千文网小编为你整理了多篇相关的《集成服务岗位职责(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《集成服务岗位职责(优秀范文五篇)》。
第一篇：集成服务岗位职责
工作职责：
1. 分析行业趋势和客户需求，规划并管理外线/ODN/光缆开发服务产品开发；
2. 提供针对外线/ODN/光缆规划、设计、实施及测试验收的解决方案
3. 从端到端角度，规划并开发外线/ODN/光缆服务构筑物服务产品，包括服务方案、成本测算模式、定价方案、销售指导、交付指导等；
4. 支持重大服务产品项目投标和交付。
任职要求：
业务技能要求：
1、通信，电信，数学，统计等专业本科及以上学历
2、五年年以上外线/ODN/光缆的规划、设计经验，有海外工作经验者优先；
3、英文水平良好，适应全球出差，熟练使用各种办公软件，如word、excel 、ppt等;
专业知识要求：
1、 精通外线/ODN/光缆相关设计标准、规范，熟悉接入网络产品，
2、 具备丰富的光纤接入网络知识，具有通行外线工程相关知识和经验
3、 掌握计算机辅助设计工具（如AUTOCAD，GIS）的使用；
4、 具有通信工程交付经验，了解通信建设项目的流程、质量管理方法等;
第二篇：售前岗位招聘要求
售前工程师
岗位职责：
1、与客户交流，对技术方案进行展示和讲解，回答客户问题并将客户的反馈及时整理和汇报；
2、对客户需求和市场形势的分析、讨论并按项目组的任务和进度安排进行售前技术方案的撰写和整理；
3、对标书进行分析、讨论并按项目的任务和进度安排进行投标技术文件的撰写和整理； 4、配合销售部门完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作； 5、负责撰写客户交流后的需求分析书，依据客户需求提供合理的方案——技术方案、投标方案等。
任职要求：
1、计算机、自动化、电子、通讯相关专业专科或以上学历，两年以上系统集成工作经验； 2、熟悉在线监控系统集成工作、对通讯设备、存储设备、网络设备熟练掌握、熟悉相关品牌产品的特性及配置；
3、参与过大中型系统集成的项目投标，有良好售前支持经验，有较好的表达能力及与客户的沟通能力；具有大中型系统集成项目的实施、维护方面的实操经验；
4、丰富的方案设计、标书应答、用户交流经验；良好的文案与沟通能力；较强的方案撰写能力，熟练操作、、等工作软件；
5、对系统集成方面的新技术、新产品具有一定的敏感性和思维能力；具有较强的学习能力 6、具有良好的口语表达能力、问题分析能力、与客户交流能力，有责任心，良好的团队合作精神
7、具有丰富的售前、咨询、投标、配置报价等工作经验； 8、工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神。
售前项目经理（一人）
岗位职责：
1、负责与客户交流，对技术方案进行展示和讲解，回答客户问题并将客户的反馈及时整理和汇报；
2、指导售前工程师对客户需求和市场形势的分析、讨论并按项目组的任务和进度安排进行售前技术方案的撰写和整理，必要时承担售前项目的项目管理工作；
3、对标书进行分析、讨论并按项目的任务和进度安排进行投标技术文件的撰写和整理，必要时承担投标项目的项目管理工作；
4、配合销售部门完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作； 5、负责撰写客户交流后的需求分析书，依据客户需求提供合理的建设方案——技术方案、投标方案等。
任职要求：
1、计算机、自动化、电子、通讯相关专业本科及以上学历，三年以上系统集成工作经验； 2、熟悉在线监控系统集成工作、对通讯设备、存储设备、网络设备熟练掌握、熟悉相关品牌产品的特性及配置；
3、参与过大中型系统集成的项目投标，有良好售前支持经验，有较好的表达能力及与客户的沟通能力；具有大中型系统集成项目的实施、维护方面的实操经验；
4、丰富的方案设计、标书应答、用户交流经验；良好的文案与沟通能力；较强的方案撰写能力，熟练操作、、等工作软件；
5、对系统集成方面的新技术、新产品具有一定的敏感性和思维能力；具有较强的学习能力 6、具有良好的口语表达能力、问题分析能力、与客户交流能力，有责任心，良好的团队合作精神
7、具有丰富的售前、咨询、投标、配置报价等工作经验； 8、工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神。 9、有项目管理能力，有项目管理培训证书优先。
作者—周文博
软件售前 售中 售后岗位职责
软件高级工程师岗位职责及要求
售前岗位职责及要求（共12篇）
软件测试岗位职责与要求
售前可岗位职责要求
第三篇：售前客服主管岗位职责
售前客服主管主要是根据公司业务运营需要，制定与完善客服体系，规范客服岗位职责，优化客户服务流程，并制定相关考核制度，组建高水平客服团队的人。以下是小编整理的售前客服主管岗位职责，欢迎阅读。
职责一：售前客服主管岗位职责
1、淘宝售前咨询，回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易;
2、打字速度快，对淘宝有一定的了解跟认识。熟悉淘宝的交易*作。
3、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的为顾客着想。
