千文网小编为你整理了多篇相关的《社群运营岗位职责描述(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《社群运营岗位职责描述(优秀范文五篇)》。
第一篇：社群运营计划
社群运营
第一步，找同好：相同爱好相同兴趣点的人。
1、营造粉丝参与的话题 2、参与点（医疗套装的参与）
3、参与内容（“鼓励用户通过公众号等渠道留言，体验效果”）
第二步，如何做好社群定位？【产品型社群、知识型社群】
产品型社群（产品粉丝和忠实用户）
↓
【西安本地群/大众群】
↓
【内容输出符合群户兴趣】【兴趣交流、资源共享】→线下活动引导（把握用户的归属感）
种子用户：前期设立100人群，验证运营方式、内容、活动
第三部：社群的结构管理
1、入群的筛选，
2、群规的制定（比如不良信息和硬广告严禁发布）， 3、功能管理， 4、内容分享
5、群签到、积分、红包
第四部：粉丝互动与维护
1、微信群互动发布内容 2、红包活动
3、包装几位核心讲健康方面的主题大家学习 4、就一个共同兴趣话题展开讨论 5、价值的信息和活动 第五部：社群的活跃转化
1、讨论群友感兴趣的话题，带动群积极性。 2、找朋友或小号互动自己的话题
3、利用发红包或是参与奖励机制带动群活跃性 4、建议群里的合作伙伴，收获粉丝认同 5、互动学习
6、备足几个活跃分子
7、根据群成员的实际需求问题，做间接性的价值观输出 8、每天固定时间的互动 9、统筹互动数据积累分析
第六部：群营销
1、新人的欢迎仪式 2、发布重复群文化 3、建立每周群活动表 4、找话题(关于健康方面） 5、增加信任 6、意向客户的跟进
微信群的承接：拉个人的标签 自己主动添加
转介绍群
第二篇：社群如何运营
社群运营与管理
我看过很多社群，很就快满500人了，群主去各个群里丢一张二维码，自愿加入，看起这样最简单轻松，往往能快速拉入很多人，结果偏离了群主最初建群的目的，整个群因为缺乏共同的话题和活动连接，就变成了一个灌水群。500人的社群活跃度其实还不如50人的社群，就算很活跃，大部分都像菜市场，你一句我一句，无组织无纪律，最后群主也懒得管理了，最后微信群沦为了发广告的重灾地，微信群都是有寿命的，活跃度一般不会超过三个月，慢慢会演变了死群，这些群为什么会挂掉，大部分原因是管理不当、缺少话题互动、不能持续输出价值。没关系，失败是成功他妈，今天来跟大家说说微信群该如何运营。
我们一开始建群有各种各样的动机，刚开始总是慷慨激昂，激情万里，但随着社群的生命周期的到来，最后也只能眼睁睁的看着群慢慢的走向沉寂，自己却无能为力，有时候努力并不等于回报。在惋惜之余，你有没有思考过是不是方法出了问题？
一、首先我们用几张图片介绍一下社群的秘密：
我们建群各种各样的动机：
我们加群的各种各样动机：
根据价值的不同对社群进行分类：
社群的各生命周期：
社群存在的六种角色
社群两大结构：
最后其实导致社群走向沉寂的，只有两个本质的原因：
要么是群主的目的未达成不再维护，要么是群员的需求未满足而不再活跃。
二、下面我们具体说说该如何运营和管理好社群：
一、社群一定要有自己的主题、定位、以及分享机制
微信群名直接决定这个社群的属性，一般是不会错的，你如果是红包群，就不可能转化为干货群，学习群也不会成为红包群，所以每一位群主在建群的时候一定要明确自己建群的动机，不要偏离原先的主题，很多人建群是为了卖货、扩充自己的人脉、一起学习成长、兴趣爱好、宣传自己的品牌，不管是什么主题，起初建群的时候都非常容易，管理起来都会非常难，甚至会忘却当初建群的初心，有的最终沦落为灌水群，灌水群必死，这是一个怎样的社群必须明确，是兴趣群、高端人脉群还是一个学习型的社群，没有定位的一个表现就是什么人都可以入群，告诉每一个入群的人这个群的价值和交流机制，对群的生命力反而更好，能够保持长期活跃度的群要么是基于共同兴趣交友群，要么是有共同成长的学习群。我们在做社群的时候，一定要清楚，我们能为别人提供什么，发红包也是提供价值，但并非长远之计，没有明确的主题和话题，只是瞎闲聊，必然导致死亡。
二、一定要有一个尽职尽责的群主（朋友圈好友说是负责任的妇女主任）
确实如此，作为发起人或者管理员，一定要尽职尽责，作为群成员之间的纽带，要负责将群员与群员之间进行连接，带动积极分子推动不积极分子。如果说社群的名字决定了社群的基因属性，那么群主就是决定这个社群的活跃度和参与度，群主如果积极一点，这个社群也不会差到哪去。
三、一个好的社群一定要有热心的一群群管。
群主不用做到事无巨细，审核人、维护群里的秩序、活动预告发布要交给群管员和秘书处做，群主负责每天群的统筹安排，踢人工作，群管耐心得为群员解惑。有时候群主不在的时候，群里也不至于乱成一锅粥，所以群管的重要性可想而知，也可以帮群主分摊很多工作。
四、微信群要培养10%的积极分子
在一个微信群里，你要有10%的人是积极分子，剩下的基本为围观者，当然，这10%的积极分子同样也会在其他群里频繁出现。他们是真正的线上领袖，是每个微信群应该争取的火种，而其余90%的围观者则钝化为隐藏的僵尸。
将这10%的积极分子利用起来，可以发展群管理或把他们变成组织部里的人，共同建设社群。
五、群主一定要把握好管理的度，群规的设置要严格，但也要留下很多弹性空间。
不可强权、也不能管理得太过松散，尊重民意。
大部分群主是认可群可以轻松活泼一些的，但也有一个度的问题，群的规模越大，这个度越难把握，直到群不得不建立严格的约束。很多群主希望群里少一些闲聊，
多一些干货，不要发和主题无关的话题，那么有的群员会认为一个只聊专业话题的群没有趣味，不认同这样的规矩，他们认为应该有一些轻松活泼的内容活跃气氛。
