千文网小编为你整理了多篇相关的《销售部岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《销售部岗位职责》。
一、策划部岗位设置
本部门共设3人,其中策划经理1人、策划主管1人、内业1人。
二、策划部各岗位职责
(一)策划部经理岗位职责
1、协助总经理工作,参与公司经营管理决策,主持本部门日常工作;
2、负责开发项目前期、中期、后期(含物管)全过程开发和管理的广告、营销(物管)等策划,负责撰写各个阶段营销策划报告,确保策划目标的实现;
3、树立品牌意识,在实施项目策划过程中,利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌;
4、参与工程设计。审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图,及早发现和解决产品设计中影响销售的问题,确保房屋功能和环境最优化;
5、负责各类营销费用预算及使用情况;
6、监控售房价格,适时提出房价升降意见,提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案;
7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动;
8、做好与代理(销售)公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作,确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门;
9、负责或组织相关岗位员工,在部门各项职责履行过程中,与涉及到的有关外部合作单位沟通,选择及签约工作,并组织实施和过程监控;
10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作;
11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。
(二)策划主管岗位职责
1、协助部门经理编写各项方案及推广计划;
2、协助部门经理执行各营销推广计划;
3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核;
4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供,保持良好的销售环境;
5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意
6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合;
7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据,编制公司营销推广费用开支报表;
8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作;
9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势,定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议;
10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布,新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通;审查所有广告资料,使其符合我司统一vi、营销推广方案及国家相关广告管理法规;
11、结合项目周边项目进度,定期进行行业市场调查;
12、根据各项目推广成果情况反馈,对各项目推广效果进行监控和评估,定期提交总结分析报告;
13、与有关外联单位进行接洽,并与合作方建立良好的合作关系;
14、协助部门经理撰写商业策划报告,实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动;
15、上级领导安排的其他临时工作。
(三)内业岗位职责
1、负责登记梳理部门各类文档及各类合同,做到不缺失,并利于查询;
2、负责部门内报帐处理工作;
3、负责部门内部办公用品的领取及流程处理,为各岗位工作提供强有力后勤保障。
4、负责部门之间往来文件的传送及保管;
5、配合有关岗位举办的各项会议准备工作;
6、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作,并协助上级完成相关的市场宣传工作;
7、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供。
8、其他临时性的工作,
三、销售部岗位设置
销售部设置12人,其中销售经理1人、销售主管1人、置业顾问8人、权证主管1人、权证助理1人。
四、销售部各岗位职责
(一)销售部经理岗位职责
1、负责销售部的全面销售工作,执行销售计划、落实销售任务;
2、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况;
3、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩;
4、解答客户提出的疑难问题,帮助销售员完成单次交易,及时处理客户投诉,建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息;
5、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表;
6、负责制定所推楼盘销售要点解说词,并进行对销售员的培训;
7、主持召开售楼部每日工作例会,总结当天销售工作,解答售楼处发生的各类问题;
8、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门,及时沟通处理突发情况;
9、负责售房预定协议、预售房合同范本的审查;
10、负责对销售人员的业绩考核,并于每月底提交《销售员考核表》,对销售员的聘用,解聘,奖惩和调整提出意见;
11、组织部门员工完成客户服务相关工作,办理项目销售预售许可证,面积测量及大小产权证的办理,及时回款;
