公司客服跟单员岗位职责_岗位职责

千文网小编为你整理了多篇相关的《公司客服跟单员岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《公司客服跟单员岗位职责》。

第一篇：跟单文员岗位职责

1、负责代理商的订单下单发货和跟踪物流情况，处理相关的售后问题;

2、负责与代理商沟通，传达相对应的公司政策，并下发相关的政策内容;

3、跟踪订单情况，确保按期按质交货，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强;

4、相关报表的.记录、统计每月数据对账工作;

5、完成上级交代的其他工作。

1、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;

2、负责整理出货装箱资料;

3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的'各种细节，并解决客户的问题，满足需求;

4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;

5、负责收发客户邮件并回复。

岗位职责：

1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员计划;

2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的安全库存;

3.对销售数据敏感，具备一定的'数据分析和总结能力，工作仔细，认真，负责，做事正确率高;

4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;

任职要求：

1、电脑操作熟练，熟练运用EXCEL,WORD文档,了解ERP系统的操作，对数据敏感;

2、有KA卖场及快速消费品行业经验优先;

3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;

4、有较强的责任心

工作职责:

1.询盘的转化

2.订单跟进(从报价-到出货)

3.辅助业务员成交订单

备注：纯业务销售岗，如果不想做销售的，慎投

我们的要求：

1.热爱外贸行业，对自己的职业生涯有清晰的规划

2.将外贸当成自己的事业，而不仅仅只是一份工作

3.喜欢学习，上进。能吃苦耐劳

4.能快速适应环境，能够独立思考

5.做事情仔细,认真

6.能够长期稳定的`（如果只是想实习，或者只是想将公司作为一个跳板的小哥哥小姐姐烦请绕道）

注：如果只是因为无聊而想要工作，亦或是拥有一颗玻璃心的小哥哥小姐姐慎投

热烈欢迎各个爱好外贸，想要在外贸行业闯出一片天的小伙伴。（无论你是有经验还是无经验对我们来说都无所谓，只要你肯学习，善于发现并且接受新事物，我们都热烈欢迎）

1、负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。

2、客户订单处理及跟进

3、客户售前售后服务处理及跟进

4、负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。

推荐专题： 公司客服跟单员岗位职责