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企业接待主管岗位职责(大全)

2024-08-27 12:59:58

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第一篇:酒店主管岗位职责

1、合理控制酒店近期、远期房态,合理控制和分配客房销售;

2、负责培训、激励、督导员工,保证部门各服务岗位的正常运转;

3、负责制订本部门工作计划及总结;

4、监督检查前台账务,审核审批各项财务单据等;

5、处理客人投诉等突发事件;

6、领导交办的其他工作。

第二篇:接待主管岗位职责

2、熟知餐厅管理和包房接待礼仪,服务技能熟练,会带团队及相关专业知识培训;

3、有较强的处理餐厅、包房突发事件的应变能力及对客沟通能力;

4、带领团队认真做好餐前准备,确保质量标准;

5、依客户的需求,及时与后厨沟通并对菜单提出合理化建议;

第三篇:接待主管岗位职责

2、熟知餐厅管理和包房接待礼仪,服务技能熟练,会带团队及相关专业知识培训;

3、有较强的`处理餐厅、包房突发事件的应变能力及对客沟通能力;

4、带领团队认真做好餐前准备,确保质量标准;

5、依客户的需求,及时与后厨沟通并对菜单提出合理化建议;

第四篇:接待主管岗位职责

1、协助上级进行客户全流程接待业务的管理标准、流程、规定的制定、监管及执行落地。

2、协助上级进行接待模块业务的需求受理及审核、方案评审、安排实施交付及配合验收。

3、负责供应商现场监管与考核、日常运营情况分析及优化、客户满意度管理等。

4、支持行政部其他项目工作。

第五篇:接待主管岗位职责

1. 协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。

2. 当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。

3. 向客人提供综合的秘书和翻译服务。

4. 协助客人使用电脑工作站。

5. 确保商务中心会议室随时被很好得布置。

6. 协助会议和电脑用户预订食品。

7. 维持相关商务出版物的选择。

8. 确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。

9. 识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。

10. 与相关部门建立良好的 工作关系。

11. 如有必要为饭店内部提供秘书服务。

12. 协助准备部门服务以及工作表现报告。

13. 按照存货控制程序处理和储存存货。

14. 指导部门内工作的操作程序。

15. 避免和调解抱怨。

16. 解决争端。

第六篇:接待主管岗位职责

1.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

2.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的`记录、整理、建档

3.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

4.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务

5.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养,维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

6.协助人事进行招聘、面试

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