一个群的群规形成，最好是经过群员的讨论，并达成一致后，才容易得到遵守，如果群主要推出强势群规，那么群主就必须比群员影响力等级高一个数量级，这样才能获得遵守群规的心理优势。 所以，强调民意的组织纪律比强调个人权力的群寿命更长。
六、群一定要严禁私自拉人和发广告
群规要提前声明，垃圾广告管理员要及时治理。如果真的需要在群里发链接，可以向群主或管理员报备，这就要求管理员有一项非常重要的工作就是要及时上网，关心每一个群员，要特别留意混进群发垃圾消息的人，并及时清除。如果一个群经常有人发垃圾消息，群管没有及时处理，马上这个群就会沦为死亡群。私自拉人，不能保证被拉进来的人的质量，可以在群规里写明，若想拉朋友进来，请加群管理员微信，管理员审核拉入。
七、要有固定的活动形式，一个群想做得有声有色，不让成员感到无聊乏味，必须有定期的活动。
最受群欢迎的活动形式应该是定期分享模式。一种常见的组织方式就是由群主提前协调群员，规划每周1～2个主题，邀请不同群员或者外来顾问分享，每次用1～2个小时，在约定的时间邀请群员一起交流讨论，聚焦特定主题，这样就有了“集体创作”的感觉。 固定的分享会让群员产生一种身份认同感。我在这个群，我是一个怎样的人。这种身份认同感也是群员愿意留下的重要理由。这种身份认同感消失的时候，群员很可能会选择退群。不能让你的群完全变成一个聊天群，一定要有主题活动。
管理社群的不可忽视的四点，以我自己管理的【T社群经济4.0】这个群来说：
一、仪式感：严格审核进群，进群后必须要进行的四个步骤，
1、发10元红包，作为群礼
2、做自我介绍
3、进群修改备注，各群、各组织人员、名字头像视觉统一，一切按照流程进行。
二、参与感：培养大家早上签到的习惯、打卡等。定期发起话题讨论，邀请群友进行分享，共同社群做一些事，例如之前的社群节投票活动，就能够很好的激发大家的参与感。
三、组织感：在社群里招募志愿者，自愿为本社群出力，建立组织部，按照公司的流程，分为群主、人力资源部、设计部、文案部、外联部、策划部、社群督导等等。
四、归属感：我们在上海的不靠谱茶馆，是社群连接器，同时也是我们的社群基地，同时各地也建立分站，给大家提供线下交流的场所，服务于本群的朋友，也服务各社群界的朋友。
八、每次活动要配合好文案、公众号，将规定和要求说清楚，避免混乱，让每个群员都清晰明了。
九、进群要严格审核，可以采取推荐制
群的开放意味着它对成员的加入没有选择性，社群成员其实就是一群乌合之众，有的人入群是学习知识，但一些人的乱加入，势必会对社群造成不利影响。
一个群在入群阶段设置的筛选和挑战门槛越高，这个群加入后流失率反而越低这是我一直强调的，也是很多社群做不到的地方。比如，有的群要求必须付费才能进入学习，反而群员更愿意遵守规则，维护学习秩序。
十、社群要设立淘汰制度，淘汰潜水不冒泡的，邀请新人，注入新鲜血液
如果一个群的成员长期没有更新，成员总是那么几个人，失去了新鲜感。那么这也可能是群走向死亡的开始，任何组织都需要经常换血，没有新血注入，群往往会沉寂。 另外，还有一个秘密就是，经常加入一些美女和萌妹子的群，一般活跃度都低不了，而且会吸引很多人慕名而来。如果你有美女资源，可以让她们帮你把社群更好地带动起来。
十
一、一个群里面必须至少存在一个活跃的灵魂人物
他可能身兼思考者、组织者等多个身份，如果一个群拥有2～3个活跃的思考者，那么这个群不但生命力很强，而且会碰撞出很多火花。在群里，必须有一类活跃分子，给群提供一些有趣的话题，诱发思考者发言，一些围观者也可能被激活，带来更有深度的内容。在一些学习群里，最可能的模式是影响力人物进行定期分享模式，由组织者进行日常的群管理。
十二、群主可以组织一些线下活动，找到你线下落地的场景
各群主如果再不考虑如何变现，难道真的想当一辈子的陪聊么？你是母婴社群，就可以组织一些亲子活动，找准自己社群场景，找到你目标客户的消费场景。从线上到线下，再从线下到线上，这样的社群才会有粘度，产生信任感，维护好你的第一批客户，线下主题活动非常的重要，要通过一次一次活动，让尽可能多的人互相熟悉起来，找到共同的话题，共同感兴趣的朋友。
为了将群规模在扩大的过程中，将损失降到最低，有这样几个建议：
第一，加人要有节奏，不要一股脑引入太多；
第二，加人要有门槛，得来不易才懂得珍惜；
第三，加入要守群规，严格执行群规；
第四，老人要带新人，将社群文化进行传承；
第五，围绕群成员的实际问题，做有频次的价值观输出；
第六，要准备话题，话题很重要，抛出话题，引群友思考，可以结合时下的热点。
要建群，最多150人到200人，群员并非越多越好，群员数量多不利于管理，你说一句我说一句，体验下降、信息过载，价值鸡肋，参与的人越来越少，我们在管理大群的时候，一定要建立小群，小群40人以下最好。大群作为鱼塘，小群作为活动的安排，大小群一定要配合用。大群适合主题分享，小群适合话题讨论
最后我想说的是，群主如果积极一点，这个群也不会差到哪去，群主的最终决定这个社群的发展方向以及生死，所以各位群主一定不要忘记当初建群的初衷，积极的做出改变，持续给群友输出价值的同时，找到自己社群落地的场景。社群理念应该平等、开放、共享、合作、共赢，各个社群之间可以互相结盟，一起抱团发展，切不可固步自封，只有互相连接，互相补给，共享资源，才能抵御激荡的互联网潮流。
第三篇：运营专员岗位职责
运营专员
1.职位说明
负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行； 2.岗位职责
1 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅；
