千文网小编为你整理了多篇相关的《跨境电商客服岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《跨境电商客服岗位职责》。
1.根据公司战略规划，指导并制定Amazon、ebay、wish、速卖通、LAZADA等跨境电商平台业绩目标及目标分解（年度、季度及月度目标计划），达成部门业务目标并支持公司业绩目标的完成；
2.定期（月度、季度、年度）对本部门数据进行分析，如GMV总量及增长率、利润总量及增长率、库存周转率等，关注成本核算。并根据数据分析结果实时调整运营计划，制定运营策略并保障业绩目标的有效完成；
3.定期（月度）向内部各团队沟通明确业务目标规划，加强对团队骨干的业务指导赋能，实时跟踪部门业绩目标的完成情况，对业绩结果负责；
4.组建团队和推进内部团队建设，对部门人员进行合理的工作分工、工作指导和培训、绩效考核管理，建立良好的内部沟通交流、学习分享及团建机制，提升团队凝聚力和战斗力，做好关键人才培养和储备；
5.不断优化和完善部门组织架构，梳理和改进各业务环节操作流程，保障部门内部人员分工明确和业务流程高效运作；
6.加强部门内部及部门间的'沟通与协作，积极推动与第三方平台的内部其他部门协同，主动增强与IT、人力、采购、物流、仓储、品质等各相关部门沟通；
7.关注外部供应商和行业竞争对手：主动研究各跨境电商平台的运行规则，并维护日常联系。密切关注行业发展和竞争对手（标杆）动态，结合自身实际不断突破创新。
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