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西餐厅领班的岗位职责(合集)

2024-09-19 09:34:04

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第一篇:餐厅领班岗位职责

1、对影视活动的整体流程做相应的安排;

2、在对整个节目/作品的定位、特色、要求把握的基础上,与各工种沟通、交流,做拍摄前的准备工作;

3、分析需求,完成相应的影视项目或活动文案的撰写;

4、执行所负责项目的创意构思和文案;

5、负责影视项目或活动的市场推广和宣传工作;

6、了解影视项目或活动的发展现状,撰写影视项目或活动的可行性分析报告。

第二篇:餐厅领班岗位职责

一、岗位名称:餐厅领班

二、直接上级:餐厅经理

三、管理对象:餐厅全体员工

四、岗位提要:协助经理负责前厅的日常运转和管理工作,保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源,通过向客人提供规范化的优质服务,来获得最佳的经济效益和社会效益,同时确保服务质量的不断提升。

五、职责与职权:

协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。

根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。

负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。

妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

检查结账过程,指导员工正确为客人结账。

督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。

督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。

完成经理交办的其他工作。

六、工作内容:

注意登记好部属的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求,对不合格的督促其改正。

餐前的准备工作:

1)、了解当天各宾客的订餐情况,了解宾客的`生活习惯和要求。

2)、根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。

3)、开餐前集合全体部属,交代当天的订餐情况,客人要求及特别注意事项。

4)、检查工作人员的餐前准备工作是否完整;调味品、配料是否备齐;餐厅布局是否整齐划一,门窗灯光是否光洁明亮,餐台布置是否整齐美观;对不符合要求的要尽快做好。

开餐期间的工作:

1)、客人进餐期间,领班要站在一定的位置,细心观察,指挥值台员为客人服务。

2)、对重要的宴会和客人,领班要亲自接待和服务。

3)、对客人之间,客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解,妥善处理,但不准介入客人之间的矛盾与争吵,自己处理不了的要及时报告经理处理。

4)、客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐,防止漏单。

5)、开餐过程中,注意对部属进行考核,对服务好的或者差的,效率高或低等均要记录,在餐后进行奖励或批评。

收市后的工作:

1)、收餐具:收餐后,督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具,集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。

2)、布台:收好餐具,换上干净的台布,按摆台规格摆台,恢复餐厅完好状态。

3)、清洁餐厅:做好上述工作后,搞好餐厅卫生,保持餐厅的洁净美观。

4)、部属做完上述工作后,要进行全面检查,检查合格后通知员工下班。

5)、将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题,重要宴会和客人进餐情况,客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。

七、权力

有调配所属员工工作的权力.

对所辖范围员工,有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议权,其他领班职责同上相似。

第三篇:餐厅领班岗位职责

一、客户、供货商、各类代理信息,以系统要求为准,正确完整录入;

二、商品档案

1,商品的分类。所有商品按外商分类,在外商分类项下,按不同要求进行二级分类,如,美国客户按尺寸分类,其他客户可按年度分类。操作:系统-高级-商品分类。

2,商品数据来源。商品数据采集表(附件一,由业务人员和验货人员填写其内容)商品数据录入。

(1)商品货号。以工厂货号作为商品货号,即公司货号。

(2)外商货号。经客户合同认可的货号。

(3)中文名称。与工厂称呼一致的中文名称。(文字录入招聘)

(4)英文名称。客户合同确认的英文名称,全部用大写字母。

(5)中文规格。厘米

(6)英文规格。美国客户需使用英寸

(7)海关编码:9503002100(可选项)。

(8)供货商。即生产的工厂,可选。

(9)外商。即采购商,可选。

(10)产品包装。详列产品包装,包括内包装,和外包装;纸箱规格,包括纸箱的体积,重量;在此项之备注中,详细输入生产之要求,包括材料,款式,尺寸,颜色等,以及客户之其他特殊要求。

(11)插入图片。

(12)共享模式:公司共用。

(13)类别。选择已建立的相应类别

(14)输出详细商品档案。

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