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接待主管主管岗位职责(范文六篇)

2024-08-27 13:05:27

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第一篇:客服主管工作职责

1、根据公司的发展战略目标建立和完善客户服务体系;

2、完善和优化客服内部业务流程,全面提升服务质量、效率及满意度;

3、收集客户信息、意见、反馈、进行客户需求分析;

4、负责客服部的日常管理、带领团队提高服务满意度、服务品质;

5、负责客服部的业务培训、团队激励和考核工作。

第二篇:接待主管岗位职责

2、熟知餐厅管理和包房接待礼仪,服务技能熟练,会带团队及相关专业知识培训;

3、有较强的`处理餐厅、包房突发事件的应变能力及对客沟通能力;

4、带领团队认真做好餐前准备,确保质量标准;

5、依客户的需求,及时与后厨沟通并对菜单提出合理化建议;

第三篇:酒店主管岗位职责

1、负责日常员工招募工作,对部门缺员进行推荐;

2、负责员工的入职、离职手续的办理;

3、考核员工的绩效,并提出改进的建议;

4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;

5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;

6、落实员工薪资核发及福利、奖金等的正确发放;

7、负责监督检查各部门、员工执行规范的.情况;

8、办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作;

9、撰写酒店管理公司相关制度;

10、良好的写作能力;

11、具备两年以上酒店行业同岗位工作经验;

12、完成领导交办的其它事情。

第四篇:酒店主管岗位职责

职责描述:

1、负责协助制定和实施人力资源规划;

2、协助制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系;

3、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度;

4、负责酒店所有招聘配置的统筹和储备人才库的建设;

5、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的.方针、政策和规定;

6、负责编制、优化薪酬管理制度和薪酬方案,组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。

7、公司提供食宿。

任职要求:

1、人力资源管理、应用心理学、工商管理等相关专业全日制本科及以上学历;

2、3年以上人力资源管理经验;

3、熟悉人力资源管理各项实务操作,熟悉国家相关劳动人事法规政策,具备良好的判断能力、问题解决能力和沟通技巧;

4、具有较强的服务意识、团队精神和责任感,较强的计划、组织和控制能力。

第五篇:酒店主管岗位职责

1.负责组织制定公司各部门的员工工作标准;

2.负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制,做好公司各部门人员的`定编工作,结合实际需要,及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理化和准确性,杜绝劳动力的浪费;

3.・负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作;

4.负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作;

5.按时完成公司领导交办的其他工作

第六篇:酒店主管岗位职责

1.负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。

2.负责办理普通员工的入职、离职手续,及人事变动的审核工作。

3.合理调配酒店的人力资源,并提出有效的`建议和意见。

4.负责各部门人员编制的审核工作。

5.负责员工人事档案的管理,及对外公文之草拟和处理。

6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。

7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。

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