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银行经理岗位职责(优秀范文六篇)

2022-06-03 23:17:17

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第一篇:银行经理岗位职责

一、接受客户咨询、疏导客户:热情解答客户的咨询,指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料,指导客户填开户申请书及印鉴卡,收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务;当拆迁户来办理转存业务时,指导拆迁户填写开户申请书;当客流量大时及时疏导、指引客户,可指导客户使用atm机取款。

二、协助主管调解争议:按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时,可把客户请到不影响其他客户的场所:如属于本行自身的过错,尽可能主动致歉化解矛盾;如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。

三、协助发放及收回银企对账单:当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单,每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。

四、负责现金调剂及柜员领用凭证:履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证,按照我行规定做到账账、账实相符。

五、其他:关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理,对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态,发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作,当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。

第二篇:银行经理岗位职责

1、向客户宣传、介绍、销售公司的产品,达成公司各阶段的销售任务。

2、参加公司组织的各项销售活动,进行营销活动的推广、实施。

3、维护公司各销售渠道,进行营销活动的推广、实施。

4、维护客户关系,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务。

第三篇:银行支行营业部岗位责任制

文章标题:银行支行营业部岗位责任制

为有效提高本部的工作质量和工作效率及整体的凝聚力,使各项业务在有条不紊条件下持续发展,配合本部的实际情况,制定岗位责任制。具体内容如下:

一、营业部经理,负责营业部各项业务工作在合法合规的条件下开展工作,合理安排本部员工的工作分工,做到分工明确,责任清楚,奖罚分明。具体工

作包括:

1、结算业务的授权;

2、资产业务的审核;

3、各项指标的计核及费用报帐的审核;

4、协助公检法查询、冻结、扣划;

5、开销户审批及人行帐户管理系统二级管理员;

6、各项业务定期、不定期的检查;

7、各类函证的审批;

8、可疑资金、反洗钱业务管理;

9、资金业务的管理;

10、业务公章的保管和使用,重要会计印章的刻制、发放、保管;

11、按季、按年做好本部各项工作的完成情况总结,提出存在问题和建议;

12、人员的管理和培训;

13、其他相关业务及审批事项;

14、及时完成领导交办的其他工作。

二、柜长,负责窗口业务的授权,协调内外业务工作的安排,做到及时发现问题并能适当解准问题,协助经理做好管理工作。具体工作包括:

1、前、后台窗口权限业务内授权和审批工作;

2、做好现金投放控制计划,大额奖金汇划的汇报;

3、可疑资金、反洗钱业务的报备和资料搜集;

4、电子验印业务日常管理,印鉴卡的保管和使用;

5、人行帐户管理系统

一、二级管理员和资料送审业务;

6、空头支票报送业务的后序(送达证等)管理;

7、编制前台班次,保证窗口业务可正常营运操作;

8、做好人员的考勤工作及岗补计算工作;

9、及时编制、报送各项会计报表和分析报告;

10、每季按负责的项目编写总结报告,提出存在问题和整改措施,于季末倒数第七天交营业部经理;

11、协助营业部经理做好各项检查和人员培训工作;

12、日常审票工作;

13、营业部环境卫生的值日工作安排;

14、及时了解客户需求,掌握客户动态;

15、其他相关业务工作;

16、及时完成领导交办的其他工作。

三、前台柜员,服务的一线窗口,服务意识一定要强。必须熟练掌握各项业务操作流程,以热情周到的服务接待客户,方便快捷的工作效率服务客户。多与客户沟通,挖掘客户需求,及时发现问题向领导反映。具体工作包括:

1、储蓄业务;

2、公司业务;

3、国债业务;

4、外币业务;

5、同城提出借贷方业务;

6、汇兑业务受理;

7、银行汇票受理及挂失业务;

8、EFT往帐业务受理;

9、电话银行转帐登记;

10、ATM跨行转帐登记;

11、定期借记业务受理;

