物业主管述职报告

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第一篇：物业主管述职报告

从今年X月晋升为消防主管兼安保主管以来，在各级领导的关心指导下，本着“高效、务实、进取、创新”的企业精神完成了领导交代的各项工作任务，保证了市场无重大安全事故及消防事故，同时也学习到各类专业知识。现将我的工作职责、工作情况、取得的成绩与不足、以及以后工作的思路和建议总结如下：

一、工作职责：

1、贯彻落实国家有关消防工作方针、政策和法规，直接接受专职消防机关 的检查指导；在物业部经理的领导下，全面负责市场的安全消防工作。

2、在经理指导下建立健全市场及各部门的消防安全制度、防火应急措施；组织实施各项防火计划，进行监督检查。

3、负责对员工进行消防安全教育，增强职工的防火意识，提高公司各级员工做好消防工作的自觉性；负责消防人员的业务培训，使每一名成员都能胜任救火指挥员、合格的消防安全员。

4、协助部门经理搞好义务消防队的组织和培训工作，并开展各式各样消防演练活动。

5、负责消防中心控制室及消防设备的管理，审定各项操作规程、设备保养计划和检修计划，并督导实施，确保消防设备始终处于正常完好状态。

6、进行消防安全检查，对市场的要害部位进行定期检查，报告情况，及时发现并帮助解决火险隐患，督导各部门落实防火安全制度。

7、接受当地消防机关防火工作指示及布置的的任务，并严格执行，随时接受消防机关的检查。

8、负责拟制队伍的安全保卫计划，并具体组织实施。

9、负责主持召开队伍日常会议，及时传达贯彻上级指示。

10、负责抓好保安队保洁队伍思想教育和作风建设。

11、对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负管理责任。

12、对市场内的卫生情况进行监管。

二、工作情况：

1、正人先正己。从上任以来处处起模范带头作用。有句古话说得好，“其 身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。什么样的将带出什么样的兵。赢人先正己，人品是做人的基础，正直是关键；作为主管应以身作则，身教言传，处处起好的带动作用，让保安保洁员找到标杆，找到旗帜。

2、团队精神建设。古人云：人心齐，泰山移。所谓团队精神，就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。

3、强抓思想建设。根据保安队、保洁队思想现状，我们在队伍建设工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放，将企业精神融入员工思想。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。并同时组织员工学习公司经营理念和企业精神，达到员工和公司思想理念一致。

4、做好消防安全工作，预防火灾的发生。消防工作是保安队安全工作中的重点工作，从完善硬件设备和提高人员素质着手，组织对公司内部的灭火器充压保养，经常性的消防硬件设施例行巡查，发现问题随时纠正，做到常备不懈。提高人员素质，培训消防不断增强员工的消防意识和在紧急情况下自救互救、紧急疏散的能力。

5、保证市场环境卫生一流。环境卫生是XXXX市场形象的第一表现，在艰苦的环境下，在正确的思想领导下保洁员不顾艰辛奋战在一线，保证了市场环境卫生的干净整洁。

三、取得的成绩：

上任以来，由于保安保洁员的人数精减，造成了工作难度的提升，工作量的加大，但克服种种困难，科学化安排，保证了各项工作的顺利开展。保安队由原先的定岗改制为流动巡逻岗，加大了巡查力度，保证了市场交通秩序畅通，减少了交通事故及治安事件的发生，加大了消防巡查力度。

在X月份第二周消防巡查中保安员发现XX灭火器压力不足，各楼道消火箱都有不同程度损坏，消防水压也不达标，XX修理车间及X区各楼道消防通道堵塞易燃易爆物品，发现事情的严重性，次日即召集保安保洁进行大规模整改，并对商户进行大量消防知识宣传教育，在两个工作日内疏通了消防通道，恢复了各消防硬件设备，保证了消防通道的畅通无阻，防患于未然。

在工作的过程中发现市场环境得不到保持，分析原因发现市场垃圾桶过少，商户业主客户环保意识过于薄弱，后经商议又购置一批垃圾桶放置每个角落及楼道，同时打印大量《创文明单位》宣传单对业主商户进行发放，并做了大量环保思想工作，保证了垃圾入桶，市场卫生得以维持。

