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3安全部 3.1主要职责
3.1.1督促各部门贯彻执行公司的EHS方针及相关的政策、法规、标准、规章。 3.1.2负责组织制定、修订安全生产管理制度,并监督检查执行情况。 3.1.3组织编制公司应急预案,并组织演习。 3.1.4对全工厂提供EHS方面的技术支持。
3.1.5对全厂员工进行安全培训,包括新入职员工培训和专项培训(如化学品、消防、职业健康与急救、体系、内审培训等)。
3.1.6工伤事故人员救助、工伤事故调查,整改措施跟进。
3.1.7负责各类事故的汇总统计,参加事故调查及事故处理,并建立企业事故档案。 3.1.8负责组织实施EHS方面的监测, 如环境监测、职业卫生监测。
3.1.9负责EHS相关审核:组织EHS内审、化学品供应商EHS审核、客户SEA审核。 3.1.10监督消防系统的运行、维护情况。
3.1.11消防管理:消防巡查、器材点检、消防档案管理。
3.1.12建立并维护特种设备、特种作业人员档案,特种设备、特种作业人员、特种作业(动火、登高、施工)安全监管。
3.1.13负责工厂医药品的管理工作。
3.1.14制定劳保用品使用及发放标准,并监督检查各部门和个人使用劳保用品情况。
3.1.15对员工职业健康进行监护,职业健康档案管理,组织职业性体检、复查、职业病治疗等。 3.1.16对安全生产工作中有贡献者和事故责任者提出奖惩意见。 3.1.17组织召开月度工厂EHS委员会会议。 3.1.18识别公司EHS高风险项目,推动工程改善。 3.1.19公司危险源及环境因素识别与管控,提出改善方案。 3.1.20组织定期的6S检查和专项安全检查,整改措施跟进。 3.1.21推动EHS文化建设:公告栏更新维护、安全活动举办。
3.1.22按照“三同时”原则,参加新、改、扩建工程的EHS方面的设计审查、竣工验收和试运行投产工作。
3.1.23公司EHS相关许可证(如排污许可证)申请、年审、变更。 3.1.24完成政府部门(安监、消防、环保、卫生)交办工作。 3.2任职要求与岗位职责 3.2.1安全经理 3.2.1.1任职要求 3.2.1.1.1大学本科学历。
3.2.1.1.2基本素质:①认同公司的企业文化和经营理念,有大局观;②有高度的责任感和事业心;③有现代企业的管理经验。
3.2.1.1.3培训经历:①具有消防监控培训、部队培训或公安系统培训经历;②涉外饭店工作经验;③取得物业管理师证书。
3.2.1.1.4工作经验:①具有5年以上相关岗位工作经验;②制造业相关任职经历。
3.2.1.1.5技能技巧:①熟悉国家和地方的安全法规和治安条例;②熟悉安全保卫工作各项操作流程;③良好的公文写作能力;④英语水平良好。
3.2.1.1.6服务态度:①忠于职守、爱岗敬业;②具有较高的职业道德水平;③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力。 3.2.1.2岗位职责
3.2.1.2.1对全厂员工进行安全培训,包括新入职员工培训和专项培训(如化学品、消防、职业健康与急救、体系、内审培训等。
3.2.1.2.2负责组织制定、修订安全生产管理制度,并监督检查执行情况。 3.2.1.2.3工伤事故人员救助、工伤事故调查,整改措施跟进。
3.2.1.2.4负责各类事故的汇总统计,参加事故调查及事故处理,并建立企业事故档案。 3.2.1.2.5消防管理:消防巡查、器材点检、消防档案管理。监督消防系统的运行、维护情况。 3.2.1.2.6对员工职业健康进行监护,职业健康档案管理,组织职业性体检、复查、职业病治疗等。 3.2.1.2.7公司危险源及环境因素识别与管控,提出改善方案。 3.2.1.2.8公司EHS相关许可证(如排污许可证)申请、年审、变更。
3.2.1.2.9制定劳保用品使用及发放标准,并监督检查各部门和个人使用劳保用品情况。 3.2.1.2.10组织定期的6S检查和专项安全检查,整改措施跟进。
3.2.2安全主任 3.2.2.1 任职要求