2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上级，并向上级提出解决方案；
3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成《运营手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；
4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案； 5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证公司的每一项制度、指令得到高效的执行； 6对各门店基层员工转正进行考核；
7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核评估报告；
8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难； 9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；
10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。
11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；
12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结；
13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作；
15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估；
16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基础业务考评和绩效考核档案；
17 按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报； 18 保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机； 营中心组织开展各项大型活动的开展；
第四篇：运营专员岗位职责
运营专员岗位职责说明书
职位名称：运营专员 所属部门：运营管理部 主要岗位职责：
1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。
3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。
6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。 8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。
9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。
12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。
14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
15、负责部门内部所有后勤工作。
16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
直属上级：总经理助理兼运营经理 任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历； 2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验； 3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
7、工作条件: 8、工作场所:办公室。 9、环境状况:舒适。
10、危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。 任职人签字：
审核人： 生效日期：
第五篇：社群运营管理岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
社群运营管理岗位职责
Community Operations Management Position Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
社群运营管理今日头条北京今日头条科技有限公司，今日头条，字节跳动，今日头条工作职责:
1、根据产品特点及公司内外部资源，制定整体运营策略
2、制定并完善社群运营计划及相关制度，不断优化SOP与运营手段
3、制定并实施以社群为中心的运营活动方案，对用户增长和转化负责
4、有效搭建用户成长体系，制定核心用户挖掘及维系策略
5、通过数据跟踪与数据分析，不断优化迭代运营策略
任职要求:
1、本科及以上学历，2年以上互联网运营工作经验
请输入您的公司名字
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编号：FS-ZD-04017
Fonshion Design Co., Ltd
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