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1、承办各项业务工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
2、遵守各项规章制度,按时上下班、经经理同意后方准外出联系业务;
3、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利
4、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;;
5、负责对货物的搬运及协助保管员的盘点;
6、完成上级下达的销售回款与工作目标;
7、在所辖的`县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作,做好网点进货记录,即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;
8、按计划及要求拜访客户,并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表;
9、按要求建立客户档案,并保持良好的客情关系;
10、收集市场动态与竞品信息,及时上报上级领导;
11、进行市场调查,发现有市场潜力的地区和客户;
12、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品;
13、完成上级领导交给的其他工作任务。
销售总监助理
岗位职责和具体工作实施流程
岗位名称:事业部总监助理=市场部经理
直接上级:事业部总监
岗位性质:全面支持、协助事业部部总监的工作
管理权限:对本部职责范围内的工作有部分指挥、协调、监督管理的权力
管理责任:对所承担的工作全面负责
主要职责:
1、负责市场开拓和管理工作;
2、依据公司战略规划及行业市场信息,参与制订并及时调整部门年度市场发展战略。
3、依据年度市场发展战略及市场情况,组织制订并调整年度计划、并组织实施。
4、依据市场情况,制订本部门月度工作计划,并组织按要求完成,以确保完成公司下达的年度各项经营指标。
5、建立和完善市场部相关业务流程,并监督检查执行情况,以确保本部门工作质量与效率的不断提高。
6、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结;
7、参与部门重要的业务洽谈与关系维护,以得到客户资源、信息等方面的最大支持。
8、负责协调部门内外其他部门的工作关系,以确保按计划完成各项工作。
9、合理控制本部门的费用开支,以达到低投入高产出的效果。
10、参与建立本部门绩效考核制度,以激励员工做出更大贡献。
11、负责编制本部门年、季、月销值和预算的计划工作;
12、对提高销量管理办法的研究和改进;
13、市场价格及市场进行潜力的调查和分析;
14、对市场销售人员工作的考核、评比、激励;
15、各区销售业绩的统计与分析;
16、积极了解并获得客户的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
17、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程,以最经济的方式运作并保持高效率。
18、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
19、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论;
20、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
工作流程:
一、发现问题;
1、了解销售人员的工作状态。
2、经销商的销售状态调查,评估。
3、调查市场基础产品现状的合理性及健康发展状态。
4、了解公司资源投放的落实状况及市场效应。
5、调查了解市场存在的潜力空间。
6、了解各区域广告投放需求及需要投放的力度方向。
7、了解经销商库存的合理与否。
8、了解各区对公司策略的掌控度及目标明确性。
9、了解终端消费者对我司产品的实质性看法和建议。
10、了解对手产品的市场信息。
11、全面调查各个市场的资源(人员、促销、广告)需求。
二、分析问题;
1、建立完善的信息系统;
1)各级市场人员定期填报相应表格上交部门统计分析;
2)分析部门销售报表;
3)实地走访调查,取证;
4)参考其它部门建议。
2、组织讨论分析;
1)分析资源投放的必要性;
2)分析资源投放的落实情况;
3)分析资源投放的市场效应;
4)分析市场的优劣性;
5)分析策略实施的合理性;
6)分析产品与渠道的融合度;
7)分析月度目标的完成度;
8)分析自我的欠缺点;
9)分析对手产品的优劣;
三、解决问题;
1、做好单一问题的解决策划案;
2、明确策划案的目的性;
3、确立策划案的目标;
4、制定执行策划案的制度;
5、细化解决问题的方案;
6、做好策划案的执行指引流程;
7、执行策划案;
四、总结推广;
1、建立监督系统;
2、监督方案的执行过程,及时修补不足之处,争取公司利益的最大化;
3、考核方案的执行结果;
4、分析方案的最终效果;
5、总结不足;
6、宣传推广好的案子,以点带面。
1、全面负责本部门日常行政管理;
2、负责本部门年度方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施;
3、负责本部门各项规章制度的建立,完善与推进执行工作;
4、负责本部门所有配套销售业务安排及相关的协调;
5、负责公司评审程序,服务控制程序,顾客满意度调查程序体系的贯彻和执行。
6、负责确保年度销售回款任务的完成;
7、负责常规合同正式文本的合同评审及合同签订工作;
8、完成领导交办的其它临时任务。
1、市场开发无调查报告,一年无新市场一次一项考核50元。
2、达不到一年一个新用户,分析、调查不准确,无书面分析报告,给公司造成损失的,一次一项考核10元。
3、顾客意见、建议不闻不问,一次考核50元。
4、销售台帐、电话记录不健全,一次考核50元。
5、售后服务不及时,无记录,台帐不健全顾客不满意,一次一项考核50元。
6、无故不完成领导交办的其他工作,一次考核20元。
一、 部门职责
1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。
2、根据公司发展规划和市场情况,主导制定公司营销战略。
3、负责营销计划的编制和落实:
1)组织编制公司年、季、月度营销工作(促销、市场开拓等)计划和销售工作(包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等)计划及预算。
2) 汇总、协调产品需求计划,组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。
3) 组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门,便于及时调整销售策略和销售计划,确保销售和市场目标的实现。
4、 负责市场调查和分析:
1) 制定市场调研计划,负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作,综合客户的反馈意见,定期撰写市场调查报告,为决策层提供参考;