4、有淘宝客服工作经验，对有过服装导购工作经验尤佳。
5、可*处理简单售后问题。
职责二：售前客服主管岗位职责
1、通过外拨方式开展调研，实现客户回访，客户信息收集、更新、挖掘;
2、需处理大量客户电话，为电话销售活动提供售前支持和客户服务;
3、按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入调研信息;
4、根据公司安排完成公司的客户回馈等服务活动的宣传和执行;
职责三：售前客服主管岗位职责
1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档;
2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易;
3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;
4、处理订货及做好售前售中服务工作，店铺日常管理;
5、整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报;
6、调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报部门主管;
7、与团队内部其他工作人员及时沟通，保*内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务;
8、执行线上活动，协助部门进行其它的营销任务工作;
9、上司安排的其它事项。
职责四：售前客服主管岗位职责
1.通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提*品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单;
2.端正服务态度，引导客户收货好评，提高店铺评价;
3.*处理日常简单的售前问题;
4.及时跟进订单是否成功订购，并给予跟踪;
5.回复客户问题，尽可能根据实际使用适当的表情，营造*融洽的购物气氛;
6.准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交;
7.打字速度不得低于80字/分;
8.优先回复购买商品买家，对于犹豫且久攻不下的买家，技巧*的提高其购买欲望，发店内促销或给予小恩小惠以促进成交;
9.成交后有时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作;
10.未及时回复或未成交顾客，主动与买家交流，争取再次营销机会，对于不在线买家，技巧*留言促成第2次营销;
11.合理运用旺旺表情，有的时候一个表情可以抵拒一句话，了解顾客需求，问出顾客需求点，有针对*的进行营销介绍，投其所好，不要与顾客纠缠一个问题，不要过多解释，让顾客不饶人，学会引导，售前过程中不得过多牵扯售后问题;
第四篇：售前技术支持岗位职责及要求
售前技术支持
岗位职责:
1、调查、了解、分析总结客户需求；
2、制作网站（系统）首页小样，演示讲解设计方案、用户现场答疑；
3、引导客户确定网站及系统风格、版式设计方案；
4、搜集整理客户资料，合理分类、协助设计部完成项目；
5、耐心、细致的妥善处理售前、售中客户的各类问题;
6、日常与技术部门充分沟通各项目的进度、质量、回款情况
任职要求：
1、有亲和力，善于维护和保持与客户的良好关系；
2、具有较强的沟通协调能力及工作主动性，踏实肯干，具有良好的团队精神；
3、熟悉计算机操作及office、PS相关软件运用，了解网站、服务器搭建、系统集成等基础架构。
工作流程
1、售前技术支持在商务人员签单后第一时间（或在合同签订时）与客户对接，了解客户需求（重点），写成文件形式让客户签字。
2、向客户推荐同行模版供客户选择。
3、根据客户需求完成网站TOP图。
4、根据客户需求选用模版，做好首页风格小样设计。
5、向客户讲解首页设计，完成首页风格设计确认书。
6、与客户沟通，完成网站资料的收集并移交技术部。
7、与技术部门充分沟通了解各项目的进度、质量、回款情况。
第五篇：客户经理岗位职责
客户经理岗位职责
客户经理岗位职责（1）：
高级客户经理岗位职责
1、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。
2、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。
3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理跟单统筹及物流配送工作。
4、协助上级领导制定年度季度月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自我的合理化推荐。
5、协助公司不断完善优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。
6、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。
7、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。
客户经理岗位职责（2）：
电信客户经理职责
