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岗位工作职责
宏联创智商业运营有限公司
驻某家居建材项目 《岗位工作职责》
岗位工作职责
项目经理岗位职责
一、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题;
二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度;
三、负责招商人员的工作分配及管理;
四、负责商场管理(包括租金收取、装修联审、商家及导购员规范工作等);
五、注意观察商场内商家动态,善于分析本地家居销售形势,不定期进行各家居城各项指标对比,做到知已知彼,并将情况上报公司总经理;
六、做好本商场的招商工作;
七、负责全商场商家的合同签定工作;
八、严格执行《装修联审制度》的相关要求,负责做好商家装修前的图纸审核及组织装修联审工作;
九、配合策划部做好各种促销活动并能拿出好的方案;
十、妥善解决顾客投诉及场内商家产品质量监督; 十
一、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务;
十二、做好为商家服务工作,做到随叫随到,树立宏联创智的形象,为宏联创智的发展事业争光添彩。
岗位工作职责
策划总监岗位职责
一、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题;
二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度;
三、负责设计人员的工作分配及管理;
四、负责商场活动策划工作,并协助商家做好各种促销活动方案与方案执行;
五、配合招商部做好招商工作;
六、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务;
七、做好为商家服务工作,做到随叫随到,树立宏联创智的形象,为宏联创智的发展事业争光添彩。
岗位工作职责
市场部区域经理岗位职责
一、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题;
二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度;
三、服从市场部主管的命令、听从指挥,坚决贯彻上级的意图;
四、负责所分管区域的日常工作的规范管理(包括租金催缴、商家装修、商家及导购员之行为规范等);
五、积极解决所分管区域商家的售前、售中、售后服务,并把好产品质量关;
六、洞悉市场变化,不定期了解内、外商家的发展动态;
七、组织并实施分管区域导购员的培训及管理工作;
八、严格执行《装修联审制度》的相关要求,跟进展位装修的进度及工程质量,并提出合理的意见及建议;
九、认真分析市场,并协助解决空缺展位的招商工作。
十、配合策划部做好各种促销活动,并提出好的创意。 十
一、配合物业部和保安部做好商场防火、防盗、保洁等工作。 十
二、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务;
十三、做好为商家服务工作,做到随叫随到,树立宏联创智的形象,为宏联创智的发展事业争光添彩。
岗位工作职责
招商部助理岗位职责
二、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题;
三、态度积极、带头遵守公司各项管理制度;
四、服从招商部主管的命令、听从指挥,坚决贯彻上级的意图;
五、配合市场部区域经理的日常工作及管理(包括租金收取、装修联审、商家及导购员规范、招商工作等);
六、注意观察商场内商家动态,善于分析本地家居销售形势,不定期进行各家居城各项指标对比,做到知已知彼,并将情况上报招商部主管;
七、认真做好每月的商场招商出租率统计表;
八、负责全商场商家的合同签定工作;
九、收集全商场所有装修商家的装修图纸并成立档案管理;
十、制作并整理全商场所有招商展位的平面图纸,确保及时、准确的提供到新商家进场前的设计使用;
十一、严格执行《装修联审制度》的相关要求,负责做好商家装修前的图纸审核及组织装修联审工作;
十二、配合策划部做好各种促销活动并能拿出好的方案; 十
三、配合市场部妥善解决顾客投诉及场内商家产品质量监督; 十
四、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务;
十五、做好为商家服务工作,做到随叫随到,树立宏联创智的形象,为宏联创智的发展事业争光添彩。
岗位工作职责
保安部长工作职责
一、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题;
二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度;
三、服从市场部主管的命令、听从指挥,坚决贯彻上级的意图;
四、协助市场部做好市场的日常管理工作;
五、严格执行《商场导购员管理制度》,做好商场导购员管理工作;
六、做好商场内的安全检查、防火、防盗等工作,预防发生及处理突发事件;
七、严格执行《装修联审制度》的相关要求、做好商家装修的监督及管理工作;
八、严格执行《安装工、搬运工管理制度》,做好搬运工、安装工的管理工作;
九、积极配合其他部门做好各项工作;
十、按照消防部门有关规定,严格执行商场内的日常消防检查、监督工作; 十
一、保安部需要配合的部门:物业部、市场部、自营部及招商部。
十二、做好为商家服务工作,做到随叫随到,树立宏联创智的形象,为宏联创智的发展事业争光添彩。
岗位工作职责
物业部主管工作职责
一、团结同事、积极配合部门主管处理解决相关问题;
二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度;
三、对商场的消防设施及设备做到经常检查,确保设备正常运行;
四、负责商场的安全用电、节约用电用水;
五、负责商场的检漏工作,做到每周检查商场的漏雨情况,发现情况及时汇报,并提出整改建议;
六、控制好商场的安全用电、节约用电用水;
七、对商场的电器设备及电路作到经常安排检查,使其能正常运行;
八、严格执行《装修联审制度》的相关要求,负责监督商家装修时,规范用电、规划用料,使其能达到用电、消防要求;
九、负责商场物业的日常检查,发现问题及时提出解决方案并快速实施完毕;
十、负责商家撤场前的装修拆除审核、电费结算及其它硬件检查及监督; 十
一、负责商场内部的各项装修项目工程预算的审核及监理工作,使其在本预算内按期、按质完成;