后又发现XX车场垃圾房由于入口过于狭窄，业主将垃圾堆在门外，导致垃圾桶无法入内倾倒垃圾，严重影响到公司形象及保洁员工作效率，后经现场勘查后，本着节约能源降低成本，建议只需扩建入口，后经同意改造完成，保证了垃圾房周围的清洁。

四、工作中存在的不足和缺陷：

1、端正消防演练的态度。部分人员对消防安全工作还没有引起足够的重视，抱着好玩的心态，也有个别员工在接到培训、演练通知不参加，演练时不投入。

2、消防安全知识培训力度不够。X个月来，虽然我们消防安全工作取得了一定成绩，但这些成绩只是阶段性的，与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远。

3、消防监控联动系统恢复不完善。作为消防关键设备，消防传感线路网络的大脑，没有得到及时恢复，可知后果的严重性。

4、保安部管理不规范，服务意识差，专业型人才明显不足，队员太过老龄化。

5、员工服务意识薄弱。我们的`员工大部分未经过正规培训，文化水平低，服务范围窄，服务方法简单，理念陈旧，模式老化，难以提供全面、及时、安全、优质的服务。

五、工作思路及建议：

1、健全规章制度，全面规范管理。完善各岗位工作职责、个人岗位职责，各工种作业标准、安全管理责任制，机械设备保养、使用、操作标准等各项规章制度，依据所在地方政府及宜洋汽车后市场的有关管理规定，结合本市场的实际情况，结合物业工作的规范化管理制定出管理标准，使市场管理有章可循、有法可依。

2、提高员工的执行力。执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力；对于物业服务企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。领导者的执行力决定组织的执行力，要求下级做到的，领导者必须先做到，领导者应总揽全局、有深谋远虑的业务洞察力；“设定目标，坚定不移”的态度；雷厉风行、敢于承担风险的工作作风。

3、加强员工消防安全知识培训力度。定期培训消防知识，加大对设备的维护保养力度，延长设备设施的使用寿命。对设备定时巡检，发现异常，及时维修，尽量把问题消灭在萌芽状态，尽可能消除安全隐患。并定期组织消防演练，提高全员消防实战经验。

4、深入开展消防安全宣传教育，创新宣传形式。长期以来，由于种种原因，消防宣传教育形式局限于印发几张宣传资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，采取以广大业主群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中，积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动，并结合“五五”普法的开展，深入开展消防法律法规的宣传教育；通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。

5、提高员工服务意识及服务质量。XX市场物业公司将致力于优秀的企业文化建设，努力构筑和谐市场，秉承集团的“办好实业、回报社会”的企业宗旨与使命，并以此作为不断进取的基本信念和行为准则。在实践中建立和形成了“一切为了您满意”的服务理念，实施“满意服务在XX”的企业发展战略，打造“精细化物业管理服务”，始终坚持以客户满意为中心，持续提供超越客户期望的服务，营造健康、舒适、和谐的社区居住环境和生活方式。

6、人性化管理，以情感人，锻造和谐高效务实的团队。XX市场物业要发展和壮大，必须对员工进行整合，形成团队。人性化管理是高效团队建设中的有效方法之一。要以感情为基础来建立团队中的人际互动关系，应该通过民主、和谐、活泼的人性化管理，多征求成员的意见、处理好上下级关系及成员间的关系，达到减轻工作压力和心理负担，营造出轻松快乐工作的氛围，以增强成员的责任感、集体荣誉感，以感染团队中的每位成员，激发员工的工作激情、创造性，很难想象在一个情绪低落的团队能产生高效率，只有成员愉悦地工作才能带来团队的高效率，以实现整个团队高效运转。

第二篇：物业公司各岗位岗位职责及任职条件

1.行政人事部

行政人事部在分管领导的直接领导下，负责公司行政事务、内部事务、劳资人事、企业文化建设和物资采购管理。 1.1行政人事部经理

行政人事部经理在分管领导（经理）的直接领导下，负责公司人力资源、行政、文秘、档案、后勤等方面的管理工作。 1.1.1岗位职责

1.1.1.1负责对公司的行政事务、内部事务、劳资人事以及员工工作绩效实施管理和监督； 1.1.1.2组织建立、健全公司各项行政管理规章制度；

1.1.1.3负责公司员工招聘及调配，处理各种劳资人事关系，解决各种劳动纠纷； 1.1.1.4组织建立、健全员工绩效考核、劳动纪律的奖惩办法；

1.1.1.5负责全面指导本部门的工作，制定月工作计划，并组织实施；

1.1.1.6做好办公用品、固定资产、维修材料等的购置、管理工作，提供后勤保障； 1.1.1.7负责指导、监督建立健全员工档案管理制度； 1.1.1.8全面负责企业文化建设。 1.1.2任职条件 1.1.2.1 45岁以下； 1.1.2.2大专以上学历；