1、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，用心完成销售量指标，提高产品市场占有率；
2、动态把握市场价格，定期向公司带给市场分析及预测报告和个人工作周报；
3、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户；
4、与客户持续良好沟通，实时把握客户需求，编制项目报价单，进行合同条款的协商及签订；
5、负责公司产品的市场开拓与销售工作，用心执行并完成公司年度销售计划；
6、收集一线客户信息和意见，对公司营销策略售后服务等提出参考意见。
客户经理岗位职责（3）：
银行客户经理岗位职责
1、负责银行客户关系的建立和维护；
2、负责收集用户信息，及时向产品开发部门带给推荐；
3、负责草拟签订相关的合同协议等工作。
4、负责与合作银行各相关机构建立并持续良好的合作关系；
5、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施；
6、负责完成相应银行产品和服务的销售指标；
7、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调；
8、负责售前和售后的协调工作；
客户经理岗位职责（4）：
客户经理的岗位职责
1、负责管理好企业客户资源的收集整理归档等管理事务，并促使客户资源开发与利用最大化。
2、负责对客户的投诉查询赔偿等事宜处理及处理结果的反馈。
3、负责每月对所服务客户的销售状况进行汇总和分析。
4、加强对部属的业务和专业培训，提升部门人员对客户的服务质量。
5、指导部属做好辖区的业务推广业务宣传业务演示业务服务等工作。
6、安排部属维护好现有客户和定期走访客户，以及为客户带给优质的业务咨询，抓住客户需求，促成长期合作。
7、指导部属对大客户进行深度开发工作，提升现有大客户的层次及忠诚度，且努力培植新的大客户。
客户经理岗位职责（5）：
客服部经理岗位职责
1、对客户代表进行培训激励评价和考核；
2、安排人员上门维修服务并做好工作记录；
3、有对下属的人事推荐权和考核评价权；
4、填报材料进消存报表；
5、做好维修工具的领用保管与登记管理；
6、客户接待管理工作；
7、抓好客户档案资料管理工作；
8、协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育；
9、努力提高上门服务的工作质量；
10、对公司产品的售后服务和维修管理；
客户经理岗位职责（6）：
客户经理的工作资料是什么
岗位素质要求：
1。品德素质。应具有较强的职责心和事业心，严守公司与客户的秘密。
2。营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
3。知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉公司各方面业务。
4。分析潜力。能了解自我工作范围的各方面状况，能够对客户进行综合分析，对客户需求有较强的预见力。
5。筹划潜力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
6。协调潜力。善于表达自我的观点和看法，与公司管理层和业务层持续良好的工作关系，团队协作精神强。
合格的客户经理务必具备良好的社会交际和组织协调潜力，具有时光管理和团队精神的现代管理意识，性格上要热情开朗，负有职责感，并且要熟悉产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发管理经验。
岗位职责资料：
对于不一样的行业、不一样的公司，对客户经理岗位职责的制定要求不一样，下方就介绍比较普遍的岗位职责：
1。联系客户
客户经理是全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应用心主动并经常地域客户持续联系，发现客户的`需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户带给“一站式”服务。
2。开发客户
对现有的客户，客户经理与之持续经常的联系，而对潜在客户，客户经理要用心地去开发。那里包括两层含义，一是客户此刻不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然此刻是我公司的客户，但客户自我未发现某些需求，急待引导。
3。营销产品
根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自我的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要用心准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动推荐和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。
4。内部协调
客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有职责发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。
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