千文网小编为你整理了多篇相关的《品质文控文员岗位职责(范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《品质文控文员岗位职责(范文五篇)》。
第一篇：文控岗位职责
文控文员的工作职责 1.负责公司的行政文件、iso系统文件、技术文档、工程图纸、生产资料的收集、整理、
鉴定、统一管理、编目、检索、统计与借阅、保存期限和监控工作。 2.负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检
查。 3.负责起草公司各种技术资料及文件图档的标准范本，制订和组织实施公司关于文件资料
的教育功能，将文控中心办成公司培训、教育基地之一。 4.外来文件的分发、核查与管理监控。 5.受控文件的会签、评审、编号、分发的监督和实施。 6.文件更改时更改记录、会签、评审、分发、回收与作废、定期销毁。 7.定期对文件进行检查、评审（使用状态、适宜性、是否按规定执行等）。 8.协助完成内部审核工作。 9.严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。 10.开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司各项工作
和员工服务。
11.开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用。 12.做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。篇2：项目文控岗位职责
文控岗位职责
1、负责项目部发文的打印、校对、送批、发送和存档工作；
2、负责本项目部内外技术文件、工程文件（包括图纸）、来函及“杂件”的拆封、收发、登记、送批、传阅、催办、存档、调阅和保管工作；
3、管理各类资料和文件，每份文件资料均应登记造册，采取书面和计算机两种形式妥为保存；
4、按要求对文件资料进行分类，建立信息查询系统，保证文件可方便查阅；
5、做好工程文件和相关信息的保密工作，严格执行文件借阅规定；
6、汇总工程进度日、周、月报，按时报送epc、监理、项目部相关人员；
7、完成项目领导交办的其它工作。篇3：文控文员岗位职责说明 xx公司岗位职责说明 1 岗位名称：文控文员 版本：v1.0 发布时间：2007-11-20 拟制：
批准：
嘉田公司内部资料，未经授权严禁复制散播篇4：文控的职责
文控的职责 1.0 目的
对本公司文件的编制、审核、批准、发放、保管、使用、更改、标识、回收和作废等全过程进行控制，确保各相关场所使用的文件均为有效版本。 2.0 适用范围 适用于公司内所有文件和外来、外发文件。 3.0 参考文献
qp-4.2-01 文件控制程序 qp-4.2-02 记录控制程序 4.0 定义 4.1.受控文件：受控文件指按照发放范围登记、分发，并能保证收回的文件。受控文件未经文件管理部门批准不得复制。 5.0 职责
5.1.文控专员：负责一切文件、资料的监督管理工作。 6.0 内容
6.1工作职责： 6.1.1.负责规划、协调全公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督、指导和检查。
6.1.2.制订和组织实施公司关于受控文件、资料工作的规章制度。 6.1.3.负责公司文件和有关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护、统计等工作。
6.1.4.外来文件的分发、核查，外发文件的监督管理。 6.1.5.严格执行保密制度，做好文件资料保密工作。 6.1.6.开展文件、资料宣传、咨询活动，做好文件、资料开放和利用工作，主动为公司和员工服务。
6.1.7.受控文件的评审、编号、分发的监督和实施。 6.1.8.定期对受控文件进行检查、评审,包括使用状态、适宜性、是否按规定执行等 6.1.9.开展文件资料编研工作和信息开发交流工作，发挥文件资料的信息源作用。 6.1.10.组织公司各部门文件管理员的业务学习与培训，负责指导他们的工作。 6.1.11.受控文件、资料记录的归档、分类储存，按保存期、限定期销毁等工作。 6.1.12.做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料安全。 6.1.13.协助完成内部审核工作。 6.1.14.负责识别、收集、汇总、更新有关质量、环境、安全的适用的法律、法规及其它要求。
6.2权力范围：
6.2.1.对受控文件的编写、分发和使用状态有监督权和建议权。 6.2.2.要求相关部门或人员配合工作的权力。 6.3责任范围：
6.3.1.对工作质量负责。
6.3.2.如因工作失误，给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
文控员培训/培养大纲：
1、熟悉文控职责；
2、掌握文控工作流程；
3、学习iso9001:2008和gb/t50430：2007标准；
4、学习
二、三级管理文件编写方法；
5、掌握公司文件管理要求。篇5：项目部文控职责
三化肥项目部文控职责
一． 文控职责制定的目的
为了规范三化肥项目部的资料管理，加强资料的收集和管理工作，有效地保护合理利用资料而为公司各项工作服务，增强资料的实用性和有效性；并对三化肥项目部文件的编制、审核、批准、发放、保管、使用、更改、标识、回收和作废等全过程进行控制，结合公司的实际，制定本职责确保各相关场所使用的文件均为有效版本，特制订本职责。
二． 文控职责的适用范围
适用于三化肥项目部所有文件和外来、外发文件。
三． 文控的职责
（一）文控岗位的职责 1.负责部门文件和有关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护和统计等工作。
2.负责文件的会签、评审、编号、分发的监督和实施。 3.文件更改时，做好更改记录、会签、评审、分发、回收、销毁与作废。 4.负责文件的保存、整理、保存期限的监控。 5.定期对文件进行检查，检查其使用状态及是否按规定执行等。 6.负责记录的归档、分类储存、按保存期限定期销毁。 7.严格执行保密制度，做好文件资料的保密和守密工作。 8.做好防火、防盗、防虫等工作，确保文件资料的安全。
（二）文控负责人（dcs）的职责
在项目初期，配合系统管理员完成文档管理系统的配置和初始化工作，输入与项目文件相关的信息。
定义项目部用户和用户分布图，分配等级和保密性； 建立项目文件索引目录； 在项目运行过程中对用户提供帮助； 向部门领导汇报项目有关的要求并制定相关计划，按照计划完成工作，保证服务质量； 促进文件管理员（dcs）的专业技术发展； 管理项目文件数据库的授权分配。 对项目文件进行编号，确保项目文件的科学管理，； 负责项目文件的最终归档。
第二篇：文员岗位职责
综合办公室岗位职责
一、文件整理、后勤
1、接打电话、收发传真、做好文件收发管理。
2、做好档案管理，对文件分类整理、归档、装订成册。
3、负责电脑、电话、传真等电子用品的正常使用、如出现故障，应及时联系维修人员进行维修。
4、负责经理办公室卫生工作，保证清洁干净。
5、公司各项通知、文件的打印，复印；做到上传下达。
二、询价
1、跟各部门做好衔接、对客户有意向的产品，及时做好询价，并确定货期。
2、产品价格出来后及时反馈给销售，并做出报价单、由销售部做好跟踪等工作。
三、报价
