千文网小编为你整理了多篇相关的《西餐厅领班的岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《西餐厅领班的岗位职责》。
1、保证钱款安全,随时锁好收款机和钱柜,营业款及时上缴财务部,不得私自带款离岗。
2、做好上下和值班的`交接工作,坚持“上不清、下不接”。
3、遵守财务保密制度,不得向无关人员透露公司财务机密。认真做好每天的现金盘点和香烟盘点,发现问题及时报告。
4、遇有疑难帐务,须耐心向顾客解释或虚心请教上级。
5、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作,如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表,一经查实将予以处罚直至开除。
6、不断学习,加强自己的业务知识,提高自己的服务技能。
7、非收银台人员,未经领导同意严禁其进出。
做好西餐经理的助手,对上级分配的任务要按质、按量、按时完成。
发挥模范作用,对自己严格要求,对下属进行严格督导和训练,认真执行各项规章制度和服务规范、操作规程。保质、保量地完成各项服务工作。
认真组织餐厅员工进行业务培训,提高服务技能和业务水平,熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应品种,了解当日vip客人的'接待情况。
抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、操作技术和思想作风。
召开班前班后会议,落实每天工作计划,保持好餐厅整洁。
开餐前检查餐台摆设及台椅定位情况,收餐后检查列柜内餐具备放情况。
检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况,做好安全和节电工作。
负责楼面餐具、酱料、用品的保管与管理,每天收集反馈各种出品质量信息。
一、在餐厅经理领导下,负责餐厅服务的组织工作,按要求、规格完成接待任务。
二、接到承办筵席的通知,要主动协助厨师长拟定筵席菜单,并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯,合理调配服务人员,及时安排日常供应,做好大型酒席的摆台设计和服务管理工作。
三、深入工作实际,发现问题及时改正,参与某些环节的服务工作,特别是重要的筵席要亲自担任接待。
四、主动与厨房联系,协调餐厅服务与厨房之间的.联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷,认真听取顾客意见,不断改进服务工作。
五、加强服务员的思想教育,认真组织服务员政治和业务学习。每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况,安排布置当天任务,不断提高服务员的政治素质和业务技能。
推荐专题: 餐厅收银员岗位职责 西餐厅领班的岗位职责