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天津市朝晖化工有限公司
销售人员岗位职责
一、岗位职责要求:
1.爱岗敬业,熟悉销售业务及业务的管理。
2.搞好客户联络、开发、建立畅通的联络网。
3.较好的协助质量部门做好售后服务工作。
二、岗位工作要求:
1.参与销售合同(即订货合同)的制定,应对已识别的顾客要求及本厂确定的附加要求与以前要求不一致的地方得到识别和解决,并将信息传达到相关部门。
2.配合厂有关部门掌握合理定价,保证合同的合理性,有效性,合同分为书面合同和电话订货合同,应进行详细的记录(合同台帐)并记录合同完成情况。
3.接到顾客订单后及时与成品库联系,若没有现货及时下达生产计划,通知技术和生产部门,下达配方,安排生产,保证按时交货。
4.从产成品库提货时,必须填写提货单(出库单)并签字后方可提货,严格禁止无单据提货或先提货后补单的情况发生。
5.紧急生产产品,直接从车间提货时,必须督促库管员先由车间办理产品入库后,再办理出库手续,杜绝成品账的物账倒挂。
6.及时与客户沟通,了解客户的需求,配合技术和生产部门,最大限度满足客户需求。
7.妥善解决客户的投诉,并做好详细的记录,及时与其他部门共同研究提高产品质量,使客户达到满意。
8.做好样板、样品的保管工作,做好标识,按品种和客户的需求量制定保存期限,保证样板样品的有效性,为技术和生产部门提供技术服务和生产的依据。
9.产品销售原则上是现款现货,对于长期客户可采取定期结账和批次结账的方式。结账时开具交款单,由客户到财务部门交款,开具发票,财务部门开具收据,根据财务部门返回的收据及时登记台帐。
10.根据客户情况建立销售台帐,由专人负责根据送货单逐日逐笔登记入台账,做到日清月结。
11.及时与欠款客户联系,催收货款。
三、销售的记账和对账工作
1.必须根据有关单据每日登帐,要求字迹清楚数字准确。
2.每月与成品出库单核对台帐,填报产成品销售报表,要求做到表账一致。
3.做好应收账款的统计,按月报财务部门。
4.所有单据按月整理,装订成册备查。
1、在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。
2、认真学习相关法律法规及产品知识,给顾客提供良好的产品服务咨询。
3、认真执行产品的促销政策。严把质量关,杜绝将问题产品销售给顾客。
4、在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。
5、接待客户热情、细心,注意自身素质的培养,不断提高服务质量。
6、积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作,随时掌握市场动向。
7、对终端客户的货物日常管理工f^负责,每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。
8、按时完成上级领导交办的其他工作。
1、利用网络条件,推广销售公车辆或配件,实现盈利。
2、根据公司条件和需要,制定新颖的网络营销战略实施方案。
3、对公司制定的销售任务能保证完成。
4、为公司高质量提供网络营销相关咨询和建议。
5、对自己制定的营销方案和计划的实施有较好效果,并且可以监督。
汽车销售人员岗位职责
篇1:汽车销售顾问岗位职责
汽车销售顾问岗位职责
在销售经理的领导下,负责公司产品的销售工作,努力完成销售任务:
1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和矿工;执行比亚迪汽车山东万宝店销售流程和操作规范;
2、每天晨练,晨会结束后,须认真打扫好责任内的卫生,注意保持公司内、外的清洁;确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划;
3、按顺序接待客户,对客户要热情大方,认真、专业的向客户介绍比亚迪汽车和服务和公司提供的各项服务;消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉 接听电话要用规范语言:如“您好,山东万宝汽车比亚迪4S店”;
4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;
5、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保待良好的精神形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司着装标准;
6、每天及时回访客户,维持与顾客的良好关系及时提醒客户进行车辆保养;
7、建立好A卡、B卡;及时认真填写工作记录表日报,并及时更新顾客资料通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售;
8、销售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员;
9、公司安排值班时间,不早退、不擅自离岗;
10、完成上级领导交给的其他工作; 篇2:4S店各个岗位的岗位职责
总经理岗位职责:
1、执行董事会决议,支持全面工作,达成店面重要的运营指标,
保证经营目标的实现。
2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重点
3、4S店的日常经营管理工作,在一定范围内,代表4S店签署
有关的协议、合同、合约。
4、健全4S店财务管理制度,做好增收节支和开源节流的工作。
5、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。
6、聘任、解聘、调配4S店各阶层工作人员。
7、建立健全4是店同意、高效的组织体系和工作体系。
8、做好员工的思想工作,加强员工队伍建设。
9、搞好社会公共关系,为4S店树立良好的企业品牌。
行政部经理的岗位职责:
1、负责拟定公司相关管理制度(如人事制度、员工考勤制度、档案管理制度、
员工手册、保密制度、劳动合同等)并负责执行、落实、检查和完善,确保
其有效实施。
2、依据公司营运规划,筹划、实施人力资源发展。
3、依据公司经营战略规划,提出相应的营销发展目标、计划和年度营销预案等,
并根据营销员,做季、月、年度营销报表。
4、负责日常管理工作,按时完成公司总经办下达的各项工作任务。
5、负责档案管理工作,建立和完善公司人事、行政、文件、储备、培训等档案
的立卷、维护、管理、调阅,做好各种资料的收集、整理和立卷归档;负责
各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作,及时编制销售统
计报表和分析报告。
6、负责各部门所需物资的采购、保管、发放,协调各部门物资材料的使用和管
理及监督。
7、参与薪资管理及分配方案的拟定,协调好劳资关系、考核标准的拟制与执
行工作。合理配臵人力资源,力争压缩人员数量,提高服务质量及员工待
遇。
8、负责公司员工的管理教育,新进人员的甑选、招聘、录用、教育培训、合
同管理;负责人事任免、调动、退休、职称晋升、考核奖惩、劳动合同处
理等。
9、办理员工各项福利事项,负责员工住房安排,生活卫生保健、膳食供应及
