千文网小编为你整理了多篇相关的《4s店销售计划员岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《4s店销售计划员岗位职责》。
库管员岗位职责
一. 配件到货管理:
1.到货后,库管员协调车间主任,组织人员卸货。卸货过程中,严格确认货物单件标签,进行货物数量清点并确认货物外包装无损害后,为运输方签字确认,并开具出门证。
2.货物进库后,立刻根据发货清单清点货物,并上架摆放,并及时在西讯系统中完成配件入库工作。入库过程中,根据清单数据,核查价格变动的配件,并根据库存情况。落实出库价格,并将变动情况进行登记后,并对配件经理进行汇报。 3.配件入库后,应做到物、西讯、随货清单、发票四者相符。并及时上缴财务相关票据,并对入库单、随货清单、发票复印件进行归档,便于查询。
4.库管员每次收到普通订单或紧急订单后,两日以内根据实际到货与到货清单相符情况填写《检验回执单》,并传真至江苏外运历经理处。原《检验回执单》归档,并填写档案目录便于查询。 二.配件在库管理:
1.库管员应做好仓库的卫生、安全、防潮、防漏、防火等工作。配件经理对库房、货架卫生进行定期抽查。
2.库管员对配件的定制管理负全部责任,配件经理定期进行抽查,对于暂时落地摆放的配件,库管员应及时、合理的进行清理。 3.为保障先进先出的出库原则,库管员对货架上配件的摆放应做好及时调整。
4.每日对当日出库配件进行盘点,并将盘点结果汇报至配件经理,对所发生的误差进行原因分析,确因工作失误造成的库管员应付相应责任。配件经理对配件盘点工作进行定期抽查。
5.库管员应协助计划员做好配件索赔工作,并对索赔配件往来作详细地记录。
6.加强业务知识的学习,认真学习培训知识,定期接受配件经理的业务知识考核。
三.配件出库管理:
1.根据领料和销售情况,办理发料手续,一人一单,全程服务,库管员对所处理得发料业务,负全部责任。 2.根据配件经理的安排,库管员设立并维护清晰、完整、准确的台帐,接受财物的监督和检查。
3.及时传递各种单据,做好对帐工作,配合配件经理做好结帐工作。
4.月终按时从西讯系统导出月底库存情况。
4s店销售岗位职责
4s门店销售专员岗位职责
4s销售员岗位职责
4s店计划员岗位职责
4s店销售经理岗位职责
光阴似剑,在过去的一年里,在全体同事的共同努力下;在公司领导的全面支持、关心下,本着一切以客户服务为宗旨;以提高企业的知名度和利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力,圆满地完成了某某年的工作。回顾某某,在工作期间取得成绩的同时,也发现工作之中的不足之处和问题。
时光如梭,过去一年的工作转瞬间又将成为历史,展望某某,新的一年,新的起点,新的开始,我会再接再励,积极进取,努力打开工作的新局面。自某某年5月10日从川沙一店调入周浦店,努力工作,扬长避短,现工作总结如下:
一、成本管理:
(1)根据店内实际情况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。
(2)根据历史营业额进行分析,合理预估采购定单,保证菜肴的新鲜,当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。
(3)加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;
二、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。
(2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。
(3)加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。
(4)上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。
三、培训计划:
(1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。
(2)每周开管理组会议;总结门店经营情况,及培训结果和培训的进展程度,及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。
(3)周月不定时培训两次打菜的标准,打菜的速度,菜肴的搭配,针对不同的客人促销不同的菜肴,合理地轻松应对高峰期的人流量;
(4)周月培训一次主管值班管理,人事管理,物料仓库管理,做到台账与实际库存数量相符;
(5)每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神,及时效的和员工沟通增加员工与管理组的距离。
四、店面管理;
(1)不定时的抽查,加强值班巡视及时处理问题,把问题消灭在萌芽状态;
(2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与保养,保证正常运营。
(3)卫生管理:
1》店面卫生:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。
2》餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。
3》个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。
(4)服务:加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。
(5)人员管理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。
“革命尚未成功,同志还需努力,”我相信只有不断的学习,不断的发现,不断的改进,通过坚持不懈地努力,在未来的某某年,一定能在工作中取得更好的成绩。
第一、餐厅内部管理方面:
1.参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4.抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5.安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品安全,执行五专原则,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电、煤等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9.抓好餐厅卫生工作和安全工作,执行五专原则,为客人提供舒适、优雅的用餐环境。
第二、营销方面:
1.利用外卖渠道广为宣传,增加餐厅在本区的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,以“抓住老顾客,留住新顾客”为宗旨,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住某某的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,程度的展现中式快餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。
第三、经营战略:
本餐厅位于周浦镇小上海步行街繁华地段,周围主要以服装店铺为主,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,除特殊天气外,周边相对成熟的餐饮没有多大的竞争力,我们要发扬自己的特点,要集中力量,把中式快餐某某的品牌做精做好。
以上是我某某周浦店某某年度工作总结及某某年工作计划,有不足之处,望领导指正!新的一年意味着新的开始,新的起点、新的机遇、新的挑战,新的自我,我们决心再接再励,更上一层楼。
4S店保险理赔员岗位职责
保险理赔作为汽车4S店不可缺少的一个岗位,其岗位职责有哪些呢?汽修专家将为您详细讲解
专家介绍说,保险理赔员的职责内容包括以下几点:
1.负责事故车辆的维修接待,确定事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。 2.按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。
3.协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台帐的对帐工作。
4.同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期。 5.及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用与工时费,通知客户提车。
6.负责保险事故车各种相关手续的收集。 7.开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保。 8.为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。 9.准时参加公司开放的培训课程及会议。 10.保险主管安排的其它工作。
专家提醒,保险理赔员还要负一定的管理职责,包括:
1.对自我的工作环境进行5S管理,对同事的工作环境进行监督和提醒。
2.对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存,不泄露,不丢失。 3.为保证顾客满意度,达成营业目标,在部门会议中提出自己的建议式意见。
4.对所接待的工作、顾客满意度负责。
希望以上的知识能为初涉4S保险理赔行业的新人提供帮助!