3.2.2.1.1.大专/本科及以上学历,工程类专业。安全工程/环境工程/化工相关专业优先。 3.2.2.1.2具备安全主任证,有ISO14001,OHSAS18001内审员证优先。 3.2.2.1.3三年以上大型制造业企业EHS工作经验。主要是消防、环保、职业卫生管理、工伤处理方面的经验。
3.2.2.1.4熟悉ISO14001环境管理体系,熟悉OHSAS18001职业健康管理体系,熟悉EHS相关的国家和地方法律法规及其他要求。
3.2.2.1.5了解急救知识、消防、危险品管理,熟悉消防系统和特种设施设备的管理,熟悉EHS外部事务的办理流程。
3.2.2.1.6有较强工作责任心,能承受一定的压力,身体状况良好。 3.2.2.1.7良好的沟通协调能力,为人诚实,敬业。 3.2.2.1.8能看懂英文资料,电脑操作熟练。 3.2.2.2岗位职责
3.2.2.2.1.负责EHS相关许可证管理,证书年审、变更、重申。
3.2.2.2.2负责工伤处理:人员救助、工伤申报、事故调查、工伤保险报销、工伤资料整理、工伤数据统计。
3.2.2.2.3组织定期/不定期的安全巡查、6S检查,以确保有一个安全的工作环境。 3.2.2.2.4对员工职业健康监控,维护职业卫生员工档案。
3.2.2.2.5消防管理:协助维修部门维护消防系统安全、每日消防巡查、消防器材管理、消防档案管理、定期组织消防演习。
3.2.2.2.6制定安全管理规定,并执行安全培训,以提高员工安全意识。 3.2.2.2.7定期进行职业健康方面、环境方面的监测检测。
3.2.2.2.8准备客户SEA、EHS审核资料,对供应商进行EHS审核。
3.2.2.2.9负责医药品配备,负责监督相关部门劳保用品的发放及确保其正确使用。
3.2.2.2.10负责特种作业管理:登高、动火、施工等特种作业现场监管;特种设备、特种作业人员监管监管。
营销部美工岗位职责
1、按照美工制作单的要求,完成各部门要求的美工制作;
2、负责酒店所有的广告如:服务指南、酒店简介、广告画面、菜谱、请柬、明信卡、酒店画册、酒店信用卡、纪念品、圣诞卡、信封、信纸包装、指示牌、横幅、说明牌的设计、制作等工作,做到字迹清晰、设计新颖美观;
3、负责所有重大节日的策划、组织,及酒店节日氛围景点的物资采购、布置等工作;
4、负责入住酒店的VIP客人及重大会议接待工作的摄影、拍照;
5、负责酒店一切纪念活动,庆祝活动、或会议场所的布置、美化工作,如横幅的悬挂、盾牌的摆放等;
6、检查酒店所有指示牌、广告牌、标语牌、册、卡证等是否完好完美,拆除差的,保持好的,对已旧、已损坏的要及时更新或更换;
7、妥善保管,节约使用各种美工工具、颜料、材料,保持工作场地整齐、清洁;
8、掌握国内外有关信息,做好资料收集、整理、分析、存储工作,保证设计制品的合理性和创新性;
9、必须了解和熟悉各部门的业务情况,钻研酒店宣传、美术广告业务,不断提高自己的绘画水平、摄影水平、设计水平和艺术素质,以便适应不断发展的美术广告工作要求;
10、熟悉酒店经营情况,掌握基本销售知识,在办公室没人时,做好办公室销售及电话销售。
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1、负责淘宝(天猫)平台在线客服工作,通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询:回复顾客咨询,引导顾客促成销售,完成交易。
2、负责客服团队的建设及完善。
3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置天猫业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间。
4、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案,优化人员架构。
5、负责客户团队及新员工的培训/指导等工作,制定团队的建设规划。
6、团队各岗位及工作内容合理高效分配,客服团队工作内容的监督指导及跟踪。
调度室主任岗位职责及任职要求
1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。
