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第一篇：服装商品主管岗位职责
服装商品主管岗位职责
【篇1：服装行业商品部主管工作职责和工作流程】
商品部主管工作职责和工作流程 一、职责 1、协助店长进行部门销售计划、毛利计划的编制并努力达成目标 2、负责区域店铺销售费用的计划编制并努力达成目标 3、负责销售、毛利、损耗、库存、促销计划执行、商品陈列率及订退货等管理 4、维持商品整齐生动的陈列保持商品结构配置合理以实现最佳销售效果 5、与店长及总部各部门协调沟通协助全店管理 6、协助营运经理进行紧急事件的处理。 二、对内对外工作关系协调 1、对内协调 a接受营运经理的领导 b与门店各部门协调工作保持部门间沟通渠道顺畅 c督导部属维持工作标准遵守工作纪律完成工作任务。 2、对外协调 a与采购部协调新品引进、提高业绩的设想等事宜 b与配货中心协调订、退、到货等事宜 c、供应商协调供货、现场促销等事宜 三、每月工作重点 ● 当月工作目标检讨 ● 拟订下月工作计划 ● 业绩毛利追踪检讨 ● 商品结构分析 ● 盘点检讨 ● 损耗追踪检讨 ● 月报提交 ● 教育训练 四、每周工作重点 ● 业绩追踪 ● 订单审核 ● 报表阅读 ● 陈列调整计划 ● 滞销、清仓商品处理 ● 破损商品处理 ● 商品品质检查 ● 促销计划执行情况追踪 ● 缺货检讨 ● 商品损耗审核 ● 顾客退货情况了解 ● 市调执行两周一次 ● 退货情况追踪 五、每日工作重点 ● 业绩追踪 ● 报表阅读 ● 订单审核 ● 顾客服务 ● 巡视卖场 货架 ————整齐、清洁、饱满 促销区、————整齐、清洁、饱满 促销商品
————不缺货、陈列位置明显 通道 ————通畅、通视、无杂物堆放 破损商品存放区————整齐有序、当日处理 仓库区 ————整理有序、清洁 商品品质 ————符合标准 营业设备 ————运行正常 营业用具 ————定位整齐放置 人员管理 ————不闲置充分利用
【篇2：服装公司商品部工作职责】
服装公司商品部工作职责
发表于210 天前? 服装企业管理制度? 评论数 1
1、商品企划，这绝对是一个系统工程，做好非一朝之功，也无法仅凭一己之力完成。大多数服装公司的商品部门还是主要参与商品企划中的一部分，主要是做商品需求企划，我们开发什么货不是设计师的主观设计愿望决定，而应是市场来决定，顾客来决定，我们的顾客需要什么? 也就是“顾客导向”。商品部一般就是负责从数据分析的角度去探求我们未来该开发什么，去无限的满足并超越（或叫引导）顾客需求。每季企划开始，商品部门需要汇总历史的数据，从畅销品、平销品、滞销品列类分析；从主力款、配搭款、形象款的角度，将商品的结构、品类进行细致规划；该开发什么，不该开发什么，什么品种比例应增加，什么应减少，因为库存多，因为顾客不喜欢等，这些是商品部该干的。而主题、色系、面料、波段等一般是设计师需要做的，地球人都明白。
2、完整的商品企划案，应该要包括商品开发预算案的。商品部门需要做另外一个表，就是商品开发成本与投资回报的预算表。需要和设计部、财务部来协同完成了。大概需要包括的内容：a、商品开发投入总成本、各品类的成本 b、商品的目标库存金额测算 c、各品类的销售贡献率。
3、商品计划。有了商品企划，接下来就需要根据我们的销售目标和新开店任务来计算我们需要生产多少件货。需要达到在多少的产销比（库存率）才能保证我们的目标达成。并根据上货周期来安排生产计划。这个计划对采购、生产部门很重要，采购需要根据这个计划来安排大货料的采购，货期的控制，确保如期到仓投产；生产需要根据这个计划来排产，来评估自己的产能负荷。外发资源不足的需要根据这个来做工厂资源开发。物料部门有了这个计划知道需要先检测哪个，后检测哪个，先备哪个料，后备哪个料，有条不紊。 4、大货生产跟进。商品计划的职能中应该有pmc（生管物控）的职能，也可以设在生产中心下面。便于商品部门及时了解货品的交货入库情况，各款品质是否有异常，生产是否少数量，如有异常要及时做好上货前的调整，如：调整订单、重新分货，重新补料生产。并且同是时一定要
和区域和客户做好沟通的工作。
5、新品上货的配发与跟进。如果商品计划做的严谨，各组织、各环节能执行到位，那么成品按波段、按色系、按主题入库也是可以做到的；但事实上很难完美，异常总是存在，这就要求商品计划负责人需要预测超前，应变及时，快速调整。如果商品部能按照陈列企划的要求，按照波段、色系、主题整齐上货，完美得呈现设计部意图，这将必然提高你的销售。商品部总是困惑的是每个系列里总有那么一两个款被耽误了，波段、系列不完整，影响到了销售业绩。影响到底有多大这个东西很难去统计，去评估。 另外上货也需要考虑上货区的气温、旧款收仓退货情况，并同时需要做新款推广上市的营销工作。发货跟仓库和客户沟通选择什么运输方式，在途货品跟踪也是商品部门日常必跟进的工作。
6、新品上市后的销售情况跟踪。新品上市，顾客对商品的评价，需要每天进行信息收集，保持店员、区域商品管理人员的有效沟通，收集顾客对商品试穿后的评价信息。一般通过每周商品分析会议来进行信息反馈。一般新品上市后15天左右就能看出市场接受度。商品部负责人跟进收集意见和营销人员研究营销策略，若畅销的款式可以考虑翻单和补充类似款，卖不动的款式就需要研究原因了，到底是颜色问题，还是款式问题，或者面料问题，亦或是价位问题？找到问题后我们自然就找到了应对策略。制定方案，立即执行。