1.1.2.3身体健康，无传染病；

1.1.2.4三年以上相关工作经验；

1.1.2.5具备很强的领导才能及管理技巧；

1.1.2.6积极向上，正直开朗，责任心强，沟通技能好。 1.2行政人事主管

行政人事主管在行政部经理的领导下，负责执行公司人力资源的具体工作。 1.2.1岗位职责

1.2.1.1协助行政人事部经理合理控制人力资源配置、定编、定岗、人尽其才；

1.2.1.2办理人员储备、体检、入职、调动、辞职、考勤、考核、工资、招聘申报的具体工作； 1.2.1.3擅于处理一般的人事劳动关系，同时做好公司人事档案的管理工作； 1.2.1.4严格按公司内部管理体系的要求，落实各项行政事务工作； 1.2.1.5完成领导交办的其他工作。 1.2.2任职条件 1.2.2.140岁以下；

1.2.2.2大专以上学历；

1.2.2.3身体健康，无传染病； 1.2.2.4三年以上相关工作经验； 1.2.2.5具备一定的组织协调能力；

1.2.2.6积极向上，正直开朗，责任心强，沟通技能好；

1.2.2.7综合素质高，有良好的文字功底，能熟练使用办公软件； 1.2.2.8吃苦耐劳，具有团队合作精神。

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1.3档案文秘：

在行政人事部经理的领导下，具体实施公司文秘及档案管理工作。 1.3.1岗位职责

1.3.1.1建立、健全档案制度，所有文件资料分门别类，制作档案目录，并在档案柜上标明存放类别，以便迅速查找资料；

1.3.1.2负责公司打字、复印和传真等工作；

1.3.1.3协助公司各类会议参观等接待，做好安排及服务事宜； 1.3.1.4协助办理公司员工招聘、体检、入职、调动等手续；

1.3.1.5负责文件来电、报刊、信件、资料等的收发、登记、催办、回复和立卷归档等工作； 1.3.1.6负责企业文化宣传；

1.3.1.7完成领导交办的其他任务。 1.3.2任职条件 1.3.2.135岁以下；

1.3.2.2大专以上学历，中文、文秘等相关专业； 1.3.2.3身体健康，无传染病； 1.3.2.4有档案管理工作经验；

1.3.2.5综合素质较高，有良好的文字功底，能熟练使用办公软件； 1.3.2.6普通话标准，有较强的组织能力和沟通能力； 1.3.2.7吃苦耐劳，具有团队合作精神。

1.4仓库管理员

仓库管理员在行政人事部经理的直接领导下,全面负责公司物资仓库的保管工作。 1.4.1岗位职责

1.4.1.1熟悉所管物资的名称、产地、规格、品种、单价、包装、用途和库存位置； 1.4.1.2对入库的物资应办好入库手续并严格检查，如进次品而未查出，须负责任； 1.4.1.3对所管物资材料，要分门别类，妥善保管，严禁损坏或丢失；

1.4.1.4建立出、入库台帐，坚持每月一盘存，并报台帐给行政人事部经理； 1.4.1.5对于消耗量大而库存量小的物资材料，应及时通知行政人事部经理； 1.4.1.6对出库的物资材料，须严格按规定程序办理出库手续； 1.4.1.7完成领导交办的其他任务。

1.4.2任职条件 1.4.2.1 40岁以下；

1.4.2.2中专或高中以上学历； 1.4.2.3身体健康，无传染病；

1.4.2.4有丰富的仓库管理经验，操作经验及良好的敬业精神； 1.4.2.5能够熟练操作电脑；

1.4.2.6吃苦耐劳，具有团队合作精神。 1.5采购员

采购员负责公司所需物资的采购及所购物资的跟踪服务。 1.5.1岗位职责

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1.5.1.1负责制订公司物品的采购计划； 1.5.1.2根据采购清单进行采购工作；