十二、做好为商家服务工作,做到随叫随到,树立宏联创智的形象,为宏联创智的发展事业争光添彩。
岗位工作职责
物业部水电工工作职责
一、团结同事、积极配合部门主管处理解决相关问题;
二、服从物业部主管的指挥;
三、负责商场的消防设施及设备正常运行;
四、负责商场的安全用电、节约用电用水;
五、负责商场的检漏工作,做到每天检查商场的漏雨情况,发现情况及时汇报,并提出整改建议;
六、严格执行《装修联审制度》的相关要求,负责监督商家装修时,规范用电、规划用料,使其能达到用电、消防要求;
七、保护好公司的财产及利益不受损;
八、做好为商家服务工作,做到随叫随到,树立宏联创智形象,为宏联创智的发展事业争光添彩。
岗位工作职责
行政总助岗位职责
一、团结同事、积极配合各部门处理解决相关问题;
二、态度积极、带头遵守公司各项管理制度;
三、服从公司主管的命令、听从指挥,坚决贯彻上级的意图;
四、公司程序文件、规章制度、岗位工作职责等编写与修订;
五、负责商场员工招聘工作,对部门缺员进行推荐
六、负责做好人员考勤、每月人员工资核算;
七、认真做好公司所有项目数据统计;
八、办公用品管理与发放;
九、兼职公司财务会计工作;
十、创造性的按时完成公司领导所分配的工作任务;
十一、做好为商家服务工作,做到随叫随到,树立宏联创智的形象,为宏联创
智的发展事业争光添彩。
岗位工作职责
市场部经理岗位职责
1、协助总经理制定公司发展战略。
2、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案。
3、参与制定公司年度经营计划和预算方案。
4、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。
5、掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议。
6、建立并维护本公司服务的品牌、公司品牌。
7、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划,并组织实施。
8、制定分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施。
9、建立市场信息系统,市场销售潜力的调查和分析。
10、
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13、对销售管理办法的研究和改进。
组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施。 领导制定服务项目,价格、市场推广等规划,并监督实施。
协助制定中、长期楼盘物业市场营销战略及产品发展规划,并及时修订 市场策略。
14、
15、
16、制定销售目标与计划,并督促实施,完成销售目标,确保货款回收。 制定公司销售政策,并监督实施。
定期与重要楼盘保持良好沟通,维护客户关系。
17、协调各楼盘物业的整体运作,参与监督、协调全过程。
18、完成公司业务信息统计工作,确保按时上报相关部门。
19、协调各楼盘的用户售后服务工作,协调售后服务事项。 20、参与协调服务质量事故解决。
21、组织协调公司配额管理,监督配额的申领、投标、调剂的工作
22、制定服务战略,制定公司的年度计划并监督实施。
23、协调制定物业人员的考核,监督物业服务质量、价格等政策的执行情况
24、建立物业服务人员数据库建设规划,并督促实施。
25、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况,确保有足够人才储备。
26、领导建立销售渠道网络,及时了解和监督销售业务情况。
27、协调组织楼盘物业的工作,及时跟踪项目的进展情况。
28、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。
29、根据市场情况提出新的服务立项建议,并组织项目可行性研究。
30、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。
31、参与新服务项目的开发过程,进行新服务开发进行评审。
32、组织推进新服务项目的产品化和市场化。
33、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准,并监督检查实施情况。
34、组织及时反馈服务质量信息,协助解决服务质量事故。
35、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。
36、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定,监督检查执行情况
37、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议。
38、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。
建材市场物业经理岗位职责
家居市场运营岗位职责
居然之家市场管理员岗位职责
市场经理市场岗位职责
家居建材公司总经理岗位职责(共6篇)
20__年,我们公司市场部根据总公司的安排与部署,在省公司下达的规定指标基础上,充分挖掘潜力,层层分解任务,强化业务管理,以人为本,注重人员培训,加强业绩考核,到7月份为止,全市业务收入___万元,总排名全省跃居第3位,宽带业务增加___户,普通电话添增__户,取得了良好的业绩,现将20__年工作总结如下:
一、市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划, 对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过 万元,达到5月份的 元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、 由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部从以下几方面进行改进和提高:
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
市场部经理岗位职责
职务名称:市场部经理 直接上级: 营销副总经理 直接下级:企划、客服
本职工作:负责市场销售管理工作
工作责任:
一、业务职责
1) 跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2) 搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;