1、跟销售部门及时衔接，做好对客户的报价工作，认真仔细做好报价单、报价方案。并通过传真、电子邮件等将报价及时发送给客户，并确定客户是否收到。
2、报价单要及时分类，归档，做到可以随时查看并修改。
3、对投标项目，做到认真仔细、并迅速的做出报价文件、由经理确定无误后及时打印、装订成册、密封，便于及时参加项目。
四、采购
1、跟仓库做好衔接，保证仓库库存，对需要备货的三滤、润滑油等及时进行备货。
2、对公司主机大修的产品，跟技术及时沟通，需要订货的备件签订确认单，由部门领导签字后订货，确保不漏订、订错。
3、对客户询价并报价的产品，客户确定订货后，及时对此产品进行采购，并制作采购合同，签字确认后交由财务付款，财务付款后及时跟踪，确保产品及时到货。
4、采购非标产品时，需由技术部提供具体技术参数，产品图片。产品到货后由技术部验收无误后交由仓库入库。
5、所有采购的产品，需对其供货商建档，便于之后查询。
6、对采购产品进行比价，选择更优质供货商。
五、验收
1、采购产品到货后，由仓库进行验收；验收合格后备件及时入库。
2、客户定货的产品到货后及时通知销售，由销售联系并确认送货时间，仓库及时打印送货单并出库。
3、采购产品若由厂家直接发到客户方，应及时沟通仓库，由仓库入库并出库，做到账务清晰。
六、及时完成上级领导交办的其它事项。
第三篇：文控文员的工作职责优秀
文控文员的工作职责
1.负责公司的行政文件、ISO系统文件、技术文档、工程图纸、生产资料的收集、整理、鉴定、统一管理、编目、检索、统计与借阅、保存期限和监控工作。
2.负责公司文件、资料工作，对各部门文件、资料工作进行监督。
4.外来文件的分发、核查与管理监控。
5.受控文件的会签、评审、编号、分发的监督和实施。 6.文件更改时更改记录、会签、评审、分发、回收与作废、定期销毁。
7.定期对文件进行检查、评审（使用状态、适宜性、是否按规定执行等）。
8.协助完成内部审核工作。
9.严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。
第四篇：文员岗位职责
文员岗位职责
一、考勤
1、新进人员考勤录入工作；
2、每月底将当月考勤情况整理后上报给人事主管（包含迟到、早退、漏打卡）；
3、每天不定时巡查前后道计时人员上班情况，并做好巡查日志。巡查对象包括：后道各个部门主管、前道各个部门主管、机修、电工、夹具、抛盘、仓库。
二、人事档案
1、人事档案包括：员工登记表、身份证复印件、离职表。
2、纸质档案与电子档案需按部门一一对应。
3、电子档案内容包含：姓名、部门、岗位、年龄、生日、籍贯、地址、联系方式、紧急联系人及方式、入职时间、离职时间等。
4、每月25号将当月最新员工电子版本交给人事主管备份。
三、招聘
1、后道主管的用工需求每天做好登记，及时反馈。
2、亲自带应聘人员到用工需求部门进行面试。
四、文字工作
1、后道例会会议纪要，并做好传阅记录。
2、公文起草。
五、其他
1、公司活动的协助执行。
2、公司安排的其他事情。
第五篇：市场部岗位职责
引导语：岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。以下是小编搜集整理的市场部岗位职责，欢迎大家阅读！
一、市场部的主要任务：
（一）作为公司的情报机构
1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的*能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；
3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
4）参与公司网站建设。
（二）作为公司的参谋机构
1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
2）制订公司业务短、中、长期目标；
3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
4）新产品上市规划；
5）参与制定产品价格；
6）为重大投标活动和工程咨询出谋划策；
7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
（三）作为公司业务的监管机构
1）业务系统廉政稽查；
2）业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；
3）了解、掌握业务员心态并进行心态建设；
4）负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；
5）负责产销的协调工作。
（四）作为公司的*机构
1）实施品牌规划和品牌的形象建设；
2）制定及实施市场广告、推广活动和*活动；
3）完善、规范业务系统对外的各类文书；
4）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；
5）合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；
6）作好公司的售前、售中、售后服务工作；
7）代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。
二、市场部各岗位职责
本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗位的职责如下：
（一）市场部经理的职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1）全面计划、安排、管理市场部工作；
2）制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
3）协调部门内部与其他部门之间的合作关系；
4）指导、检查、控制本部门各项工作的实施；
5）制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；
6）对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；
7）与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；
8）负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。
9）完成公司领导交办的其他工作。
（二）市场部经理助理的职责
1）组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果；
2）拟订并监督执行市场调研计划；
3）规范公司业务文书系统；
4）指导各区域经销商和专卖店的销售活动。
5）建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；
6）负责公司荣誉室的建设管理；
7）正确地选择广告公司，负责企业各项产品、*活动的策划与执行；
8）对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；
9）完成部门经理交办的其他工作。
（三）调研企划专员的职责
1）负责组织执行市场调研计划的制定及实施；
2）协助市场部经理制定各项市场营销计划；
3）收集竞争厂家的市场情报和各级*、业界团体、学会发布的行业政策和信息；