2、负责客车经营合同的签订、续签及保管。
3、负责调整车辆班次满足旅客要求。
4、负责编制实施本部门员工培训考核计划。
5、负责制定特殊活动(春运、旅游黄金周等)的实施方案,并组织落实。
6、负责车辆班次调整的审批。
7、负责提出不合格服务处置意见,必要时提出纠正和预防措施,并组织实施。
8、负责组织对质量管理相关数据的收集整理。
9、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备本专业初级以上专业技术职称; (3)、具有三年以上本职业务管理经验; (4)、具备能够胜任本职工作的能力。
调度室岗位职责
1、围绕质量方针和质量目标开展工作
2、负责编制实施本部门员工培训考核计划。
3、负责提出特殊活动(春运、旅游黄金周等)的建议。
4、负责对进站车辆进行调派,确保正点率。
5、负责对不合格服务进行处置或上报,必要时提出纠正和预防措施。
6、对车辆报空班导致乘客无法乘车,并造成经济损失的,依据车辆管理制度进行处罚。
7、负责对质量管理相关数据的收集、整理。
8、负责检查车辆营运手续是否齐全,凭安检合格证实施报班。
监控室岗位职责
1、熟悉监控器材的性能、作用和特点,熟练掌握操作、保管及保养方法,负责一般故障的排除,管好、用好、设施。
2、确保中心监控系统正常,使各级控制系统能够有效地对重点部位实行可视监控。
3、熟悉站区各监控部位设施是否运作良好,保管好记录资料,以确保随时可以播放查看。
4、按照操作规程做好设备检测、维修和保养。
5、做好保密工作,禁止无关人员进入监控室,防止重点要害部位防范措施和状态泄密。
6、定期对监控设施进行检查,协助做好设备的维护保养工作。
微机管理员岗位职责
1、负责维护全站微机和为其安装硬件及操作系统,负责管理服务器,在需要安装新的软件、扩大磁盘空间或内存时,管理员应负责起责任,同时做好维护记录。
2、负责维护汽车站整体微机系统,确保所有硬件工作正常。
3、定期对全站微机系统检测保养,并做好记录。
4、负责对全站微机更新、报废及数量分布部门进行登记,并做好台账。
站务副站长岗位职责及任职要求
1、负责协助站长管好站务工作,布置并协调各岗位工作秩序。
2、负责监督考核站务人员着装及标识,负责站务环境管理,确保提供顾客满意的服务质量。组织召开旅客代表座谈会,多渠道征求旅客意见,接待来访投诉并处置。
3、负责对不合格服务进行分类处置,严重不合格上报并实施改进。
4、负责组织对质量管理体系要求的各类记录,并予以保持、备查。
5、任职要求:
(1)、具有中专以上学历;
(2)、具备本专业初级以上专业技术职称; (3)、具有五年以上业务管理经验; (4)、具备胜任本职工作的能力。
站务主任岗位职责及任职要求
1、协助站务副站长做好站务方面的具体业务工作。
2、制定站务规章制度,规范站务人员服务质量和站务环境管理。
3、负责实施站务人员的业务培训学习,提高服务质量,增强顾客满意度。
4、收集、汇总旅客投诉,及时上报和实施纠正、预防措施。
5、组织审核各种报表,做好质量记录。
6、组织审核各种报表,负责顾客满意度的测量工作,实施纠正预防措施,做好质量记录。
7、站务主任负责每天服务质量的抽查。
8、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备本专业初级以上专业技术职称; (3)、具有三年以上业务管理经验; (4)、具备能够胜任本职工作的能力。
站务班长岗位职责
1、接受车站布置的任务,安排工作,分配岗位人员进行站务作业。
2、执行《汽车客运站管理规定》、《汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准》、《河南省道路客运服务“三优、三化”标准》,做好服务工作。
3、及时解决岗位工作过程在出现的问题,分析原因,提出措施,改进工作。
4、以质量管理为中心,以基础工作为重点,执行以岗位责任制为主要内容的各项规章制度。
5、围绕本站质量方针、目标,结合站务班实际确定站务班和站务员的质量目标和指标。
