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第一篇：销售新人工作总结
来xxx电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：
工作回顾
1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。
2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对活动等。
3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息；并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。
4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备--执行--后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。
5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。
6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。
7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的"全新形象、全新定位、全心服务"的定位。
8、整理我司原有企业专题片(约10分钟)及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。
9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。
10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。
第二篇：推销员岗位职责怎么写
推销员岗位职责怎么写
区域销售员岗位职责
第一条 依据；本公司销售员的具体事务处理须依照本规定进行。
第二条 目的；本规定的目的在于明确销售员在销售活动中事务处理的基准及手续，使其销
售得以合理进行。
第三条 销售员对公司负责，其主管上级为销售经理及销售副总。 事务范围；
销售员的事务范围如下：
1.处理销售区域权限的事项；
2.从接触客户、报价到货款回收为止的一切与销售有关实务； 3.因销售而发生的会计记账事务； 4.分销商与直销零客的管理与发展； 第五条 销售计划的立案。
此计划的立案权归属销售经理。销售计划在策立之前，应先就现有销售员对销
售行情和过去的销售实绩的分析、市场调查资料等，与公司的生产、资金现状况做一对照后再立案。销售员对上报的资料真实性负责。
第六条 定价。
定价权经销售经理与销售副总商讨，销售副总提案，总经理或总裁批准签署，
销售部下发销售员执行。在定价过程中，销售员可依据手头上现有的同行业及市场行情，对定价做自己的建议，但销售员对于定价权仅限为建议者。
第七条 与客户签订供销合同。
销售员与客户签订供销合同，以文书原件方式互相交换，使与客户订立的契约 内容确定。
第八条货款的回收。
销售员务必设法使本厂产品销售后的货款顺利回收。因此在货款收讫之后，必 须经常留意客户的后续发展。
第九条 严格遵守销售员区域管辖制度。
销售员务必严格遵守区域销售员的区域范围，不得跨区销售，如有因客户的搬
迁、建设新厂、分公司等而造成区域的重叠，该客户由原销售员继续管理。如有区域销售员发生跨区销售，必须报备销售经理批准，否则该销售业绩计入客户所属区
域销售员或公司所有。
第十条 客户资料的统一管理与设置。
销售员对于客户资料的记载、公司内部流转资料的使用，必须统一与合理化。 所有销售员客户资料须报备公司销售部，每季度进行一次更新。 第十一条 代理商、信誉销售商的遴选、发展。
代理商、信誉销售商的遴选、发展通常以该区域销售员一手信息为主、销售部
拜访调研为辅，继续发展的话需经得销售经理或主管销售副总批准。报批时销售员须准备所有该客户资料，谨防公司资金发生风险。
第十三条 公司新产品开发后的推广。
销售员在公司开发新产品时需使客户认识新产品，并激励客户对产品的需求， 扩大销售管道。另外，在销售过程中注意收集客户对于新产品的意见。 第十四条 销售部门的定义。
在本规定中，销售部门是指本公司销售部 第十五条 销售计划的制定。
销售部经理需依据本规定第五条的内容，与销售员进行联络、协议制定销售计划。 该计划上报销售副总审批，审批完成后销售员执行。 第十六条 销售计划的实施。
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推销员岗位职责怎么写
销售计划中会定期考核销售员作为销售部的业绩发展指标，包括：销售员月销 售额、月度的回款表及各月份的回款计划。 第十七条 月销售资料的交报。
销售经理将上述报表及回款计划按时提交给销售副总经理。同时告知销售员同 期销售指标完成情况。
第十八条 资料的调查分析。
销售部为制定计划，应收集区域销售员过去的销售实绩、市场动向及其他资料， 进行调查与分析。
第十九条 举行会议。
销售经理定期召集销售员举行年度、半年度、月份销售会议及每月回款会议， 分期考评，落实计划。
1.半年度销售会议 于每年的1月及7月上旬召开，会议目的在于审议下年度的销售计划的可行性方案。
2.月份销售会议 于每月上旬举行，目的在于审议执行销售计划的稳妥性。
3.每月回款会议 于每月上旬举行，目的在于制定每月的收款计划，并进行审议。 第二十条 信用调查。
销售员必须不断更新掌握顾客的信用状况。尤其是对于首次交易的客户应特 别慎重，如交易涉及重大的应请示销售公司的裁决而后行事。 第二十一条 收集、整理各项资料。
销售员必须不断收集其他同类厂家产品价格表、库存及其他各类信息资料， 设法使其完备，帮助公司销售部的销售活动得以顺利进行 第二十二条 报价。