生活区防疫工作。负责员工生活区的管理和安全保卫工作。
10、根据企业发展及员工建议,适时对员工食宿条件提出改进建议,负责员工
食宿的日常管理,监督各项制度、计划的执行情况,及时妥善处理员工问题
的投诉。
11、负责对部门工作人员服务质量的考评。奖惩方案的制定、落实,处理后勤
服务热线信息的收集、整理、转达、落实。
12、负责公司内部考勤工作。
13、负责协调、安排、组织相关会务及内部活动。
14.负责对安全保卫系统进行不定期的监控、检查。15.定期或不定期对
企业内部安全情况组织消防演练。
16.负责对出现的事故及时上报协助进行处理。
17、负责管理客服中心、配送中心工作内容的监管,处理客服中心和配送中心
的相关事务协调。
18、负责公司内上传下达工作,确保流程化、制度化、规范化办理。
19、负责公司车辆管理、使用报请工作。
行政助理岗位职责
1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;
2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理;
3、公司内部员工档案的建立与管理;
4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;
5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
6、负责考勤及工资绩效的核算;
7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;
8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;
9、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活
动安排等;
10、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;
11、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划;
12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;
13、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;
14、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;
15、制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行;
16、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、
合同解除等;
17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;
18、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源
电脑等工作;
19、负责企业资产配臵(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维
护、登记等;
20、其他突发事件的处理。
销售经理岗位职责:
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、制订销售计划。
4、确定销售政策。
5、设计销售模式。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道与客户管理。
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
一、销售计划、组织与客户管理
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
1、技术研讨会的举办。
2、商品及销售基础知识的传授。
3、陪同销售及协助营销。
4、销售活动售后服务指导及抱怨处理。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
1、接受订单的业务
2、销售事务与公司内部联络。
三、客户营销参谋
3、帐款回收。
4、每日、周、月销售总结、汇报。
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
五、专业推销
四、推销技术 篇3:汽车销售经理岗位职责
销售
.......零售经理......... 岗位名称:
岗位描述
公司: .....德兴汽车服务有限公司................ 岗位负责人姓名: ......................................................................................................... 德兴XXX汽车服务有限公司
德兴XXX汽车服务有限公司
岗位负责人负责独立完成分配给他的任务。他们也做偶然性的非本职工作。
他有权从上司那儿获得有关分配给他的工作的信息。
他向上司提供有关自己工作范围内的重要信息。为了企业的正常运转,他可以从同事那儿获得信息或向同事提供信息。本岗位描述有效期从: Copy 给岗位责任人/员工
签字:
德兴XXX汽车服务有限公司
年
月 日起
1、电话销售员应具备创业热情,富有竞争意识,与商务员一起高效超额的完成销售任务;
2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表,良好的文明用语,良好的服务意识和服务质量;
3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作,并严格按照操作流程进行操作;
4、电话销售员负责商品的销售,在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出,零散先出的原则开具销售出库单,以避免商品近效期、过期而造成损失;
5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期,过期商品切勿打印出来,并应及时上报;
6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记,并上报;
7、电话销售员应严格按照客户的类别,选择打印格式;
8、电话销售员负责客户的跟踪,电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户,发现未下单的客户应登记,1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护;
9、电话销售员负责货款的催收,电话销售员在接到主管对客户的货款催收时,应在当日对客户进行货款催收,并让商务员前往了解维护,催收货款;
10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广,并按下达的任务积极高效的完成任务;
11、电话销售员应不断学习销售技能,提高销售水平;
12、敬业爱岗、爱护公司财产。