1.5.1.3对不符合要求的产品负责办理退货补货，并对公司各部门所需的物品进行补购； 1.5.1.4负责与仓库联系，及时处理半产品质量问题和督促提供货商及时供货；

1.5.1.5负责比较供货商的报价和整理供货商的资料，负责搜集有关采购样本，与供货商保持良好关系；

1.5.1.6负责审核供货商的发票、送货单、报价或订购单等；

1.5.1.7协助仓库搞好物品入库的验收工作，确保物品采购符合申购要求； 1.5.1.8负责对物品的供货商进行调查、筛选工作，并编制合格供货商名单； 1.5.1.9做好现金或支票采购的报销工作和结算工作； 1.5.1.10完成领导交办的其他工作。 1.5.2任职条件 1.5.2.140岁以下；

1.5.2.2中专或高中以上学历； 1.5.2.3身体健康，无传染病； 1.5.2.4三年以上采购经验；

1.5.2.5处事独立，自信主动，人际关系良好，责任心强； 1.2.5.6吃苦耐劳，具有团队合作精神。

2.发展部

发展部在公司分管领导（经理）的直接领导下，负责公司对外承接物业管理项目、顾问培训及公司理论建设等各方面的管理工作。 2.1发展部经理

发展部经理在公司分管领导的直接领导下，负责公司对外联系项目、业务谈判、签定合同等管理工作。 2.1.1岗位职责

2.1.1.1联系、洽谈、签定物业管理项目； 2.1.1.2物业顾问项目的组织实施； 2.1.1.3对外物业培训的组织实施；

2.1.1.4已接管项目的回访及公司续签； 2.1.1.5投标文件、顾问资料的组织编写； 2.1.1.6部门人员工作组织安排； 2.1.1.7完成领导交办的其它事项。 2.1.2任职条件 2.1.2.140岁以下；

2.1.2.2大专以上学历；

2.1.2.3身体健康，无传染病；

2.1.2.4三年以上业务拓展工作经验；

2.1.2.5具有较强的领导才能及管理技巧，勇于开拓创新；

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2.1.2.6有招投标工作经验，有市场开发及业务拓展能力。 2.2发展业务主管

发展部业务主管在发展部经理的直接领导下，负责执行公司及部门联系项目、顾问培训、方案编撰等具体工作。 2.2.1岗位职责

2.2.1.1联系、洽谈物业管理项目； 2.2.1.2物业顾问工作的实施； 2.2.1.3对外物业培训工作的实施； 2.2.1.4投标文件、顾问资料的编写； 2.2.1.5完成领导交办的其它事项。 2.2.2任职条件 2.2.2.140岁以下；

2.2.2.2大专以上学历；

2.2.2.3身体健康，无传染病；

2.2.2.4二年以上业务拓展工作经验； 2.2.2.5具有较强的管理技巧；

2.2.2.6吃苦耐劳，具有团队合作精神。 2.3发展业务员 2.3.1岗位职责

2.3.1.1联系、洽谈物业管理项目；

2.3.1.2参与投标文件、顾问资料的编写； 2.3.1.3完成领导交办的其它事项。 2.3.2任职条件 2.3.2.140岁以下；

2.3.2.2大专以上学历；

2.3.2.3身体健康，无传染病；

2.3.2.4一年以上业务拓展工作经验；

2.3.2.5吃苦耐劳，具有很强的团队合作意识。

3.品质部

品质部在公司分管领导的直接领导下，负责对公司、管理处所提供的服务质量进行监督、控制及改进。其中：按照质量管理体系文件的要求行使职权；凡影响服务质量的事项，无论涉及任何人，有权按规定进行处理；根据公司授予的权限，能够独立对纠正预防措施进行具体实施；有权对整个服务过程进行检查、监督；必要时，有权要求有关部门因质量问题而停止有关的服务活动。 3.1品质部经理 3.1.1岗位职责

3.1.1.1监督、管理公司各职能部门服务提供过程的质量；

3.1.1.2负责不合格品的识别，并跟踪不合格服务的处理结果，有效处理顾客意见；

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3.1.1.3负责组织对质量管理体系、服务持续改进及纠正和预防措施的控制，对潜在的质量问题提出整改要求，并跟踪验证实施效果；

