货物帐、物存在的差异,督促责任单位查明原因,并提出相应处理意见。

7、遵照国家税法规定,及时准确地申报、缴纳各种税金。

8、对各下属单位的税务工作进行指导和监督。 ......

第四篇:市场部经理岗位职责

市场部经理岗位职责

1、协助总经理制定公司发展战略。

2、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案。

3、参与制定公司年度经营计划和预算方案。

4、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。

5、掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议。

6、建立并维护本公司服务的品牌、公司品牌。

7、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划,并组织实施。

8、制定分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施。

9、建立市场信息系统,市场销售潜力的调查和分析。

10、

11、

12、

13、对销售管理办法的研究和改进。

组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施。 领导制定服务项目,价格、市场推广等规划,并监督实施。

协助制定中、长期楼盘物业市场营销战略及产品发展规划,并及时修订 市场策略。

14、

15、

16、制定销售目标与计划,并督促实施,完成销售目标,确保货款回收。 制定公司销售政策,并监督实施。

定期与重要楼盘保持良好沟通,维护客户关系。

17、协调各楼盘物业的整体运作,参与监督、协调全过程。

18、完成公司业务信息统计工作,确保按时上报相关部门。

19、协调各楼盘的用户售后服务工作,协调售后服务事项。 20、参与协调服务质量事故解决。

21、组织协调公司配额管理,监督配额的申领、投标、调剂的工作

22、制定服务战略,制定公司的年度计划并监督实施。

23、协调制定物业人员的考核,监督物业服务质量、价格等政策的执行情况

24、建立物业服务人员数据库建设规划,并督促实施。

25、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况,确保有足够人才储备。

26、领导建立销售渠道网络,及时了解和监督销售业务情况。

27、协调组织楼盘物业的工作,及时跟踪项目的进展情况。

28、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。

29、根据市场情况提出新的服务立项建议,并组织项目可行性研究。

30、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。

31、参与新服务项目的开发过程,进行新服务开发进行评审。

32、组织推进新服务项目的产品化和市场化。

33、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准,并监督检查实施情况。

34、组织及时反馈服务质量信息,协助解决服务质量事故。

35、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

36、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定,监督检查执行情况

37、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议。

38、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。

建材市场物业经理岗位职责

家居市场运营岗位职责

居然之家市场管理员岗位职责

市场经理市场岗位职责

家居建材公司总经理岗位职责(共6篇)

第五篇:物业文员岗位的主要工作职责

根据经理-工程技术的要求,完成其布置的各类日常工作,如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;

负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格,并及时反馈于部门经理及人事部;

负责制作五万以下自主采购工程的合同文件,并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后,及时通知合约部门进行合同制作;

负责工程部内部其它行政文件,如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;

协助工程师维修工单流程之相关事宜;

负责接待外咳嗽保指导填写各类施工表单,同时做好扫描?

负责每天两次传送部门往来文件,及时安排文件送签,并做好收发记录;

负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;

完成上级交代的其它工作。

第六篇:教师岗位职责和规范

教师岗位职责要求

为进一步调动教师工作的积极性、创造性;促进教师进修学习,改善知识结构;提高思想政治素质和业务水平;促进学术交流和中青年教师的成长,使教师队伍结构更加合理,特制定我系教师岗位职责。

一、教师岗位基本职责

1.教师要忠诚党的教育事业,热爱本职工作,要有无私奉献精神,高度的责任感,事业心。认真履行职责,热爱教学工作,坚持教学第一线,将全部精力投入到教学中来,积极承担教学、科研任务;认真做好本职工作,教书育人、为人师表。

2.工作态度积极,作风正派,品行端正,治学严谨,团结合作,遵守东北财经大学和我系的各项规章制度。认真学习、研究教育科学理论,努力掌握教育教学规律,不断总结教学经验,改进教学方法,提高教学质量。

3. 任课教师应依据集体制定的教学日历,集体讨论教学内容、重点、难点,教师每门课程都要求有规范的教案。课前要认真备课,教学内容充实、丰富,吸收本学科的前沿成果,不断更新教学方法及教学手段。突出重点、难点,因材施教,思路清晰,表达准确,逻辑严谨,着重培养学生分析问题、解决问题的能力。

