千文网小编为你整理了多篇相关的《汽车接待主管岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《汽车接待主管岗位职责》。
第一篇：汽车前台接待岗位职责
1、建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的'问诊、估价、结算工作。
2、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。
职责范围：
1、接车问诊，详细了解维修客户的要求，对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、安排修理，制作修理工单进厂维修。
3、缺货下定单，维修车辆缺货下定单给零部件定件。
4、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。
5、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。
6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
7、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度，及时向顾客提供最新维修情况。
9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。
l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。
第二篇：汽车销售主管岗位职责
汽车销售主管岗位职责职责一:汽车发卖主管岗亭职责
1、共同展厅司理，按照厂家运作要求治理展厅各项运营尺度，制订展厅发卖计谋和发卖打算，并对展厅发卖计谋和发卖打算进行实时的更新; 2、负责车辆展示、展厅装饰及安插、展厅5S的监视和查核，营造适宜的展厅空气，维护好厂家及公司的品牌形象;3、协助展厅司理组织放置员工介入市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，实时进行活动信息反馈;4、带领发卖参谋完成展厅司理下达的展厅发卖方针，做好展厅内的发卖工作，协助展厅司理进行绩效查核;5、规范发卖团队行为，监视发卖团队顺从公司办事准则和日常行为尺度，晋升团队凝集力;6、跟踪和节制发卖打算完成进度，进行发卖现场治理，对发卖参谋、发卖助理和前台人员的工作进行监视和指导;7、协助展厅司理主持发卖培训，包罗产物常识、发卖流程、竞品等以此提高发卖参谋的工作能力、办事程度;8、协助发卖参谋达到成交、连结并提高客户对企业的满足度和忠诚度;9、汇集发卖信息，并督促发卖参谋成立和更新客户信息卡，并对客户进行分级与分类;10、协助处置客户埋怨;在汽车4s店中，客户可以在展厅中对汽车4s店中的产物进行领会和体验，同时，也能感触感染到汽车4s店的办事立场，而这一切，都离不开4s店展厅主管，做好4s店展厅主管职责对汽车4s店发卖工作的进行到关主要。职责二:汽车发卖主管岗亭职责 严酷遵守公司及部分的各项规章轨制;达到或跨越月收入和发卖指标;严酷遵守公司及部分的各项规章轨制和流程;晨夕会时，利用QC-Sales流程来指导发卖参谋的展厅工作，以达到毛利、发卖量及顾客满足几方面的尺度;每日划定活动举办时间巡视展厅，确保达到《展厅5S治理检核表》要求;按每日工作打算进行日常工作;运用QC-S陈述1领会本组所有发卖参谋的当日工作打算，并随时把握人员动向;合理放置值班人员的工作，包管门口随时站有两名发卖参谋迎接顾客，且其余人员不成围聚在前台四周;需要时撑持展厅顾客的洽商，尽最大可能争夺成交;撑持展厅工作十步调流程中(如:试乘试驾)的审核并签字确认，监视发卖参谋的展厅十步调流程;每日下班前检核本组所有发卖参谋的当日工作打算是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/收集/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS;经由过程与顾客的会晤或德律风拜候，领会发卖参谋是否按流程执行工作，且供给的办事是否令顾客完全满足;关刊出售参谋发卖进度及各流程完成环境和各项数据的比例，操纵QC-S陈述2#5#6#7#，对发卖参谋进行一对一教导和培训;;收集团队绩效，进行每周会议;执行各类促销活动，告竣邀约成功率及订单方针;正视分歧阶段发卖参谋的成长，制订有针对性的教导打算，晋升发卖参谋能力;经由过程陈述阐发、不雅察和扣问的体例，收集本组培训需求并反馈给内训师;鼓舞团队士气，承认发卖参谋的成就、尽力或功效;12小时内处置客户埋怨和投诉;与各部分连结杰出的沟通及合作，确保各项流程执行顺畅;按要求加入所有产物和发卖流程培训;按要求加入所有小组、部分和公司会议。
职责三:汽车发卖主管岗亭职责
1、完成上级带领下达的经营方针和工作打算，并将指标层层分化到每个月、每小我。
2、负责经销展厅的现场治理。
3、现场撑持与协助发卖参谋开展营业。 4、对展厅发卖人员进行治理。
5、对二手车的价格能正确估价，判定市场需求;尽力开拓市场，收集二手车费源，并实时反馈公司。
6、对发卖人员的发卖进度进行跟踪。
第三篇：汽车前台接待岗位职责
1、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2、和业务合作伙伴取得联系的第一步。
3、迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。
4、友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。
5、照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6、接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。
7、对暂时不能回话的职员作好安排。
8、确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
9、借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。
10、安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
12、确保展示厅整洁、干净。
13、确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的'功能性/茶点的供应。
第四篇：汽车前台接待岗位职责
工作职责:
1、负责每日展厅客流量登记并进行月、季、年度kpi指标汇总;
2、对销售顾问建立的新车客户卡片资料登记分类汇总;
3、负责客户资料保密;
4、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放);
5、进店客户的`接待,介绍销售顾问并将客户顺利交接给销售顾问。
任职资格:
1、大专以学历,熟练运用办公软件,普通话标准、流利。
2、一年以上工作经验,拥有较强的工作责任心和服务意识。
3、有4s店前台工作经验或酒店工作经验优先。
第五篇：汽车接待岗位职责
工作职责：
1、负责每日展厅客流量登记并进行月、季、年度kpi指标汇总;
2、对销售顾问建立的`新车客户卡片资料登记分类汇总;
3、负责客户资料保密;
4、每日营业前展厅各项检查(广告片播放、客户洽谈区整理、展厅音乐播放);
5、进店客户的接待,介绍销售顾问并将客户顺利交接给销售顾问。
任职资格：
1、大专以学历,熟练运用办公软件,普通话标准、流利。
2、一年以上工作经验,拥有较强的工作责任心和服务意识。
3、有4s店前台工作经验或酒店工作经验优先。
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