3.1.1.4负责公司所有监视和测量装置的管理和校准，制定周期检定计划； 3.1.1.5负责管理公司对内、对外相关数据的传递、分析与处理； 3.1.1.6协助总经理开展实施管理评审； 3.1.1.7计划组织内部陪审并负责实施；

3.1.1.8负责组织各部门进行质量管理体系策划，编写相应的策划文件，并对实施效果进行监督检查；

3.1.1.9负责组织对体系文件的管理、控制。

3.1.2任职条件 3.1.2.145岁以下；

3.1.2.2大专以上学历；

3.1.2.3身体健康，无传染病；

3.1.2.4五年以上管理工作经验、责任心强； 3.1.2.5具很强的领导才能及管理技巧； 3.1.2.6正直开朗，具创新意识。 3.2品质督办 3.2.1岗位职责

3.2.1.1检查各部门、管理处出勤情况，检查日常劳动纪律；

3.2.1.2监督工作人员的值班、着装、文明用语、礼貌服务等方面情况，对投诉进行记录； 3.2.1.3调查业主对物业管理过程中关于服务质量的投诉情况，对投诉进行记录分析； 3.2.1.4对各部门、管理处的日常工作对照质量体系文件进行提醒、检查、督促； 3.2.1.5对各部门、管理处的专项工作和总经理交办的工作进行监督；

3.2.1.6确保质量管理体系在本单位的正常运行，总结分析不合格因素产生的原因，为质量管理体系的改进提高提供依据。 3.2.2任职条件 3.2.2.1 40岁以下； 3.2.2.2大专以上学历；

3.2.2.3身体健康，无传染病；

3.2.2.4三年以上质检工作经验、责任心强； 3.2.2.5办事公正、公平，为人正直。

4.安全管理部

安全管理部负责公司安全防范、重大治安事件的处理，及安全管理员日常培训、管理工作。 4.1安全管理经理 4.1.1岗位职责

4.1.1.1在公司总经理领导下全面主持公司安全管理工作，确保质量体系在本部门的有效运行； 4.1.1.2负责监督指导公司管理物业范围内的安全防范工作，协调公司机关处理相关重大治安事件和火灾事故；

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4.1.1.3协同行政人事部应聘安全管理员，组织实施对安全管理员的培训方案，对不合格安全管理员提出处理意见；

4.1.1.4审批各管理处年度安全防范、消防措施，统一指挥、调度各管理处安全管理员处理紧急事件；

4.1.1.5负责每月会同相关部门对各管理处实施安全、消防检查，督促各管理处及时整改安全、消防隐患；

4.1.1.6做好安全管理、消防用品的验证，监督管理工作；

4.1.1.7定期回访业主对公司管理物业范围内安全状况的意见和建议，并做好记录，向公司总经理汇报；

4.1.1.8完成领导交办的其它任务。 4.1.2任职条件 4.1.2.140岁以下；

4.1.2.2大专以上学历；

4.1.2.3身体健康，无传染病；

4.1.2.4三年以上物业管理工作经验； 4.1.2.5具很强的领导才能及管理技巧； 4.1.2.6具有一定的培训技能。

5.园艺部

园艺部在公司分管领导的领导下，负责维护辖区内花草树木养护，绿化美化环境，指导各管理处绿化部开展绿化工作，承接绿化工程，经营并管理园艺部苗圃等工作。 5.1园艺部经理 5.1.1岗位职责

5.1.1.1全面负责管辖区的绿化工作，创造优美环境，确保质量管理体系在本部门的有效运行； 5.1.1.2对内外承接承建绿化工程； 5.1.1.3经营并管理园艺部苗圃；

5.1.1.4宏观上管理指导各管理处绿化部工作； 5.1.1.5有计划组织安排员工岗位培训。 5.1.2任职条件

5.1.2.140岁以下；

5.1.2.2大专以上学历；

5.1.2.3身体健康，无传染病；

5.1.2.4五年以上园林绿化工作经验； 5.1.2.5具较强的领导才能及管理技巧； 5.1.2.6精通园林的种植与养护。 5.2绿化主管 5.2.1岗位职责

5.2.1.1根据不同的季节，制定并实施公司绿化计划，指导管理处绿化部技术工作； 5.2.1.2具体负责园艺部苗圃生产管理；

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5.2.1.3具体负责绿化工程的施工、劳力的合理安排；

5.2.1.4提高苗木生产管理技能，熟悉各种品种的名称、特性和栽培方法，掌握花木病虫害的防治方法及园林机械的使用方法； 5.2.1.5巡视检查各管理处绿化工作； 5.2.1.6具体负责员工岗位培训；

