总经理岗位职责(范文6篇)

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第一篇：总经理岗位职责

物业服务中心副经理在物业服务中心经理的领导下，组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理，并向经理和场馆单位负责。

1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

2、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。

3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核，向经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。

4、向经理提交物业服务中心用人计划。

5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。

6、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。

7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订管理服务工作计划，监督、指导、检查各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求，负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。

9、坚持定期详细巡查，检查各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

11、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。

12、完成经理交待的其它任务。

第二篇：总经理岗位职责

1、 掌握服务员的出勤情况和工作表现，定期向部长汇报。

2、 负责检查服务员的仪表、仪容、仪态，凡达不到规范要求的不准上岗。监督服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证服务员工作符合公司的标准。

3、 明确部长分配的工作，领导本班服务做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐

备、清洁无破损，检查桌椅的摆放是否规范。菜谱、酒具是否卫生无破损。按照领班检查簿逐项检查，发现问题及时报告主管。

4、 及时向部长汇报餐厅物品、设备损坏情况。

5、 开餐后注意观察客人用餐情况，随时满足客人的各种用餐要求，督导服务员向客人推荐菜品、饮料。必要时主动上前介绍菜品。

6、 积极完成老板下达的任务。

第三篇：销售总经理助理岗位职责

1、负责协助总经理完成销售、市场等工作，管理经验丰富，非常强的组织协调能力;

2、熟悉项目管理及大型电气设备招投标、集中采购操作流程，能够熟练处理销售、市场相关各项问题，具备市场开拓和维护能力。

3、积极进取，具有丰富的团队建设和管理能力、良好的沟通能力;

第四篇：营销总经理述职报告

20xx年已成历史，20xx年我们将以更加饱满的精神去面对，现将全年来从事营销工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名营销经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域营销任务并及时追踪区域内工程项目；

2、努力完成营销管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守公司制定的各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量营销经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它营销经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

总之，通过实践证明作为营销经理技能和业绩至关重要，是检验营销经理工作得失的标准。今年由于金华地区工程招标要使用参考当地<金华地区工程建材信息>中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，将我司在金华义乌营销点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。

工作中自己时刻明白营销经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

营销是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以营销经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品营销同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品营销的过程中，严格按照公讣制定营销服务承诺 执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好营销工作的前提。自己在营销的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、铝型材市场分析

铝材产品营销区域大、故市场潜力巨大。现就铝材营销的市场分析如下：

（一）、市场需求分析

铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材营销己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和营销手段上不占优势。

（二）、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时营销价格下调，有的营销价格同我公司基本相同，所以已形成规模营销；另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业营销价格较低，如信元每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。

六、20xx年营销经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他营销经理和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）、依据09年区域营销情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

（二）、20xx年首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

（三）、20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模营销。

（四）、为积极配合代理营销，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成营销。

（五）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及营销实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

（六）、为确保完成全年营销任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对营销管理办法的几点建议

（一）、20xx年营销管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对营销经理考核后按办法如数兑现。

（二）、20xx年应在公司、营销经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的营销管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。

（三）、20xx年应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。

（四）、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20xx年认真考察并综合市场行情营销经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发营销经理的营销热情。

第五篇：集团岗位职责

总经理

公司总经理是公司的法人代表；

负责审批公司产权调整决策结论及实施方案； 负责审批公司战略决策、投资决策和最高管理层的人事决策的决策结论。

负责实现公司近期和远期发展战略目标和经营目标； 直接领导企管部及人教部的工作，并全面负责。 任命管理者代表并授予权限；

签署发布《企业管理手册》，总体负责企管体系文件的有效运行。主持公司企管体系的管理评审，确保企管体系的适宜性和有效性；

负责组织和审批公司的计划编制、执行和调整； 负责向上级主管部门提出最高管理层的人事建议，负责批准公司部门经理和骨干技术人员的人事任免； 负责审批财务计划、财务制度及重大财务事件的决策；

