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时间过的好快,转瞬之间,历史即将掀开新的一页,20xx年整个国内轮胎市场的日益激烈的价格战,国家宏观调控的整体经济环境,给公司的日常经营和发展造成了一定的影响,面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。
回顾全年工作,在过去一年里,我作为销售经理严格要求自己,也谢谢公司领导给我提供了一个很好的平台,也在公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,但是还是没有完成总公司给我们下发的任务。在今后的一年里,我们将会努力提升个人的工作效率,不断学习新的销售技巧,努力完成今年总公司下达的任务。对以下工作作出明细分析:
一、加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化。
2、日常工作表格化。
3、检查工作规律化。
4、销售指标细分化。
5、晨会、培训例会化。
6、服务指标进考核。
二、细分市场,建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,对于这些市场我们采取了相应的营销策略。加大投入力度,采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象。
三、注重信息收集做好预测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求。在售后全体员工的努力下都能良好的完成工作。
四、注重团队建设
公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的发展。年初以来励志网/,我们建立健全了每周周会,每月的月会总结等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。
在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
五、工作计划
1、合作精神的销售团队是企业的根本。建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
2、培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
3、找出适合我们公司产品销售的模式和方法。及时更改销售促销政策。
4、根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正。
5、对开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
以上是我20xx年的年终总结,今后我们销售团队要更加要求自己,提高业务知识和公司员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流、多探讨,不断增强业务技能,本着公司的销售蒸蒸日上,提高客户满意度,同时提高我们个人收入,让我们共同努力,强化优质服务,积极争取完成销售任务。
1、负责随州片区客户的开发、关系维护和良好沟通;
2、负责区域内所有项目的洽谈、项目执行及回款工作;
3、规划并完善行业目标客户群的拓展策划,负责完成预期销售目标;
4、收集市场信息,制定年销售计划;
5、掌握竞争对手的市场动态,为公司的发展提供建设性建议。
任职资格
1、大学本科及以上学历,相关专业毕业;
2、有2年环保销售工作经验,或有区域管理经历,有相关资源者优先;
3、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力;
4、要求完成每月公司交办的大区销售量;
5、身心健康,有事业心,勤奋踏实而敏锐。
20xx年x月以来,在人保财险xx分公司颍东支公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,积极服务客户,完成了工作任务,取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下:
一、个人基本情况和工作履历
我叫xx,男,19xx年x月x日出生,20xx年x月毕业于xx专修学院国际经济与贸易专业,大学本科文化。20xx年x月参加工作,先后在人保财险xx分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习,提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来,我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务发展,为单位创造良好经济效益。
三、认真工作,努力服务好客户
我现在主要负责xx省xx市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的满意度。二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作,创造良好经营业绩
我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,其中20xx.06-20xx.06为xx万元,20xx.06到20xx.06为xx万元,20xx.07至今每个月实现业务收入xx万元,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导能力和业务能力,创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。
岗位职责:
1、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供置业咨询服务;
2、陪同客户看房,了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系
任职要求:
1、对房地产销售有兴趣;
2、踏实肯干,强烈的成功欲望;
3、有良好的团队精神、沟通能力、性格外向、喜欢与人打交道、有高度的工作热情;
岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。下面是关于销售部长岗位职责的内容,欢迎阅读!
一、岗位名称:销售部部长
二、岗位工作内容:负责部内的基础工作、销售计划、市场信息,投标管理。
三、岗位职责:
1、基础工作
(1)、管理机构和管理制度健全,各岗位责任,任务明确。
(2)、基础资料齐全,档案资料完整。
(3)、建立和完善各类岗位人员的工作程序,校准及考核办法。
(4)、建立用户网络,市场信息,销售信息,实现内部网络为公司领导决策,提供准确,有价值的资料。
(5)、组织好本部门的培训工作。
2、销售计划
(1)、依据公司生产经营方针目标和市场调查与预测分析资料,编制公司年、季销售计划(草案),其计划必须具有先进*、科学*和可行*。
(2)、根据市场变化,负责提出书面调整建议或分析报告,为公司领导调整销售计划提供资料。
(3)按销售计划组织好产品的销售工作,并采取相应的措施,以确保销售计划的完成和合同兑现率。
3、市场分析
(1)、运用市场调查的方法,广泛收集国内外市场需求信息,掌握用户的资料情况,予购产品品种、数量、意向价位等资料,以及同行业竞争对手的资料。
(2)、对市场信息分类筛选,对有价值的信息组织跟踪,责任落实到人。对重大市场信息和一般市场信息要区分、提炼、总结、存档
(3)、要建立与用户联系制度,主动向用户介绍公司资信情况。产品技术规范开发研制能力和集中售后服务措施等资料,让用户认识公司的能力、实力、激发与公司合作潜力。
4、投标管理
(1)、负责组织有关部门对招标文件学习和研究,澄清文件后,必须再次组织研究,并及时准确做出相应反映。
(2)、负责对投标书商务部分的编制和汇总工作,做到*文件齐全,格式规范,投标书质量居上游水平。
1;负责市场的调研和预测,掌握市场信息和客户需求。
2;根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。
3;负责日常的业务接待,编制签订销售合同。
4;根据市场信息负责组织合同评审。
5;根据销售合同下达生产任务书。
6;根据对市场的预测建立合理的安全库存,及时下达预投计划。
7;负责联系运输工作。
8;负责成品库的管理工作。
9;负责余款的回收工作。
10;负责公司的售后服务工作,妥善处理客户投诉。
11;负责客户满意度的调查统计工作,将用户的意见及时反馈到公司。
12;为了提高公司在用户中的信任度,要保*零配件的供应。
13;服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。