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第一篇：接待主管岗位职责
1、受过所有水疗中心服务、理疗产品知识的全面培训；能根据度假酒店的规范指导并帮助客人了解水疗中心的信息和服务帮助。
2、有需要时，培训水疗中心接待员。
3、充分了解水疗系统软件，监督并报告每日及日后的行程安排。
4、确保接待员遵照水疗服务标准进行工作，在预定与销售事件上与接待相互合作。
5、需要的情况下向前来做理疗的宾客进行产品展示柜的介绍。
第二篇：接待主管岗位职责
1、协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。
2、当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。
3、向客人提供综合的秘书和翻译服务。
4、协助客人使用电脑工作站。
5、确保商务中心会议室随时被很好得布置。
6、协助会议和电脑用户预订食品。
7、维持相关商务出版物的选择。
8、确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。
9、识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的'服务。
10、与相关部门建立良好的工作关系。
11、如有必要为饭店内部提供秘书服务。
12、协助准备部门服务以及工作表现。
13、按照存货控制程序处理和储存存货。
14、指导部门内工作的操作程序。
15、避免和调解抱怨。
16、解决争端。
第三篇：接待岗位职责
1、负责门诊客人的日常接待工作，咨询解答，预约，分诊；
2、负责客户的后期治疗回访，意见反馈；病历、文件、文档的整理，系统信息录入等工作；
3、负责口腔前台收费、统计工作；前台物品补充与登记，护理品盘点；
4、对客户的基本口腔问题进行初步解答，客户服务工作，协调医患沟通；
5、市场活动的'推广、落实的配合。
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