6、组织站务员进行政治、业务、安全等学习,做好站务员的思想政治工作和职业道德教育工作。
托运部岗位职责
1、熟记本站营运线路、班次、发车时间,沿途停靠站点、里程、熟练掌握行包运费计算方法,负责行包的受理、开票、保管、装卸、交付等工作。
2、严格执行交通部费收规定和票据管理制度、收入日清日结,负责行包票据的领取、使用、登记和保管工作。严格行包库房的管理,严禁无关人员进入行包库房。
3、受理行包时负责做好安全检查,严防托运的行包内夹带危险品,禁运物品和超限物品。
4、每月25日至月底负责收取车辆货物托运包月费用。
5、按时填写当班工作记录和原始台账,负责交接好当班工作。
外场保洁员岗位职责
1、负责每天交接班时场地卫生的交接、清点保洁用具。
2、负责各自分管区域内地面清洁,工作时间段内保持地面无杂物、无烟头、无垃圾死角。
3、负责定期领取保洁用具,并加以保管。
4、保持各自分管区域内垃圾桶内外干净整洁。
5、负责下班前分管区域内垃圾桶内垃圾及时清运至垃圾池内,做好交接。
候车室保洁员岗位职责
1、负责打扫好
一、二楼卫生间,要做到门窗干净明亮,内部无异味、无蚊蝇,地面无杂物,便池内无污物,并做好交接班工作。
2、负责候车室大厅地面卫生,要做到地面干净整洁,无杂物、无烟头,并保持大厅内座椅干净、摆放整齐。
3、负责大厅内卫生设施、垃圾桶内外干净无污渍,每天交接班前将大厅内垃圾及时清运。
4、配合综合服务台人员做好大厅控烟工作。
二次结算点人员岗位职责
1、按照汽车站规定,严格执行上下班制度,按要求着装,佩带标识。
2、对途经的本站车辆,严格核查,按实际票价补齐票款,堵漏增收,并有责任核查车辆是否超员过卡,杜绝安全责任事故的发生。
3、东郊人员除核查好本站车辆外,还要根据情况对途经营运车辆征收劳务费。
4、负责管理好二次结算章,对未经检查的车辆不予盖章,对存在问题的车辆,返回汽车站后及时上报值班领导。
5、负责保管好每天的收入款要做到结算填写清楚,票据与票款准确,返回汽车站后及时交财务室,保证日清日结。
下客区管理人员岗位职责
1、负责下客区进站通道畅通,及时疏导进站车辆有序进站下客。
2、负责小车停放区车辆按规定台位有序停放。
3、负责对下客区内非法叫客人员的治理。
4、工作中配合托运部人员管理好货物进站通道。
综合服务人员岗位职责及任职要求
1、熟记本站营运线路,班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其它交通工具到开时刻,了解当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等。
2、负责接待旅客的咨询、有问必答,百问不烦。
3、负责开展顾客满意度调查和失物登记、广播找人等工作。
4、负责收挂旅客意见本,认真做好各项服务工作的原始记录,及时汇总上报。
5、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备业务专业初级以上专业技术职称; (3)、对本职业务有两年以上管理经验 (4)、具备胜任本职工作的能力。
售票员岗位职责及任职要求
1、严格执行运行政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的
领取,登记、发售、保管工作,根据不同旅客的特点,采用多种方式,按时保质保量的完成售票任务。
2、熟知本站营运线路,班车、发车时间,沿途停靠站点,里程,票价,运行时间及中转站换乘的班次时间,方便旅客购票。
3、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。
4、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术,爱护设备、用具,定期保修,保持售票室,设备、工作台的清洁卫生。
5、按时填写当班工作记录,原始台帐,做好交接班工作。
6、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备业务专业初级以上专业技术职称; (3)、对本职业务有两年以上管理经验; (4)、具备胜任本职工作的能力。
