千文网小编为你整理了多篇相关的《接待组主管岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《接待组主管岗位职责》。
第一篇：接待岗位职责
1．在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。
2．负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。
3．负责做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。
4．负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。
5．负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。
6．负责协调本组与其他各组之间的关系。
7．负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。
8．将上级的指示传达给下级，将本组的`情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。
9．负责检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。
10．做好本组范围内的防火防盗工作。
第二篇：接待主管岗位职责
1、工作概要
负责问候所有宾客，回答他们的问询，协助帮助他们所需要的服务。帮助客人安排预约服务项目，办理结账，向客人介绍和推销足疗店的服务和产品，协助经理准备各种报表。
2、直接上级
足疗店经理和经理助理。
3、资质要求
高中文凭。
可以进行流利的英语沟通。
熟悉电脑操作。
有收银员、接待员工作经历。
有足疗店或spa会所、美容中心的工作经历。
有急救培训证书。
可以自觉地完成本职工作。
4、专业知识
有关于以下各领域的完备知识，包括足疗产品、足疗店服务、spa服务的知识和相关法律知识。
5、专业技能
为了完成足疗店利润指标而推销各种足疗产品和服务，使每天的赢利最大化。及时处理客人投诉，确保客人的问题得到妥善解决。为护理服务技师提供精确的时间表。
成功接受各种培训和认证。
在需要的`时候协助其他区域的工作。
熟悉客人姓名和所在房间。
能熟练操作足疗店预订程序，合理安排个人或团队的各种服务。
能熟练操作电脑。
能正确处理各笔账务，可以平帐。
在高峰期间可以从容有礼地为客人服务，注意到客人各种细小的需求。
能够合理安排优先次序，跟进落实各项未尽事宜。
能够维护和更新客户资料和各种重要数据。
6、工作职责
在客人和同事面前表现出良好的职业风范。
给予客人热情的欢迎和真挚的告别。
永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。
要确保服务技师知道客人的到达时间。
及时完成分配给自己的各种行政事物。
如果要更换班次必须提前通知上级。
严格遵守电脑登陆密码的使用程序。
根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。
及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。
蔚客人指引足疗店各个服务区域。
第三篇：酒店接待主管岗位职责
1、负责公司各种重要会议、重要活动及重要来访的前期准备、组织、接待、服务以及协调和安排等工作;
2、负责政府关系、公共关系的建立、维护工作;
3、根据工作安排，陪同主要领导外出随访并与相关部门联络人做好工作对接与关系维护;
4、领导安排的其他工作事宜等。
第四篇：接待岗位职责
1、负责营销中心办公区安全检查；
2、监控前台、南北门安全出入情况，并做好接待客户到访登记，发现隐患立即报告安全负责人处理；
3、负责营销中心快递邮件收发处理，公司与中心文件交换的收发与处理；
4、定期维护、保养话机，保持前台环境清洁、安静，礼貌接听并转接业务电话；
5、负责营销中心客户到访登记、导引，协助部门做好礼节接待安排。
第五篇：接待岗位职责
1、负责电话接听及转接，来访宾客的接待;
2、负责员工考勤相关工作;
3、负责邮件、文件、快递的接收、转发、登记;
4、办公环境维护，办公用品采购、领用和统计工作;
5、起草、传达行政通知、相关文件和各类文字材料，协助组织公司各种活动和会议;
6、负责做好行政类资料的.整理及归档工作;
7、其他上级领导交办的事务。
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