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1) 负责本部门相关管理流程、工作标准及操作规范的建立、完善和执行监控;
2) 根据物业公司战略规划和运营目标,组织编制本部门的业务规划、工作计划,并组织实施;
3) 拟定本部门的人力资源规划需求;
4) 负责下属员工的工作安排,并对下属进行工作指导、监督,带领下属严格执行公司的'各项管理制度,要求员工履行职责;
5) 及时纠正本部门员工的日常违纪行为,并向上级领导提出处理建议;
6) 接受上级领导的绩效考核,负责直接下级的绩效考核与奖惩意见提议;
7) 参与公司组织的业务培训,同时具体承担由本部门承担的专业培训工作;
8) 做好本部门月度、半年度、年度工作总结;
9)实施对本部门各项预算、费用支出的管理、控制。
1、负责主要出入口站岗、巡逻,关注园区内硬件设施和流动的外来人员,如发现问题及时上报;
2、车场车辆指引,来客的类别梳理登记和物品出门的管理;督导园区内道路泊车、停车的管理;
3、定期检查消防设施设备,消除火灾隐患;监督各类消防、安全、交通等标识的齐全和醒目;
4、妥善保管配发的安保器械及装备;
5、正确填写值班日志、物品持出表、交接班记录表、访客登记表,夜间巡逻表;
6、热忱待客,扶老携幼,助人为乐,在不影响岗位工作情况下为客人、业户提供力所能及的帮助;广泛听取与收集业户意见、建议,跟进处理并上报;
7、装修与违建管理:发现违章建筑现象,及时劝喻、记录及上报;
8、突发情况处理:熟练掌握突发事件的应急处理流程,熟记突发事件处理流程和紧急联络电话;
9、中控管理,负责消防中控室的管理,注意园区可疑人员与消防报警的上报协调,一旦发现危情,通知巡逻岗前往查验。
1、工程部经理
工程部经理是进行管理、操作、保养、维修,保证设备设施正常运行的总负责人。
其主要职责是:
(1)在公司经理的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章制度;
(2)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态;
(3)在'安全、可靠、经济、合理'的前提下,及时供给各设备所需的能源(水、电、油、气等),做好节约能源的工作;
(4)组织人力、物力,及时完成住户提出的请修要求,为住户提供良好的.工作、生活条件;
(5)组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施;
(6)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作;
(7)组织拟定设备管理、操作、维护等各种规章制度和技术标准,并监督执行;
(8)组织员工开展技术业务学习,不断提高员工的业务和技术水平。
2、各技术专业主管
各技术专业主管在部门经理的领导下,负责所管班次的组织、管理工作,并负责编制所管专业的保养和维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸,协助部门经理完成其他上级安排的工作。
(1)负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划,经工程部经理审批后负责组织计划的实施,并检查计划的完成情况;
(2)负责检查所管设备的使用、维护和保养情况,并解决存在的技术问题,以保证设备经常处于良好的技术状态;
(3)负责制定所管理系统的运行方案并审阅运行记录,督导下属员工严格遵守岗位责任,严格执行操作规程,保证设备的正常运行;
(4)组织调查、分析设备事故,提出处理意见及措施,并组织实施,以防止同类事故的再次发生;
(5)负责制定所管设施的更新、改造计划,以完善原设计和施工遗留的缺陷,并负责工程监督,以实现'安全、可靠、经济、合理'的目标;
(6)负责组织培训,不断提高下属员工的技术、思想素质以及服务水平;
(7)完成上级交代的其他工作。
3、领班
(1)负责本班所管设备的运行、维护、保养工作,严格做到三干净:设备干净、机房干净、工作场地干净;四不漏:不漏电、不漏油、不漏水、不漏气;五良好:使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好
(2)以身作则,带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制、操作规程、员工守则及公司各项规章制度,及时完成上级下达的各项工作任务;
(3)负责本班的日常工作安排和调整,作好各项记录并汇总,定期交上级主管审阅;
(4)负责制定本班设备的检修计划和备件计划,报主管审核后组织实施。
4、技术工人
(1)服从上级的调度和工作安排,及时保质、保量地完成工作任务;
(2)自觉遵守公司的各项规章制度、操作规程,认真操作,保证安全,文明生产;
(3)努力工作、学习,不断提高思想素质和技术水平,保证优质服务。
5、资料统计员
(1)负责收集、整理、保管工程部各种技术资料及设备档案;
(2)负责本部门各下属单位的各项工作报表的汇总、存档,并定期送经理审阅;
(3)负责能源、材料、人力等各项资源消耗的统计;
(4)完成上级交办的其他工作。
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