销售员报价分为面价的报价与分销商的报价二种：
1.面价的报价是指产品价格表中所列出本公司的标准报价。
2.分销商报价是指产品价格表中未列出价格或标准以外的奖励政策报价。 基价：由销售副总经理提报总经理或董事长决定。
对于长期客户、销售量大的客户，如报价与基价有显著差异对日后销售有重 大影响者，应由请示上级裁示后行事。 第二十三条 报价的裁决基准。
销售员在报客户产品标准价和特定价以下列规定为裁决基准（均为不开票面价 为基准，开票下浮为公司标定基准不可更改）：
1.报价在基价下浮12%的售价，由销售副总裁决。 2.报价在基价下浮11%的售价，由销售部经理裁决。 3.其他销售奖励措施按公司政策标准执行。 4.原则上410以下产品一律不予以下浮。
第二十四条 区域销售员的客户没有特别发展理由，通常以本公司所指定的报价表来进行报
价。
第二十五条 销售合同文本的处理。
销售员在签订销售合同时，须依照下列规定来处理销售合同文本： 1.在销售合同号码上冠以英文字母，以表示产品销售的地区。
2.销售合同文本的交换发生困难时，也必须设法取得足以证明的文书及方法。
3.销售合同若由客户一方做成（一般不存在），则须注意对其记载的内容是否与本公司所提的报价内容相符，详细检核是否符合本公司利益的工作。若销售合同文本 由本公司负责制作，则必须使用公司所现有文本为标准。 4.销售合同文本一概由销售部负责保管。 第二十六条 销售编号的使用区分。
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推销员岗位职责怎么写
销售编号的使用区分，另行规定（待定）。 第二十七条 销售员出货的事务手续。
接到客户的订货时，须依照下列规定完成事务手续：
1.告知销售部经理，由销售部经理通知销售副总货物名称、台份及付款方式。
2.销售副总根据销售经理告知的情况，具体调度，并告知发货时间或不发货理由。
第二十八条 出货计划的控制、管理。
销售员只负责申请出货的控制、管理工作，由销售经理负责。 第二十九条 出货的相关事务处理。
销售员出货的相关事务处理应依据下列规定来进行：
1.销售部在每月月底经由销售经理发出各销售员出货月表，根据此表，销售经理会敦促销售员销售及货款回收等等相关事宜。
2.在销售过程中如有质量检测的必要时，销售员应告知本公司售后或相关技术部门，委托行使。
第三十条 不良品的退换等。
销售员关于产品质量方面的退换，遵照公司三包规定来进行，由售后部门裁决。
第三十一条 销售合同的变更、解除。有关销售合同的变更、解除的处理，依照公司规定进
行。
第三十二条 货款回收的事务处理。
销售员货款的回收事务须依照下列规定进行： 1.一般客户原则上款到发货。
2.执行信誉销售的客户，除报批信誉额度外货款，原则上也为款到发货。
3.月结客户在每月25-30号必须货款回笼，若未回笼，必须向销售部经理汇报情况 说明理由，并告知何时到款，同时销售部经理向销售副总汇报告知。 第三十三条 货款的催讨。
销售员如果货款的回收发生延迟时，应根据公司规定的方式，催请客户及时回付
货款。如果货款的回收拖延过久，则根据公司信誉销售协议或其他销售合同文本执行。如发生这种情况，销售员应事先取得客户债务的确认书并及时与公司沟通。
第三十四条 倒闭债的处理。
销售员的客户若因破产或其他因素以至货款回收无望时，此部分的未收款项销售
员为第一责任人。公司有权对相关责任人制定除未收款外的惩罚措施，责任重大者，公司保有依法追究相关法律之权利。
第三十五条 合同。
本公司产品销售合同(本公司为甲方、代理方为乙方)分为现金结算合同及信誉 分销协议。
1.所谓现金结算合同是指乙方直接以现金方式从甲方买进产品所签署的合同。
2.所谓信誉分销协议是指乙方作为甲方的代理人，具有一定账期及其他优惠方式的合同。
第三十六条 会议的召开。
销售部组织每年举行一次全国分销商会议，使销售员对其分销客户管理得以顺利进行。 第三十七条 代理合同的更新。
第三十九 未尽事宜皆由发生之后补充成文。
签发：上海凯迅发动机有限公司销售部签发人： 赵熠 日期：2013-11-18 批准人：批准人：
日期： 日期：篇2：销售人员工作职责描述一览表 销售员岗位职责描述
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推销员岗位职责怎么写
一、岗位职责：
1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情 接待来访客户，并做详细记录。
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求， 推荐户型。
3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户 档案，作好跟进记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。
5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交 后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得 以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后 方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。
8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因， 不断提高销售业务水平。
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。
12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。
