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1、协助上级领导制定落实行政相关管理制度及工作流程等;
2、组织、协调医院年会、来客接待、企业文化推广的策划、员工活动及各类商务娱乐活动;
3、负责医院各类证件的办理工作(员工健康证、暂住证、外籍工作签证等);
4、负责医院公务车辆调度派遣、维护、年审、保险的`相关事宜等;
职责:
1、完成上级下达的工作任务,安排和监督运营专员的各项工作,对中作中出现的问题及时处理,汇总相关资料和信息并及时上报。协助部门经理完成本部门的.运营工作、培训及日常考核工作。
2、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视,出现问题及时解决。
3、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴。
4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告。
5、督促运营专员的工作,及时指出工作中的不出,定期进行培训和沟通。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、工商管理或相关专业大专以上学历。
2、三年以上工作经验,其中一年以上大、中型商业企业的管理部门的工作经验。
3、有企业的运营管理、营销策划相关工作经验。
4、熟悉国家有关商业的法律法规,熟练使用办公软件。
5、有良好的沟通、协调能力,责任心强。
1、制定部门各项行政人事后勤管理制度,监督实施并根据执行情况完善;
2、根据部门职能和,做好部门人员合理分工,共同完成公司赋予部门的各项职能;
3、负责公司招聘、入、培训、劳动关系、员工活动、人力规划、等各项工作的开展;
4、做好公司部门间及外部相关业务单位、政府部门的'沟通协调工作,保证各项工作的顺利开展;
5、协助上级制定运营计划管理工作;
6、完成领导交办的其他工作。
7、上传下达、落实工作到位
1、工作概要
负责问候所有宾客,回答他们的问询,协助帮助他们所需要的服务。帮助客人安排预约服务项目,办理结账,向客人介绍和推销足疗店的服务和产品,协助经理准备各种报表。
2、直接上级
足疗店经理和经理助理。
3、资质要求
高中文凭。
可以进行流利的英语沟通。
熟悉电脑操作。
有收银员、接待员工作经历。
有足疗店或spa会所、美容中心的工作经历。
有急救培训证书。
可以自觉地完成本职工作。
4、专业知识
有关于以下各领域的完备知识,包括足疗产品、足疗店服务、spa服务的知识和相关法律知识。
5、专业技能
为了完成足疗店利润指标而推销各种足疗产品和服务,使每天的赢利最大化。及时处理客人投诉,确保客人的问题得到妥善解决。为护理服务技师提供精确的时间表。
成功接受各种培训和认证。
在需要的`时候协助其他区域的工作。
熟悉客人姓名和所在房间。
能熟练操作足疗店预订程序,合理安排个人或团队的各种服务。
能熟练操作电脑。
能正确处理各笔账务,可以平帐。
在高峰期间可以从容有礼地为客人服务,注意到客人各种细小的需求。
能够合理安排优先次序,跟进落实各项未尽事宜。
能够维护和更新客户资料和各种重要数据。
6、工作职责
在客人和同事面前表现出良好的职业风范。
给予客人热情的欢迎和真挚的告别。
永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。
要确保服务技师知道客人的到达时间。
及时完成分配给自己的各种行政事物。
如果要更换班次必须提前通知上级。
严格遵守电脑登陆密码的使用程序。
根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。
及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。
蔚客人指引足疗店各个服务区域。
1、负责公司人力资源工作规划的执行。
2、负责制订和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要。
3、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施。
4、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;
5、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的.签订;
6、建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)。
7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经人事经理批准后实施;
8、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用。
9、负责拟制公司薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制;
10、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。
11、做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作。
12、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。
13、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。
14、其它突发事件处理和领导交办的工作。
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