12、每周一提交上周成交客户明细给财务部,涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押;
13、根据市场发展状况及销售工作中的客户反馈情况,每月向策划部提出具体的推广建议;
14、负责与工程部、策划部的相关部门的沟通,有效开展销售工作;
15、上级领导安排的临时性的工作。
(二)销售主管岗位职责
1、协助销售经理作好售楼中心的日常管理工作;
2、及时向销售经理反馈销售现场各种信息,负责对销售现场各类突发事件妥善进行初步处理;
3、负责监督置业顾问的行为规范、客户接待、回访跟踪等工作;
4、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作;
5、协助置业顾问有需要的销售谈判,促其成交;
6、负责销售合同的初审,负责合同及附件的整理、收集及报送;
7、每天按时填写销售日报表,录入来电来访客户资料,核对销控;
8、负责办公用品、销售物料的管理,及时上报所需物资;
9、负责主持召开售楼部每日工作例会,班前检查及当天销售工作总结,解答售楼处发生的各类问题;
10、负责房款催收的同意管理;
11、完成销售经理交办的其他工作。
(三)置业顾问的岗位职责
置业顾问前台:
1、全方位熟悉所售楼盘的基本情况;
2、配合项目销售现场经理工作,努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务;
3、负责在现场售楼处或售楼分部、推广展销点,遵循客户服务规范要求,按规定接待流程完成电话接待和客户来访接待工作,主动热情解答客户咨询,陪同客户参观楼盘样板房,积极促成交易;
4、负责填写《认购书》等销售文件,并确保其中条款准确无误后签名,送销售现场经理或主管审核签署;
5、负责销售合同的准备及签约工作;
6、负责陪同客户去财务交付定金或房款;
7、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户,回答客户有关咨询,送客户至销售现场门外;
8、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的,应当及时确切地向上级汇报;
9、与已成交客户和有意向未成交客户经常保持友情沟通并介绍公司有关工程进度,销售情况;
10、负责每日在erp系统上录入来电、来访客户信息及认购信息;
11、负责每月进行可类比楼盘市场调查,汇总数据;
置业顾问后台:
1、负责置业顾问前台认购书的审核;
2、负责每日客户合同的审核、并收集整理相关客户资料,报权证岗进行合同备案,同时进行合同的建档工作;
3、负责每日按揭合同的审核、并收集整理相关客户资料,报权证岗进行按揭的办理;
4、负责对办理完毕合同进行归档,并通知客户领取;
5、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作;
6、负责日常交房的工作,包括编制寄发接房通知书等;
7、负责配合权证岗进行合同的登记备案工作;
8、负责配合权证岗进行房产证办理的`资料准备;
9、负责日常现场客户投诉的接待;
10、负责每日在erp系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作;
11、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作;
12、销售经理安排的临时性工作。
(四)权证主管岗位职责
1、全面负责客服组的日常工作,按销售流程安排合同及时登记和产权证办理、安 排贷款合同及时下贷;
2、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系;
3、协助相关部门办理公司各项目的预售许可证、房屋预售面积核算测绘报告,配合房管交易所建立楼盘资料备案工作;
4、负责办理公司各项目总证、客户产权证、国土证手续工作;
5、负责办理客户转卖、客户产权变更登记手续(这属于二手房范畴,公司收取相关费用);
6、协助销售人员对客户有关转卖、权证变更疑难问题的解释和处理工作;
7、做好权证的统计报表及费用请款和报销手续;
8、做好每批《商品房买卖合同》登记的记录工作,并按月上报部门经理;
9、做好每批按揭客户办理情况登记,并按月上报出按揭贷款人员名单和下贷金额报表报分管部门经理及财务部;
10、协调、处理在售房屋的售前解押工作,并督促责任部门办理,逾期未能解押的及时告知部门经理;
11、严守公司商业秘密,如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等;
12、领导安排的其他临时性工作。
(五)权证助理岗位职责
1、做好项目新建登记管理工作,在房交所对所售楼盘资料建库,确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致。
2、审查购房合同联机备案单以及审查合同完整性,收集整理按揭资料,按揭合同及时登记备案。
3、收集整理客户办理房产证资料并及时报送相关部门;
4、做好交房前期有关资料准备工作,包括两书的办理等;
5、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写;
6、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款;
7、与贷款行相关办理人员协调按揭办理流程,压缩按揭回款周期;
8、及时报送项目购房合同到房管局备案;
9、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅;
10、做好客户服务过程中的权证办理、管理和档案归档等工作;
11、严守公司商业秘密,如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等。
12、其他临时性的工作。
1、协助经销商店面完成活动策划及销售任务;
2、销售日常管理工作:合同管理、会议管理、报表管理、系统管理;
3、团队管理:人员日常管理、培训执行、绩效沟通等;
4、市场管理:调研、竞品分析、市场开发;
岗位要求:
1、35岁以下,有销售经验者更佳。无行业经验也可
2、有发展的眼光,学习能力极强。渴望走上管理岗位或者公司内部创业,成为加盟商