13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理 14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。 17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、每日工作：
1、按时到岗：早9：00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加
3、客户接待正常：包括来电来访、定期回访
4、b级卡填写完整（不在b级卡上体现的客户公司不予给短信群发）
5、晚总结会4：45—5：00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5：10之前配合内业完成每日销售统计
7、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定
8、周一至周五12：00到13：30分为置业顾问休息时间，前台保留两位置业顾问负责接待
每月：
按照部门要求参加培训活动。
两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通，如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。
三、协调工作： 向上汇报：项目主管
平行联络：其他销售人员、秘书篇3：推销员的职责与任务 第四节 推销员的职责与任务
卖产品与做市场是完全不同的两个概念。所谓卖产品，是指简单的商品交易， 卖方格产品交给买方，完成商品所有权的转移，然后收回贷款。做市场则要比卖 产品复杂得多，也宽
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推销员岗位职责怎么写
泛得多。做市场的着眼点不在于每一次具体的交易行为如何， 而在于整个目标市场的开拓、占有、巩固和驾驭，所要考虑的是如何扩大市场份 额，提高自己的市场占有率，在充分占有市场的基础上去谋取利益。如果将推销
理解为就是卖产品，则必然会考虑交易的成本，电阻亏本的买卖是不做的。而做市场 则不去计较“一城一池的得失”，只要有利于市场占有，即使是暂时亏本也要做， 为的是以后有更大的回报。做市场的思路是：没有市场，何来销售；没有销售， 何来利润。正所谓“皮之不存，毛将焉附”。下边的一个案例，可以帮助洲门来理 解做市场的含义。
有一家电池生产企业，欲将自己的产品打入某地市场，但前期调查的结果并
不令人满意：①市场基本上没有空隙，本企业所能生产的各种产品市场上都有； ②竞争非常激烈，有几十种牌子的电池在大打价格战，获利微薄：②本企业产
品无论是知名度还是价格都不具有特别的优势。
那么，这个市场还要不要进?还是要进，因为其他地区的市场也和这个市场 差不多，如果都放弃，则没有自己可能立足的地盘。
经过进一步的调查分析，发现该地市场销售的几十种电池中，有一家销量最
大，约占一半左右，其他都不超过／o，要挤占这个市场，这是主要的竞争对手， 策哈、手段均应围绕这家企业来制定和实施。
第一步，以l号普通电池为敲门砖，以低价位撕开市场缺口。
经分析，虽然几十家企业在打价格战，但基本上都保持在成本线以上，尚无 一家亏本销售，主要竞争对手的1号普通电池向批发商供负价格为每件118元， 据判断应是其成本底线，向下则会亏本。批发商以每件120元向外批发，获利2 元，水乎较低，批发商并不满意。选择1号电池作为敲门砖，是因为l号电他销 量较大，用户对价格比较敏感。另外，l号电池在各型号中销量不是最大，即使
亏一点，也不会对企业造成严重伤害，为此决定以每件115元向批发商供贷，如 批发价保持不变，r瞅发商的毛利水平在4％左右，基本符合惯例，批发商会比 较满意。另随首批供货免费向批发商提供2500一3凹。支电池作为试用品，供其向 下属网络免费派发，同时提供广告支持和人力资源支持。经过近三个月的配 合运作，基本上达到了预期目的，产品的市场覆盖率超过50％，占有率超过10％， 更主要的是消费者对产品有了认知，回头客很多。
第二步，以保本价推出销量最大的5号电池，挤占市场。
在前期成功运作的基础上，该企业以保本价推出了销量最大的5号电池，之 所以仍保持低价位，是因为这一型号的电池是主要竞争对手的利润点，对方全靠 这一型号的电池获利。虽然此时的低价位已不同前期，但即使保本销售也会令对 手十分难受，不降价可能会失去市场，降价又会伤及根本利益，左右为难。果然 在低价位推出5号电池之后，竞争对手犹犹豫豫，摇摆不定，结果该公司得以趁 势发挥，扩大地盘。等到对手意识到问题的严重性，也降价相迎的时候，市场已 经损失大半，半壁江山已归于该公司磨下。
第三步，借势发挥，推出盈利产品。
经过一番拼杀，已基本奠定了胜局，产品的市场占有串已超过了50％，消费 者已普通认同，口砷不错，并培养了消费者的购买习惯。借此有利时机，该公司 适时推出了盈利产品，将盈利水平较高的碱性电池、镍锅电池等推向市场。此类
产品的毛利率均在30％左右，但此时己不去和对手拼价格。一是此类产品是竞争 对手的一个弱项，产品质量一直不够稳定，消费者对其颇有微词；二是这类产品 普造价格较高，过去的价格战基本未涉及这类产品，根据该公司目前的市场地值 也无必要去挑起战乱。另外，如果出价太低，还会引起消费者无端猜疑，怀疑j 品质量不好。所以正好倍势发挥，从中取利。
第四步，改头换面，抬升价位。
在取得市场有利地位之后，该公司开始对先期投入市场的l号、5号电池进伤 造：—是推出系列产品，彩管、纸板、铁壳陆续登场s二是改头换面，改换包装上市 以新产品的面目
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推销员岗位职责怎么写
出现，借机抬升价位，使之保持盈利水平。由于电池属1持家性购买 绝大多数消费者池k5口之不深，此举并未引起市场振荡，厂家意图得以j酬实现。 第五步，保持竞争态势，巩固地盘。