12、ETS业务受理;

13、销售业务凭证;

14、国际业务;

15、综合业务系统的其他相关业务;

16、及时完成领导交办其他工作。

四、后台柜员,负责全行除前台业务以外的其他业务,积极配合前台柜员开展工作,以及协调营业部内外业务工作开展。具体工作包括:

1、交换票据业务处理;

2、大堂业务管理;

3、ATM管库员及ATM的日常维护工作;

4、凭证大库管理员;

5、交换票据的初录、记帐及复核;

6、代发工资业务;

7、银行汇票的密押及压数及签发和移存;

8、电子核对印鉴;

9、同城及汇兑业务的发送、查询及来帐维护入帐;

10、ETS、定期借记业务及回单打印;

11、现金领介管理;

12、贷款业务;

13、编制头寸表;

14、报表统计及打印工作;

15、会计档案保管及查询;

16、交换员工作;

17、整理及装订传票;

18、员工业绩考核登记;

19、空头支票的登记;

20、可疑资金的管理登记;

21、做好验资业务、询证函业务、挂失业务、更换印章业务的初审;

22、银企对帐工作;

23、文具的领发;

24、安全保卫工作;

25、机具设备的维护管理;

26、市民电子

第四篇:银行红旗广场支行各岗位工作职责

红旗广场支行岗位职责

为明确岗位分工,实现岗位间相互制约,特制定本岗位职责

一、机构负责人岗

受市分行委派,代表市分行管理支行全面工作,努力完成各项营销任务,提高柜面服务质量,搞好网点转型工作。

1、贯彻执行国家有关财经法规和我行各项财务会计制度和操作规程。

2、正确组织会计核算,真

实、准确、及时、完整提供会计信息。

3、负责对会计岗位人员和业务分工的管理,合理安排岗位工作,落实员工考勤管理,确保各项工作正常有序运行。

4、严格岗位分工,规范柜面操作,防范操作风险;

5、合法依章开展经营管理工作,努力提高经济效益,确保完成综合经营计划主要指标。

6、管理支行日常财会工作,对重要会计事项(如大额支付、挂账、特种转帐、冲正错账、等)按照规定进行管理;

7、落实或协助落实上级行制定的各项柜面服务规范化标准,提高所在机构的服务质量;

8、督促落实整改上级检查及外部审计等发现的问题,并将整改结果反馈有关部门;

9、做好支行财会人员岗位变动时重要物品、单证等交接手续的监交工作;

10、做好柜面人员的思想工作,及时掌握人员的思想动态。

11、每半年至少向分行书面汇报工作一次;年度按时提交工作总结。

12、按时开展员工行为排查工作,同时作为排查责任人对所有会计人员的行为排查工作进行汇总。

13、按照会计检查制度开展会计检查工作,完成会计检查报告等会计检查资料档案。

14、按照规定执行查库制度,每半月对现金龙头柜员查库一次。

15、及时浏览各部门电子邮箱,随时处理相关部门的业务工作,处理好临时性事务。

16、每日负责召开晨会,通报各柜员的营销业绩及最新营销动态

按照网点转型要求,每天不少于50%的时间担任大堂经理角色,维护老客户,发掘新客户。

17、行使a级柜员职责,不经办具体柜面业务,主要为其他柜员实时授权,内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等常规授权业务检查各种授权业务的合规性,以达到及时防范操作风险的目的

18、稽核系统和柜面监测系统的b角色,与互为ab角色。

19、做为ocrm系统的个人客户经理主管,每日登陆ocrm系统,将待分配客户及时分配给客户经理名下。

20、负责排班系统的使用,合理安排柜员的排班。

二、柜员主管岗:

受市分行委派,代表市分行管理网点内控风险防范工作,提高会计管理工作水平,提高柜面服务、核算质量,有效防范会计风险。协助支行行长的工作。

1、负责柜员的业务培训工作,负责上级行下达的各种规章制度的贯彻执行。定期或不定期组织支行财会人员进行业务知识和操作技能的培训工作;每周保证不少于一次的柜员业务培训。