3、喜欢挑战,具有吃苦耐劳及团队协作精神。
销售部经理岗位职责
1.根据公司下达的销售任务,制定全年的销售费用预算,组织领导下属完成销售目标;
2.负责带领本部门开拓国际市场,巩固老客户,发展新客户,扩大公司产品在国际市场的份额;
3.对每个业务员的订单每周集中一次,按交货期的顺序编制订单计划,交总经理室和生产部,配合生产部门落实生产计划和交货期;
4.负责订单业务流程管理和风险的控制,负责所接订单制作工艺、客户检验、商检等过程的跟踪与管理;
5.控制销售成本和费用,严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核;
6.组织下属做好销售合同的签订,监督业务员做好应收款的催收工作;
7.严格保守公司秘密,岗位变动时,按规定办理好交接手续;
8.要加强对本部门业务员的业务指导,保持良好的个人形象,服务热情,信息反馈及时。
销售总监职位描述:
1、完成公司年度营销目标以及其他任务,对营销思想进行定位;
2、有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力;
3、协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;
4、培训市场调查与新市场机会的发现;
5、新项目市场推广方案的制定;
6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
7、销售队伍的建设与培养等。
岗位名称:
1.销售部经理
2.直接上级:营销总监
3.直接下级:区域主管、门市部经理
4.本职工作:
●分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
●拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
●拟订年度预算,分解、报批并督导实施;
●根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;
●根据网络发展规划合理进行人员配备;
●汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
●洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批;
●把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态;
●关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
●根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;
●参与重大销售谈判和签定合同;
●组织建立、健全客户档案;
●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
●向直接下级授权,并布置工作;
●定期向直接上级述职;
●定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
●根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案;
●负责本部门主管级人员任用的提名;
●负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;
●制定直接下级的岗位描述,并界定直接下级的工作;
●受理直接下级呈报的合理化建议,并按照程序处理;
●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查;
●填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行;
●及时对下级工作中的争议作出裁决;
●每周定期组织例会,并参加厂家有关销售业务会议。
5.领导责任:
●对销售部工作目标的完成负责;
●对销售网络建设的合理性、健康性负责;
●对确保经销商的信誉负责;
●对确保货款及时回笼负责;
●对销售指标制定和分解的合理性负责;
●对销售部给厂家造成的影响负责;
●对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;
●对销售部预算开支的合理支配负责;
●对销售部工作流程的正确执行负责;
●对销售部负责监督、检查的规章制度的个情况负责;
●对销售部所掌管的厂家秘密的安全负责。
6.主要权力:
●有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权;
●有向营销总监报告的权力;
●对筛选客户有建议权;
●对重大促销活动有现场指挥权;
●有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权;
●对所属下级的工作有监督、检查权;
●对所属下级的工作争议有裁决权;
●对直接下级有奖惩的`建议权;
●对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;
●对限额资金有支配权;
●有代表厂家与政府相关部门和有关社会团体联络的权力;
●一定范围内的客诉赔偿权;
●一定范围内的经销商授信额度权;
●有退货处理权;
●一定范围内的销售折让权。
一、销售部经理岗位职责
1.根据公司下达的销售任务,制定全年的销售费用预算,组织领导下属完成销售目标;
2.负责带领本部门开拓国际市场,巩固老客户,发展新客户,扩大
公司产品在国际市场的份额;
3.对每个业务员的订单每周集中一次,按交货期的顺序编制订单计
划,交总经理室和生产部,配合生产部门落实生产计划和交货期;
4.负责订单业务流程管理和风险的控制,负责所接订单制作工艺、
客户检验、商检等过程的跟踪与管理;
5.控制销售成本和费用,严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核;
6.组织下属做好销售合同的签订,监督业务员做好应收款的催收工作;
7.严格保守公司秘密,岗位变动时,按规定办理好交接手续;
8.要加强对本部门业务员的业务指导,保持良好的个人形象,服务热情,信息反馈及时。
销售业务职责