为了防止已有的市场地位遭到破坏，
l号、5号普通电池仍子保留，价位不变， 过大的精力，随其自然。
该公司对于当初作为敲门砖和杀手钢6 以保持一种竞争的态势，只是不再投j 通过这一事例，我们可看出卖产品与做市场的不同，市场的占有虽然是以— 笔笔的交易为基础，但如果每一笔交易都去计较得失，则势必为挤占市场增加9 多难度，有时甚至是做不到的。现实中，我们可以发现许多类似的事例：超市1 每公斤2元钱的鸡蛋，166元一台的彩电，绝不是为了卖产品赚钱，无论如何自 是亏本的，之所以会如此，是有一个更大的目标比这还重要，那就是占有市场。 构筑自己的销售网络是推销员顺利推销的基础，这个网络的结点就是一个1 客户。但一个推销员所接触的面是有限的，不可能接触到每个消费者，对于一t 消费类产品来讲，更是如此。代理商必须学会借别人的网络做自己的生意。 比如，一种产品的分销渠道是厂商——批发商——零售商——消费者，作g 生产厂家的推销员，他的推销对象可以是批发商，也可以是零售商，或者是消g 者，但最好是批发商，因为在每一个批发商的背后，都有一个由零售商组成的夕 销网络，而每一个零售商的背后，又是由大量的消费者群体构成的网络，抓住1 批发商，就等于抓住了消费者，这种关系如图l—1所示。
如果推销员台弃中间环节，直接面对消费者群体，由于推销对象数量上急剧
增加，会使推销员应接不暇，服务很难周到，供贷难以保证，费用却会大幅上涨， 如图1—2所示。
消费考 m9者 消典者 ?” ． ． ?．‘ 消势者 图1—2直销网络示意图
这一原理其实并不难懂，实践也证明，借网销售是最经济最便捷的一种方式。 使别人的网络能为自己所用，需注意以下几点：
(1)重视中间商的作用。中间商不只是一个利用的对象，而是还是企业重要
的合作伙伴，不能招之即来，挥之即去。在产品销路不好时，将中间商奉为上帝， 百般奉应，什么条件都可答应；产品一旦走俏，即弃之不理，这对市场的稳定发 展是极为不利的。
(2)让中间商有利可图。中间商有其自身的利益，不能忽视，如果产品不能
为中间商带来利益，最终他是会放弃的。有一家生产洗涤剂的企业，在为市场供 货时，来者不拒，对批发商和零售商采取一个价格政策，结果批发商因无利可图 而被迫放弃。要保证中间商的稳定，必须使之有利可图，而且要保持足够的利润
水平。因此，在推销政策上需要区别对待。
(3)与中间商结成利益共同体。使中间商不成为对手，而成为同一战壕里的
战友，无疑是最好的。要做到达一点，就得使双方的利益紧密联系在一起，企业 兴旺，中间商能得到好处；企业衰退，中间商也跟着焦急。这样，推销的外绦就 得到了扩大，企业的推销队伍元需扩充，推销的有效力员却会成倍增长。比如有 的企业就吸引长期经营本企业产品的一些优秀的中间商参股分红，极大地调动了 中间商的积极性。
(4)帮助中间商进行促销。当训]通过中间商分销时，不只是把产品卖给中
间商就行了，还要帮助中问商去找销路，因为只有中间商能够顺畅出负，他才会 不断要求供贷，也才能保证渠道的通畅。所以，推销员既是企业的推销员，也是 中间商的促销员。
三、推销员的职责与任务
有了以上的认识，我们将推销员的职责与任务概括如下 (一)推销员的主要职贵 1．寻找与发现市场机会
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推销员岗位职责怎么写
寻找与发现市场机会是推销员的首要职责， 争中找出进入市场的机会，要做的工作主要有： (u寻找与确定目标市场s 推销员必须善于在激烈的市场竞 (3)了解目标市场需求的具体特征s (4)为企业决策当好参谋。 2．开拓与进入市场
开拓与进入市场是推销员的具体职责，也是推销员的主要工作 (1)与企业共同制定产品的销售网络计划和推销政策： (2)寻访客户，开展推销洽谈工作； (3)沟通信息，协调客户关系；
(4)开展公关活动，树立良好的企业形象和产品形象，创造优良的购销环境。 3．做好销售服务工作
推销员不仅仅只是卖出商品、收回贷款就万事大吉，销售服务工作也是其重 要的职责，主要工作有：
(1)做好售前、售中和售后服务s (2)处理好客户的投诉；
(3)协助政府职能部门打击假冒伪劣商品， (二)推销员酌任务
推销员的任务，就是耍做大市场份额，提高本企业产品的市场占有串。
1．推销的定义有广义和狭义之分，狭义的推销是指推销人员向顾客推荐其 商品，井说服顾客购买。推销活动由三个要素组成，即推销主体、推销客体和推 销对象。有四个特点：信息双向传递、推销过程的完整性、推销活动的灵活性及 推销费用高。
2．推销观念是人们在推销过程中所遵循的指导思想，也就是推销主体在推 销活动中始终遵循并力图使消费者接受的原则和信念。大体可分为四种：一是生
产导向观念，电阻其核心是“企业卖什么，顾客就买什么”：二是推销导向观念，其核心是“如何将产品卖出去”；三是需求导向观念，其核心是“发现并满足顾客的需
求”；四是竞争导向观念，其核心是“推销产品的使用价值观念”。
3．推销员素质包含五个方面的要求，即强烈的敬业精神、充满自信、宽阔 的知识面、良好的职业道德、健康的体魄和优雅的风度。
4．推销员应着力构建自己的销售网络，其根本任务就是要做大市场份额， 提高本企业产品的市场占有率。主要职责是：寻找与发现市场机会，开拓与进入 市场，做好销售服务工作。
一、复习思考题
1．什么是推销?人员推销具有哪些特点? 2．推销活动的构成要素有哪些?它们之间的相互关系是什 3．推销观念有哪几种?其核心内容是什么? 4．推销员应具各什么样的素质? 5．卖产品与做市场有何不同? 6．推销员的职责与任务是什么?、选择题
下列说法中正确的是( )。
儿上高档酒楼与到低档餐馆就轻的顾客属于同一层面，都是为了吃饭
b．上高档酒楼的顾客不仅是为7吃饭，还为了显示身份成追求享受，与 到小轻信进餐的顾客不属于同一层面
上高档酒楼的人从来就不到小冬倍吃饭
吃饭是人的第一需要，不分高低贵贱，只要能满足需要