2) 建立健全营销信息系统,收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息,为本部门和其他部门提供信息决策支持;
5、 负责市场运作和营销策略的制定:
1) 根据市场调研分析,确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施;
5、负责客户开拓、管理和维护:
1) 与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态,收集客户信息,开拓客户资源;
2)建立健全企业的售后服务网络,在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务,维护良好的客户关系。
6、负责做好广告宣传,正确编制销售费用及广告费用计划。
7、负责完成公司领导交办的其他工作。
二、岗位职责
1、销售部经理岗位职责
1)、领导销售团队,为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。
2)、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。
3)、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。
4)、参与公司经营策略制定,组织制定中长期市场销售策略。
5)、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。
6)、进行年度销售目标和计划制定、分配,并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。
7)、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导,及时掌握工作情况和相关数据。
8)、参与市场开发的费用预算,有效的控制运营和市场开发成本。
9)、负责销售团队的组建和团队的教育训练。
10)、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩,并组织实施培训,提高销售人员的素质。
11)、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。
12)、督导销售人员的日常工作,完成具体的销售指标,明确不同时期的销售重点。
13)、定期主持销售部门会议,并参加公司高层的运营会议。
14)、参与重大销售谈判和合同签定。
15)、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。
16)、处理营销部日常事务,完成上级交办的其他工作事项。
2、销售部主管岗位职责
1)、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2)、根据市场需求变化,提出具体的产品销售计划方案,以及团队作业流程和管理细则。
3)、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点,调研、评估目标市场和产品推广效果,并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。
4)、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突,制定符合销售政策的计划,并协同团队成员共同完成销售目标。
5)、组织本组组员对新市场进行开发。
6)、管理开发好自己的客户。
7)、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。
8)、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书,并参与销售经理所支持的部门主管会议。
9)、指导销售人员按时、按质、按量完成公司下达的各项业务指标,达成预先设定的销售业绩。
10)、负责完成个人和团队的月度、季度、年度销售任务指标。
11)、负责部门人员的招聘、面试、培训、激励、管理、业务评估及绩效考核。
12)、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。
13)、密切关注下属的工作情况,时刻给予必要的知道。
3、销售专员岗位职责
1)、负责公司产品的销售,进行市场的开发和客户的拜访。
2)、负责在客户中宣传公司的企业文化及产品和服务。
3)、及时反馈本区域内的市场信息机客户需求。
4)、负责了解各加盟商户的合作情况,并把了解到的情况及时反馈到部门主管。
5)、负责目标市场的评估、计划和开拓并向上级领导反馈。
6)、参与本区域内销售计划的制定,制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。
7)、完成公司及所属团队订立的销售目标和个人绩效指标。
8)、负责本区域内客户服务计划(定期拜访、电话跟进等)。
9)、按时、按量、按质提交相应业务日报表及各种业务表格。
10)、参与公司及部门举办的各种培训会议。
11)、遵守公司规章制度,服从人力资源及本部门的各种素能及绩效考核。
12)、服从团队的整体运作和人力资源安排,包括调岗、调任、和市场区域作业安排。
13)、及时向上一级销售主管汇报工作情况。
14)、完成上级交办的其他工作事项。
岗位职责
1、大专以上学历,五年以上大中型房地产项目策划和营销管理工作经验;
2、有丰富的管理销售团队与销售流程经验,熟悉房地产市场状况与专业要求。
3、根据公司营销战略,制定招商计划,具有丰富的招商渠道人脉资源。
4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象;
5、具有良好的语言表达能力、组织、沟通、协调、判断与决策的能力。
6、较强的团队管理能力;
任职资格
1、沟通能力强,有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;
2、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
3、有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境;
1、制定每月、季度、年度销售计划,进行目标分解,并执行实施;
2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督;
3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转,正常业务运作;
4、建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的'双向沟通;
5、合理进行销售部的预算控制;
6、研究掌握销售员的需求,充分调动工作积极性;
7、制订销售人员的行动计划,并予以检查控制;
8、定期收集并整理市场信息;定期把市场信息报备公司;
9、预测市场危机,统计、催收和结算款项;
10、做好销售服务工作,促进、维系公司与客户间的关系;
14、组织、完成公司所属项目的销售。
15、对产品的修改与调整提出建议。