7、商品的流转。一般新货上市不久后都会有反馈回来，商品部每天跟进店铺的补货和调换货情况，及时审核店铺补货需求单，查询库存，能从总仓发的从总仓发，总仓没有的协调其他店铺货品的调货，及时做系统的调拨单。让货品流转起来，货品就有生命力。店铺是前线，是战场，商品部是后勤补给，是弹药库，再好的士兵没有好的弹药肯定是不行的，及时响应区域做好弹药补给工作，我想是商品部的核心价值体现吧。
8、每周销售报表制作汇总。销售会议的必要材料，一般由商品部门汇总，周销售多少，任务多少，达成率多少。任务完成好的店铺原因分析，是不是做活动了还是新款带动销售，这些详尽的
数据都需要给销售总监呈现。商场排名多少，楼层排名多少，竟合品牌的动态，便于我们了解对手，了解外部环境。商品部门还需要从商品的角度来做一些其他分析,如:品类走势分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。
9、退货换率和退货节奏的控制。一般区域都制定有考核指标，退换货率就是其中之一。每月商品部需要与各考核区、各客户核对退换货明晰数据，即对帐；尤其是加盟商、代理商的对帐更加严谨，不能有错。退货期的控制也很重要，商品部不能只控制上货节奏，而不控制退货节奏。控制的目的为了保证新款的上市和老款的二次销售而必须要去控制的。
10、订货会组织。商品部绝对是定货会组织的核心部门，制作订货手册，复印订货会订单，核对款号和价格等信息，定货会订货的指导、跟踪，订单录入，数据汇总分析等。订货金额多少，订量排名情况等等，都是商品部来负责的。一般定货会完了老大们都需要马上指导这些信息，而且商品部很辛苦，要加班，数据还不能错，时间又紧。哎，反正最累的活，也是最有价值的活都是商品部来干。 11、很熟悉erp系统，熟悉业务管理流程。这个不用讲了吧，每天要用的，就跟你吃饭要拿筷子的道理是一样的。
基本上这些吧，这是个人的理解，总结的也还比较笼统。
【篇3：商品部经理岗位职责】
商品部经理的岗位职责
1、商品部经理的任职资格
①积极的行动力。
当一个市场的热点话题或是某一个人气店铺出现时，商品部经理必须能够做到立即闻风而动，到实际现场用自己的眼睛亲自去确认。
②专业商品知识
服装属于时尚商品，掌握时尚流行趋势的知识自不必说，有关原材料的知识、颜色尺寸的知识、洗涤注意事项的知识也都是商品部经理所必须掌握的。 ③信息数据收集分析及预测能力
专业的服装需要收集消费者的动向、供应商的动向以及时尚流行的款式、颜色、材料趋势的信息并做有效的数据分析。
④计划提案能力
事前收据必要的数据收集以及逐一分析，通过市场优势地位以及对照其它品牌的差异化数据分析而充分制订本公司商品计划提案的能力。
⑤管理能力
商品部经理通过设计师、陈列师、店长、导购、物流以及上游供货商等的多方协助，推进工作的执行力度。因此团队作战的综合管理能力也是不可或缺的条件之一。 2、商品部经理的岗位职责
①商品计划的立案
年度、季度、月度的商品计划制订，包括品牌中心商品的提案乃至品牌中心商品内容的展开都需要由公司的商品部经理来作为源点，需要明确化且具体化，甚至于商品部经理必须要承担起决定上游供应商以及商品调配的具体工作责任。
②数据核算
商品部经理最终的责任就是要确保公司的毛利率。近年，数据化营销管理的模式正在兴起，通过“商品回转率”“交叉比率”“平效”“消化率”等综合数据来确定商品内容进而规避库存。 ③商品计划提案 面对公司所追求的利润目标，为确保利润目标的实现，不仅需要制订数量计划、商品计划、采购计划、卖场展开计划、上货销售计划等，同时还需要明确这些计划的执行细节
②商品计划推进
按照制订并通过的提案计划，与各关联部门（供应商、店长、导购等）协调关系，一起推进计划的顺利执行，共同达成品牌销售目标。
③库存控制计划执行
适时、适量地调节控制货品，满足顾客需求的卖场调整，避免季末库存产生的销售指导等等，从没有商品到有了商品再到没有商品的一系列过程都需要商品部经理来承担责任，通过商品计划的执行效果来考核。
④业务有效控制
商品部经理需要为确保终端店铺的适正状态（商品鲜度、周期控制、商品回转率等），随时通过数据分析而调整商品，控制以最小的合理商品投入换取公司最大的利润。
⑤商品管理业务
为确保最终利益，对库存商品、货品供应商、卖场货品结构乃至销售，商品部经理必须要进行严格控制管理，避免由于货品结构的不合理带来的恶性连锁反应。
⑥信息收集分析
为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现达到顾客满意度的效果，终端店铺信息、竞争对手信息、流行趋向信息、供货上游信息等收集、分析也已经成为商品部经理的基本技能。
第二篇：销售部员工日常行为管理制度
为弘扬部门认真、求实、团结、进取、快乐的工作作风，顺利完成年度部门项工作，特制定销售部员工日常行为
一、办公纪律
(一)时间管理
1。到岗时间:无特殊原因早晨7:55分必须到岗。
2。在岗期间不得无假离岗、脱岗。
3。加班管理:
3。1部门不提倡通过
