4s店总经理岗位职责6_岗位职责

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第一篇：汽车4s经理岗位职责

1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解：

2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标。

3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，确保公司的经营业绩：

4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标：

5、监督、落实销售流程和销售管理的`标准化。

6、每月制定销售分析报告。

7、制定销售顾问人员名额需求计划。

8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估。

9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。

1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。

2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。

3、负责掌握售后服务部业绩指标的.完成情况，并对其进行监控和督促。

4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。

5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。

8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。

9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。

11、完成领导交办的其他任务。

岗位职责:

负责4s店的所有运营工作。

1、负责策划4s店经营管理方案及其组织实施，并定期就经营情况向集团公司汇报;

2、负责品牌汽车4s店的整体运营工作，协助提升公司的整体销售能力和售后服务能力;

3、根据汽车市场发展和公司的战略规划，组织制定年度预算及年度工作计划并分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成;

4、组织汽车市场调研工作，根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额;

5、对商业运营、人力资源、财务、客户服务等4s店管理运作进行日常管理以及高质量的成本控制;

6、完善汽车4s店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核;;

7、建立客户资源档案，定期向公司相关部门提交客户状况分析报告;

8、做好本店队伍培训及建设工作，不断提高员工素质;

9、懂销售、售后、客服、配件管理工作流程。

任职资格:

教育背景:全日制大学专科及以上学历。

工作经验:10年以上汽车行业工作经验，3年以上日系高端品牌汽车4s店管理工作经验。

素质要求:具备相当的组织管理能力，管理思路清晰，能清晰准确的理解上级指示命令，有发现问题、分析问题和解决问题的`能力。

专业知识:具备一定的销售、售后管理、员工管理工作技能，具备优秀的客户服务意识。

技能要求:要求有驾照，具备电脑使用及文书处理能力电脑，office使用熟练，普通话标准、流利。

个性要求:善于人交流沟通，具备强烈的工作责任感。