负责审批公司的奖惩方案。 经营副总

直接上级：总经理 直接下级：经营部部长

在总经理领导下，分管公司经营部工作

负责领导和组织市场开拓和工程保修服务工作。 负责经营管理工作，组织管理公司全国范围内经营活动；

根据国内外市场及本公司经营目标和任务情况,制定公司近期和远期经营的具体规划；

负责A类合同评审,参加合同谈判,负责合同管理，在执行合同过程中处理违约事宜； 负责顾客归口管理工作； 生产副总 直接上级：总经理

直接下级：工程部部长、质管部部长、A类项目经理 在总经理领导下，分管公司工程部及质管部、A类项目经理部工作

负责公司生产的调度和组织实施，完成施工生产任务； 保障副总

直接上级：总经理 直接下级：安设部部长

在总经理领导下，分管公司安设部工作 负责公司生产设备的采购、使用和维护工作； 行政副总

直接上级：总经理 直接下级：办公室

在总经理领导下，分管公司办公室工作 领导办公室开展总部的行政后勤工作； 负责企业的外部公共关系建立及保持工作； 负责企业形象策划及实现工作； 财务总监

直接上级：总经理 直接下级：财务部

财务部及下属厂处、项目部的财务工作； 领导公司外部接口的财务形象实现及协调； 负责决策中经济和财务意见提出，参与相关决策； 领导公司融资工作；

负责公司的财务和财务组织（人员）的实现及协调； 负责财务动作线的实现；

负责决策中财会意见提出，参与相关决策； 负责公司财务制度的建立和保持； 负责审核财务报表； 领导开展公司全面的经济内部审计工作。 总工程师

直接上级：总经理 业务下级：技术人员

负责公司的技术发展和技术保障；

负责领导公司新技术新工艺的开发、应用； 主持A类项目的施工方案论证，并对其作出全面评价；

负责施工过程中的技术支持和技术改进； 审批本公司有关技术文件的发布。

部门职能 人事部

1、部门名称：人事部 2、直接上级：董事长 3、下属岗位：人事管理员 4、部门本职：为企业及时提供合格的人才 5、主要职能：

·安排人员招聘面试、背景调查、考核 ·考勤、工资、福利管理 ·执行奖惩 ·人事档案管理

·检查公司的员工守则和规章制度的执行情况

·负责编制培训计划、执行检查、统计结果、负责《职工手册》、

《规章制度》培训

·公司内业余活动组织与实行 6、兼管职能

·公司内人事制度的制订

岗位描述 人事部经理

1、职务名称：人事部经理 2、直接上级：董事长

3、下属岗位：人事档案管理员 4、本职工作：人事管理 5、直接责任

·主持本部门例会，传达上级指示 ·制订本部门工作计划，按时完成任务

·监督、检查下属人员工作情况，及时帮助下属解决思想和工作问题

·与相关部门联系，解决有关问题

·根据各部门工作需要，及时招聘人才，并办理录用手续 ·对新招人员进行《职工手册》《规章制度》培训，并根据工作需要安排技术与技能培训 ·考勤，合理安排员工福利 ·主持《文明生产、文明办公》检查，参加《行政管理检查》，并定期对管理人员进行业绩考核，执行奖惩决定 ·按公司规定办理员工辞职、辞退手续