(1)因公司会
(2)因事业部临时要求提供数据；
(3)法定假日超
3。2因个人原因
3。3加班申请流程:由加班人员核算主管电脑中填写加班申请并告部门(副)经理，获准后，核算主
3。4为保*会
3。5为保*人身安全，因公加班时间在下述规定间内，可以向部门(副)经申请乘坐出租车回
4。请假管理
4。1请假者应确
4。2因个人原因申请串休、事假、假在三天及以上者，需提前三天向部(副)经理申请；三天以下者，需提前
4。3产、病假等，至少在请假当天8:00前向部门(副)经理申请。
4。4法定节
(二)卫生清洁
1。值日生负责在8:00前，清扫部门公共区域卫生、整理
2。员工负责自己卡台内卫生清洁，要求:桌、地面无灰尘，卡台壁无纸张悬挂，办公用品
(三)办公礼仪
1。着装:按
长袖衬衫；夏季着白*短袖衬衫。
2。电话礼仪:
2。1拨打电话:
2。1。1选择对方方便的时间:公务话不要占用他人的私人时间；避开对方
2。1。2通话时间:通内容应简单扼要，事先
2。2接听电话:
2。2。1接
2。2。2礼貌应答:拿起听筒后，应自报家门且首先问好，如:[您好!销售部。"通话时精力集，不可与其他人交谈；通终止时应向对方道[再见"，让对方先行挂线；接到误拨电话，有耐心；出现通
2。2。3代接电话:以礼相待；如对方要找人离自己较远，不要大喊大；别人通话时不要听、*嘴；转达别人事情时不要将此事随意扩
2。2。4如
(1)如询问是否设立地办事处，请回答:我们不
(2)如询问其他部门电，可直接告知号码或请其
(3)如无法回
2。3接听礼仪:音量度，不可影响他人正常
2。4上班期
3。会议:按时参加部门或公司会议。
4。未经许可不得私自
5。文件及数据管理:
5。1纸制文件:要分类
5。2电子文件及数据:每月10日前，每名专员或主管需
5。3未经主管或部门(副)经理许，不得向任何人传送公司政策
二、成长基金方案
违反，将下列条款处罚，处罚金额作为部门员工成基金，奖励符合
1。早晨无故迟到每次处罚5元。
2。上班期间未
次，30分钟以上罚款20元/次。
3。值日生未按时进行清洁公共区域
4。不定期抽
5。未经批准不参加部门或
6。私自修改电脑ip地或在工作时间登陆外网
7。纸制文件保管无序，每处罚5元；未征求部门主管
8。未及时备份电子文件或据，每发现一次，罚款5
9。未经允许，向其他
成长基金采取[成长加倍制"累积，即人单项第一次出现违规，按设定的相处罚条款执行，单人单项出现第二次
本制度自下发之
葵花*业集团医*有限公司
营销管理中心销售部
二o一一年五月*日
第三篇：服装销售工作计划
时间过得真快，20xx年即将成为过去，在20xx年里我们学到了什么，收获了什么，现对20xx年新年工作计划如下。 20xx年工作计划如下：
1、品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们某服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌。
2、店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放。
3、服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的改变和提升。
4、心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量。
5、对新老VIP的维护：这点是我们20xx年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好。
6、加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度。
7、人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力。
8、晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励员工的士气。
在20xx年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在20xx年中突破目标，再创业绩新高。
第四篇：服装销售个人工作总结
回顾这一年来的工作，工作中我严格要求自己，按照任务完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：
一、店内的日常管理工作
作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。
其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。
二、本年度业绩情况
由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的x%。
三、存在的问题及改进
首先，存在的问题：由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。
其次，需要改进的：
1.在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。
