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1、熟练掌握房地产基础知识、房地产销售技巧和项目的销售信息,耐心地回答客户问题,为客户提供准确的信息;
2、维护客户关系,为客户提供良好的服务,为企业和楼盘树立良好形象;
3、负责公司开发项目的销售执行工作:填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作,完成公司制定的销售任务。负责严格执行项目规定的各项工作流程并及时上报直属上级;
4、负责反馈房地产销售的`一线信息,配合策划推广工作。发现项目存在的各项问题要及时反馈上报。定期进行同行竞业项目市场调研,了解其他楼盘信息;
5、协助办理客户购房款项的各项工作,负责违约客户款项催缴;
6、负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的保密工作;
7、协助公司办理交房、办证、发证等工作;
8、完成领导交办的其他工作。
基金管理公司组织架构
一, 基金管理公司组织架构图:;二,岗位职责描述:;1总经理:对董事会负责,在董事会的授权下,执行董;2副总经理(分管业务):服从总经理的领导;3副总经理(分管公司运营):服从总经理的领导;4营销部:根据公司的经营目标,完成公司下达的产品;5产品研发部:分析国际国内投资市场现状及趋势,并;6基金运作部:根据公司各类投资产品的收益情况,制;7人力资源部:根据公司
一,基金管理公司组织架构图: 二,岗位职责描述:
二, 1总经理:对董事会负责,在董事会的授权下,执行董事会的战略决策,实现董事会制定的经营目标;通过组建必要的职能部门,组聘管理人员,形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系,实施对公司的有效管理;负责公司日常业务的经营管理,经董事会授权,对外签订合同和处理业务;向董事会提交报告及各种报表、计划、方案,包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等
2副总经理(分管业务):服从总经理的领导。根据公司的战略和经营目标,实现基金产品的研究决策、营销和投资运作。
3副总经理(分管公司运营):服从总经理的领导。树立企业文化,领导人力资源、行政、法律和客户服务部门,保证公司运营的顺畅,为业务的开展提供人力配备、行政后勤和法律的保障。
三, 4营销部:根据公司的经营目标,完成公司下达的产品销售目标;根据接触客户的第一手资料,为产品研发部提供数据支持及建议;营销策略、计划的拟定、实施和改进;负责市场调研、市场分析工作,制定业务推进计划;负责如实向顾客介绍产品、与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签 合同规范、有效和可行; 了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库;负责合同、评审记录的及时传递和保存;负责货款回收的管理;协助客户服务部对顾客满意程度的调查。
5产品研发部:分析国际国内投资市场现状及趋势,并充分调研;在法律部的法律指导下研发新的符合法律法规的投资产品,并进行可行性论证;进行小面积的产品试运行,时刻关注产品所取得的成效;根据试运行的结果完成可行性报告,协助营销部进行新产品的推广;负责风险的预测和风险应对计划的制定。
6基金运作部:根据公司各类投资产品的收益情况,制定资金的投资计划;负责投资的实时操作;于营销部和产品研发部紧密配合。
7人力资源部:根据公司的人员配备需求完成人员的招聘、试用、转正等环节;制定公司的薪酬和绩效考核制度;根据对在岗人员的关注和测评,对员工进行有效的激励;规划、组织和实施公司的人员提升培训。
8行政部:根据公司的战略和经营理念,营造公司的文化氛围;制定《员工手册》(包括上下班时间、办公室环境管理办法、迟到或旷工等的处理办法、公司车辆管理办法、各部门职业晋升通道的设定、各类员工福利管理办法、公司物资管理办法等);日常公司正常运营的管理。
9法律部:负责为公司的经营、管理决策提供可行性、合法性分析和法律风险分析;对产品研发部的工作进行法律上的指导;协助公司相关部门及各下属企业建立、完善各项规章制度,对公司及各下属企业中容易出现漏洞和滋生腐败现象的部门加强管理,逐步建立完善的监督约束机制;参与公司重大经济活动的谈判工作,审查、修改、会签经济合同、协议,协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行;协助公司相关部门办理企业开业注册、合并、分立、兼并、解散、清算、注销等工商事务及公证、抵押等法律事务;负责审查、修改各类经济合同、协议,协助和督促公司对重大经济合同、协议的履行;负责处理公司重大或复杂的债权债务的清理和追收工作;收集、整理、保管与企业经营管理有关的法律、法规、政策文件资料,负责企业的法律事务档案管理;负责处理或委托律师事务所专业律师处理公司诉讼案件、经济仲裁案件、劳动争议仲裁案件等诉讼和非诉讼法律事务;负责与司法机关及有关政府部门保持沟通,为公司创造良好司法环境。
10客户服务部:与营销部紧密配合,保管客户档案;接受客户的投诉并处理;制定不同时段的客户服务计划,维护老客户的同时挖掘新客户;分析汇总回访中客户所反应的问题,为公司的运营决策和营销部得工作开展提供数据支持。
四, 11财务部:参与制定本公司财务制度及相应的实施细则;参与公司新产品的可行性研究和项目评估中的财务分析工作;负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报; 负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作;负责资金管理、调度。编制月、季、财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况;负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交楼款;负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证;负责公司所有明细分类账的记账、结账、核对;负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作;负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管,办理银行收付业务; 负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作。
1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、陪同客户看房,通过优质高效的服务促成交易的完成.