2、每天日终对现金龙头柜员的尾箱现金、重要空白凭证进行复点,并保管另外一把款箱钥匙,按日核对各柜员的重空汇总后与系统帐相符,每月查库一次。

3、负责本网点的稽核差错率、现金备付率的控制

4、负责稽核系统的监控、反馈,落实问题相关责任人及整改工作,柜面监测系统的使用人,对系统产生的预警信息及时处理回复,这两个系统与互为ab角色。负责营运作业系统的使用,处理该系统相关业务,a角色,与杨秦互为ab角色。

5、严格按照大额现金管理规定和反洗钱制度要求做好大额和可疑交易管理工作,每天及时登陆反洗钱系统进行分析补录和确认。

6、行使a级柜员职责,不经办具体柜面业务,主要为其他柜员实时授权,内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等常规授权业务;此外负责司法冻结、查询、扣划等非常规授权业务,检查各种授权业务的真实性、合规性,交易内容是否与系统一致,以达到及时防范操作风险的目的;

7、按照会计档案管理办法的规定,组织做好会计档案的整理、保管、调阅、移交和销毁工作

8、负责编制各类财务会计、个人金融及综合统计、营运、反洗钱等专项报表。

9、负责保管公用的各种登记簿,如《印章及重要物品》《开具存款证明》《网点现金及重证核查情况登记簿》,监督是否登记清楚,内容齐全。

10、负责挂失临时收据联的保管,作废卡的上缴工作。

11、坚持业务合规性操作,严格防范和控制柜面操作风险。

12、负责支行办公用品的领用和保管。

13、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

14、负责汇划来帐的每日查询督促汇划岗柜员做相应处理,不影响机构正常日结。

15、负责代发单位代发工资的复核、授权工作。

三、柜员岗(现金柜员)

1、行使现金柜员职责,负责向上级行缴存及领取现金、重空凭证、有价单证,对全行的现金备付率负责,确保库存在合理范围内.2、负责dcc出纳系统的尾箱退回处理,对各柜员的现金调剂与单证调拨,负责营业用现金及重要单证的领缴、使用、保管

3、主办个人类客户柜面业务,做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作,确保分管工作正常有序开展。

4、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡,帐款,帐证相符。

5、正确保管使用

本岗位的5号业务用公章、办迄章以及保险柜钥匙、印章包钥匙

6、负责保管使用本岗位的各种登记簿,保证登记清楚,内容齐全。

7、收集对私大客户的资金信息,及时汇报给支行负责人,与客户建立沟通联系,关注客户的资金往来。

8、担任龙头现金柜员时,负责本柜台残损现金以及机构现金的整点上缴。

9、积极开展优质服务工作,为客户提供差别化服务,创零有效投诉。

10、坚持业务合规性操作,严格防范和控制经营风险。

11、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

12、力完成支行核定的各项工作考核目标。

13、他由柜员主管及负责人交办的工作

四、柜员岗(现金柜员)

1、行使现金柜员职责,负责向上级行缴存及领取现金、重空凭证、有价单证,对全行的现金备付量负责。确保库存在合理范围内。

2、负责dcc出纳系统的尾箱退回处理,对各柜员的现金调剂与单证调拨负责营业用现金及重要单证的领缴、使用、保管。

3、主办个人类客户柜面业务,做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作,确保分管工作正常有序开展。

4、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡,帐款,帐证相符。

5、正确保管使用本岗位的1号业务公章、1号办迄章、负责人印章、以及本柜印章包钥匙以及款箱钥匙。

6、负责保管使用本岗位的各种登记簿,保证登记清楚,内容齐全。

负责保管《吞卡登记簿》。

7、收集对私大客户的资金信息,及时汇报给支行负责人,与客户建立沟通联系,关注客户的资金往来。

8、作为当班龙头现金柜员,做好本柜台残损现金的整点,合格后上缴。

9、积极开展优质服务工作,为客户提供差别化服务,创零有效投诉。

10、坚持业务合规性操作,严格防范和控制经营风险。

11、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

12、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

五、柜员岗:(现金柜员)