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推销员岗位职责怎么写
“如何特产品卖出去” a．生产导向观念 c．需求导向观念 b．推销导向观念 d．竞争导向观念
下列说法中不正确的是( )。
a．推销员长年在外，四处奔波，工作很辛苦
b．推销员在推销中经常遭受挫折，没有积极的心理准备做不好 c推销员阅历丰富、交友广泛，是企业形象的重要代表
d．推销员工作轻松，收入较多，还能到处旅游，是个好职业 下列说法中正确的是( )。
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第三篇：电话销售年度工作总结
当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已慢慢成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比，电话销售具有更多明显的优势：节省企业资源，不会浪费金钱、时间、精力等。因此，掌握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。
电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。
一、要克服自己的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：
（1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。
（2）善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
（3）每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧张而"语无伦次"，电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。
三、客户资源的收集
既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件：
1、有潜在或者明显的需求；
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品；
3、联系人要有决定权，能够做主拍板。
由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。
四、前台或者总机沟通
资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：
1、在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。
2、多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3、随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。
4、如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法
5、以他们的合作伙伴的身份，例如：你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。
6、不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少？”
7、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打？这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话销售开场白
历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司XXX，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。
六、介绍自己的产品
电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：
1、配送优势
我们是以会员卡的形式消费，一次消费不完，可以分几次刷卡送货，还可以充值，您作为礼品送给客户，既方便又实用，客户只要一个电话，我们就把产品送到家了，节省了您客户外出购物的时间，而且产品品质有保证。
2、产品优势
我们的产品大部分是进口水果、干果，而且很多水果我们有自己的种植园，确保了产品无农药残留，很多产品市场都不多见，现在都讲究送礼送健康，您把这么有营养价值的产品和服务送给客户，客户关系维护好了，那您的生意肯定越做越大，发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心，肯定提高工作积极性，工作效率还用说吗！
3、礼盒优势
我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样，既能够作为高级礼品赠送客户，又能够用来走亲访友，可以根据自己的需求和喜好，选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工，给您带来了方便，免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼，一张礼品卡全搞定了，多方便啊。
七、处理客户的反对意见
介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是我们保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。
非真实的反对意见有几种：
1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。
