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销售员的工作职责

2022-04-04 11:22:27

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第一篇:销售员的工作职责

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。

2、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;

3、办理各项业务工作,要做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;

4、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。

5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

7、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

8、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。

9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的.规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;

10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;

11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费、完成营销部长临时交办的其他任务。

第二篇:销售人员岗位职责及管理制度

销售人员岗位职责及管理制度

一、目 的:

围绕以企业效益为根本,运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作,做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况,特制定本制度;销售人员除遵守公司人事管理规定外,需遵守本规定各项条款。

二、销售人员职责 岗位:营销总监

营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是:

1、 全面负责销售部的'工作,拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。

2、 根据公司全年工作计划,布置年度工作任务,分解至各区域并制定部门工作计划。

3、 负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作,落实工作进度。

4、 负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核,并适时向总经理汇报工作情况。

5、 负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作,协助财务部和总经理合理做好内部控制。

6、 根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限,制定客户等级评定标准。

7、 根据客户的等级,确定客户的账期、账额,保障‘应收账款’回收安全。

8、 负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度,根据财务部传送的‘应收账款催收单’督促各区域负责人及时催收账款,强化货款催收管理工作。

9、 制定业绩考核措施,建立建全奖励、激励制度,能够做到,人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。

10、制定并部署售后服务的工作流程,及时督促、指导解决客户投诉等问题。

11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。

12、做好市场调研,定期召开工作会议,掌握市场动态。总结经验,并根据实际情况,适时调整工作方案。

13、洞察市场及团队中的工作问题,完善工作作风,具有创新意识,不断创造工作业绩。

14、完成总经理交办的其它各项工作任务。

第三篇:销售人员岗位职责加油站

1.负责地区机械停车库销售业务,开发新市场及销售渠道。2.及时跟踪辖区各代理机构所有项目进展,在技术方面给予代理机构支持。3.全面了解辖区市场信息,进行市场预测,反馈市场和产品信息。

第四篇:销售人员岗位职责

-----销售主管岗位职责-----

一、根据公司总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

二、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。

三、熟悉本市场中客源大户的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。

四、组织本组组员对新市场进行开发。

五、管理开发好自己的客户,并不定期的做好客户回访和客户维护工作。

六、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。

七、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。

八、每月组织销售人员召开例会,布置当月工作重点;汇报当月工作进行情况及次月工作重点。

九、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划,并督导培训计划的落实。

十、每周组织一次销售人员部门周例会(周一上午)对本周的市场状况进行一次分析总结,找出工作存在的不足并提出政策方案,并对下周市场状况进行分析预测。

十一、带领销售员完成公司下达的销售指标。

十二、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

三、审核上交种类报告并提出处理意见。

十四、协助销售人员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

五、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

十六、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神,认真完成总经理下达的各项工作。

十七、积极组织和参与各地区的交易会及外地促销活动。

十八、应与公司全体同仁秉承互相帮助、互相学习、共同进步、共同提高的精神;及时反应在工作中发现的各项问题和困难,并向领导提出相应使之合理化的建设性意见。

十九、公司的所有产品在标准价格的基础上需要一个公司的底价标准,有业务主管根据每个店的情况给出政策。

十、对公司的促销品业务主管应该有权利每月领用一定的量。 个人意见:

我个人认为我们公司的员工缺乏团队精神,可以说都是没有的,在处理公司业务的时候显得都没有积极性,都是对自己的业务或者客户积极,大家都是为公司出力的,大家能走到一起就是缘分,不必为小事斤斤计较,最近抢客户的现象比较严重,我感觉现在公司怎么没有一个大家庭的感觉呢,难道是因为人多了?以前总感觉干活的时候说说笑笑再累也是高兴,心里得劲,现在怎么感觉就有拉帮接派的感觉呢,如果我们做大了,可以给每个业务划分区域,没有良好的团队精神公司就不会强大,希请王总你对大家讲讲,不要只顾自己的利益,要考虑全局利益,这样公司才可以做大。 岗位职责我大致根据现有情况改了一下,这是我个人的意见,有不妥之处请你指导提出来大家商量。

李恒

第五篇:销售人员岗位职责

销售人员岗位职责

一、总则

1、负责客户的开拓与维护工作,执行并完成公司制定的年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,开拓并扩大所负责区域和客户的销售,积极完成销售量指标,扩大公司市场占有率和品牌影响;

3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、根据公司品牌、产品、价格及市场策略,开发意向客户,做好工作过程中的与客户核心部门及人员的沟通、方案、询价、考察、招标、合同条款的协商及合同签订等事宜。