1、主办个人类客户柜面业务,做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作,确保分管工作正常有序开展。

2、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡,帐款,帐证相符。

3、担任机构现金柜员时负责柜员间和上级行的现金、重空的调缴工作。

4、正确保管使用本岗位的0号业务公章、0号办迄章以及以及假币印章、假币专用章、假币实物、《假币收缴登记簿》和本柜保险柜钥匙印章包钥匙和款箱钥匙。

5、负责保管使用本岗位的各种登记簿,保证登记清楚,内容齐全。

负责保管《作废卡登记簿》。

6、收集对私大客户的资金信息,及时汇报给支行负责人,与客户建立沟通联系,关注客户的资金往来。

7、积极开展优质服务工作,为客户提供差别化服务,创零有效投诉。

8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

10、他由柜员主管及负责人交办的工作

六、柜员岗(普通柜员)

1、行使普通柜员职责,主办个人类客户柜面业务,做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作,确保分管工作正常有序开展。

2、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡,帐款,帐证相符。

3、正确保管使用本岗位的的2号业务公章、2号办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿,保证登记清楚,内容齐全。

4、收集对私大客户的资金信息,及时汇报给支行负责人,与客户建立沟通联系,关注客户的资金往来。

5、做好本柜台残损现金的整点,合格后交龙头柜员凑把(卷)上缴。

6、积极开展优质服务工作,为客户提供差别化服务,创零有效投诉。

7、坚持业务合规性操作,严格防范和控制操作风险。

8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

10、他由柜员主管及负责人交办的工作

11、担任兼职安全员,负责生命门的开启,检查是否及时关闭,每日登记《安全员登记簿》,保管维护好本网点的安全器材,每日营业终了负责检查安全隐患,电源、火源的关闭。

12、负责投资金条样品等重要物品的保管,每日营业终了,放入保险柜保管

13、营运作业系统的b角色,操作员代码130688658002与柜员主管互为ab角色

七、柜员岗(a级高级柜员)

1、行使高级柜员职责,主办个人类客户柜面难度较高、费时较长的业务,好为其他柜员节省更多的时间保持窗口的畅通,做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作,正确保管使用本岗位的各种业务公章。

2、行使a级柜员职责,主要为其他柜员实时授权,内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等授权业务,检查各种授权业务的真实性、合规性,交易内容是否与系统一致,以达到及时防范操作风险的目的;

3、确保所记录的流水帐日终(日中)轧帐试算平衡,帐款,帐证相符。

4、收集对私大客户的资金信息,及时汇报给支行负责人,与客户建立沟通联系,关注客户的资金往来。

5、做好本柜台残损现金的整点,合格后交龙头柜员凑把(卷)上缴。

6、正确保管使用本岗位的的4号业务公章、4号办迄章。

7、积极开展优质服务工作,为客户提供差别化服务,创零有效投诉。

8、坚持业务合规性操作,严格防范和控制经营风险。

9、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

10、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

11、他由柜员主管及负责人交办的工作

12、担任兼职安全员,保管维护好本网点的安全器材,每日营业终了负责检查安全隐患,电源、火源的关闭。与互为安全员ab角色。

13、当网点负责人和个人业务顾问不能担任大堂经理时,及时顶替,以保证大堂经理100%时间在岗。

八、低柜区个人业务顾问岗()