2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。
3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。
真实的反对意见主要包括两个方面：
1、需要方面，有几种表现形式
（1）“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。
（2）“你先发份传真/资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。
（3）“我还要考虑考虑”/“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面？这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。最好是约面谈，问清原因找出解决办法。
（4）“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司？作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方？如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。
（5）“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。
2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。
八、约客户面谈
我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟，…哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗？不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间…好的，那周三见吧，到时候给您电话。
约见成功，你打电话的目的就达到了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售能力的考验。
第四篇：销售新人工作总结
xx年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。
作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己20xx年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面：
(1)由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握，也能够防止遗漏订单;
(2)对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多;
(3)要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进;
(4)销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学习，也多学习销售方面的知识，希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。
通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己20xx年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。
一、自己区域的情况分析
其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：
1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。
2、重庆客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单;
3、和云南地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。
二、20xx年工作的大体安排和规划:
20xx年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。
同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点：
1、认真学习、努力提高
可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了解……但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，所以想要适应这份工作，唯一的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。
2、安排出差，电话辅助
很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户，一定要尽最大能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。
3、多方交流，查漏补缺
每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不一定适合你，但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的具体情况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有一定的促进作用。同时，也要常常总结自己的工作，看看这一段时间自己出单了没?和客户沟通的怎么样?有没有可以抓住的意向订单……