2.认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。
3.应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。
以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩!
第五篇：服装营业员岗位职责
篇1：服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责
服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在协助服装导购员根据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
篇2：服装店营业员工作职责
服装店营业员工作职责
1 ．外贸服装店营业员基本要求
①性格外向活泼，表达能力强，具有赢得他人信任与好感的能力； ②富于进取心和责任心，精力充沛，勇于开拓，善于学习；
③拥有良好的职业道德和丰富的业务知识。
2 ．外贸服装店营业员敬业精神
①遵守公司各项规章制度，恪守公司秘密；
②热爱本职工作，能够承受工作压力； ④树立顾客第一的思想意识；
⑤树立创新和竞争意识。
装店营业员工作职责 ．
①以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程；
②了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点；
③通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度； ④与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度；
⑤在终端派发产品和各种宣传资料；
⑥做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用
品摆放整齐、清洁、有序；
⑦保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品； ⑧按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉； ⑨及时向总经理反馈顾客意见和市场信息；
⑩收集竞争对手及产品的信息；
⑩每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管； 篇3：服装部营业员岗位职责
万和购物广场
服装部营业员岗位职责
一、向组长负责，服从组长合理的日常工作安排。
二、严格遵守公司的规章制度。
三、热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高柜组
的销售业绩。
四、主动配合组长做好每日做好柜组卫生清洁，摆设及保
养工作。
五、认真做好每日换班货品交接工作，发现错漏及时向组
长反映。
六、随时检查柜组的设备货物，发现损坏情况，应及时向
组长反映，并争取及时维修。以公司利益为重，协助组长处理卖场突发事件。
七、在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业
务水平。充分吸收知识，建立信心，工作责任心，使自我发展迈向更高层次。
审批： 盖章： 生效日期：
篇4：服装专卖店店员岗位职责2910585118 专卖店店员岗位职责
一、店铺的组织架构：
二、店铺人员岗位职责：
一、店 长 店长负责商店的盈亏与经营绩效，应确实执行工作职责所在，不负公司厚望。 1店铺运作：
1）、监察全店铺销售工作; 2）、负责开店，闭店，监管指定人员进行收款程序及操作电脑设备；
3)、每天主持早会，作为员工和公司的沟通桥梁；
4)、维持卖场、仓库的清洁整齐；
5)、保持全场灯光、仪器、货架完好无缺；
6)、监管一切店内维修工程；
7)、负责店内货品、财物及现金安全；
8)、分派店员按时到银行存款；
9)、空班时人员的训练指导和考核；
10)、做好商品陈列，随时注意卖场货品的整齐性；
11)、负责每周分析报告的填写，提出合理化建议；
12)、随时注意店铺任务的完成率；
13）、月报表填制和店铺人员的考勤制作；
14）、店面用品管理，每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量；
15）、店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件。
2、货品管理：
1）、根据实际情况调整补货量，确保店内存货充足；
2）、依据公司要求，正确陈列货品（包括挂装、层板叠装、模特、橱窗、主推产品区等。）； 3）、注意卖场陈列品的保养和更换，切忌让陈列品成为次品或把次品陈列于卖场中；
4）、店内所有货品的严格看管，造成商品流失将按价赔偿；
5）、监管收货及退货的实际数量和单据数量，确保系统数据的准确性；
6）、了解公司畅滞销商品的情况，根据实际销售情况和库存情况，做出合理的预估，向商品部反映，及时做出调整，优化店铺库存结构。
