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工作职责:
1、负责为客户提供售前技术支持,与销售配合做好客户产品及技术需求的收集与确认,启动产品研发需求 ;
2、负责为客户提供售中技术支持,开展咨询答疑活动,协助解决客户用卡中遇到的困难。
3、负责为客户提供售后技术支持,必要时到现场解决涉及卡片质量或卡与机具匹配等问题。
4、参与走访客户,负责新产品或特殊产品的市场跟踪调查,向相关部门反馈调查情况和市场信息。
5、协助质量部组织处理客户投诉。与投诉客户进行沟通,起草给客户的联系函件,办理退卡、换卡、补卡及其他赔偿事宜,满足客户合理要求,促进投诉顺利关闭。
6、协助质量部编制外部质量信息报表,组织开展投诉分析,督促落实整改措施。
7、参与客户满意度调查,协助相关部门开展分析活动,制定整改措施并督促落实。
8、负责建立技术支持和客户投诉等相关资料档案并妥善保管。
9、完成部门经理和主管高层交办的其他工作任务。
任职资格:
1、计算机、通信工程、电子信息、信息安全类专业,有智能卡行业的研发经历优先
2、擅在本公司(行业)3年以上工作经历,熟悉卡片生产工艺流程与质量控制。
3、熟悉sim卡原理及结构。能够自主的完成卡片文件配置及制卡。
4、熟练处理ic卡(包括非接触卡)的卡片质量、读写机具问题。编写比较简单的软件。了解电信运营商、银行等方面的后台系统。
5、了解esim规范者优先
6、较好的英文沟通,能阅读英文技术文档,能够流畅的用英文进行面对面及电话会议等沟通。
7、有良好的沟通技巧,能够应对各种复杂的客户类型。
8、能够经常出差
1、 在秩序维护班长的领导下,负责售楼处与会所出入口安全保卫、维持周边道路的通畅和值勤区域内秩序的工作;为客户提供问讯、引路等服务,保障物业安全。
2、 树立良好的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当;处理问题机智果断,进退有度;以军姿姿势站立,交接班时以列队进行。
3、 无人无车时保持军姿站立,展示物业秩序维护员良好形象。
4、 车辆进入停车场时形象岗队员负责敬礼后并以车辆指挥手势示意允许其进入停车场,然后恢复以军姿姿势站立。
5、 业户进入时主动上前礼貌核实,是客户指引方向,如需帮助,主动提供能力范围内帮助。
6、熟记业主/客户车号,疏导人员车辆,保障通道顺畅有序;注意出入口周围动态,劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。
7、 了解和熟悉售楼处各楼层、单元和通道方位,熟悉经常进出人员的情况。
8、 有货车进入现场,应向司机指明货车停车位置及装载货物电梯的方位;查验搬离现场物品的出门凭证,确认证物相符方可放行,出门凭证留存备查。
9、 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场。
10、发现异常情况和可疑人员注意及时了解,与消监控值班员协同布控,并及时报告上级领导。
11、完成领导交办的其他工作任务。
项目设计负责人岗位职责
1、在上级的指导下主管项目工程的技术工作,对自己负责的项目技术方面工作负责;
2、参与所负责的设计项目的设计过程中各专业技术论证及道路相关专业图纸设计与复核工作;
3、协助副总工制定项目质量管理工作,并编制分部、分项工程设计进度及质量计划;
4、负责向施工单位进行技术交底和工程设计变更管理;
5、对公司技术基础较差的员工进行技术指导
6、负责项目的外业调查工作
1、把握资本市场和行业动态,制定和实施业务战略、计划,拓展部门业务;
2、带领团队寻找、挖掘并获取优质私募融资或并购项目及其他业务机会,建立和完善有效的项目获取体系;
3、统筹安排各种资源,负责项目的整体进程;
4、建立并维护与客户/潜在客户、合作伙伴及投资机构/投资人的良好关系;
5、对公司平台建设及其他团队业务提供必要的支持,对团队内成员进行指导和培养。
1、负责与设计和商务对接,快速、全面了解项目信息并收集相关资料,从项目执行角度提出参考意见;
2、负责项目施工现场的协调工作,与甲方及供应商保持有效沟通,处理现场突发情况,并随时向上级领导反馈项目进度及实施情况;
3、负责与公司内部项目协作人员及时沟通项目实施情况,对突发或变更内容及时制定解决方案,高效解决;
4、负责项目施工质量把控,严格按照设计方案标准执行;
5、负责项目阶段验收和竣工验收的组织工作,确保项目验收合格;
6、负责施工现场的安全管理,施工作业严格按照安全守则操作,外来巡视人员进入作业场地应佩戴安全防护装置;
7、负责项目进度款支付跟进;
8、负责记录和整理项目实施过程中的所有资料文件,如:施工日志、设计变更资料、项目协调函文件、验收文件、现场图片等;
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