·制定修改公司内人事管理制度、《职工手册》、《奖罚条例》

·定期举行业余活动

·配合其他有关部门及时掌握员工动态并帮助解决员工困难

6、领导责任：

·对人事管理合理、有序化负责 ·对全员平均素质提高负责 ·对下属工作质量负责 7、主要权力： ·有权拒绝非正常录用

·有权拒绝不合理、不正当理由的工资结算 ·干部任免建议权 ·对本部门人员的调配权

岗位描述 人事管理员

1、职务名称：人事管理员 2、直接上级：人事部经理 3、本职工作：人事管理 4、工作责任： ·参加本部门例会 ·协助本部门经理工作

·负责办公人员纪律检查，病、事假等假期考勤及正常出勤监督

·建立员工人事档案、技术档案 ·负责全公司内各类人员分布情况统计 ·负责职员劳动合同签定及存档 5、主要权力：

·出勤监督、检查、处罚权

部门职能 办公室

1、部门名称：办公室 2、直接上级：总经理

3、下属岗位：打字员、接待员、车队主管 4、部门本职：办公室管理 5、主要职能：

·文件的拟、收、发、存以及外来文件的收发 ·会议纪要、会议记录 ·文件打印、资料复印 ·接待来宾

·公司内管理制度制订 ·上级各种统计报表上报 ·公司印章管理以及各种证照、项目的审批 ·文档的管理 ·证件、证书的保存

岗位描述 办公室主任

1、职务名称：办公室主任 2、直接上级：总经理

3、下属岗位：打字员、接待员、车队主管 4、本职工作：办公室管理 5、直接责任：

主持本部门例会，传达上级指示 制订本部门工作计划，按时完成任务

监督检查下属人员工作情况，及时帮助下属解决思想和工作问题 与相关部门联系，解决有关问题，协调各部门之间关系 负责公司内文件的拟、收、发、存以及外来文件、信函的收发

负责公司内管理制度制订

参与行政管理、文明生产、文明办公例行检查 协助最高管理层日常工作；

负责公司管理评审的准备和评审报告的编写工作； 负责组织公司各种活动； 负责公司领导交办的其它工作。 6、领导责任： ·对下属工作质量负责 ·对办公室管理有序化负责 7、主要权力： ·对作废文件处理权