二、导购
（一）、主要职责：
1、维护店铺的运作规范，维护品牌形象，确保自身形象和行为标准符合公司要求；
2、每月努力完成公司下达的个人销售指标，提高业绩达成率。发挥团队精神，提供卓越
顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额；
（二）、岗位职责:
1、直属上级：店长；
2、本职工作：负责店铺销售服务，店铺形象的维护；
（三）、工作细则：
1、保持货品及货仓整齐清洁；
2、协助陈列工作；
3、保管公司货品及财物；
4、遵守终端营运服务各项标准，认真对待好每一个临店的顾客；
5、如发现货场内维修问题，需立即报告上级；
6、服从店长的管理和调动；
7、留意顾客对货品及公司之意见，并向上级反映；
8、整理及补充货架之货品；
9、协助处理来货、退货、确保无误；
10、整理货仓存货，预备补货资料；
11、以专业态度销售货品，提供优质服务；
12、协助处理顾客投诉及合理要求；
13、根据货品的动销情况和公司陈列标准，协助店长更换模特，调整货品出样及摆放；
14、根据收银工作程序，进行正确的收银。
1 篇5：服装导购员工作职责
上班前：
（1）检查仪容仪表； （2）工作开始：精神饱满；
（3）接待顾客：要热情； （4）主动介绍商品：要周到；
（5）是否购买商品：要婉转； （6）计划：要准确；
（7）商品包装：要美观；
1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。
2、商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。
3、面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”；
服装导购员工作职责
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
导 购 员 岗 位 职 责
1各项规章制度和物流管理。
2的工作安排及调配。
3的清洁工作，整理陈列货品。
4的知识，销售技巧娴熟。
5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。
6荐货品，百问不厌，百试不烦。
1检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，
示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆
整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯
是否需要补货等。
2、营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。 环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄
一、工作职责、遵守专卖店的、必须服从店长、做好每天卖场、了解所有货品、主动向顾客推
二、日常工作流程、营业前 ① ② 清洁卖场的卫规格齐全。 ③ 检查价格牌、展放，是否做到美观的标签必须更换。 ④ 整理仓库，检查② 自觉维护店内乱的货品。
③ 工作中遇到问
题，及时向店长反映汇报。
④ 淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的
训练。
⑤ 交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。
⑥ 发现丢失货品，要立即报告店长处理。
3、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。
② 做好交接班书面工作。
③ 关闭所有电器设备，锁好门窗。
④ 主动接受店长检查随身物品。
三、管理制度
1、试用制度 初任导购员者，先参加考核期，期间必须
① 第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。
② 第
二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。 ③ 以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。
④ 第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑
2、奖惩制度 所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
服装行业岗位职责
服装行业市场专员岗位职责
服装行业仓管岗位职责
服装业务员岗位职责
服装行业总经理岗位职责
第六篇：服装销售员个人工作总结
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成xx年销售计划立下了汗马功劳。
20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。
推荐专题： 服装销售人员岗位职责