千文网小编为你整理了多篇相关的《市场部运营经理岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《市场部运营经理岗位职责》。
一、负责公司年度收入、发展、欠费等经营计划的预算、分解、下达并分季、月、周、天组织执行。
二、负责执行市公司、县公司营销计划、分客户群、区域、专业进行市场调查、细分,实施营销发展、存量坚持等工作
三、负责实施话费、欠费追收管理工作,各类套餐的推广、渠道建设等工作,对欠费率负责。
四、负责政企、家庭、个人等客户群营销服务工作。
五、负责计费、调帐、查询及营帐系统数据管理等工作。
六、负责综合营业服务规范、质量、用户资料管理等工作。
七、负责农村外包管理工作。
八、负责号码百事通、商务领航等转型业务,增值业务的营销发展工作。
九、负责业务宣传策划及广告工作。
十、负责本部门员工绩效评价工作。
十一、负责客户投诉回访及挽留工作,对离网率负责。
十二、负责经营分析报表制作及会议召开。
十三、负责各类报表的.收集上报。
十四、负责竞争对手情报收集上报,并策反异网用户,防止被抢。
十五、负责本部门安全生产和防火等工作。
十六、负责本部门员工培训综合管理考核工作。
十七、负责各类终端管理、电话卡、号码管理等工作。
十八、完成领导及上级交办的其他工作。
1)对所辖区域的公司各品牌市场占有率和品牌健康度提高负责;
2)有效执行总部市场部下发的全国性品牌活动,制定大区的年度市场计划并推动落实;
3)建立与地方媒体的良好关系,制定大区媒体计划;
4)负责零售终端的品牌显现及售点包装、管理终端品;
5)对大区市场年度预算进行严格管理及使用控制;
6)负责大区市场部的团队建设和办事处企划的`管理;
7)根据总部的招标管理规定进行供应商的招标采购及日常管理;
8)市场信息及竞品信息的收集分析。
1、在项目公司总经理的管理下,负责公司危废收运工作,完成公司年度业务指标。
2、负责统筹管理市场销售团队,协调安排团队内部销售区域划分、工作分工、收运车辆安排等日常工作;
3、负责协助总经理根据市场情况,优化危废收运价格体系,代理费用政策,业务提成等,报总部审批后执行。
4、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;
5、对本部门人员进行业务指导和工作考核;
6、督促员工做好合同的签订、履行与管理工作,监督业务人员做好应收账款的催收工作;
7、负责编制本部门年、季、月的工作计划;
8、建立良好客户关系,树立公司的专业形象;
9、上级领导安排的其他工作。
1)根据公司的发展战略,制定公司的年度、季度、月度的市场开发计划,制定相应的市场战略及渠道策略,有效与及时的进行市场分析,上报上级审批之后方可执行;
2)负责市场部工作的全面安排与人员管理,制定和执行部门的工作规范、员工行为准则及员工考评、奖励、晋升等制度;
3)根据产品市场的发展需求及客户的要求情况,做好公司市场产品销售价格的分析方案并制定合理的产品价格;
4)建立良好的客户关系,有效的了解客户的需求,并及时给与反馈及问题解答,建立客户服务档案、跟踪反馈等一系列售后系统,并向相关部门反映反馈的`情况;
5)定期调查公司产品及竞争对手在市场上的销售情况,并根据市场情况及客户的反馈意见、开拓市场的研究制定市场调查报告并汇报上级; 6)负责根据公司的情况整理与公司相关的市场信息资料,组织市场推广活动,审核和执行市场推广、品牌运作方案,并定期组织相关的广告促销、市场公关、活动宣传等项目;
7)对于公司的业务情况、经营数据进行分析,并提供合理的建议,为制定公司的业务规划提供有效的参考依据;
8)对于公司的市场活动编制相关的各项费用预算方案,监督部门预算的执行情况并及时进行控制与分析,节省管理成本;
9)处理好部门内部事务性工作,管理、指导和监督下属的工作,协调好部门内部的关系,处理好及其他部门的良好配合协调关系;
10)协调好公司与外界媒体、政府机关和社会机构等等之间的关系; 11)定期的对产品的销售情况进行研究分析,并对销售情况进行统计,上报相关部门;
12)根据要求准确的编制各种报表,并确保准确性及完整性; 13)不断吸收更多的行业知识努力提升自身素质,完成上级临时安排的其他工作任务。
1、制定年度、季度、月度工作开展计划,详细规划季度月度任务分配,制定工作详细方案,并按规划开展工作。
2、任务数字化、计划数字化、总结数字化、考评数字化、结果数字化。
3、季度工作按照数字化制度分月进行完成,市场要做到月月有考核、周周有总结、天天有发展、人人有突破。
4、定时督导业务主管的各项工作、指导并协调业务主管及部门成员的业务能力。
5、定时考核、定时培训市场部工作人员的业务能力及产品知识。
6、经常组织召开市场部门会议,统一思想、统一工作态度,及时发现问题并及时解决问题,要做到市场无小事、处处是危机。
7、组织各种公司会议,小会提前三天准备并严格确认人数、家庭数、新客户数量、新客户出勤量、老客户出席量、会议礼品安排、会议方案制定、会议地点合理选择等,做到精细在精细,大会提前一个月准备,车辆安排,哪些客户出席、量化如何、邀请客户的目的等等,做到资源不浪费,开展有底气,结果有量化,任务有保证。
8、学习专业技能,能自立开展各项会议,如新客户产品说明会,老客户答谢会、新老客户交流会,专家见面会等等,加强自身学习,不断提高业务能力。
9、带领市场部全体成员和其他市场形成比拼竞赛,争创优秀模范市场等。
10、管理制度化结合人性化,原则事情坚决不触犯,做到严正律己、以身作则!
11、经理不得干预财政,市场需求计划资金需提前一个月根据实际需求进行财务预算申请。
12、客户欠款一律不得超过2个月、订购货物时须向客户说明收款、送货时间、遇到欠款客户需向对方约定好余款回款时间,做到市场不欠账,保证资金流安全。
推荐专题: 项目经理岗位职责 市场部经理岗位职责 市场部运营经理岗位职责