5.2.1.6具体负责化肥、农药、园林机械的管理。 5.2.2任职条件 5.2.2.140岁以下；

5.2.2.2大专以上学历；

5.2.2.3身体健康，无传染病；

5.2.2.4三年以上园林绿化工作经验、具有一定的培训技能； 5.2.2.5具有较强管理技巧及合作意识。

6.管理处

管理处在公司领导下，负责所管辖物业的全面管理，确保物业的正常运行。 6.1管理处主任 6.1.1岗位职责

6.1.1.1认真贯彻执行公司经营管理方针及各项规章制度，培养员工的进取精神，使管理处具有高度的凝聚力；

6.1.1.2制定管理处年度、月度工作计划及财务计划； 6.1.1.3负责管理处员工的招聘、培训、检查、考核工作； 6.1.1.4全面负责小区的治安、消防、绿化、卫生等工作；

6.1.1.5熟悉小区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见；

6.1.1.6定期进行抽查巡视，对公用设施的供应、运作情况和为业主提供的服务情况进行检查了解；

6.1.1.7阅批管理处的值班记录；

6.1.1.8协助公司财务部监管小区各类款项的收支，督促管理员帐目日清月结；

6.1.1.9负责小区的验收、接管工作，参与小区内环境设计及规划、重大施工工程等工作，并进行监督；

6.1.1.10认真完成公司交给的其它任务。 6.1.2任职条件

6.1.2.1工作积极、热情、责任心强，能立足本职岗位，有敬业爱业精神； 6.1.2.2有较强的管理、组织和协调能力，工作经验丰富； 6.1.2.3具有中级以上技术职称或大专以上文化程度； 6.1.2.4持有物业管理上岗证书； 6.1.2.5公正廉洁、奉公守法。 6.2物业管理员（水、电类） 6.2.1岗位职责

6.2.1.1听从管理处主任安排，认真完成主任布置的各项工作；

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6.2.1.2按物业管理条例及有关规定办理业主入户、入住手续； 6.2.1.3确保小区内的供电、供水；

6.2.1.4确保小区内的供电、供水设备的日检、月检、年检正常； 6.2.1.5安排好水泵房、配电房的值班检查工作； 6.2.1.6负责楼宇电梯的安全运行及检修工作；

6.2.1.7热情接待住户，详细记录业主的投诉和请求，耐心解释，及时处理； 6.2.1.8每日抄录水、电表；

6.2.1.9负责水质抽检，保证用水安全；

6.2.1.10在管理处主任缺席时处理主任授权事宜；

6.2.1.11公司领导布置的其它任务。 6.2.2任职条件

6.2.2.1高中以上学历；

6.2.2.2物业管理上岗证、水电操作证（劳动部门颁发）； 6.2.2.3三年以上水电管理工作经验； 6.2.2.4勤业、敬业、乐业。 6.3物业管理员（保安类） 6.3.1岗位职责

6.3.1.1听从主任安排，认真完成主任布置的各项工作；

6.3.1.2按物业管理条例及有关规定办理业主入户、入住手续；

6.3.1.3检查监督小区内安全管理工作；

6.3.1.4按规定对小区的安全管理工作进行巡视并详细填写巡视记录； 6.3.1.5协助管理处主任搞好对安全管理员的培训考核工作；

6.3.1.6热情接待住户，详细记录业主的投诉或请求，同时要耐心解释或及时处理； 6.3.1.7熟练掌握消防器材的使用，发生火警事故，应立即采取应急措施； 6.3.1.8及时处理、汇报重大事宜或突发事件；