初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学习有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个平台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。
第五篇：电话销售团队建设方案
电话销售团队建设方案
Ⅰ、销售团队的架构及岗位职责
一、架构：
预计组建8人团队。销售经理1人，下设2个销售团队。每个销售组配备3-4人设组长1名。
二、岗位职责：
销售经理：
1、在总经理领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、制订销售计划，确定销售政策。
4、销售人员的招募、选择、培训、调配。
5、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。
7、根据公司规定，定期对业务员进行考核。
销售组长：
1、在销售经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送销售经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、销售日常管理工作。
7、参与并制定销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
8、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。
销售代表：
1、全力完成公司下达的销售指标，负责指定区域的市场开发、客户推广和销售管理等工作。
2、搜集与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护潜在客户档案 。
3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户，
4、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象。
5、学习并掌握有效销售技巧，通过对客户专业化面对面拜访或接待，说服客户接受公司产品。
Ⅱ、销售目标分解及计划的制定
一、销售目标：
公司根据季度销售目标制定月度销售目标，分解到每个销售小组，每个销售小组分解到每个业务员。每个业务员分解到每周甚至每天的目标。
二、具体销售计划的制定：
公司销售部不再区分工程部和渠道部，合并为两个团队，所有业务员
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深圳宜控联盟智能科技发展有限公司
可以自己发展渠道客户或工程客户，只要能完成公司制定的销售目标即可。 Ⅲ、销售队伍的管理：制度完善
一、常做业务培训：
业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按
照公司的要求去做事。业务团队做事与否并不在于工作的易与难，而是在于会不会做，知不知道该怎么做，因此经常的业务培训也就成了管理团队的首要工作，每个业务员都必须经过培训合格后才能上岗，因为只有团队成员精通了业务才有可能会去按照公司的要求去做。
一、详细制定工作计划：
业务团队下来渠道都要开展自己的业务，最简单的方式就是按照月初或周
初的工作计划逐一完成，完善的工作计划都完成了业绩自然也就出来了。否则大部分业务都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既费时又费力，还看不到成绩。
三、对工作进行过程控制：
计划不是给领导看的，而是需要去执行的，不要以为你的计划做好业务就
好了，事实上很多业务做计划就是为了应付领导，到月末总结时或简单概括一言了之或找各种各样的借口推脱责任，所以领导者需要把他们的计划划分几个小时段去监督、控制。
四、不定期进行市场指导：
培训、计划和工作过程控制只能保证自己业务团队是在按照公司要求做
事，但事情做得到底怎么样还需要团队长经常指导和总结。市场天天在跑，业务天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么样，在日常工作中，经常通过两种方式对业务团队进行指导与管控：其一、定期面谈。其二、协同拜访 Ⅳ、销售人员工资待遇及销售提成管理制度方案
一、目的：
强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平， 充分调动销售积极性，创造更大的业绩。
二、适用范围：
本制度适用于公司销售人员。
三、销售人员薪资构成：
“基本工资＋绩效工资＋销售提成”
四、销售人员薪资计算方式：
1. 基本工资＋绩效工资（按月计算）
销售人员试用期工资为基本工资加各项补贴。试用期考核合格进入正式工
作期限，正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准，试用期时间累计到正式入
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2. 销售提成
2.1公司销售人员自主挖掘并有效跟进落实的项目，完成移动设备产品的销售或签订项目工程合同的，公司给予提成奖励。标准如下：
（1）工程项目或销售利润率在100%以上（含100%），按该工程或销售公司收款的10%进行奖励；
（2）工程项目或销售利润率在80%以上（含80%），按该工程或销售公司收款的8%进行奖励；
（3）工程项目或销售利润率在60%以上（含60%），按该工程或销售公司收款的6%进行奖励；
（4）工程项目或销售利润率在40%以上（含40%），按该工程或销售公司收款的4%进行奖励；
（5）工程项目或销售利润率在20%以上（含20%），按该工程或销售公司收款的2%进行奖励；
