千文网小编为你整理了多篇相关的《电商客服运营岗位职责(推荐2篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商客服运营岗位职责(推荐2篇)》。
第一篇：电商运营岗位职责_电商运营是干什么的
1、 负责京东店铺的站内站外付费推广效果，对ROI负责；
2、 协助非付费流量的布局和执行；
3、 配合运营部直通车选款，投放策略选择，选词和直通车出价；
4、直通车、智钻、报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）；
5、负责京东、拼多多店铺的活动报名和商品上架；
6、提供日报表，汇报当天推广情况和调整优化策略。
第二篇：电商客服专员岗位职责
1、负责电商平台的客户售前、售后咨询并做好相关记录;
2、跟进订单，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈、跟进;
3、处理好客户提出的各种问题及投诉建议;
4、完成上级领导安排的其他工作。
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