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电商客服销售岗位职责

2024-12-07 16:21:38

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第一篇:电商客服专员岗位职责

1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询;

2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单;

3、负责解答客户使用过程中的问题;

4、负责客服回访与跟踪维护;

5、配合完成其它相关工作。

第二篇:电商销售专员的基本职责

1. 负责公司互联网产品销售, 了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案;

2. 通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式,宣传推广公司线下峰会产品和服务,完成公司的销售任务指标及相关任务;

3. 分析市场和行业发展信息,为部门提出建设性的市场拓展建议;

4. 具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源,并与之建立广泛和深入的合作关系,与公司优势互补。

任职资格:

1. 大专以上,一年以上销售工作经验(电销)优先,接受优秀有潜力的应届生;

2. 普通话标准,性格开朗,沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力,较强的吃苦耐劳和抗压能力;

3. 对销售工作有强烈的兴趣,工作态度积极,主动性强,有自信心,勇于挑战压力,创造价值;

4.具备货代市场经验,危化品领域优先。

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