千文网小编为你整理了多篇相关的《商务接待主管岗位职责(推荐3篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《商务接待主管岗位职责(推荐3篇)》。
一、公司简介
xx集团旗下的xx有限公司,公司是以xx为主要业务的综合性开发企业。
二、接待时间
20xx年x月x日
三、接待地点
1、接待地点:xx
2、会议地点:xx会议室
四、来访人员基本情况
xx
五、接待小组人员
1.总负责:公司行政部
2.跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组
六、会议费用预算明细表
用车费用:xx
其它:xx
总预算:xx
七、接待前期准备工作
1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间
2、就餐安排,提前预定
3、迎接车辆安排
4、迎宾(嘉宾到达前xx分钟,相关人员需做好迎宾工作)
5、相关会议材料准备
6、相关接待人员,负责相关接待工作
八、会议前的筹备工作
1、会场布置。根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。
2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。
3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。
4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。
九、会议接待
1、欢迎词
2、会场整理及布置
1)提前xx分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序。
2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。
3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。
3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。
十、会后服务
会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客户预定,将预定资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、严格遵守各项制度和操作程序;
3、为客人准确快速地办理预定手续,合理安排好相关服务项目;
4、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
5、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
6、协助收银员为客人做好结帐工作。
1.配合销售进行优惠单管理及折扣变更,准确无误签署、审核买卖合同;
2.有关合同信息的数据统计,合同档案及客户档案管理;
3.资金的尽快回笼,与资金部对接按揭安排;
4.处理客户投诉,维护客户关系,提供优质服务;
5.熟悉项目情况,做好开盘前期各项筹备工作,保证开盘顺利,认购书签署准确无误;
6.入伙筹备工作,入伙通知书寄发及入伙手续办理,处理、申报客户投诉;
7.协助开发部办理预售、房地产初始登记、房地产备案建档等,与政府相关部门保持良好沟通;
8.房产证办理;
9.了解政府部门房地产相关政策,及时提供给公司决策层;
10.协助律师处理与业主相关法律诉讼,准备业主相关资料;
11.协调设计部、工程部、物业公司等部门配合做好客户服务工作;
12.对部门同事进行业务指导,业务培训;
13.完成公司安排的其它工作任务。
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