5W2H分析法又叫七何分析法
(1) WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
(2) WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
(3) WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?
(4) WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
(5) WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
(6) HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
(7) HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
汽车4S店标准流程化管理
一. 智慧吸引:
a.整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)
1s整理:区分要与不要的物品,现场只保留必需的物品。 2s:整顿:必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序,明确标示 3s:清扫:清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。 4s:清洁:将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化,维持其成果。
5s:素养:人人按章操作、依规行事,养成良好的习惯,使每个人都成为有教养的人。
b.售前准备,应在展厅内做好一切准备客户接待所需要的硬件和软件设施,包括(名片、服务手册、计算器、纸、笔、整理着装等)。
c.寻找客户,通过自己的方法与渠道寻到可能成为或有意向成为客户的目标客户群体,并与之进行沟通。 二. 展厅接待:
a.发现客户并引导客户进入公司车位(距离客户车辆0.8米处帮客户打开车门,并询问客户此次到店原因)。
b.将客户引导进展厅并向前台接待介绍客户来意(以便前台接待做准备),进入展厅后跟客户简单交谈(5W2H)。
c.经过5W2H封闭提问以后须向客户介绍其意向车型,产品介绍内容:(车辆的六方位展示、车辆的卖点、车辆的基本配置等)。产品介绍过程不宜超过15分钟。
三、试乘试驾:
a.试乘试驾过程中应向客户尽量灌输本车卖点及其功能配置。注意观察客户对此车可能感兴趣的配置,并注重说明此配置功能。 b.试驾完毕进入展厅应让客户填写试乘试驾感受表,以便接下来的谈判。 四.交易洽谈:
a.产品的报价应给己方留有余地,一般报价以销售政策的一半开始,降低客户期望值。
b.在还价的过程中应注意自己政策范围,不要轻易答应客户要求和条件,还价过程时间不宜超过10分钟,在僵局时应找借口离开(可询问领导、查询政策信息等)。回到谈判桌时应满足客户部门少量的要求。
c.交易洽谈进入僵局时遵循满足客户条件一半原则,并提出自己的条件,以条件换条件。
五、签订合同:
a.签订合同时需打开录音笔跟客户核对4S店承若的优惠信息以及相关内容。
b.查看港口信息并告知客户交车的大概时间。
六、新车交付:
a.将客户车辆打扫清洁完毕后驶入交车区。
b.给客户订花,并用自己的小技巧在交车过程中给客户惊喜。 c.交车过程需要照顾客户和随行人的情绪,并把总经理和客服经理隆重介绍给客户认识。
七、售后跟踪:
a.新车交付24小时内通过电话的方式与客户联系并询问其用车情况。
b.新车交付15天以内再次与客户取得联系询问其驾驶感受。 c.逢年过节以短信的方式问候你的每一位客户。
1.完成协定的销售任务;
2.主动寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户;
3.展厅销售业务接待,掌握销售核心流程的全过程;
4.建立销售业务档案,及时上报用户信息;
5.协助解决用户咨询与抱怨;
6.展厅车辆的清洁,移位;
7.收集竞争车型的资料。
1. 销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章制度。
2. 销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。
3. 销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。
4. 销售员必须掌握店面产品库存,对缺货产品补上。了解产品销量比较好的产品随时进行备货。
5. 销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。
6. 销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。
7. 销售负责货品的保管及销售,每天盘点卖场商品,做好登记统计和交接班工作。如保管及销售过程中,造成货品丢失及经济损失,由当事人赔偿
8. 销售员上班时间不得擅离岗位,正常离岗须交待其它同事代为兼顾,并告知去向,速去速回。
9. 销售员店面开单必须认真填写,开单正确、真实。
10. 销售员必须遵守公司规章制度。
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