2.2公司销售人员根据公司提供的项目信息进行有效跟进和落实，完成移动设备产品的销售或签订项目工程合同的，公司按上述提成奖励标准的50%给予提成奖励。
2.3 提成发放方法：奖金提成分三次发放：
（1）合同签订并收到首付款后根据工程项目或销售款发放提成比例的40%； （2）设备交货验收且回款率达到50%，根据工程项目或销售款发放提成比例的50%；
（3）收到全部余款后，公司财务部按照该工程项目或销售的最终利润（销售收入（不含税）―工厂成本―销售费用）核算总提成金额，扣除个人所得税和已发放的提成，结算剩余提成并发放。
2.4有效项目信息应涵盖以下内容：项目需求；项目说明；项目核心负责人；规模预算；是否需招投标；项目审批程序；项目时限要求等书面的有效内容。网络等公众媒体公开的项目信息不在此列。 五、绩效考核办法
1. 绩效考核时间：以3个月为一个考核周期。
说明：上述描述中所指“以上”均不包括数值本身，“以下”均包括数值本身。
3. 绩效考核细则
3.1 销售人员业绩考核说明：
（1）实习销售的实习期为两个月，实习期内成功签下一个订单并且通过经理考核即可转为初级销售，若两个月内完成考核但没有签单公司酌情考虑延长实习期，若实习期内没有通过绩效考核直接辞退。
（2）初、中、高级销售每个季度通过本级别绩效考核即可晋升到更高一级销售，反之无法通过本级别绩效考核自动降级到下一级销售。
3.2 销售人员业绩考核表：
说明：所有客户类别由销售经理根据客户跟进表确定
六、业务人员责任范围
1.业务员每周为六个工作日。如需节假日串休工作的，不发加班费。如当天未完成工作量，晚上需加班，不发加班费。
（1）新客户开发与服务 （2）旧客户维护与服务
（3）新、旧客户订单制作，生产交期控制与安排 （4）应收账款跟、催、收 （5）发挥公司整体合作精神
（6）外发订单的制作及外发产品的进度控管及品质控管 （7）销售经理负责督导业务员所有以上工作范围及人事考核 2.业务员每月的有效信息不少于15个。 3.业务人员必须制定每周的工作计划，并在每周六与客户跟进信息报表一并上报销售组长。
4.业务人员每天要详细更新客户跟进信息报表，在每天上班签到后上报销售组长。
5、业务员必须及时向销售组长汇报业务开展情况。由销售组长每周进行一次业务员的工作情况考评总结，并将部门的业务开展情况、部门下周的工作计划，在每周例会上呈报销售经理。
6、业务员无论任何原因离职的，必须在公司规定的期限内进行业务交接，经销售经理复核，公司总经理签字确认后方可进行离职结算。
公司销售团队建设方案2016-09-23 18:37 | #2楼
公司销售部
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阅读指南
1.1读者
本文档应登尧管理层领导需，为登尧销售团队建设而编写，因而相应的读者群即为对登尧管理层领导系统选型、咨询、考察和提出参考意见的领导、专家和更为广泛的专业人士。
1.2文档定义
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公司企业文化
经营理念：打造-爱岗敬业、积极进取、持续创新的精干团队. 目 的： 最大程度满足顾客和员工的物质、精神享受、实现
卓越的经济效益 、环境效益和社会效益
愿 望：成为生产经营全国茶叶机械知名公司，确保行业效
益第一，竞争第一。
发展方向：生产茶叶机械产品，在全国优化资源配置，在国优
化市场。在全球增加产品服务和服务的竞争力，踏
入世界经济大循环，走新型工业话道路，适时拉长
产业链。努力提高综合经济效益。
核心价值：敬业奉公，精艺克靡，我们为客户而生而长，先天
下客户者之忧而忧，后天下客户者之乐而乐。
使 命：弘扬历史承载的精髓，用我们的智慧勇气和勤劳来
造福社会
文化理念：为顾客创造价值 为员工实现理想 共同创造公司美
好的明天。
企业精神：客户所需,我们所想!
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营运销售团队策划书
(一) 销售团队建设宗旨：
团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。
(二) 销售团队定位与总体目标
销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别 成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。
(三) 团队建设规划
1、建立团队文化的四点要素
（1）成就的认同。
（2）任务圆满完成时大方的赞美。
（3）给应得的人真正的升迁机会。
（4）目标达成时的金钱奖励。
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2、建立共同目标观念
（1）每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。
（2）安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。
（3）内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
（4）鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，平衡优缺点。
（5）花时间在一起工作确是建立同胞爱的 最好方法。
（6）销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
(四) 销售中心组织结构
总经理----营运部---商务部
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(五) 团队建设
团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：登尧机械设备有限