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一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。
二、督促各物业公司工作计划实施。
三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况,为物业部经理工作决策提供依据。
四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。
五、参与制定、修订物业各项管理制度。
六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。
七、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。
八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。
物业经理岗位职责
1.负责物业公司项目管理处工作;
2.领导、监察、审查、评估及修订物业管理工作及制度;
3.组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作;
4.组织编写管理处年度预算,并控制管理处的经营情况满足预算要求;
5.负责管理处日常培训工作,提升员工服务水平;
6.组织开展管理区域内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作;
7.根据项目情况和顾客需求,主持开展创新服务活动,不断提升服务品质。
物业经理岗位要求
1.熟悉物业管理相关法律法规,对物业管理有独到见解;
2.成熟稳重,办事公正,正直诚信;
3.熟练*作办公软件;
4.具备较强的组织协调和沟通能力,服务意识突出,团队协作能力强;
5.熟悉物业管理运作程序,具有扎实的物业管理理论知识,精通物业服务规范标准;
6.具有高度责任感,出*的团队管理能力,良好的语言表达能力和沟通能力。
“物业经理岗位竞聘书”
物业经理岗位竞聘书
在谈本人竞聘这个职务的优势和工作思路之前,本人想 先谈谈竞聘这一职务的劣势。
本人这次参加竞聘就是继续在本岗位发光发热,让本人 填报这个岗位的直接原因是本人有能力、有信心在现有的基 础上将工作做的更好。
接下来我将从五个方面谈谈本人参加此次竞聘的优势 和今后的工作思路。
一、安全无小事,为确保业主财产不受损失,这些都需要我和 我们的员工兢兢业业、尽职尽责,都需要其他部门的大力配 合。在实际工作,我们的工作则可能不止这些。我们的工作 还必须体现尽职尽责,协调合作的特性,这是工作职责所要 求的。我们不能只管不理,不能简单地只管安全的问题,还 要搞清如何更好的为业主服务。
随着社会的进步,按照公司领导和本岗位的职能要求, 就必须将自己放在一个洞察全局、务实进取的位置上去展开 工作,因此,以
后的工作将不再是过去的一种简单配合,而 是将各部门融合起来。要有自己的工作成效如何带动部门的 整体进步。
二、物业管理人员的形象、工作作风和工作态度,直接反映 了公司的形象,越来越受到整个社会的关注,因此仅有过硬 的业务素质和能力是不够的,必须要做到业务素质和道德素 质双过硬。本人从参加工作以来始终不忘加强自身的政治思 想道德素质建设,自觉地将自己的形象作为公司的窗口,自 己对自己所承担的那份形象负责;自己对自己所承担的那份 责任负责。对待业主热情细致、耐心周到,始终坚持善待别 人就是善待自已的观点。如果此次本人竞聘成功,本人将一 如既往地追求思想道德素质和业务素质双过硬这一目标,并 且会严格要求本部门人员加强思想道德素质和业务素质的 提高,使整个部门成员都成为德能双过硬,适应形势,符合 时代发展的新时期的人。
本人是一名要求上进的人,从进公司的那一刻起,就将 这颗滚烫的赤诚之心献给我们的事业,无论在任何时刻,任 何工作岗位上,也无论此次竞聘的结果如何,本人一颗赤诚 之心都将献给我所热爱的物业事业。
三、在物业工作多年,但真正的参加竞聘还是头一回,心里 的紧张不亚于参加竞聘的每一位,今天站在这里讲是演讲, 是介绍自己,
阐述观念,接受领导和同事的点评。从徘徊不 定到决定应聘,从不自信到自信,多少也有一些壮犊搏虎易,老骥伏枥难的感悟。总之,不论此次是否 能够竞聘上,都对我本人是一个历练,从某种意义上讲,参 加竞聘本身就意味着一种成功。既使我没有竞聘上,我也决 心一如既住地在任何工作岗位上做好本职工作,支持其他同 事做好各项工作,
四、保安部工作的进步关键体现在本部门员工团结互助。而 本部门工作的进步则最终要落实到一大批热爱物业事业,道 德素质高、业务水平强的员工肩上,做为公司的一名更有责 任和义务,将自己的工作经验与他们交流,同时要擅于学习、总结、汲取他人的工作经验,其他部门的先进经验和工作做 法,也是我们借鉴的对象。如果本人此次竞聘成功,本人将 亲力亲为的工作,与本部门同事共同工作,互相学习,共同 使工作迈向一个新台阶。一个人在一个岗位上不可能干一辈 子,工作经验是一点一滴积累总结出来的,经验是自己的, 也是大家的,在位时,应当毫无保留,无私奉献,承前启后, 这样才能使我们的事业持续稳步的发展,才能使我自己的人 生有些闪光之处。今天,我在竞聘演讲中提出互帮互学,团 结一致,是对我今后工作的一个要求,让我们共同营造一个 进取、温馨和团结的环境,让我们的事业呈现积极向上、团 结一致、好学实干的工作、学习氛围。
五、本人退伍参加工作以来,从事物业管理多年,自己的业务 和管理能力又得到很好的锻炼,可以说对竞聘本岗位的工作 比较熟悉。虽然文化水平有待提高,但本人经验丰富,能熟 练掌握各类业务技能,不但提高自己业务技能和理论知识.
年轻力壮,志在千里,在工作中应当忘我工作,要敢于 竞争,毕竟这个工作是我最热爱事业,我愿永远为之奋斗! 谢谢大家,我的演讲到此结束!
1、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向,并提出合理化建议;
2、负责协助服务中心经理制定年度工作目标及工作计划、预算,经报批后组织实施,并按计划监督执行;
3、负责协助服务中心经理组织与地产的物业接管验收及业主入伙相关工作;
4、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作,对不合格的服务及管理及时纠正,并监督改进;
5、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作;
6、负责协助服务中心经理对服务中心员工进行考核,并据实进行奖罚;
7、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。
3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。
9、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
岗位职责:
1、制定物业公司发展战略,提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式;
2、制定物业公司各类管理规范和相应标准,使其管理资质达到国家贰级及以上,物业公司管理水平达到省内一流标准;
3、全面负责物业公司的经营和管理工作,对经营结果负责;负责物业公司各岗位业务培训指导、监督、绩效考核;
4、主持物业公司的基本团队建设,规范内部管理,营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观;
5、主持拟定物业内部管理机构设置方案和基本管理制度,审核各部门具体操作流程,实现管理的科学化、规范化;
6、召集、主持物业公司办公会议,主持召开公司行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报,检查、督促各部门的工作进展,协调各部门关系,确保公司高效的运转;
7、注重分析研究市场信息,注重革新,增强公司的市场应变能力和竞争力;
8、负责重要公关与接待工作,与外界建立良好的沟通渠道,保持公司良好的企业形象;
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