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跨境电商客服岗位职责

2024-12-14 19:32:18

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职责:

1、负责店铺的整体规划、日常维护和运营管理;

2、根据店铺运营指标,制定运营方案并落实指标完成;

3、分析并把握客户需求,针对性地进行产品和店铺优化调整;

4、制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,分析访问量、转化率等数据;

5、针对销售目标的`完成情况及时调整运营方向并作出应对方案;

6、负责活动提报、审核、跟进,评估并分析活动效果。

任职要求:

1、熟悉淘宝、京东等电商运营推广;

2、富有激情与责任心,善于思考和沟通,较强的执行力,具有良好的服务意识、创新意识和抗压能力;

3、熟悉各类推广工具及营销、运营和管理规则;

4、喜欢在网络上了解各种资讯,习惯网络购物方式和分类的工作。

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