千文网小编为你整理了多篇相关的《电商客服的岗位职责概述(范文二篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商客服的岗位职责概述(范文二篇)》。
第一篇：电商销售专员的岗位职责
职责：
1、负责联系淘宝天猫店铺的客户，洽谈淘宝直播合作。
2、通过电话或者旺旺与客户进行有效沟通，使其了解淘宝直播合作的流程。
3、维护合作的商家，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格：
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的'事业心、责任心和积极的工作态度，有相关网络销售工作经验者优先。
第二篇：客服岗位职责
工作职责：
1） 接收客户订单，并根据生产情况，按工厂录入sap系统。根据客户需求，及时在sap系统更新订单状态；
2） 根据库存情况及生产情况，与客户沟通交期，并按时开单；
3） 根据客户需求，通知运输部安排运输。
任职资格：
1） 大学专科及以上学历；
2） 1―2年相关工作经验；
3） 做事细致耐心有责任心；
4） 良好的电脑操作能力，熟练操作sap系统者优先
5） 沟通能力良好，语言表达流畅；
6） 有团队工作经验，有一定组织协调能力。
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