4.任课教师应每周辅导答疑2次,每周批改作业2次。

5.严格执行学校停、串课制度。任课教师如有特殊情况不能正常上课,需要停课、串课,本人需认真填写《调课登记表》,经教研室主任签字后,报教学主任并签字,并由本人送到教务处审批。审批结果送教学秘书存档,具体参照《教师调串课管理制度》。

6.每学期期末考试前,将所任课班级学生的平时成绩、期中考试成绩经过教研室主任签字后,送给教学秘书存档,以备期末登录学生总成绩时用;

7.每学期期末考试前,按照教务处的规定时间,任课教师提交一份其所教课程的期末考试试题(电子版),要求参照教务处有关期末考试的通知,试题交给教学秘书。

8.每学期期末考试时,教师要严格遵守学校有关监考的若干规定,履行职责。在阅卷过程中,坚持公正、合理的原则,认真、仔细地批改试卷、登录成绩。最后,教师在所任课班级的成绩单签字,再经教研室主任签字后,送给教学秘书存档。

9.每位具有讲师职称的教师要承担本科生毕业论文的指导工作,具体要求参照数量经济系本科生毕业论文执行办法。

10.考核教学质量,实行“一票否决制”。凡课堂教学质量达不到规定标准、学生反映意见大的老师,考核结果一律按“不合格”处理。

11.副高职以上的教师,两年内不为本科生上课,考核结果也要按“不合格”处理。 12.为适应我国教育改革的深入发展,鼓励那些采用外语讲授专业课或进行双语教学,在教学过程中积极应用现代化教学手段,以及积极探索教学规律,发表与教学法研究有关科研论文的教师。

二、青年教师教学上岗制度

1.凡是新来到数量经济系工作的青年教师,在第一学期原则上不安排上课。所在教研室必须安排一名对口专业教师(讲师以上职称)予以指导。并要求新分教师跟随指导教师听课一学期,同时协助指导教师做好助教工作。一学期满后,由教师所在教研室组织试讲,试讲通过后方可正式安排新教师上岗授课。

2.凡是新开课的教师,在开设新课前,必须首先接受有关新课内容或新专业课内容的培训或有半年以上的备课准备时间或组织试讲经专家评审通过。

三、教授、副教授、讲师、助教职责

1.助教的职责

(1)承担一门课程的辅导答疑、批改作业、课堂讨论、习题课、实习课等两种以上教学环节的工作。

(2)根据需要担任某些课程的部分或全部讲授工作,协助指导毕业论文。 (3)担任教学法研究及其他科学研究工作。 (2)完成助教职责规定的工作任务。

2.讲师的职责 (1) 系统的担任一门或一门以上的课程的讲授等全部教学工作,指导实习、毕业论文。 (2) 以教学为主的教师,每学年应完成学校规定的教师工作量。

(3) 参加科学研究,每一至两年至少要完成多于一篇论文或教学法的论文;参加编写参考教材和教学参考书。

(4)协助教授、副教授指导研究生和进修教师。

(5)根据工作需要担任辅导答疑、批改作业、辅导课、实习课、组织课程讨论等教学工作。完成和胜任讲师职责的各项工作。

3.副教授的职责

(1)担任一门主干基础课或担任两门或两门以上的课程的讲授工作,组织课堂讨论、指导实习、社会调查、毕业论文。

(2)根据工作需要担任辅导答疑、批改作业、辅导课等工作。 (3)每学年应完成学校规定的教学工作量。

(4)担任学术带头人或科研课题负责人,主持或参加编写统编教材和教学参考书,负责或参加审阅学术论文,主持或参加教学研究。

(5)指导硕士研究生或进修教师,协助教授指导博士研究生。

(6)每学年至少为在校本科生讲一门或一门以上专业课程,并承担研究生课程。 (7)积极参与各种学术活动,及时掌握本学科的学术动态,不断更新自己的知识。 (8)每年应在省级以上刊物上发表学术论文2篇或主持完成省级科研课题一项。

4.教授的职责

(1)除了担任副教授职责范围内的工作外,还要担任某一领域的学术带头人,领导本学科教学、科研工作。

(2)每学年至少为在校本科生和研究生分别讲一门或一门以上的专业课程,三年内指导研究生三名以上。

(4)积极参与各种学术活动,及时掌握本学科的学术动态,不断更新自己的知识。 (5)每年应在国家级刊物上发表学术论文1篇或在省级刊物上发表学术论文2篇,或出版学术专著1部,或主持完成国家级科研课题1 项。

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