3) 进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据; 4) 参与公司网站建设。
5) 参与制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略、公司业务短、中、长期目标;
6) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划; 7) 新产品上市规划; 8) 参与制定产品价格;
9) 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。 10) 作为公司业务的监管、业务系统廉政稽查; 11)
负责产销的协调工作。
12) 实施品牌规划和品牌的形象建设;
13) 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动; 14) 完善、规范业务系统对外的各类文书;
15) 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等);
16) 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理; 17) 代表公司对外发布需发布的信息。
二、管理职责
1、)全面负责市场部门的业务及人员管理;
2、)全面计划、安排、管理市场部工作;
3)指导、检查、控制本部门各项工作的实施; 4) 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划;
5) 对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备;
6) 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划;
7)拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
市场部经理岗位职责
1、根据公司统一安排,按年、季、月制订公司市场拓展计划及部门工作计划;
2、负责与拟合作银行业务准入的有关准备、联系和跟踪落实;
3、负责各分公司市场拓展中操作流程设计、文本设计和现场营销支持等;
4、推动公司客户维护体系的建立与完善,负责公司重点客户的日常维护工作,具体包括:负责已合作银行(省级)有关人员的关系维护;根据公司有关规定,对全公司客户分层维护(包括接触、非接触、节日营销和集中营销等)进行组织、推动和检查; 协助领导对重大项目进行直接营销,掌握重点客户需求。
5、按月形成公司市场拓展工作总结,以指导和促进市场拓展的健康、快速发展;
6、按季审查、反馈各分公司的监管工作报告;制作公司向各行的监管工作报告并报送;
7、督促、检查,并确保市场部各项工作按时、按质完成;
8、其他
(1)、负责公司网络建设、运行与管理,抓好网站建设进度; (2)、完善并对银行开放押品库存表;完善收入排名表、客户信息表并尽快投入使用;
(3)、完善企业客户信息、协议文本信息,建立岗位状况表; (4)、调整公司机构层次、人员角色、权限设置;建立BBS; (5)、完成领导安排的其他任务。
20xx年是xx品牌入驻xx的第一年,做好市场工作为品牌的营销打出响亮的旗号,同时做好品牌入驻的第一步!市场部的广宣运作进一步的提升我公司品牌在xx地区的知名度,同时也为了在今后的工作明确工作方向及目标。根据我们新开的4S店及xx的20xx年市场部商务政策做出以下方面的市场计划:
1、市场活动计划
二季度唱响青春季
六月份:电视台宝龙车展――延续“xx幸福要翻倍我为你加油”活动,收取定金为开业活动积累客源。外展为积极应对,我们通过一系列的品牌宣传来提高定金收取。借助宝龙车展的影响力,前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传,增加集客量,发掘更多的潜在客户,提高市场占有率。
三季度户外体验季
开业活动月:百年品牌入驻xx,感恩十年回馈用户――开业庆典通过各界媒体及广宣渠道传播扩大品牌及店面的知名度。
七月份:迈锐宝车型该款上市――上海通用xx在继迈锐宝20xx款汽车上市之后,推出的一款炫动有型,个性独特,品位非凡的该款车。迈锐宝在B机车中的知名度和美誉度,在目标市场是有口皆碑。今以独特的新款在适当的时机满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的体验生活,为市场提供最好的驾乘感受。鉴于B级车市场与目标消费者追求时尚,高品位的特性,借势借力推广车型及品牌。
八月份:xx夏夜嗨唱赏车趴――在户外广场中举行娱乐节目吸引潜在客源,让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,也有效提高了xx及我店的知名度,提高了车主对xx品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫。
九月:中秋节新车主集体交车庆团圆――消化遗留客户,分化国庆节及国际车展的潜客,最大化成交。
四季度绽放年轻热爱十年年终感恩季
十月:国庆节车展――聚划算购车季国庆节期间客流大、市场购买氛围热烈、配合整个xx商务政策感恩回馈。以十年为契机母品牌十年感恩纪念互动营销,(寻找十年前的你和xx)深入品牌互动营销推广,强化提高品牌价值。
十一月:国际车展――xx圣诞团购趴温泉国际车展影响力大,覆盖面广是宣传品牌及4S店大好契机。结合圣诞节一同策划营销。
十二月:感恩20xx答谢会――此次活动回馈老客户,邀请新客户欢聚一堂。老带新参加答谢会组织的活动,让老用户与新用户之间、用户与潜客之间在xx地区形成更好的口碑,把xx品牌在墨城的美誉度提高到一个新的层次。
2、市场推广活动
通过几次春秋季的车展,和xx电视台车展联合冠名及系列提前宣传,提升了我品牌在xx的美誉度,同时也宣传了企业。
3、广告宣传活动
市场部今年在xx电视台,汽车之家,易车网,xx电台广播等媒体做了大量广宣,大大支援了销售活动,同时也促进了品牌价值的提升。
4、市场部规范化管理的推进
为了提升市场部的竞争能力,在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动,重新对市场部运作流程进行了规范,为即将开展的工作提升效率奠定了基础。
密切贴合销售部动态,积极参加晨会、夕会。部门间加强交流。