4）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；
5）为本部门和其他部门决策提供信息支持；
6）完成部门经理交办的其他工作。
（四）客户服务专员的职责
1）及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题；
2）建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；
3）及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；
4）客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；
5）*的归档整理及更新；
6）完成部门经理交办的其他工作。
（五）综合文员的职责
1）对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档；
2）按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；
3）按月统计各业务部门《工程绘图申请表》，并按相关程序上报审核
4）负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算；
5）有关本部门的文件整理归档工作；
6）完成部门经理交办的其他工作。
一、市场部职能：
1．实现企业销售目标。
2．制订和实施销售计划。
3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．策划。
6．销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1．服从上级领导，及时完成下达任务。
2．全面负责市场部日常管理工作。
3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6．定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7．市场开发。
8．对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9．领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10．协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11．其他临时*工作。
三、市场部经理助理职责
1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2．协助市场部经理处理日常管理工作。
3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4．审核业务往来单位。
5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7．其他临时*工作。
四．市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、*策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋国家政策法规导向、医*改革方向、调查。
⒌市场发展趋势，总体特征调查。
⒍医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎新产品、新技术开发方向调查。
⒏经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。
⒐建立情报搜集网络。
⒑建立情报资料库和档案管理制度。
⒒对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓保守商业机密。
⒔其他临时*工作。
五、业务主办职责
⒈完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进*、回款。
⒉协调企业与医院、医生、*房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保*销售渠道畅通与稳定，准确掌握*品销量。
⒊制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段*销售计划。
⒋及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。⒍保守企业商业机密。
⒎离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐对所销售的*品负责。
六、策划人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊对营销、产品开妇、促销、广告、*、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋建立企业形象识别系统（cis）。
⒌参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏保守商业机密。
⒐其他临时*工作。
七、客户档案管理人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉根据业务员反馈的*经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊严格保守商业秘密。
⒋根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）
⒍其他临时*相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
⒈服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏保守商业机密。
⒐其他临时*工作。
九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）
⒈服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎保守商业机密。
⒏其他临时*相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
⒈服从市场部经理的领导。
⒉严格执行《发货管理制度》。
⒊负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。⒍发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。⒑每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓做好市场部业务电话登记工作。
⒔保守商业机密。
⒕其他临时*工作。
十一、起票人员职责
⒈服从市场部经理的领导。
⒉根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏填写*及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐保守商业机密。
⒑其他临时*工作。
推荐专题： 综合素质评价自我评价 综合素质自我评价 综合文员岗位职责