3、完成每天公司制定的“工作任务及指标”;
4、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护;
5、进行房屋买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等售后服务工作
6、主管及公司销售计划和工作指令的执行,时刻维护个人及公司的品牌形象
市场部经理
I
媒体总监客户市场总监市场总监客户资料管理专员
I
电话营销主管市场分析经理市场开拓经理
III
电话营销专员市场分析专员市场开拓专员
市场部经理岗位描述:
1、制订并实施有效的销售计划,带领团队完成销售指标及任务;
2、及时搜集、整理行业信息、市场动态,进行销售预测;
3、撰写市场销售报告,制定市场销售策略;
4、分配、监督销售人员日常工作;
5、负责团队管理并配合销售培训;
6、负责团队业绩考核和员工考核。
市场总监岗位描述:
1、 根据行业市场情况,做相关市场活动的策划和宣传、推广计划的实施;
2、 针对公司的市场推广主题活动,对业务代表及相关人员进行沟通、培训和指导;
3、 开辟新的合作渠道,并进行合作的谈判;
4、 收集市场信息及行业动态;
电话营销主管岗位描述:
1、通过电话进行产品销售,与外部销售人员合作完成各项销售指标;
2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩;
3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
4、协调公司内部资源,提高客户满意度;
5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。
市场分析经理岗位描述:
1、 通过各种渠道收集、整理客户信息,从中挖掘有效信息;
2、 客户资料的管理工作,包括数据的收集整理分析,相应产品信息反馈工作;
3、 负责部门广告类业务的后勤管理、联络及一些事务性工作;
4、 与其它部门之间的沟通、协调工作等。
5、 及时做好客户回访工作协助市场部相关人员维护客户关系
市场开拓经理岗位描述:
1、负责区域的市场营销方案,并指导实施;
2、针对不同客户,为客户提供专业企划、宣传、推广方案;
3、客户关系维护;
4、收集市场信息及行业动态,多渠道开发客户,开辟新的合作渠道
1、能及时完成公司下达的销售和回款任务;
2、能为销售现场客户提供优质的服务;
3、能积极的收集和反馈客户信息和资料;
4、能自觉维护销售现场环境;
5、能严格遵守现场及公司的各项规章制度;
6、能较好的完成销售经理交办的其他工作。
1.负责开展国内外网络业务推广和搜集、调研并分析用户需求,拓展客户资源;
2.负责网络营销渠道的建立,执行营销政策,维护重要客户,并与客户保持良好关系;
3.负责通过网络进行企业产品及品牌发展战略、品牌建设、品牌的推广,
4.熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点;
4.负责通过在行业性网站免费注册会员,发布公司产品和提升产品知名度;
5.负责网站专题、栏目、频道的策划及实施,能对线上产品进行有效的整合,维护企业网站产品信息,数据的安全性及更新, 建立与其他网站的友好关系;
6.主动联系顾客,做好与顾客间的产品的宣传和技术交流,做好每个月网络销售情况的统计工作;
7.接洽客户订单,做好备货、发货工作,与客户保持紧密沟通;
8.负责网络营销的后台服务、维护和新增网络店铺的产品信息管理及维护
9.负责客户的在线咨询、投诉、电话咨询、邮件等,及时回复跟进处理,并形成书面报告及时上报,积极帮助客户解决疑难问题,督促和协助客户确认付款。
10.负责竟争对手与相关行业的信息收集与整理工作;
11.做好电子商务行业的合作工作,负责媒介公关和广告投放,密切注意网络推广模式,不断借鉴应用和优化;
12.负责门店的商务接待和企业的推介与合作;
13.整理客户信息和网络平台搭建等相关信息并建档,及时并报给总经理;
14.严守公司经营策略,产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;
15.做好区域内的保洁卫生和后勤服务工作;
16.完成上级领导临时交办的工作。
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