1、负责ocrm系统的个人客户经理子系统的使用和维护工作,处理系统内相关事物,严格为客户信息保密。

2、完成贷记卡、汽车卡、理财卡的资料整理报送,登记好台帐

3、每天40%-50%的时间担任大堂经理角色,尤其网点负责人不在岗时及时顶替。及时发现营销机会推荐给柜员,及时发现有潜质的vip客户作好登记。

4、作为转岗转授权的备案人员,接受柜员主管不在时的转岗转授权,行使授权的职责。为其他柜员实时授权,检查业务操作的合规性,控制操作风险。

5、正确保管使用本岗位的3号业务公章、3号办迄章以及本柜印章包钥匙。保管安居理财保险用章、保险合同章。

6、负责办理查询、转帐、基金、cts签约等不涉及现金的业务

7、负责代发工资的录入、记帐工作。

8、负责协助柜员主管做好档案资料的整理,移交工作。

9、其他由柜员主管及负责人交办的工作

10、负责司法查询、冻结、扣划经办并保管使用《司法查、冻、扣登记簿》。

11、负责网点负责人和柜员主管都不在时与现金龙头柜员共同开封尾箱。

12、保管atm机箱钥匙,负责每日巡视atm,定期清理吞卡,按日登记《自助设备工作日志》。

13、汇划岗,负责每日查询监控汇划报文、事物,对未自动入帐的汇划报文根据状态做相应的处理;对汇划事物做好查询查复工作

本岗位职责于2010年9月29日起实施红旗广场支行

第五篇:银行经理岗位职责

1、在当地开展信用卡及消费金融相关收益产品的推广工作,完成本岗位级别既定的销售任务指标;

2、根据属地市场情况,结合信用卡中心及属地资源,策划并协助完成属地创新营销工作;

3、强化自身风险防控意识,做好前端风险防范工作;

4、识别客户需求,做好现有客户的维护工作;

5、金融服务点日常运营及管理;

6、上级主管交办的其他工作。

第六篇:财政结算中心岗位职责

镇财政结算中心岗位职责

一、会计员岗位职责

1、认真学习和贯彻党的路线方针政策,刻苦钻研业务,努力提高政策水平和管理水平。

2、认真贯彻执行《会计法》,协助单位编制年度收支预算,按时做好单位年终结算工作。

3、按有关的财务管理制度审核支出单据,并按制度拨付。

4、按《行政事业单位会计制度》做好所属单位会计核算工作,加强资金的监督、检查。

5、做好季度、年度财务分析,及时向单位领导汇报单位收支执行情况。

6、严格遵守有关财经制度,做好票据以及分管章证的工作。

7、做好有关会计资料收集、整理、归档工作,确保会计资料的完整性。

二、出纳岗位职责

1、认真学习和贯彻党的路线方针政策,刻苦钻研业务,努力提高政策水平和业务水平。

2、负责所属单位资金的拨付工作,按照有关审批程序确保单位支出业务的顺利进行。

3、对单位各项支出业务必须确认及支付凭证的有效性,以及审批手续(经手人、证明人、审批人)的完善,方能支付,切实做好

审核关。

4、严格执行有关财经制度,做好有价证券、票据以及分管章证的保管工作。

5、严格执行单位内部资金管理制度,未经有关领导审批不得擅自支付任何款项。

6、做日清月结工作,确保账款相符,并及时对账、结账和报账。

7、按时与单位报账员进行有关账务的核对工作。

三、报账员岗位职责

1、认真学习和贯彻党的路线方针政策,刻苦钻研业务,努力提高政策水平和工作能力。

2、严格执行《会计法》做好会计资料的保密工作,确保会计资料的真实性和完整。

3、在财政结算中心的指导下,负责所在单位经济收支业务的报账和监管。(负责经费支付的报销工作,监管各项收入的收取和解缴)

4、做好票据的领用、核销、保管和上交工作。

5、负责登记业务收入、支出、暂收、暂付、固定资产等有关辅助账簿。

6、协助领导编制单位年度收支计划及计划执行情况。

7、编制上级单位所需的经济业务报表。

8、按时与财政结算中心进行有关账务的核对工作。

9、切实配合做好本单位与财政结算中心的沟通和协调工作。

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