检票员岗位职责及任职要求
1、熟知本站营运线路,班车、发车时间,沿途停靠站点,里程,票价,运行时间和中转换乘车班次时间,及时解决旅客提出的问题。
2、负责正点检票,不错检、不漏检,不检超员票,对未进入发车位的车辆不予检票,保证安全。
3、对顾客提出的意见及时反馈,实施纠正和预防措施,做好质
量记录,达到顾客满意。
4、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备业务专业初级以上专业技术职称; (3)、对本职业务有两年以上管理经验; (4)、具备胜任本职工作的能力。
小件寄存员岗位职责及任职要求
1、严格执行交通部有关收费规定和票据管理制度,营收报解制度,按规定收费,办理存、提手续。
2、严格寄存库房管理,负责保管旅客寄存的物品,严格寄存提取手续,严禁无关人员进入寄存室。
3、宣传安全运输规章和小件物品寄存规定,收存小件物品时,做好安全检查,严防旅客在寄存的小件物品内夹带危险品。
4、寄存物品要求挂签存放,码放整齐,提取准确。
5、做好交接班记录。
6、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备业务专业初级以上专业技术职称; (3)、对本职业务有两年以上管理经验; (4)、具备胜任本职工作的能力。
线路员岗位职责及任职要求
1、熟悉本站营运线路,班次,始发和路过班车发车时间,沿途主要靠站点,里程、票价、运行时间及站内主要客运业务,掌握各项服务技能。
2、主动热情接待旅客,有问必答,扶老携幼,照顾重点顾客。
3、维持站内公共秩序,组织旅客有秩序地排队购票,主动帮助旅客解决问题,为旅客提供优质服务。
4、维护好站内服务设施和设备,保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。
5、照顾重点旅客优先检票上车,严禁持无效票的旅客和无票人员通过检票上车。
6、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备业务专业初级以上专业技术职称; (3)、对本职业务有两年以上管理经验; (4)、具备胜任本职工作的能力。
现场管理员岗位职责及任职要求
1、围绕质量方针和质量目标开展各项工作。
2、熟知营运线路、班次、解答旅客疑问。
3、负责疏导车辆,维持站内秩序。
4、负责收集旅客意见,投诉,及时提出纠正和预防措施。
5、负责质量管理相关数据的记录、汇总。
6、负责对有关标识保持其可追溯性。
7、任职要求:
(1)、具有高中以上学历;
(2)、具备业务专业初级以上专业技术职称; (3)、对本职业务有两年以上管理经验; (4)、具备胜任本职工作的能力。
美工工作职责:
1、负责公司店铺店面整体形象设计、网店风格及商品展示设计,首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作;
2、负责公司网站网页的设计、页面的美化、各种活动及专题页面的制作;
3、负责对新产品进行排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架;
4、负责定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、优化修改产品页面及定期更新店铺主页;
美工任职要求:
1、中专及以上学历,熟悉淘宝网店1 年以上等专业网店装修设计,在淘宝店担任过产品、页面设计者优先;
2、精通美工软件Photoshop、Dreamweaver AI FLASH 等;。熟悉Flash设计和GIF 动画设计;有一定的美术功底及平面设计水平;
3、具有良好的网页及平面设计能力、丰富的网站制作经验;
4、熟悉界面设计的流程方法,出色的设计语言表达能力,优秀的创新与沟通协调能力;
5、美术设计相关专业毕业,有一年以上相关工作经验,能够持续接受工作压力和挑战,工作态度端正,耐心,细致有做过淘宝美工;
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