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第一篇：接待岗位职责
1、负责内外部会议及用餐接待工作的`统筹安排及协调，并根据会议/接待要求制定会议/用餐接待方案（用餐接待含：厨师选择、菜单定制等工作）；
2、负责接待场所的整体环境检查督促；
3、制定接待组各项工作计划；
4、协助上级领导完善接待组的各项工作职能；
5、协助日常行政事务。
第二篇：接待主管岗位职责
1、负责酒店宾客的`接待和管理工作，为客户提供高效优质服务；
2、积极处理客人的投诉，及时反馈结果；协助高层处理突发事件；
3、建立良好的宾客关系，提升服务满意度；
4、负责所管辖员工的日常管理工作；
5、完成公司下达的工作计划和任务。
第三篇：接待主管岗位职责
1、对前台接待及大厅日常管理负责，负责责任区域的环境，为客户提供良好的参观环境；
2、组织前台对顾客的接待、引导、提供精准服务，保障顾客快速接受服务；
3、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施；
4、协助相关部门处理客户投诉工作，并对前台接待的客户满意度负责；
5、督促部门员工将来电咨询客户基础信息及时准确录入电脑，方便后续服务流程跟进；
6、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训，并监督执行；
7、负责对下属员工的`工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；对下属员工心态进行正确主流方向引导。
第四篇：接待主管岗位职责
1、整理公司全年项目申报计划、对申报项目进行可行性分析、推进意见及前期准备；
2、协调并整合公司资源，参与项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，并负责申报项目的报送跟踪、后期验收等，直至项目完成；
3、收集项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、编写申报材料；
4、查找、搜集公司各类产品的项目申报信息及相关部门的沟通与协调；
5、在企业内部开展相关项目资源申报的培训工作；
6、及时了解行业动态及相关部委的政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息；
7、根据项目政策条件，对公司研发项目提出建议。
8、完成领导交办的其他工作。
第五篇：接待主管岗位职责
1. 协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。
2. 当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。
3. 向客人提供综合的秘书和翻译服务。
4. 协助客人使用电脑工作站。
5. 确保商务中心会议室随时被很好得布置。
6. 协助会议和电脑用户预订食品。
7. 维持相关商务出版物的`选择。
8. 确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。
9. 识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。
10. 与相关部门建立良好的 工作关系。
11. 如有必要为饭店内部提供秘书服务。
12. 协助准备部门服务以及工作表现报告。
13. 按照存货控制程序处理和储存存货。
14. 指导部门内工作的操作程序。
15. 避免和调解抱怨。
16. 解决争端。
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