5、动态把握市场及客户,定期向公司提供市场及客户分析的预测报告和个人工作周报。

6、收集一线竞争对手和客户的意见,对公司的产品和方案提出参考意见。

二、细则 试用期员工

1、实习销售人员在进度公司首周为内部培训周,包括学习总公司规章制度、部门规章制度、岗位工作职责、与各关联部门的配合制度、公司产品培训、秦恒工厂实地学习、公司工地实地查看。培训结束后实习员工提交培训总结,由人力资源部相关负责人对员工培训周的工作表现提出评价,评价结果作为转正依据。

2、实习销售人员第二周为外部培训周,跟随公司正式销售员工开展业务学习工作,了解销售人员日常工作内容,学习日常拜访客户过程、学习公司产品推广重点、学习如何了解客户需求并制定对于具体项目的销售方案。本周实习结束后,实习员工提交本周工作总结,并由带领改名实习员工的正式销售人员对该名员工本周工作做出评价,评价结果作为转正依据。

3、实习员工第三周到第八周尝试独立开展工作,根据之前的公司内部培训与外部培训心得,独立开展工作,详细填写日报表、周报表提交公司,第八周结束后提交月度工作总结,公司依据之前培训情况、工作态度、工作能力、与应聘岗位的匹配程度做出全面评价,判断对该实习员工转正或终止试用期。 正式员工

1、员工转正后,公司将对该名销售员工定岗、定量,确定工作部门、职务和薪金待遇,确定工作区域和销售任务。

2、员工依据定岗、定量,提交年度工作计划和当月工作计划报部门经理审核。

3、根据工作计划正式开展工作,具体工作内容如下:

3.1 寻找并拜访意向客户,确定项目体量、开竣工时间、图纸设计保温和涂料种类,甲方内部人员组织结构、采购流程、客户需求等信息提交公司,部门经理根据销售人员提交的意向客户信息按照公司营销战略的指导,确定该客户是否转为目标客户。

3.2 意向客户转为目标客户后,销售经理将带领销售人员一同再拜访该项目,进一步挖掘项目信息、增进客情关系、明确项目需求,然后制定具体的产品销售方案,指导销售人员继续深入开展工作。

3.3 意向客户转为目标客户的同时,如合作材料供应商有制度要求的,销售人员应第一时间向材料供应商备案登记该名目标客户,以保证本项目参与品牌的排他性。

3.4 销售人员应能够熟练的向目标客户介绍公司规模、经营情况、公司产品、在本地项目工程案例和与该目标客户外墙设计方案相同的工程案例。

3.5 反复了解并确认客户真实需求,通过展示与交流,明确客户需求,并反馈部门经理,及时修改销售方案,同时协调公司内部相关人员和技术支持共同参与此项目,邀请合作厂家提供相应支持。

3.6 实时关注参与本项目的其他竞争厂家的动态。

3.7 明确客户内部关键负责人,和关键负责人或相关负责人建立客情关系,保证随时了解客户内部真实信息情况。

3.8 样板提供,在明确客户需求后根据需求尽快申请生产厂家制作样板,申请样板师应提供仿样依据(瓷砖、石头或其他厂家样板),提交样板后应确认客户对样板的满意程度,如不满意应根据要,知道客户满意,在此过程中应尽早将我方提供的样板确认为效果标准和招标依据。 3.9 目标客户如提出口头询价,销售人员首先应该明确目标客户真实需求和要求,然后应按照公司制定的统一口头报价标准予以答复。

3.10邀请客户考察,在明确客户需求提出我方方案后,应主动要求客户到我方工厂案例和工厂进行参观考察,已增进客户对我公司方案和实力的认可,销售人员应借陪同考察之机增进客情关系。

3.11 书面报价,任何书面报价前都应汇同部门经理和成本会计先做出成本分析,报总经理批准后方可报价。

3.11 招投标,在客户招标之前,销售人员应积极向客户提供有利于我公司的技术标准和要求,设定有利于我公司的实力门槛,了解客户标底。领取招标文件后,应按照要求及时规范的制作投标文件,并结合我公司优势制定有针对性的价格方案和施工方案。在投标过程中应和客户相关负责人保持良好沟通,随时了解竞争对手情况和客户内部变化。投标报价及入围后谈判报价均应经成本会计分析,总经理同意后再报。

3.13 合同的签订,甲方确认我公司中标后,销售人员应积极提供我方版本的合同条款供客户参考,并与客户合同条款谈判人员积极沟通,确保我公司既得利益,涉及到价格、工期、付款、结算等主要条款,均应由公司相关负责人确认后方可同意。同时应连同公司任命的项目经理勘察施工现场,接洽甲方施工项目部主要负责人,把前期招投标时的客情关系延伸到项目部。

3.14回款,销售人员应借助前期积累的客请关系积极协助项目部回收工程款。

山东秦恒建筑节能工程有限公司

市场部

第六篇:销售员的工作职责

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;

3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、以你司的特点定发挥销售员的积极性,以你司的定位来定。

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