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岗位职责：
1、客户资料收集与管理；
2、客户分类服务与管理，建立客户回访制度并监督实施；
3、高效处理客户投诉；
4、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售；
5、孤儿客户的管理与再消费；
6、接听客户来电，跟踪事件处理结果；
7、对客户进行分析，为各部门提供相关支持。
岗位要求：
1、18―30岁，女，中专以上学历，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力强；
2、能吃苦，服从管理，善于沟通，有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE软件；
3、有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；
4、身体健康、品行端正、无不良嗜好；
5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
6、有责任心，有团队协作精神，能承受较大的工作压力；
7、有经验者优先录用。
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