6.3.1.9严格遵守值班制度，坚守岗位，节假日轮班要做到及时发现问题及时解决，不得以节假日为由迟延推拖；

6.3.1.10参加下班后突发事件的处理； 6.3.1.11完成公司领导布置的其它工作。

6.3.2任职条件

6.3.2.1高中以上学历（最好是退伍军人、党员）； 6.3.2.2具物业管理上岗证； 6.3.2.3一年以上的工作经验；

6.3.2.4具有丰富的社会经验和较强的口才，会作报告； 6.3.2.5勤业、敬业、乐业。 6.4.物业管理员（保洁类） 6.4.1岗位职责

6.4.1.1听从主任安排，认真完成主任布置的各项工作；

6.4.1.2按物业管理条例及有关规定办理业主入户、入住手续；

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6.4.1.3检查监督小区内保洁工作；

6.4.1.4按规定对小区的清洁卫生工作进行巡视并详细填写巡视记录； 6.4.1.5协助管理处主任搞好对保洁员的培训考核工作；

6.4.1.6热情接待住户，详细记录业主的投诉或请求，同时要耐心解释或及时处理； 6.4.1.7及时处理、汇报重大事宜或突发事件；

6.4.1.8严格遵守值班制度，坚守岗位、节假日轮班、要做到及时发现问题及时解决，不得以节假日为由迟延推拖；

6.4.1.9完成公司领导布置的其它工作。 6.4.2任职条件

6.4.2.1高中以上学历； 6.4.2.2具物业管理上岗证； 6.4.2.3一年以上的工作经验；

6.4.2.4具有丰富的社会经验和较强的口才，会作报告； 6.4.2.5勤业、敬业、乐业。 6.5物业管理员（维修类） 6.5.1岗位职责

6.5.1.1听从主任安排，认真完成主任布置的各项工作；

6.5.1.2按物业管理条例及有关规定办理业主入户、入住手续； 6.5.1.3负责物业的物业保修、监督工作；

6.5.1.4负责物业的日常维修工作；

6.5.1.5对物业楼宇及公用设施进行巡视，并填写巡视记录； 6.5.1.6负责对装修的初审和监督工作；

6.5.1.7热情接待住户，详细记录业主的投诉或请求，同时要耐心解释或及时处理； 6.5.1.8严格遵守值班制度，及时处理各种突发事件； 6.5.1.9完成公司领导布置的其它工作。 6.5.2任职条件：

6.5.2.1高中以上学历；

6.5.2.2具物业管理上岗证、水电操作证（海口市劳动局颁发）； 6.5.2.3一年以上的工作经验；

6.5.2.4具有丰富的社会经验和较强的口才，会作报告； 6.5.2.5勤业、敬业、乐业。

6.6物业管理员（社区文化、有偿服务类） 6.6.1岗位职责

6.6.1.1听从主任安排，认真完成主任布置的各项工作； 6.6.1.2协助办理入户、入住手续； 6.6.1.3搞好社区文化活动；

6.6.1.4作好民意调查，负责集中处理和反馈客户投诉； 6.6.1.5策划便民项目，搞好物业内商铺出租及管理；

6.6.1.6协助主任做好物业的创建文明小区工作，办好物业宣传栏；

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6.6.1.7协助主任处理重大突发事件； 6.6.1.8完成公司领导布置的其它工作。 6.6.2任职条件

6.6.2.1高中以上学历；

6.6.2.2具物业管理上岗证、有一定的文艺特长； 6.6.2.3一年以上的工作经验；

6.6.2.4具有丰富的社会经验和较强的口才，会作报告； 6.6.2.5勤业、敬业、乐业。 6.7财务内勤人员

6.7.1岗位职责

6.7.1.1清查值班人员领出的票据，及时追收费用；

6.7.1.2及时收取各类款项，及时交公司或存银行，并做好财务登记； 6.7.1.3完成公司随时需要的各类报表；

6.7.1.4每月统计水、电表数，计算费用并发出《收费通知单》；

6.7.1.5热情接待住户，详细记录业主的投诉或请求，同时要耐心解释或及时处理； 6.7.1.6负责保管楼栋门、未入伙住户的房门、防盗门等钥匙； 6.7.1.7负责管理处工作人员有月度的考勤统计工作； 6.7.1.8组织召集周结，负责办公室的内务及清洁； 6.7.1.9负责管理处所有物品的登记和资料管理工作； 6.7.1.10完成领导交给的其它任务。 6.7.2任职条件

6.7.2.1中专以上学历（财会专业毕业）； 6.7.2.2具有财会专业证书； 6.7.2.3一年以上的工作经验；

6.7.2.4具有丰富的社会经验和较强的口才，会作报告； 6.7.2.5勤业、敬业、乐业。

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