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跨境电商客服岗位职责(合集)

2024-12-07 22:24:06

千文网小编为你整理了多篇相关的《跨境电商客服岗位职责(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《跨境电商客服岗位职责(合集)》。

第一篇:跨境电商的岗位职责

岗位职责

1、负责跨境B2C账号的发展。制定销售目标分解,月末进行销售统计分析。负责销售团队的管理以及考核;规划、制定销售策略并实施;控制产品库存积压风险;

2从跨境电子商务平台上进行数据搜集,筛选判断出有市场机会的产品线;

3、分析产品的市场容量,市场占有率,产品周期,进行精细化分析,品牌的开发,拟订品牌工作流程;负责品牌内容的完善。

4、负责评估并稳定产品线,保持老产品线优势,定期分析市场情况,并提出有效推广的'建议并实施、根据老产品的销量和客诉及市场情况,综合判断产品的营销模式,根据结论来选定是否加强推广、产品升级迭代、产品降价促销、要求供应链进行costdown;

on及其他电商平台站内外运营推广。进行平台内的CPC引流,爆款设计(包含标题关键词描述图片文案等),优化listing,精准营销。站外SNS DEALS网站营销策划。

任职资格:

1、专科以上学历,2-3年以上网店运营工作经验。

2、熟悉海外电商平台操作运营及推广营销;

3、有服饰类目运营经验优先。

4、英语4级以上,口语能交流。

5、具有较强的执行力,良好的学习能力,沟通能力和领悟能力。

6、服饰相关领域经验者优先。

第二篇:电商运营助理岗位职责

岗位职责:

1.熟练操作SEO优化,熟悉天猫商城、京东等的运营环境及其交易规则、营销工具和促销活动,可独立完成旗舰店内外营销活动的策划和管理

2.分析店铺的销售数据,合理安排并改进销售计划,对店铺商品的陈列及主推商品的广告企划提出自己的建议,并跟踪落实展示

3.统筹店内售前沟通、售后处理等,合理调配相关工作人员,优化工作效率

4.积极学习LifeSpan莱仕邦产品信息,利用前期销售数据进行分析总结,关注站内外活动并分析利弊,跟踪完成站内外活动申报,包括当次活动主推款、广告文案的策划、参与活动产品系列等提出自己的建议。

任职要求:

1. 大专以上学历,性别不限,经管类、广告传媒类、计算机、网络、电子商务等相关专业,有天猫商城、京东店铺销售经验者优先;

2.工作细心,具有很强的责任心和敬业精神、快速的学习能力、优秀的团队合作精神,良好的沟通和协调能力;

3.有健身器材行业的从业经验者优先。

第三篇:电商公司岗位职责

职责描述:

1、制作仓储运营日、周、月报,并能分析提炼数据反映的`问题,指导相关部门进行优化改善;

2、对接外部部门数据,联动运营部、采购部等对业务量进行预测,为运营、供应链等部门提供必要的运营数据;

3、承接公司级运营指标、目标并分解到部门,日常对指标、目标达成情况进行监控、分析。

任职要求:

1、大专及以上学历,数学、统计学相关专业优先考虑;

2、有一年以上数据分析工作经验,从事o2o、物流、电商等行业优先;

3、熟练使用办公软件,熟悉数据分析工具如sql、tableau、python等;

4、具备较强的逻辑思维与分析能力以及敏锐的数据观察能力与良好的数据呈现能力。

第四篇:电商运营岗位职责

职责:

1、策划推进公司电商运营战略、流程与计划,实现公司的电商运营目标;

2、制定部门运营指标、年度发展计划,推动并确保运营指标的顺利完成;

3、负责电商市场渠道的规划、拓展,运用多种渠道实现公司整体的销售目标;

4、负责策划线上活动并指定推广方案,提高企业和产品的知名度和美誉度;

5、管理、培养部门员工,建设和发展优秀的`电商运营团队。

任职要求:

1、大专以上学历,电子商务、营销相关专业;

2、具有电子商务(天猫、京东、淘宝、阿里巴巴、卷皮、小红书、执域等网购平台)的整体运营工作经验及成功案例,有快消品行业运营管理经验更佳,相同岗位任职经验三年以上;

3、精通网络数据分析,具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力;

4、很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神,顾全大局,有责任心、进取心,能积极配合公司策略的规划调整及实施;

5、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则,针对不同的推广渠道,开展营销活动,协调各方面资源配合执行;

第五篇:电商公司岗位职责

【职责】

1、负责天猫网店、唯品会等的营销、推广、客户关系管理等店铺运营工作;

2、保证网店的.正常运作,优化店铺及商品排名;

3、负责天猫商城店铺推广,提高店铺点击率和浏览量,完成店铺销售目标;

4、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;

5、定期策划网店活动,提升店铺名气,聚集流量和人气,形成销售;

【岗位要求】

1、大专以上学历,专业不限;

2、2年以上天猫、唯品会、京东店铺运营经验,熟悉天猫、唯品会平台操作流程,有服装、鞋、包品类经验优先;

3、精通天猫、唯品会等交易推广流程,商城各种营销工具,有产品促销活动组织策划经验;

4、喜欢专研,具备良好的数据分析能力,擅长市场分析、营销、推广;

5、具备较强的计划条理性与创新能力,注重团队合作对工作有责任心。

第六篇:客户服务的岗位职责

岗位描述:

1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉;

2、负责实施公司开展的各项客户服务工作;

3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目;

4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训;

5、负责客户的.电话理赔报案接收工作;

6、负责超权限投诉件的转交,并负责投诉件的统计和分析;

7、负责客户满意度调查。

任职资格:

1、高中及以上学历,年龄在25-45周岁;

2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识;

3、熟悉保险产品特别相关的专业知识;

4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力;

5、有积极进取的精神及接受挑战的性格;

6、具有良好的责任心和团队协作精神。

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