·对本部门人员的考核权、调配权以及任免建议权

岗位描述 打字员

1、职务名称：打字员 2、直接领导：办公室主任

3、本职工作：文件、资料打印、复印 4、工作责任： ·打印、复印文件、资料 ·档案管理 ·印章管理 5、主要权力

·有权拒绝非公司需要文件打印、复印 ·有权制止违规操作

·有权拒绝提供公司机密文件

岗位描述 接待员

1、职务名称：接待员 2、直接领导：办公室主任 3、本职工作：接待 4、工作责任：

·负责来客来访登记、沏茶、安排会面 ·负责广播传达通知

·负责外来文、函收、发以及报纸分发 5、主要权力

·有权拒绝非业务往来人员进入办公区域

岗位描述 车队主管 1、职务名称：车队主管 2、直接上级：办公室主任 3、本职工作：专车接送 4、工作责任： ·按规定专车接送人员 ·按通知专车接送人员

·负责车辆年审、办证、检修、审检 ·负责事故处理、交涉 5、主要权力：

·有权拒绝非专车使用人员使用专车

岗位描述 保安员

1、职务名称：保安员 2、直接上级：办公室主任 3、本职工作：轮流执勤维护安全 4、工作责任：

·负责进出厂人员的安全检查 ·负责职工的人身安全 ·负责厂区内安全防范工作 ·制止非本厂人员进厂

·非值班人员有维护公共秩序的义务 5、主要权力：

·按规章制度有权对违纪职员进行罚款

岗位描述 厨师

1、职务名称：厨师 2、直接上级：办公室主任 3、直接下属：

4、本职工作：食堂的日常工作 5、直接责任： ·负责食堂的炒菜工作 ·安排每周菜谱 ·对炒菜质量负责

·保证炒菜的质量、数量、按时供应 主要权力：

岗位描述 食堂出纳

1、职务名称：食堂出纳 2、直接上级：办公室主任 3、本职工作：食堂现金支付工作 4、工作责任：

·负责食堂的现金支付工作

·负责食堂的每月、每周、每日的伙食成本核算工作 ·负责每月向财务部报送有关报表 5、主要权力： ·有权拒绝支付不符合财务制度的款项

财务部

1、部门名称：财务部 2、直接上级：总经理

3、下属岗位：主办会计、会计、出纳 4、部门本职：企业财和物的管理及及核算 5、主要职能：

·建立健全企业内部财务管理制度

·如实反映企业财务状况，及时、真实、完整编制各项财务报表

·依法计算和缴纳国家税收

·做好各项财务收支计划、编报、分析主要经济指标增减变化和财务成果

·建立内审制度，定期对总部所属分公司财务收支进行审计 6、兼管职能：

·参与经济合同的签订和监督

岗位描述 财务部经理

1、职务名称：财务部经理 2、直接上级：财务总监

3、直接下属：主办会计、会计、出纳 4、本职工作：负责财务部全面管理工作 5、直接责任：

·主持本部门例会，传达上级指示 ·编制和执行财务收支计划方案

·利用财务会计资料进行经济活动分析，为领导当好参谋 ·制定本部门工作计划，并按时完成任务 ·制定公司财务制度

·参与技术改造及重大经济合同和协议的研究与制定 ·监督、检查下属工作情况，及时帮助解决下属思想和工作问题

·协调部门之间工作，解决有关问题 6、领导责任： ·对下属的工作质量负责 7、主要权力：

·有权制止或纠正违反公司财务制度行为

·对本部门人员的考核权、调配权以及任免有建议权 ·有权审核下属公司财务收支

岗位描述 主办会计

1、职务名称：主办会计

2、直接上级：财务部经理、总监 3、直接下属：会计员、出纳员 4、本职工作：会计核算 5、工作责任：

·负责本单位财务核算、管理工作

·负责帮助提高下属人员思想素质和业务水平，以适应本职工作

·负责实施集团公司下达财务指标，并按月向集团公司写出执行情况报告 ·负责审核费用报销

·负责对应收帐款的催收及应付款项支付的审核 6、主要权力

·对不适应本部门岗位工作者，有建议变动权

·对违反开支标准的报销和违反产品购销合同质、价等问题的货款支付，有拒绝签核权

·对造成不应有的经济损失，有建议追究责任权

岗位描述 出纳

1、职务名称：出纳员 2、直接上级：主办会计 3、本职工作：现金收付 4、工作责任： ·负责现金收付 ·处理报销事项

·审查原始凭证，保证其合法性和准确性 ·负责现金记帐凭证的填制工作

·负责现金日记帐，做到日清、月结、帐实相符 ·负责凭证月结并交会计收存

·负责每日将现金存入银行，定期对帐 ·填写收支、存款日报表，交财务部经理 ·负责掌握保险柜

·对原始凭证的合法性负责 ·对现金日记帐和银行存款帐的正确负责 ·对现金安全负责 5、主要权力：

·如报销单据不合法及企业有规定的，有拒绝付款的权力 ·对任何人不合手续的提取现金有拒绝的权力

部门职责 质量部

1、部门名称：质量部 2、直接上级：生产副总 3、下属岗位：

4、部门本职：质量管理 5、主要职能：

·组织建立和完善质量体系 ·定期组织内部质量体系审核 ·定期向上级领导及相关部门汇报质量管理及体系运行情况

·监督相关部门的纠正、预防措施的落实 ·就工程质量有关事宜与外部相关部门联系

岗位描述 质量部经理

1、职务名称：质量部经理 2、直接上级：总经理 3、直接下属：

4、本职工作：质量管理 5、直接责任：

·主持本部门例会，传达上级指示 ·制定本部门工作计划，并按时完成任务

·监督、检查下属工作情况，及进帮助下属解决思想和工作问题 ·与相关部门联系，解决有关问题

·组织内部质量体系审核，保证质量体系正常运行 ·与上级有关部门联系，解决有关问题

·定期向相关部门、上级领导汇报质量管理情况 ·负责处理顾客的投诉 6、领导责任： ·对下属的工作质量负责 ·对质量体系的正常运行负责 ·对质量管理的有序负责 7、主要权力

·对本部门人员的考核权、调配权以及任免建议权 ·对不合格项有权要求相关部门查明原因并采取纠正、预防措施

·对违反规定的处罚权

第六篇：总经理岗位职责

1、主持拟订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现；

2、建立健全公司内部管理机构设置方案和管理体系、管理制度、责任制度、基本管理制度；，并建立健全落实措施，确保公司的良性运作。

3、指导协调公司各职能部门工作，考核指导各职能部门负责人，审批公司财务预算、决算，控制公司各项开支和成本情况，开源节流，提高公司经济效益。保证公司管理体系科学、有效、高速运行；

4、致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化；

5、主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议；

6、主持公司的基本团队建设、规范内部管理；?

7、拟订公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；

8、审核签发以公司名义发出的文件；?

9、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；

10、向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；?

11、及时处理好职权范围内的各项日常事务。

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